5 façons uniques d'améliorer la personnalisation du marketing par e-mail

« La personnalisation — il ne s'agit pas de prénom/nom de famille. Il s'agit de contenu pertinent.

Dan Jak

Dans le monde contemporain, le marketing digital est devenu indispensable pour les entreprises. C'est la raison pour laquelle chaque entreprise s'efforce de mettre la main sur différents supports de marketing numérique qui peuvent les aider à obtenir un avantage concurrentiel sur leurs concurrents. De tous les différents supports marketing, le marketing par e-mail est devenu le support préféré de presque toutes les entreprises. La raison de la même chose est

1. C'est du marketing rentable.
2. Il a un excellent retour sur investissement en marketing.
3. Il est facile d'utilisation et d'accès.
4. C'est un support marketing efficace et percutant.

Ces avantages ont obligé près de 90% des entreprises à utiliser le marketing par e-mail selon les derniers rapports statistiques. Le marketing par e-mail était déjà l'un des supports marketing les plus efficaces et l'introduction de la personnalisation a ajouté une cerise sur le gâteau. Le marketing par e-mail était populaire car il envoie directement le message de votre marque dans les boîtes de réception personnelles de votre public cible.

En haut, si vous personnalisez ces e-mails, imaginez l'impact que vous pouvez avoir sur votre public cible grâce à vos e-mails. Pour vous donner l'essentiel de ces scénarios imaginatifs, examinons quelques-unes des statistiques étonnantes indiquant les avantages des personnalisations du marketing par e-mail.

1. Les e-mails personnalisés ont la capacité de fournir des taux de transaction 6 fois plus élevés.
2. 94 % des spécialistes du marketing affirment que la personnalisation est très importante pour atteindre les objectifs de marketing par e-mail.
3. Les e-mails personnalisés génèrent 58 % de tous les revenus.
4. Les taux d'ouverture des e-mails personnalisés étaient presque 20 % plus élevés que ceux des messages non personnalisés envoyés par e-mail.

Je pense que ces statistiques montrent clairement pourquoi vous avez besoin d'une personnalisation du marketing par e-mail. Maintenant, je vais vous expliquer comment vous pouvez utiliser la personnalisation pour améliorer votre stratégie de marketing par e-mail. Alors, laissez-nous plonger directement dans le blog et comprendre 5 façons efficaces d'améliorer la personnalisation de votre marketing par e-mail.

5 manières d'améliorer la personnalisation du marketing par e-mail

1. Envoyer des e-mails déclenchés par le comportement

Obtenir un visiteur sur votre page ou votre liste de diffusion n'est pas suffisant pour réussir le marketing par courrier électronique dans le monde moderne. Vous devez guider votre public sur la prochaine étape à franchir pour terminer son parcours d'achat. C'est là que l'envoi d'e-mails déclenchés par le comportement fera le travail nécessaire.

Je comprends que l'envoi de ces e-mails déclenchés par le comportement peut vous mettre dans le pétrin, si vous continuez à envoyer ces e-mails manuellement. Mais soyez reconnaissants des progrès technologiques, les outils de marketing par e-mail peuvent prendre en charge seuls vos e-mails déclenchés par le comportement. Mais avant d'entrer dans les détails, clarifions ce qu'est exactement le comportement déclenché dans le marketing par e-mail.

Pour définir, les e-mails déclenchés par le comportement, également connus sous le nom d'e-mails transactionnels, peuvent envoyer automatiquement des e-mails au public sur une base individuelle qui peut les guider lors de la prochaine étape de leur parcours d'achat.

À l'aide de divers outils CRM intégrés à la messagerie électronique, vous pouvez détecter automatiquement la dernière interaction de l'utilisateur avec votre entreprise. Sur la base de ces interactions, vous pouvez automatiser l'envoi d'e-mails déclenchés par le comportement.

De plus, l'automatisation de ces e-mails enlèvera également le fardeau de vos épaules et contribuera finalement à votre gestion du stress de votre bien-être mental.

