5 Cara Unik Untuk Meningkatkan Personalisasi Pemasaran Email

“Personalisasi — ini bukan tentang nama depan/belakang. Ini tentang konten yang relevan.”

Dan Jako

Di dunia kontemporer, pemasaran digital telah menjadi sangat diperlukan untuk bisnis. Inilah alasan mengapa setiap bisnis berfokus untuk mendapatkan berbagai media pemasaran digital yang dapat membantu mereka mendapatkan keunggulan kompetitif atas pesaing mereka. Dari semua media pemasaran yang berbeda, pemasaran email menjadi media favorit hampir setiap bisnis. Alasan yang sama adalah

1. Ini adalah pemasaran yang hemat biaya.
2. Ini memiliki pengembalian investasi yang sangat baik dalam pemasaran.
3. Mudah digunakan dan diakses.
4. Ini adalah media pemasaran yang efektif dan berdampak.

Manfaat ini memaksa hampir 90% bisnis untuk menggunakan pemasaran email sesuai dengan laporan statistik terbaru. Pemasaran email sudah menjadi salah satu media pemasaran yang paling efisien dan pengenalan personalisasi menambahkan ceri di atas kue. Pemasaran email populer karena secara langsung mengirimkan pesan merek Anda ke kotak masuk pribadi audiens target Anda.

Di atas, jika Anda mempersonalisasi email ini, bayangkan dampak yang dapat Anda berikan pada audiens target Anda melalui email Anda. Untuk memberi Anda inti dari skenario imajinatif ini, mari kita lihat beberapa statistik menakjubkan yang menyatakan manfaat personalisasi pemasaran email.

1. Email yang dipersonalisasi memiliki kemampuan untuk memberikan tingkat transaksi 6 kali lebih tinggi.
2. 94% pemasar mengatakan personalisasi sangat penting untuk memenuhi tujuan pemasaran email.
3. Email yang dipersonalisasi menghasilkan 58% dari semua pendapatan.
4. Tarif terbuka untuk email yang dipersonalisasi hampir 20% lebih tinggi jika dibandingkan dengan pesan yang tidak dipersonalisasi yang dikirim melalui email.

Saya percaya bahwa statistik ini membuatnya cukup jelas mengapa Anda memerlukan personalisasi pemasaran email. Sekarang, saya akan memberi Anda jalur tentang "bagaimana" Anda dapat menggunakan personalisasi untuk meningkatkan strategi pemasaran email Anda menjadi lebih baik. Jadi, mari kita selami blog dan pahami 5 cara efektif untuk meningkatkan personalisasi pemasaran email Anda.

5 Tata Cara Untuk Meningkatkan Personalisasi Pemasaran Email

1. Kirim Email yang Dipicu Perilaku

Mendapatkan pengunjung di halaman atau daftar email Anda tidak cukup untuk pemasaran email yang sukses di dunia modern. Anda harus memandu audiens Anda tentang langkah apa yang harus mereka ambil selanjutnya untuk menyelesaikan perjalanan pembelian mereka. Di sinilah pengiriman email yang dipicu perilaku akan melakukan pekerjaan yang diperlukan.

Saya mengerti bahwa mengirim email yang dipicu oleh perilaku ini dapat membuat Anda bingung, jika Anda terus mengirim email ini secara manual. Namun bersyukurlah atas kemajuan teknologi, alat pemasaran email dapat menangani email yang dipicu oleh perilaku Anda sendiri. Tapi sebelum masuk ke itu, mari kita cari kejelasan tentang apa sebenarnya perilaku yang dipicu dalam pemasaran email.

Untuk menentukan, email yang dipicu perilaku juga dikenal sebagai email transaksional dapat secara otomatis mengirimkan email kepada audiens secara pribadi yang dapat mengarahkan mereka untuk mengambil langkah selanjutnya dalam perjalanan pembelian mereka.

Menggunakan berbagai alat CRM terintegrasi Email, Anda dapat secara otomatis mendeteksi interaksi terakhir yang dilakukan pengguna dengan bisnis Anda. Berdasarkan interaksi ini, Anda dapat mengotomatiskan pengiriman email yang dipicu oleh perilaku.

Selain itu, otomatisasi email ini juga akan mengambil beban dari pundak Anda dan pada akhirnya akan berkontribusi pada manajemen stres kesehatan mental Anda.

