이메일 마케팅 개인화를 강화하는 5가지 독특한 방법

“개인화 — 이름/성에 관한 것이 아닙니다. 관련 콘텐츠에 관한 것입니다.”

단작

현대 사회에서 디지털 마케팅은 비즈니스에 없어서는 안될 필수 요소가 되었습니다. 이것이 모든 비즈니스가 경쟁자보다 경쟁 우위를 확보하는 데 도움이 될 수 있는 다양한 디지털 마케팅 매체에 손을 대는 데 집중하는 이유입니다. 다양한 마케팅 매체 중에서 이메일 마케팅은 거의 모든 비즈니스에서 가장 선호하는 매체가 되었습니다. 같은 이유는

1. 가성비 좋은 마케팅입니다.
2. 마케팅에 대한 투자 수익률이 뛰어납니다.
3. 사용 및 접근이 용이합니다.
4. 효과적이고 영향력 있는 마케팅 매체입니다.

이러한 이점으로 인해 기업의 거의 90%가 최신 통계 보고서에 따라 이메일 마케팅을 사용하게 되었습니다. 이메일 마케팅은 이미 가장 효율적인 마케팅 매체 중 하나였으며 개인화의 도입은 케이크 위에 체리를 추가했습니다. 이메일 마케팅은 브랜드 메시지를 대상 고객의 개인 받은 편지함으로 직접 전송하기 때문에 인기가 있었습니다.

맨 위에는 이러한 이메일을 개인화하는 경우 이메일을 통해 대상 고객에게 미칠 수 있는 영향을 상상해 보십시오. 이러한 상상할 수 있는 시나리오의 요점을 제공하기 위해 이메일 마케팅 개인화의 이점을 설명하는 몇 가지 놀라운 통계를 살펴보겠습니다.

1. 개인화된 이메일은 6배 더 높은 거래율을 제공할 수 있습니다.
2. 마케터의 94%는 개인화가 이메일 마케팅 목표를 달성하는 데 매우 중요하다고 말합니다.
3. 개인화된 이메일은 전체 수익의 58%를 생성합니다.
4. 개인화된 이메일의 공개율은 이메일을 통해 전송된 개인화되지 않은 메시지와 비교할 때 거의 20% 더 높았습니다.

이러한 통계를 통해 이메일 마케팅 개인화가 필요한 이유를 확실히 알 수 있다고 생각합니다. 이제 개인화를 사용하여 이메일 마케팅 전략을 더 잘 에스컬레이션할 수 있는 "방법"에 대한 경로를 알려 드리겠습니다. 따라서 블로그로 바로 들어가서 이메일 마케팅 개인화를 향상시킬 수 있는 5가지 효과적인 방법을 이해하겠습니다.

이메일 마케팅의 개인화를 강화하는 5가지 방법

1. 행동 트리거 이메일 보내기

귀하의 페이지 또는 이메일 목록에 방문자를 확보하는 것만으로는 현대 사회에서 성공적인 이메일 마케팅에 충분하지 않습니다. 청중에게 구매 여정을 완료하기 위해 다음에 취해야 할 단계를 안내해야 합니다. 여기에서 행동 트리거 이메일을 보내는 것이 필요한 작업을 수행합니다.

이러한 이메일을 수동으로 계속 보내는 경우 이러한 행동 유발 이메일을 보내는 것이 피클에 빠질 수 있음을 이해합니다. 그러나 기술 발전에 감사하며 이메일 마케팅 도구는 행동 유발 이메일을 자체적으로 처리할 수 있습니다. 그러나 그 내용에 들어가기 전에 이메일 마케팅에서 행동이 정확히 무엇인지에 대해 명확하게 알아보겠습니다.

정의하자면, 거래 이메일이라고도 하는 행동 유발 이메일은 구매 여정의 다음 단계로 이동할 수 있는 이메일을 청중에게 일대일로 자동으로 전달할 수 있습니다.

다양한 이메일 통합 CRM 도구를 사용하여 사용자가 귀하의 비즈니스와 마지막으로 수행한 상호 작용을 자동으로 감지할 수 있습니다. 이러한 상호 작용을 기반으로 행동 트리거 이메일 전송을 자동화할 수 있습니다.

또한 이러한 이메일의 자동화는 어깨의 부담을 덜어 궁극적으로 정신 건강의 스트레스 관리에 기여할 것입니다.

