5 maneiras únicas de aprimorar a personalização de e-mail marketing

“Personalização – não se trata de nome/sobrenome. É sobre conteúdo relevante.”

Dan Jak

No mundo contemporâneo, o marketing digital tornou-se indispensável para as empresas. Esta é a razão pela qual todas as empresas estão se concentrando em colocar as mãos em diferentes mídias de marketing digital que possam ajudá-las a obter uma vantagem competitiva sobre seus concorrentes. De todos os diferentes meios de marketing, o email marketing se tornou o meio favorito de quase todos os negócios. A razão do mesmo é

1. É marketing rentável.
2. Tem um excelente retorno sobre o investimento em marketing.
3. É fácil de usar e acessar.
4. É um meio de marketing eficaz e impactante.

Esses benefícios levaram quase 90% das empresas a usar o email marketing de acordo com os relatórios estatísticos mais recentes. O email marketing já era um dos meios de marketing mais eficientes e a introdução da personalização acrescentou uma cereja no topo do bolo. O marketing por e-mail era popular porque envia diretamente a mensagem da sua marca para as caixas de entrada pessoais do seu público-alvo.

No topo, se você personalizar esses emails, imagine o impacto que você pode ter no seu público-alvo por meio de seus emails. Para dar a você a essência desses cenários imaginativos, vamos dar uma olhada em algumas das estatísticas surpreendentes que indicam os benefícios das personalizações de email marketing.

1. E-mails personalizados têm a capacidade de entregar taxas de transação 6 vezes mais altas.
2. 94% dos profissionais de marketing dizem que a personalização é muito importante para atingir os objetivos do email marketing.
3. E-mails personalizados geram 58% de toda a receita.
4. As taxas de abertura de emails personalizados foram quase 20% maiores quando comparadas às mensagens não personalizadas enviadas por email.

Acredito que essas estatísticas tornam bastante evidente por que você precisa de personalização de email marketing. Agora, darei a você o caminho sobre “como” você pode usar a personalização para melhorar sua estratégia de marketing por e-mail. Então, vamos mergulhar direto no blog e compreender 5 maneiras eficazes pelas quais você pode aprimorar sua personalização de email marketing.

5 Maneiras de Melhorar a Personalização do Email Marketing

1. Enviar e-mails acionados por comportamento

Obter um visitante em sua página ou lista de e-mail não é suficiente para o sucesso do marketing por e-mail no mundo moderno. Você precisa orientar seu público sobre qual passo eles devem seguir para concluir sua jornada de compra. É aqui que o envio de e-mails acionados por comportamento fará o trabalho necessário.

Entendo que enviar esses e-mails acionados por comportamento pode colocá-lo em apuros, se você continuar enviando esses e-mails manualmente. Mas seja grato pelos avanços tecnológicos, as ferramentas de marketing por e-mail podem cuidar de seus e-mails acionados por comportamento por conta própria. Mas antes de entrar nisso, vamos esclarecer o que exatamente é o comportamento desencadeado no email marketing.

Para definir, e-mails acionados por comportamento, também conhecidos como e-mails transacionais, podem entregar e-mails automaticamente ao público-alvo de forma individual, que pode navegar por eles para dar o próximo passo em sua jornada de compra.

Usando várias ferramentas de CRM integradas por e-mail, você pode detectar automaticamente a última interação que o usuário teve com sua empresa. Com base nessas interações, você pode automatizar o envio de e-mails acionados por comportamento.

Além disso, a automação desses e-mails também tirará o fardo de seus ombros e, em última análise, contribuirá para o gerenciamento do estresse do seu bem-estar mental.

Usando essa forma de personalização, você pode efetivamente atrair a atenção de seu público-alvo, entregando exatamente o que eles precisam. Isso ajudará a envolver seu público de forma mais eficaz e também aumentará as chances de converter seu lead. De fato, de acordo com as pesquisas mais recentes, os e-mails acionados por comportamento têm a capacidade de gerar 4 vezes mais receita e 18 vezes mais lucro em comparação com e-mails comuns.

2. Utilize a hiperpersonalização

As empresas geralmente não pensam em personalização além de mencionar os nomes das pessoas nos e-mails. Mas agora as pessoas estão entediadas com isso e querem ter experiências mais personalizadas que vão além de mencionar seus nomes. Foi aí que o conceito de hiper-personalização entrou em cena.

A hiper personalização está indo além do envio de e-mails personalizados com base nos dados em tempo real e nas interações mais recentes dos usuários com seus negócios. Vamos entender isso através de um exemplo, vamos supor que você seja uma marca de roupas online. Um visitante chegou à sua seção de jeans, navegou um pouco no site e adicionou o item ao carrinho, mas saiu sem comprar.

Agora, em vez de enviar um e-mail que diz “Ei nome, seu carrinho está esperando por você”, você pode enviar “Ei nome, nosso mais vendido e seu jeans favorito da nossa coleção está esperando e aqui está um cupom só para você” . Agora, pense você mesmo, qual e-mail teria uma mensagem mais impactante?

Sim, a segunda, porque tem uma mensagem mais hiper-personalizada e relevante com a qual o usuário poderá se conectar em um nível mais pessoal. A hiperpersonalização tem uma vantagem sobre a personalização genérica de conteúdo no email marketing porque você trata cada cliente como um indivíduo, o que ajuda a envolvê-lo com mais eficiência.

