5 ключевых тенденций, которые будут определять маркетинг в Азиатско-Тихоокеанском регионе в 2015 году

Мы все знаем, что произошли серьезные изменения в том, как мы занимаемся маркетингом. Это было вызвано изменением поведения в том, как потенциальные клиенты потребляют, интерпретируют и взаимодействуют с информацией, заставляя маркетологов сосредоточить свои усилия на обеспечении того, чтобы они были частью разговора с клиентом. Эти изменения происходят во всем мире, но в следующем году они будут быстро ускоряться, особенно в Азиатско-Тихоокеанском регионе, где технологии и поведение потребителей достигают критической точки.

Согласно Азиатско-Тихоокеанскому цифровому справочнику, более 40% пользователей Интернета в мире проживают в Азиатско-Тихоокеанском регионе. Ожидается, что в 2014 году проникновение мобильной связи достигнет примерно 65%, и половина пользователей смартфонов в мире проживает в этом регионе. На такие рынки, как Гонконг, Сингапур, Малайзия, Австралия и Китай, приходится более 70% проникновения смартфонов, и количество планшетов также быстро растет. Скорость Интернета растет, онлайн-покупки расширяются, а обмен фотографиями и видео переживает бум. Глобальные и локальные приложения привлекательны для разных рынков, таких как Line (крупнейшая социальная сеть в Японии, у которой 280 миллионов пользователей), BlackBerry Messenger (популярная в Индонезии) и KaKao Talk в Корее, где было отправлено 5,3 миллиарда сообщений (!) ежедневно. Мобильный маркетинг и социальные сети больше не предназначены только для потребительского маркетинга, и маркетологи B2B должны принять это к сведению.

В эпоху цифрового потребителя отдел продаж уже не единственная команда, стоящая на переднем крае пути покупателя. По крайней мере, первые три четверти отношениями управляет маркетолог, а это значит, что маркетинговая команда должна присоединиться к разговору заранее. Потребители будут жаждать — и ожидать — больше индивидуальных и персонализированных продуктов, услуг и впечатлений. И обеспечение такого рода кастомизации должно стать основной целью маркетологов в 2015 году.

Вот пять тенденций , которые будут определять ландшафт цифрового маркетинга B2B в Азиатско-Тихоокеанском регионе в течение следующих 12 месяцев.

1. Микротаргетинг и персонализация

Пришло время по-настоящему узнать своих клиентов и разработать более разумные коммуникации, использующие эти знания. Стратегия «один ко многим» осталась в прошлом; маркетологи будут углубляться в стратегии настройки и персонализации, чтобы найти целевые, но прибыльные подмножества своих рынков и предложений. Все дело в передаче нужного сообщения нужному человеку в нужное время и по правильному каналу. Потребуется расширенная сегментация рынка, основанная на понимании того, кто является вашим покупателем. Не только демография покупателя, но и глубокое погружение в потребности, проблемы, образ жизни и мотивацию покупателя. Создание этих персонажей покупателя даст маркетологам возможность создавать релевантные и персонализированные контент-стратегии.

Персонализация проникнет практически во все аспекты цифрового маркетинга. Предоставление последовательного обслуживания клиентов, которое предвосхищает и реагирует на все потребности клиентов, будет целью для многих маркетологов.

Экосистема цифрового маркетинга будет способствовать достижению цели по привлечению, привлечению и удержанию клиентов, предоставляя информацию и контент, который дает им все необходимое для изучения, покупки и использования их продуктов и услуг. Выиграют маркетологи, которые смогут эффективно установить контакт с потенциальными клиентами.

2. В центре внимания будет качественный контент и стратегический контент-маркетинг

Контент стимулирует бизнес, и в любой момент покупатели ищут информацию, которая проинформирует их, обучит или поможет решить проблему. Будь то техническое описание, информационный документ, демонстрационный сценарий или веб-страница, маркетинговый контент должен соответствовать потребностям потенциальных клиентов и клиентов.

Один из основных способов, с помощью которых бренды завоевывают авторитет и доверие клиентов, заключается в постоянном создании ценного контента и его распространении по различным каналам. Обычно это включает в себя соответствующую отраслевую информацию, которая обеспечивает понимание целевой аудитории. Входящий маркетинг, основанный на ценном, привлекательном контенте, предназначенном для конкретной аудитории, в 2015 году станет масштабнее, чем когда-либо. Контент будет главным приоритетом во многих маркетинговых планах. Распространение контента будет более важным, чем производство контента. Маркетологи будут максимально распространять свой контент, чтобы жить во многих местах, где аудитория уже проводит время.
Донесение правильного сообщения нужному человеку в нужное время дает огромные преимущества: оно создает доверие и авторитет, а также создает близость к бренду. В 2015 году вашей целью будет привлечение определенной аудитории к убедительному и информативному контенту, который вы создаете. Дальновидные маркетологи будут искать либо опытных авторов контента, либо отдавать написание на аутсорсинг агентствам или торговым площадкам, которые специализируются на написании или создании контента.