이러한 개인화 방법을 사용하면 정확히 그들이 필요로 하는 것을 전달함으로써 대상 청중의 관심을 효과적으로 끌 수 있습니다. 이렇게 하면 청중을 보다 효과적으로 참여시키는 데 도움이 되며 리드를 전환할 가능성도 높아집니다. 실제로 최신 연구에 따르면 행동 유발 이메일은 일반 이메일에 비해 4배 더 많은 수익과 18배 더 많은 수익을 창출할 수 있습니다.

2. 초개인화 활용

기업은 종종 이메일에 사람들의 이름을 언급하는 것 외에 개인화를 생각하지 않습니다. 그러나 이제 사람들은 이것에 지루해하며 자신의 이름을 언급하는 것 이상의 개인화된 경험을 원합니다. 여기에서 초개인화의 개념이 그림에 들어왔습니다.

하이퍼 개인화는 실시간 데이터 및 사용자와 비즈니스 간의 최신 상호 작용을 기반으로 개인화된 이메일을 보내는 것보다 한 단계 더 나아갑니다. 예를 통해 이것을 이해하고 온라인 의류 브랜드라고 가정해 보겠습니다. 방문자가 청바지 섹션에 도달하여 웹사이트를 조금 탐색하고 장바구니에 항목을 추가했지만 구매하지 않고 떠났습니다.

이제 "이름이여, 장바구니가 기다리고 있습니다"라는 이메일을 보내는 대신 "이름이요, 우리 컬렉션에서 가장 좋아하는 진이 기다리고 있습니다. 여기 당신을 위한 쿠폰이 있습니다."를 보낼 수 있습니다. . 이제 어떤 이메일이 더 영향력 있는 메시지를 가질 수 있는지 스스로 생각해 보십시오.

예, 두 번째 메시지는 사용자가 보다 개인적인 수준에서 연결할 수 있는 보다 개인화되고 관련성 높은 메시지를 가지고 있기 때문입니다. 초개인화는 이메일 마케팅에서 콘텐츠의 일반적인 개인화보다 우위에 있습니다. 왜냐하면 모든 고객을 보다 효율적으로 참여시키는 데 도움이 되는 개인으로 취급하기 때문입니다.

실제로 통계에 따르면 마케터의 89%는 초개인화가 더 나은 고객 경험을 제공하는 데 도움이 된다고 말했습니다. 또한 59%는 이메일 마케팅에서 초개인화를 사용하여 ROI에서 측정 가능한 증가를 경험했다고 말했습니다.

이러한 통계는 초개인화가 비즈니스의 성장과 수익에만 도움이 된다는 점에서 충분히 명백합니다. 이제 이메일 마케팅 전략에서 개인화된 콘텐츠를 사용할지 아니면 극도로 개인화된 콘텐츠를 사용할지 여부는 귀하의 선택입니다.

3. 제목에서 주의를 끌기

제목 줄은 청중이 귀하의 이메일에 대해 받는 첫인상입니다. 이것이 바로 타겟 청중의 관심을 끌 수 있도록 관련성 있고 눈에 잘 띄어야 하는 이유입니다. 이를 수행하는 가장 좋은 방법은 제목에서 바로 개인화를 그림으로 가져오는 것입니다. 아래에는 다양한 방식으로 제목을 개인화할 수 있는 방법이 나와 있습니다.

1. 고객 이름 추가 – 제목 줄에 소비자 이름을 추가하면 고객에게 이메일이 자신을 위한 것이라는 생각을 갖게 됩니다. 이것은 그들의 주의를 빨리 사로잡고 이메일을 더 열도록 격려하는 데 도움이 될 것입니다.

• 예 – 이봐, Kevin, 우리는 당신에게 제안이 있습니다. 한 번 보실래요?

2. 관심 활용 – AI 및 기계 학습과 같은 기술 발명은 강력한 데이터 기반 통찰력을 이끌어낼 수 있습니다. 이러한 통찰력을 사용하여 대상 고객의 관심과 선호도를 알 수 있습니다. 또한 매력적인 제목을 만드는 데 관심을 사용할 수 있습니다.

• 예 – 우리는 당신이 우리의 청바지를 좋아한다는 것을 알고 있으며 지금 오픈했습니다.

