5 principais tendências que moldarão o marketing da Ásia-Pacífico em 2015

Todos nós sabemos que houve uma grande mudança na forma como fazemos marketing. Isso foi impulsionado pela mudança de comportamento em como os clientes em potencial consomem, interpretam e interagem com as informações, levando os profissionais de marketing a concentrar seus esforços em garantir que façam parte da conversa com o cliente. Essa mudança está acontecendo em todo o mundo, mas vai se acelerar rapidamente no próximo ano – particularmente na Ásia-Pacífico, onde a tecnologia e o comportamento do consumidor estão chegando a um ponto crítico.

De acordo com o Asia Pacific Digital Factbook, mais de 40% dos usuários de internet do mundo estão localizados na Ásia-Pacífico. A penetração móvel foi definida para atingir cerca de 65% em 2014, e metade dos usuários de smartphones do mundo está localizada na região. Mercados como Hong Kong, Cingapura, Malásia, Austrália e China têm mais de 70% de penetração de smartphones, e o número de tablets também está crescendo rapidamente. As velocidades da Internet estão aumentando, as compras online estão se expandindo e o compartilhamento de fotos e vídeos está crescendo. Aplicativos globais e locais estão atraindo diferentes mercados, como Line (a maior rede social do Japão, que tem 280 milhões de usuários), BlackBerry Messenger (popular na Indonésia) e KaKao Talk na Coréia, com 5,3 bilhões de mensagens (!) enviadas cada dia. O marketing móvel e a mídia social não são mais apenas para o marketing do consumidor, e os profissionais de marketing B2B precisam ficar atentos.

Na era do consumidor digital, vendas não são mais a única equipe na linha de frente da jornada do comprador. Pelo menos nos três primeiros trimestres, o profissional de marketing está conduzindo o relacionamento, o que significa que a equipe de marketing precisa entrar na conversa desde o início. Os consumidores vão desejar – e esperar – produtos, serviços e experiências mais customizados e personalizados. E fornecer esse tipo de personalização deve ser o principal objetivo dos profissionais de marketing em 2015.

Aqui estão cinco tendências que moldarão o cenário de marketing digital B2B na Ásia-Pacífico nos próximos 12 meses.

1. Microsegmentação e personalização

É hora de realmente conhecer seus clientes e projetar comunicações mais inteligentes que façam uso desse conhecimento. A estratégia um-para-muitos é coisa do passado; os profissionais de marketing se aprofundarão nas estratégias de customização e personalização para encontrar os subconjuntos direcionados, porém lucrativos, de seus mercados e ofertas. Trata-se de comunicar a mensagem certa à pessoa certa no momento certo – e através do canal certo. Haverá uma necessidade de segmentação de mercado avançada, impulsionada pela compreensão de quem é seu comprador. Não apenas a demografia do comprador, mas também um mergulho profundo nas necessidades, desafios, estilo de vida e motivações do comprador. A criação dessas personas do comprador fornecerá aos profissionais de marketing a capacidade de criar estratégias de conteúdo relevantes e personalizadas.

A personalização entrará em praticamente todos os aspectos do marketing digital. Oferecer uma experiência de cliente consistente que antecipa e responde a cada necessidade do cliente será uma meta para muitos profissionais de marketing.

O ecossistema de marketing digital fortalecerá o objetivo de atrair, engajar e reter clientes, fornecendo informações e conteúdo que lhes dê tudo o que precisam para aprender, comprar e usar seus produtos e serviços. Os profissionais de marketing que conseguirem se conectar efetivamente com clientes em potencial vencerão.

2. Conteúdo de Qualidade e Marketing de Conteúdo Estratégico será o Foco

O conteúdo impulsiona os negócios e, a qualquer momento, os compradores estão procurando informações que os informem, eduquem ou ajudem a resolver um problema. Seja uma folha de dados, um white paper, um script de demonstração ou uma página da Web, o conteúdo de marketing precisa atender às necessidades dos clientes atuais e potenciais.

Uma das principais maneiras pelas quais as marcas estabelecem autoridade e ganham confiança com os clientes é criar conteúdo valioso de forma consistente e distribuí-lo por meio de uma variedade de canais. Isso geralmente envolve informações relevantes do setor que fornecem informações ao público-alvo. O marketing de entrada, impulsionado por um conteúdo valioso e envolvente projetado para um público específico, será maior do que nunca em 2015. O conteúdo será a principal prioridade em muitos planos de marketing. A distribuição de conteúdo será mais importante do que a produção de conteúdo. Os profissionais de marketing maximizarão a distribuição de seu conteúdo para viver em muitos lugares onde o público já está passando o tempo.
Levar a mensagem certa para a pessoa certa no momento certo oferece uma tremenda vantagem: estabelece credibilidade e autoridade e cria afinidade com a marca. Em 2015, o objetivo será atrair seu público identificado para o conteúdo informativo e atraente que você está criando. Os profissionais de marketing com visão de futuro procurarão escritores de conteúdo experientes ou terceirizarão a redação para agências ou mercados especializados em redação ou criação de conteúdo.