Dengan menggunakan cara personalisasi ini, Anda dapat secara efektif menarik perhatian audiens target Anda dengan memberikan apa yang sebenarnya mereka butuhkan. Ini akan membantu dalam melibatkan audiens Anda secara lebih efektif dan juga meningkatkan peluang untuk mendapatkan prospek Anda dikonversi. Faktanya, sesuai penelitian terbaru, email yang dipicu perilaku memiliki kemampuan untuk menghasilkan pendapatan 4 kali lebih banyak dan keuntungan 18 kali lebih banyak dibandingkan dengan email biasa.

2. Memanfaatkan Hyper-Personalisasi

Bisnis sering tidak memikirkan personalisasi selain menyebutkan nama orang di email. Tetapi sekarang orang-orang bosan dengan ini dan mereka ingin memiliki pengalaman yang lebih dipersonalisasi yang lebih dari sekadar menyebut nama mereka. Di sinilah konsep hiper-personalisasi memasuki gambar.

Personalisasi hiper selangkah lebih maju daripada mengirim email yang dipersonalisasi berdasarkan data waktu nyata dan interaksi terbaru pengguna dengan bisnis Anda. Mari kita pahami ini melalui sebuah contoh, mari kita asumsikan bahwa Anda adalah merek pakaian online. Seorang pengunjung mencapai bagian jeans Anda, menavigasi situs web sedikit, dan menambahkan item di keranjang tetapi pergi tanpa membeli.

Sekarang, alih-alih mengirim email yang bertuliskan “Hai nama, kereta Anda menunggu Anda”, Anda dapat mengirim “Hai nama, terlaris kami, dan jeans favorit Anda dari koleksi kami sedang menunggu dan ini kupon hanya untuk Anda” . Sekarang, pikirkan sendiri, email mana yang memiliki pesan yang lebih berdampak?

Ya, yang kedua, karena memiliki pesan yang lebih personal dan relevan sehingga pengguna dapat terhubung dengan lebih personal. Hyper-personalisasi memiliki keunggulan dibandingkan personalisasi umum konten dalam pemasaran email karena Anda memperlakukan setiap pelanggan sebagai individu yang membantu melibatkan mereka secara lebih efisien.

Faktanya, sesuai statistik, 89% pemasar mengatakan hiper-personalisasi membantu dalam memberikan pengalaman pelanggan yang lebih baik. Selain itu, 59% mengatakan bahwa mereka mengalami peningkatan ROI yang terukur menggunakan personalisasi hiper dalam pemasaran email.

Statistik ini cukup jelas bahwa hiper-personalisasi hanya akan menguntungkan pertumbuhan dan pendapatan bisnis Anda. Jadi, sekarang pilihan Anda, apakah akan menggunakan konten yang dipersonalisasi atau yang dipersonalisasi dalam strategi pemasaran email Anda.

3. Tarik Perhatian Di Baris Subjek

Baris subjek adalah kesan pertama yang didapat audiens Anda dari email Anda. Inilah alasannya, harus relevan dan menarik sehingga langsung menarik perhatian audiens target Anda. Cara terbaik untuk melakukannya adalah dengan membawa personalisasi ke dalam gambar langsung dari baris subjek. Disebutkan di bawah ini adalah cara Anda dapat mempersonalisasi baris subjek Anda dengan cara yang berbeda.

1. Tambahkan nama pelanggan – Penambahan nama konsumen di baris subjek akan memberikan gambaran kepada pelanggan bahwa email tersebut hanya untuk mereka. Ini akan membantu menarik perhatian mereka dengan cepat dan mendorong mereka untuk membuka email lebih jauh.

• Contoh – Hei, Kevin, kami punya tawaran untukmu, mau lihat?

2. Gunakan minat mereka – Penemuan teknologi seperti AI dan Machine Learning memiliki kemampuan untuk mendorong wawasan berbasis data yang kuat. Wawasan ini dapat digunakan untuk mengetahui minat dan preferensi pelanggan target Anda. Selanjutnya, Anda dapat menggunakan minat mereka dalam membuat baris subjek yang menarik.

• Contoh – Kami tahu Anda menyukai jeans kami dan kami baru saja mendiskonnya, buka sekarang.