De fato, de acordo com as estatísticas, 89% dos profissionais de marketing disseram que a hiperpersonalização ajuda a oferecer uma melhor experiência ao cliente. Além disso, 59% disseram que experimentaram um aumento mensurável no ROI usando hiperpersonalização no email marketing.

Essas estatísticas são evidentes o suficiente para que a hiperpersonalização só beneficie o crescimento e a receita do seu negócio. Então, agora a escolha é sua, se vai com conteúdo personalizado ou hiper-personalizado em suas estratégias de email marketing.

3. Chame a atenção nas linhas de assunto

A linha de assunto é a primeira impressão que seu público tem de seus e-mails. Esta é a razão, deve ser relevante e cativante para que instantaneamente chame a atenção do seu público-alvo. A melhor maneira de fazer isso é trazer a personalização para a imagem diretamente da linha de assunto. Abaixo mencionadas são as maneiras que você pode personalizar sua linha de assunto de diferentes maneiras.

1. Adicione os nomes dos clientes – A adição dos nomes dos consumidores na linha de assunto dará aos clientes a ideia de que o e-mail é apenas para eles. Isso ajudará a atrair a atenção deles rapidamente e a incentivá-los a abrir mais o e-mail.

• Exemplo – Ei, Kevin, temos uma oferta para você, quer dar uma olhada?

2. Use o interesse deles – invenções tecnológicas como IA e aprendizado de máquina têm a capacidade de gerar fortes insights orientados por dados. Esses insights podem ser usados ​​para conhecer o interesse e as preferências de seus clientes-alvo. Além disso, você pode usar o interesse deles na criação de linhas de assunto atraentes.

• Exemplo – Sabemos que gosta dos nossos jeans e acabamos de descontá-los, abra agora.

3. Comemore suas ocasiões especiais – Apenas escrever “Feliz Aniversário” ou “Feliz Aniversário” ajudará a chamar a atenção do público instantaneamente. Seus clientes saberão que você se preocupa com eles além do seu próprio lucro e celebrará suas ocasiões com eles.

• Exemplo – Ei, James, desejando-lhe um feliz aniversário, aqui está um presente do nosso lado.

4. Crie urgência – O medo de perder (FOMO) é algo que todos nós temos medo. Portanto, criar urgência na linha de assunto incentivará o público-alvo a fazer uma jogada antes que seja tarde demais.

• Exemplo – Ei, apresse-se, a venda é válida apenas por 2 horas.

Usar esses tipos de linhas de assunto personalizadas ajudará a criar um gancho para seu público-alvo parar e assistir seu e-mail, em vez de apenas deslizar a notificação em seus dispositivos móveis ou outros. Para tornar seu conteúdo facilmente compreendido pelo seu público-alvo, você pode usar efetivamente os 7Cs da comunicação. Isso ajudará a tornar sua estratégia de marketing por e-mail personalizada mais otimizada.

4. Usar conteúdo dinâmico

O conteúdo sempre foi a chave definitiva para desbloquear os benefícios do email marketing. Esta é a razão pela qual seu conteúdo deve ser relevante e único, que deve soar atraente para o público-alvo.

No entanto, não é necessário que você envie seu conteúdo por meio de texto no corpo de seus e-mails. Você também pode criar vários infográficos, vídeos ou imagens que você acha que podem interessar ao seu público. Você pode personalizar seu conteúdo dinâmico de acordo com as preferências e interesses do seu público.

Por exemplo, alguns podem querer informações por meio de infográficos ou alguns podem querer ser atualizados por meio de vídeos. Assim, você pode segmentar seu público de acordo com a escolha de conteúdo e envolvê-lo com mais eficiência.

Mas, há mais uma coisa que precisa ser levada em consideração ao criar conteúdo dinâmico é que ele também deve ser responsivo a dispositivos móveis. A razão é que a maioria dos usuários de e-mail abre esses e-mails em seus celulares.

Portanto, se o seu conteúdo não for responsivo para dispositivos móveis, por melhor que seja o seu conteúdo, não fará diferença, pois não atingirá seu público-alvo. Portanto, além de personalizar seu conteúdo, você deve garantir que seu conteúdo também seja compatível com dispositivos móveis para aproveitar ao máximo sua estratégia de marketing por e-mail personalizada.

5. Segmente seu público

O objetivo final da personalização de email marketing é chamar a atenção do seu público-alvo e incentivá-lo a comprar da sua empresa. Mas, em última análise, isso terá um impacto melhor quando você enviar e-mails para seu público com base em seus gostos e desgostos. É aqui que a segmentação de suas listas de e-mail o ajudará a obter o mesmo.

Vamos entender isso novamente com o exemplo da marca de roupas online, você pode ter alguns membros de suas listas de e-mail que podem estar interessados ​​em seus jeans e alguns podem estar interessados ​​em sua coleção de camisas. Agora, com base em seus gostos, você pode segmentar seu público com eficiência e enviar recomendações personalizadas com base em suas preferências. Isso ajudará a envolver seu público de forma mais eficaz e eficiente.

Além disso, uma compreensão eficaz das necessidades do seu público-alvo é uma das habilidades cruciais do marketing digital.

Para concluir, o email marketing é uma parte inevitável do marketing digital no mundo contemporâneo. Portanto, a necessidade é entender a tendência de personalização e implementá-la com sabedoria em sua estratégia de email marketing. Sendo esse o caso, você pode usar efetivamente as formas acima para aproveitar os benefícios substanciais da personalização do marketing por e-mail.