5 façons puissantes dont la 5G transformera votre marketing

Le monde est sur le point de connaître un point d'inflexion technologique qui va révolutionner la façon dont les entreprises commercialisent leurs produits et services. La technologie sans fil 5G associée à l'intelligence artificielle (IA), à la réalité augmentée (AR), à la réalité virtuelle (VR) et à une foule de retombées non encore créées changera la façon dont les entreprises s'adressent à leurs clients. Alors préparez-vous pour une course folle dans un avenir proche en explorant le nouveau paysage et en intériorisant ces cinq façons dont ce changement tectonique des vitesses sans fil façonnera la partie marketing de votre opération.

1. Collecte et utilisation des données client

Vous avez probablement entendu parler de la façon dont la 5G sans fil augmentera de façon exponentielle les taux de diffusion tout en réduisant la latence ou les temps d'attente à près de zéro. Mais vous n'avez peut-être pas encore réfléchi à la façon dont ces données rapides et instantanément accessibles influenceront la façon dont vous interagissez avec vos clients.

Votre clientèle connaîtra une évolution rapide à mesure que la nouvelle technologie s'implantera dans tous les domaines de sa vie. Si vous pensez que les taux de rebond sont élevés maintenant parce que les clients sont impatients, attendez l'arrivée de la 5G. Ils s'attendront rapidement à ce que vous connaissiez leurs préférences dès le premier contact. Vos clients voudront que vous compreniez ce qu'ils veulent sans l'expliquer.

L'acquisition de données prendra un tout nouveau sens. L'Internet des objets (IoT) utilisera de minuscules capteurs intégrés dans tout, des réfrigérateurs aux vêtements de créateurs, pour collecter des données 24 heures sur 24. Vous aurez les outils pour extraire instantanément des informations significatives de cette montagne d'informations pour vous guider vers des actions particulières.

Au lieu de deviner ce que vos clients peuvent vouloir en consultant une feuille de calcul ou un graphique, l'IA vous aidera à éclairer vos décisions de manière plus significative. L'analyse de milliers, de millions ou plus de points de données et l'examen des tendances et des penchants de vos acheteurs en temps réel augmenteront le niveau d'interaction qu'ils attendent des entreprises.

2. Gestion des campagnes marketing

Le déploiement de campagnes marketing volumineuses appartiendra rapidement au passé. Au lieu de cela, le nouvel accent sera mis sur l'individualisation des contacts marketing. De plus, les hautes performances de la prochaine phase de la 5G permettront aux spécialistes du marketing de cibler des points démographiques plutôt que des tranches.

Le nouveau paradigme d'architecture de réseau 5G d'un système mondial éliminera le besoin des entreprises d'une infrastructure interne qui rend possible de telles stratégies à forte intensité de données. Les départements marketing n'auront plus besoin d'un personnel informatique surchargé pour soutenir leurs efforts. Avec l'apogée de la 5G sans fil, les appareils connectés tels que les tablettes et les smartphones seront tout ce qui est nécessaire pour lancer et exécuter en continu des myriades de campagnes formées sur les inclinations verbales et implicites de vos clients.

Sans la responsabilité du support de l'infrastructure informatique, qui diminue déjà grâce au cloud computing, les entreprises auront tendance à se tourner vers des « appareils légers ». Le réseau sera omniprésent et tout le monde pourra se connecter et bénéficier de son immense portée et de sa vitesse.

3. Bureaux « hyper mobiles »

Les travailleurs à distance prendront probablement une tournure pittoresque à mesure que les gens commenceront à réaliser les capacités du sans fil 5G. Au lieu d'être enfermés dans un bureau ou de travailler à domicile avec un personnel informatique interne important, les travailleurs seront libres de travailler partout où la 5G est disponible.

La vitesse accrue et la latence réduite offrent au personnel marketing un accès instantané en streaming à tout ce dont ils ont besoin : applications, données, vidéo en direct - n'importe quel contenu. En conséquence, le besoin de lieux de travail physiques diminuera rapidement. Au lieu de cela, les équipes marketing peuvent collaborer, interagir avec les clients et collecter et interpréter des données, quel que soit l'endroit où elles préfèrent travailler.

La réalité virtuelle peut aider les équipes à se sentir connectées même si elles sont géographiquement éloignées. Au lieu de la téléconférence vidéo dans son sens actuel, avec tous les pépins et faux pas infâmes, les réunions VR prendront une sensation de "monde réel".

AR fournira les moyens de partager visuellement les données avec les équipes. Chaque membre de l'équipe aura la possibilité de personnaliser la façon dont il voit et interagit avec les données. Les concepts peuvent être facilement transférés entre les membres de l'équipe sans beaucoup d'explications. Les représentations 3D personnalisables des données présentées dans l'espace virtuel atténueront les turbulences actuelles associées au partage d'informations à distance.

4. Mix de supports publicitaires

Les spécialistes du marketing devront changer la façon dont ils s'adressent aux clients de presque toutes les manières imaginables. Récemment, les ordinateurs de bureau connectés à Internet ont supplanté la télévision en tant que principal canal publicitaire. Par la suite, les dispositifs de communication sans fil ont pratiquement remplacé le poste de travail informatique fixe.

À mesure que l'évolution se poursuit, le rythme du changement s'accélère. Les marketeurs doivent déjà prévoir des usages publicitaires qui ne sont que des concepts. Une fois devenues réalité, ces nouvelles formes d'attraction de la clientèle remplaceront sans aucun doute la publicité numérique actuelle.

Ainsi, là où autrefois la publicité contextualisée sur les sites Web et les médias sociaux était efficace, les spécialistes du marketing devront bientôt développer des stratégies pour exploiter les nouvelles capacités publicitaires disponibles. Fournir du contenu publicitaire aux clients dans les espaces AR et VR sera la norme. Ces technologies se développent et seront prêtes à être largement utilisées une fois que la 5G deviendra une réalité. Attendez-vous donc à lire plus de nouvelles comme le récent boom de l'immobilier virtuel. Commencez à ajuster votre mix publicitaire pour correspondre à cette nouvelle façon de penser.

5. Adaptabilité continue

Préparer l'avenir n'est jamais une tâche facile : trop d'inconnues. Avec l'accélération du rythme des changements, le problème de l'adaptation aux nouvelles réalités devient encore plus délicat. Les spécialistes du marketing devront apprendre comment la technologie affecte les habitudes de leurs clients.

Les principes d'un bon marketing ne changeront pas, mais les outils subiront une transformation totale. Apprendre à travailler avec les nouveaux outils, bien qu'intuitifs, sera probablement une tâche difficile pour certains.

L'adage de « l'apprentissage tout au long de la vie » deviendra nécessaire pour survivre dans le nouveau modèle. Le plus grand défi pour les spécialistes du marketing, comme toujours, viendra des clients et de la détermination de ce qu'ils veulent. La capacité des entreprises à suivre les changements rapides sera le seul facteur déterminant du succès. Le nouvel ensemble d'attentes des clients viendra rapidement et sera impitoyable. En conséquence, les entreprises s'adapteront à leurs nouveaux rôles marketing, ou elles pataugeront.

C'est une période passionnante pour les spécialistes du marketing. Les environnements changeants rendent le travail intéressant et la possibilité de nouvelles opportunités se développe à la vitesse de la 5G.