3. 특별한 날을 축하하세요 – "생일 축하합니다" 또는 "기념일 축하합니다"라고 쓰는 것만으로도 청중의 관심을 즉시 얻는 데 도움이 됩니다. 귀하의 고객은 귀하가 자신의 이익 이상으로 관심을 갖고 있음을 알고 고객과 함께 행사를 축하합니다.

• 예 – 안녕, James, 생일 축하합니다. 여기 우리 쪽에서 선물이 있습니다.

4. 긴급성 창출 – FOMO(Fear of Missing Out)는 우리 모두가 두려워하는 것입니다. 따라서 제목에 긴급성을 부여하면 대상 청중이 너무 늦기 전에 움직이도록 장려할 수 있습니다.

• 예 – 이봐, 서둘러. 판매는 2시간 동안만 진행됩니다.

이러한 종류의 개인화된 제목을 사용하면 대상 고객이 모바일 또는 기타 장치에서 알림을 스와이프하는 대신 이메일을 중지하고 볼 수 있는 후크를 만드는 데 도움이 됩니다. 당신의 콘텐츠를 타겟 오디언스가 쉽게 이해할 수 있도록 하기 위해 커뮤니케이션의 7C를 효과적으로 사용할 수 있습니다. 이는 개인화된 이메일 마케팅 전략을 보다 최적화하는 데 도움이 됩니다.

4. 동적 콘텐츠 사용

콘텐츠는 항상 이메일 마케팅의 이점을 여는 궁극적인 열쇠였습니다. 이것이 귀하의 콘텐츠가 타겟 청중에게 호소력 있게 들리는 관련성 있고 독특해야 하는 이유입니다.

그러나 이메일 본문에 텍스트를 통해 콘텐츠를 보낼 필요는 없습니다. 또한 청중의 관심을 끌 수 있는 여러 인포그래픽, 동영상 또는 이미지를 만들 수도 있습니다. 청중의 선호도와 관심사에 따라 동적 콘텐츠를 개인화할 수 있습니다.

예를 들어, 어떤 사람들은 인포그래픽을 통해 정보를 원할 수도 있고 어떤 사람들은 비디오를 통해 업데이트되기를 원할 수도 있습니다. 따라서 선택한 콘텐츠에 따라 청중을 분류하고 더 효율적으로 참여시킬 수 있습니다.

그러나 동적인 콘텐츠를 제작할 때 고려해야 할 또 한 가지 사항은 모바일 반응형이어야 한다는 것입니다. 그 이유는 대부분의 이메일 사용자가 모바일에서 이러한 이메일을 열기 때문입니다.

따라서 콘텐츠가 모바일 반응형이 아닌 경우 콘텐츠가 아무리 좋아도 대상 고객에게 도달하지 않기 때문에 차이가 없습니다. 따라서 콘텐츠를 개인화하는 것과 함께 개인화된 이메일 마케팅 전략을 최대한 활용하려면 콘텐츠도 모바일 친화적이어야 합니다.

5. 잠재고객 세분화

이메일 마케팅 개인화의 궁극적인 목표는 대상 고객의 관심을 끌고 비즈니스에서 구매하도록 권장하는 것입니다. 그러나 이것은 궁극적으로 청중의 좋아하는 것과 싫어하는 것에 따라 이메일을 보낼 때 더 나은 영향을 미칩니다. 여기에서 이메일 목록을 세분화하면 동일한 목표를 달성하는 데 도움이 됩니다.

온라인 의류 브랜드의 예를 통해 이것을 다시 이해해 보겠습니다. 이메일 목록에 귀하의 청바지에 관심이 있는 회원이 있고 셔츠 컬렉션에 관심이 있는 회원이 있을 수 있습니다. 이제 고객의 선호도에 따라 청중을 효과적으로 분류한 다음 선호도에 따라 개인화된 추천을 보낼 수 있습니다. 이는 청중을 보다 효과적이고 효율적으로 참여시키는 데 도움이 됩니다.

또한 대상 고객의 요구 사항에 대한 효과적인 이해는 디지털 마케팅의 중요한 기술 중 하나입니다.

결론적으로 이메일 마케팅은 현대 사회에서 디지털 마케팅의 불가피한 부분입니다. 따라서 개인화 추세를 이해하고 이를 현명하게 이메일 마케팅 전략에 구현하는 것이 필요합니다. 이 경우 위에 제공된 방법을 효과적으로 사용하여 이메일 마케팅 개인화의 실질적인 이점을 누릴 수 있습니다.