3. Os dispositivos móveis dominarão

Devido ao uso generalizado e em rápida expansão de smartphones nos mercados da Ásia-Pacífico, as marcas precisarão criar conteúdo que seja facilmente acessível aos usuários móveis. Seja criando uma versão móvel alternativa de um site ou utilizando um design responsivo, é fundamental fornecer uma experiência positiva aos usuários que navegam por meio de um dispositivo móvel. À medida que a mudança de PCs e laptops para dispositivos móveis continua, as empresas que não estão a bordo provavelmente sofrerão.

Será difícil encontrar uma lista de tendências de marketing que não inclua uma estratégia mobile-first. A maioria dos analistas concorda que as marcas terão que pensar mais em alavancar a tecnologia móvel nos próximos meses para criar experiências que atendam às necessidades dos consumidores.

Os marcadores não devem presumir que o mesmo infográfico longo que se saiu bem com o público-alvo do blog (teoricamente visualizado por usuários de desktop e laptop) terá o mesmo impacto quando visualizado em telas menores que exigem rolagem excessiva para visualização. À medida que os profissionais de marketing reconhecem cada vez mais a importância do celular, haverá um forte foco na criação e otimização de conteúdo com bom desempenho em todos os dispositivos em 2015.

4. O retargeting de anúncios se tornará mais eficaz

O redirecionamento de anúncios é uma estratégia de marketing que realmente pegou recentemente. Ele funciona usando cookies de navegador para rastrear os sites que os usuários visitam. Depois que eles saem de um determinado site, os produtos ou serviços que visualizaram serão exibidos novamente em anúncios em diferentes sites.

É bastante óbvio por que essa técnica pode ser tão eficaz. Com apenas uma pequena porcentagem do tráfego do site convertendo na primeira visita, o redirecionamento de anúncios funciona para aumentar a taxa de conversão geral, lembrando os consumidores do produto ou serviço que visualizaram. Essa exposição repetida mantém a marca e o produto no topo da mente do consumidor.

Mesmo que não haja uma compra imediata, isso pode realmente compensar a longo prazo. Dado o sucesso que muitos profissionais de marketing tiveram com o redirecionamento de anúncios, há uma boa chance de que ele se torne mais popular em 2015.

5. Ferramentas de marketing integradas impulsionarão maior foco nos resultados

Dados e análises serão essenciais para os profissionais de marketing em 2015. As marcas que experimentaram vários canais de marketing agora observarão como toda essa atividade está se unindo:

• De onde vêm os leads de maior qualidade?
• Os leads são da área geográfica ou do setor certo?
• Os leads converteram ou simplesmente se inscreveram sem mais envolvimento?

Essas e outras perguntas serão feitas aos profissionais de marketing digital para justificar seus esforços e investimentos. Métricas de marketing não serão mais apenas boas de se ter; eles serão absolutamente essenciais. Ter as métricas certas no momento certo pode revelar o desempenho das campanhas, quais gastos têm maior impacto e como os esforços de marketing estão afetando o pipeline de vendas.
Com automação de marketing, email marketing, SEO, priorização de leads, gerenciamento de conteúdo e análises agora podem ser gerenciados – e medidos – tudo em um só lugar. Isso inclui atrair, capturar, nutrir e qualificar leads por meio de uma única plataforma, além de economizar mão de obra por meio da automação de processos e teste da eficácia da campanha. Essas plataformas fornecem dados que podem ajudar os profissionais de marketing a criar estratégias sobre a melhor forma de usar vários canais e possibilitar o direcionamento de mensagens para um nível individual.

Principais conclusões para o marketing na Ásia-Pacífico

Para a Ásia-Pacífico – assim como para o resto do mundo – 2015 será um ano cheio de inovação em marketing digital. Existem muitas oportunidades para os profissionais de marketing B2B, mas apenas se pudermos intensificar nosso jogo e experimentar canais novos e emergentes. As coisas estão se movendo rapidamente, mas graças à tecnologia disponível para nós, nós também.

A chave para o marketing B2B bem-sucedido é criar conteúdo valioso, atingir as pessoas certas e dedicar mais tempo às oportunidades que geram o ROI mais alto. Planeje sua estratégia de marketing B2B na Ásia-Pacífico de acordo e você certamente terá um ótimo ano.

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