3. Мобильные устройства будут доминировать

Из-за широкого и быстро расширяющегося использования смартфонов на рынках Азиатско-Тихоокеанского региона брендам необходимо создавать контент, который легко доступен для мобильных пользователей. Будь то создание альтернативной мобильной версии веб-сайта или использование адаптивного дизайна, крайне важно обеспечить положительный опыт для пользователей, которые просматривают сайт через мобильное устройство. По мере того, как переход от ПК и ноутбуков к мобильным устройствам продолжается, компании, которые не участвуют в этом процессе, скорее всего, пострадают.

Будет сложно найти список маркетинговых трендов, который не включал бы стратегию, ориентированную на мобильные устройства. Большинство аналитиков сходятся во мнении, что в ближайшие месяцы брендам придется больше думать об использовании мобильных технологий, чтобы создавать впечатления, отвечающие потребностям потребителей.

Маркеры не должны предполагать, что та же самая длинная инфографика, которая хорошо зарекомендовала себя целевой аудиторией в блоге (теоретически просматривается пользователями настольных компьютеров и ноутбуков), будет иметь такое же влияние при просмотре на небольших экранах, для просмотра которых требуется чрезмерная прокрутка. Поскольку маркетологи все больше осознают важность мобильных устройств, в 2015 году особое внимание будет уделяться созданию и оптимизации контента, который хорошо работает на всех устройствах.

4. Ретаргетинг рекламы станет более эффективным

Ретаргетинг рекламы — это маркетинговая стратегия, которая действительно завоевала популярность в последнее время. Он работает с использованием файлов cookie браузера для отслеживания веб-сайтов, которые посещают пользователи. После того, как они покинут определенный сайт, товары или услуги, которые они просмотрели, будут снова показаны им в рекламных объявлениях на разных сайтах.

Совершенно очевидно, почему эта техника может быть настолько эффективной. Поскольку при первом посещении конвертируется лишь небольшой процент трафика веб-сайта, ретаргетинг рекламы работает на повышение общего коэффициента конверсии, напоминая потребителям о продукте или услуге, которые они просмотрели. Это повторное воздействие удерживает бренд и продукт в центре внимания потребителей.

Даже если нет немедленной покупки, это действительно может окупиться в долгосрочной перспективе. Учитывая успех ретаргетинга рекламы, которого добились многие маркетологи, есть все шансы, что в 2015 году он станет более популярным.

5. Интегрированные маркетинговые инструменты будут способствовать повышению концентрации внимания на результатах

Данные и аналитика будут ключевыми для маркетологов в 2015 году. Бренды, которые экспериментировали с различными каналами маркетинга, теперь будут смотреть, как все это объединяется:

• Откуда приходят самые качественные лиды?
• Являются ли лиды из нужного региона или отрасли?
• Были ли лиды преобразованы или просто зарегистрировались без дальнейшего участия?

Эти и многие другие вопросы будут заданы цифровым маркетологам, чтобы оправдать их усилия и инвестиции. Маркетинговые показатели больше не будут просто приятными; они будут абсолютно необходимы. Наличие правильных показателей в нужное время может показать, насколько эффективны кампании, какие расходы оказывают наибольшее влияние и как маркетинговые усилия влияют на воронку продаж.
Благодаря автоматизации маркетинга, маркетингу по электронной почте, поисковой оптимизации, приоритезации лидов, управлению контентом и аналитикой теперь можно управлять и измерять все в одном месте. Это включает в себя привлечение, захват, взращивание и квалификацию лидов с помощью единой платформы, а также экономию труда за счет автоматизации процессов и тестирования эффективности кампаний. Эти платформы предоставляют данные, которые могут помочь маркетологам разработать стратегию, как лучше всего использовать несколько каналов, и позволяют нацеливать сообщения на индивидуальный уровень.

Ключевые выводы для маркетинга в Азиатско-Тихоокеанском регионе

Для Азиатско-Тихоокеанского региона, как и для остального мира, 2015 год будет годом инноваций в области цифрового маркетинга. У маркетологов B2B есть много возможностей, но только если мы сможем активизировать нашу игру и поэкспериментировать с новыми и появляющимися каналами. Все движется быстро, но благодаря доступным нам технологиям мы тоже.

Ключом к успешному маркетингу B2B является создание ценного контента, таргетинг на нужных людей и уделение большего внимания возможностям, обеспечивающим максимальную рентабельность инвестиций. Спланируйте свою маркетинговую стратегию B2B в Азиатско-Тихоокеанском регионе соответствующим образом, и вы обязательно будете настроены на отличный год.

Готовы начать новый маркетинговый год? Прочтите эту электронную книгу, чтобы узнать, как привлекать потенциальных клиентов через веб-сайт, отслеживать язык жестов в Интернете, оптимизировать воронку продаж и отслеживать правильные ключевые показатели эффективности.