En utilisant cette méthode de personnalisation, vous pouvez attirer efficacement l'attention de votre public cible en lui fournissant exactement ce dont il a besoin. Cela vous aidera à impliquer votre public plus efficacement et augmentera également les chances de convertir votre prospect. En fait, selon les dernières recherches, les e-mails déclenchés par le comportement ont la capacité de générer 4 fois plus de revenus et 18 fois plus de bénéfices par rapport aux e-mails réguliers.

2. Utiliser l'hyper-personnalisation

Souvent, les entreprises ne pensent pas à la personnalisation au-delà de mentionner les noms des personnes dans les e-mails. Mais maintenant, les gens en ont marre et ils veulent vivre des expériences plus personnalisées qui vont au-delà de la mention de leur nom. C'est là que le concept d'hyper-personnalisation est entré en scène.

L'hyper personnalisation va plus loin que l'envoi d'e-mails personnalisés basés sur les données en temps réel et les dernières interactions des utilisateurs avec vos entreprises. Comprenons cela à travers un exemple, supposons que vous êtes une marque de vêtements en ligne. Un visiteur a atteint votre section de jeans, a navigué un peu sur le site Web et a ajouté l'article dans le panier, mais est parti sans acheter.

Désormais, au lieu d'envoyer un e-mail indiquant "Hey name, votre panier vous attend", vous pouvez envoyer "Hey name, notre best-seller et votre jean préféré de notre collection vous attend et voici un coupon rien que pour vous" . Maintenant, pensez-y vous-même, quel e-mail aurait un message plus percutant ?

Oui, le second, car il a un message plus hyper-personnalisé et pertinent auquel l'utilisateur pourra se connecter à un niveau plus personnel. L'hyper-personnalisation a un avantage sur la personnalisation générique du contenu dans le marketing par e-mail, car vous traitez chaque client comme un individu, ce qui aide à les engager plus efficacement.

En fait, selon les statistiques, 89% des spécialistes du marketing ont déclaré que l'hyper-personnalisation aide à offrir une meilleure expérience client. De plus, 59 % ont déclaré avoir constaté une augmentation mesurable du retour sur investissement en utilisant l'hyper-personnalisation dans le marketing par e-mail.

Ces statistiques sont suffisamment évidentes pour que l'hyper-personnalisation ne profite qu'à la croissance et aux revenus de votre entreprise. Alors, maintenant, c'est à vous de choisir si vous souhaitez opter pour un contenu personnalisé ou hyper-personnalisé dans vos stratégies d'email marketing.

3. Attirez l'attention dans les lignes d'objet

La ligne d'objet est la première impression que votre public a de vos e-mails. C'est la raison pour laquelle il doit être pertinent et accrocheur afin qu'il attire instantanément l'attention de votre public cible. La meilleure façon d'y parvenir est de personnaliser l'image dès la ligne d'objet. Vous trouverez ci-dessous les façons dont vous pouvez personnaliser votre ligne d'objet de différentes manières.

1. Ajouter les noms des clients - L'ajout des noms des consommateurs dans la ligne d'objet donnera aux clients l'idée que l'e-mail est juste pour eux. Cela aidera à attirer rapidement leur attention et à les encourager à ouvrir davantage l'e-mail.

• Exemple - Hé, Kevin, nous avons une offre pour vous, voulez-vous jeter un coup d'œil ?

2. Utilisez leur intérêt - Les inventions technologiques telles que l'IA et l'apprentissage automatique ont la capacité de générer des informations solides basées sur les données. Ces informations peuvent être utilisées pour connaître les intérêts et les préférences de vos clients cibles. De plus, vous pouvez utiliser leur intérêt pour créer des lignes d'objet attrayantes.

• Exemple - Nous savons que vous aimez nos jeans et nous venons de les réduire, ouvert maintenant.