3. Rayakan acara spesial mereka – Hanya dengan menulis “Happy Birthday” atau “Happy Anniversary” akan membantu menarik perhatian penonton secara instan. Pelanggan Anda akan tahu bahwa Anda peduli dengan mereka melebihi keuntungan Anda sendiri dan merayakan acara mereka bersama mereka.

• Contoh – Hei, James, mengucapkan selamat ulang tahun, ini hadiah dari kami.

4. Ciptakan urgensi – Takut ketinggalan (FOMO) adalah sesuatu yang kita semua takuti. Jadi menciptakan urgensi di baris subjek akan mendorong audiens target untuk bergerak sebelum terlambat.

• Contoh – Hei, cepatlah, obral hanya berlangsung selama 2 jam.

Menggunakan baris subjek yang dipersonalisasi semacam ini akan membantu menciptakan pengait bagi audiens target Anda untuk berhenti dan menonton email Anda daripada hanya menghapus notifikasi di ponsel mereka atau perangkat lain. Untuk membuat konten Anda mudah dipahami oleh audiens target Anda, Anda dapat menggunakan komunikasi 7C secara efektif. Ini akan membantu membuat strategi pemasaran email pribadi Anda lebih optimal.

4. Gunakan Konten Dinamis

Konten selalu menjadi kunci utama untuk membuka manfaat pemasaran email. Inilah alasan mengapa konten Anda harus relevan dan unik yang seharusnya terdengar menarik bagi audiens target.

Namun, Anda tidak perlu mengirim konten melalui teks di badan email Anda. Anda juga dapat membuat beberapa infografis, video, atau gambar yang menurut Anda dapat menarik minat audiens Anda. Anda dapat mempersonalisasi konten dinamis Anda sesuai preferensi dan minat audiens Anda.

Misalnya, beberapa mungkin menginginkan informasi melalui infografis atau beberapa mungkin ingin mendapatkan pembaruan melalui video. Jadi, Anda dapat menyegmentasikan audiens Anda sesuai pilihan konten mereka dan melibatkan mereka secara lebih efisien.

Namun, ada satu hal lagi yang perlu dipertimbangkan saat membuat konten dinamis adalah konten tersebut juga harus responsif seluler. Alasannya adalah sebagian besar pengguna email membuka email ini di ponsel mereka.

Jadi, jika konten Anda tidak responsif seluler, sebagus apa pun konten Anda, itu tidak akan membuat perbedaan karena tidak akan menjangkau audiens target Anda. Jadi, bersama dengan mempersonalisasi konten Anda, Anda harus memastikan bahwa konten Anda juga harus mobile-friendly untuk mendapatkan hasil maksimal dari strategi pemasaran email pribadi Anda.

5. Segmentasikan audiens Anda

Tujuan akhir dari personalisasi pemasaran email adalah untuk mendapatkan perhatian audiens target Anda dan mendorong mereka untuk membeli dari bisnis Anda. Tapi, ini pada akhirnya akan memiliki dampak yang lebih baik ketika Anda akan mengirim email ke audiens Anda berdasarkan kesukaan dan ketidaksukaan mereka. Di sinilah segmentasi daftar email Anda akan membantu Anda mencapai hal yang sama.

Mari kita pahami lagi dengan contoh merek pakaian online, Anda mungkin memiliki beberapa anggota daftar email Anda yang mungkin tertarik dengan jeans Anda dan beberapa mungkin tertarik dengan koleksi baju Anda. Sekarang berdasarkan kesukaan mereka, Anda dapat secara efektif mengelompokkan audiens Anda dan kemudian mengirimi mereka rekomendasi yang dipersonalisasi berdasarkan preferensi mereka. Ini akan membantu dalam melibatkan audiens Anda secara lebih efektif dan efisien.

Selain itu, pemahaman yang efektif tentang kebutuhan audiens target Anda adalah salah satu keterampilan penting pemasaran digital.

Untuk menyimpulkan, pemasaran email adalah bagian tak terelakkan dari pemasaran digital di dunia kontemporer. Oleh karena itu, kebutuhan untuk memahami tren personalisasi dan menerapkannya dengan bijak dalam strategi pemasaran email Anda. Karena itu, Anda dapat secara efektif menggunakan cara yang diberikan di atas untuk menikmati manfaat substansial dari personalisasi pemasaran email.