3. Célébrez leurs occasions spéciales - Le simple fait d'écrire "Joyeux anniversaire" ou "Joyeux anniversaire" aidera à attirer instantanément l'attention du public. Vos clients sauront que vous vous souciez d'eux au-delà de votre propre profit et célébrerez leurs occasions avec eux.

• Exemple - Hey, James, je te souhaite un joyeux anniversaire, voici un cadeau de notre part.

4. Créer de l'urgence - La peur de manquer quelque chose (FOMO) est quelque chose dont nous avons tous peur. Ainsi, créer de l'urgence dans la ligne d'objet encouragera le public cible à agir avant qu'il ne soit trop tard.

• Exemple - Hé, dépêchez-vous, la vente n'est en direct que pendant 2 heures.

L'utilisation de ces types de lignes d'objet personnalisées aidera à créer un crochet pour que votre public cible s'arrête et regarde votre e-mail plutôt que de simplement balayer la notification sur son mobile ou d'autres appareils. Pour rendre votre contenu facilement compréhensible par votre public cible, vous pouvez utiliser efficacement les 7C de la communication. Cela vous aidera à optimiser votre stratégie de marketing par e-mail personnalisée.

4. Utiliser le contenu dynamique

Le contenu a toujours été la clé ultime pour débloquer les avantages du marketing par e-mail. C'est la raison pour laquelle votre contenu doit être pertinent et unique et doit sembler attrayant pour le public cible.

Cependant, il n'est pas nécessaire que vous envoyiez votre contenu sous forme de texte dans le corps de vos e-mails. Vous pouvez également créer plusieurs infographies, vidéos ou images susceptibles d'intéresser votre public. Vous pouvez personnaliser votre contenu dynamique selon les préférences et les intérêts de votre public.

Par exemple, certains peuvent vouloir des informations via des infographies ou certains peuvent vouloir être mis à jour via des vidéos. Ainsi, vous pouvez segmenter votre public en fonction de son choix de contenu et l'engager plus efficacement.

Mais, il y a une autre chose qui doit être prise en compte lors de la création de contenu dynamique, c'est qu'il doit également être adapté aux mobiles. La raison en est que la majorité des utilisateurs de messagerie ouvrent ces e-mails sur leur mobile.

Ainsi, si votre contenu ne sera pas adapté aux mobiles, quelle que soit la qualité de votre contenu, cela ne fera aucune différence car il n'atteindra pas votre public cible. Ainsi, en plus de personnaliser votre contenu, vous devez vous assurer que votre contenu doit également être adapté aux mobiles pour tirer le meilleur parti de votre stratégie de marketing par e-mail personnalisée.

5. Segmentez votre audience

Le but ultime de la personnalisation du marketing par e-mail est d'attirer l'attention de votre public cible et de l'encourager à acheter auprès de votre entreprise. Mais cela aura finalement un meilleur impact lorsque vous enverrez des e-mails à votre public en fonction de ses goûts et de ses aversions. C'est là que la segmentation de vos listes de diffusion vous aidera à atteindre le même objectif.

Comprenons cela à nouveau avec l'exemple de la marque de vêtements en ligne, vous pourriez avoir certains membres de vos listes de diffusion qui pourraient être intéressés par vos jeans et certains pourraient être intéressés par votre collection de chemises. Désormais, en fonction de leurs goûts, vous pouvez segmenter efficacement votre audience, puis leur envoyer des recommandations personnalisées en fonction de leurs préférences. Cela aidera à engager votre public plus efficacement et plus efficacement.

De plus, une compréhension efficace des besoins de votre public cible est l'une des compétences cruciales du marketing numérique.

Pour conclure, le marketing par e-mail est une partie inévitable du marketing numérique dans le monde contemporain. Par conséquent, il est nécessaire de comprendre la tendance de la personnalisation et de la mettre en œuvre judicieusement dans votre stratégie de marketing par e-mail. Cela étant, vous pouvez utiliser efficacement les moyens indiqués ci-dessus pour profiter des avantages substantiels de la personnalisation du marketing par e-mail.