87 новых (действительно) статистических данных по автоматизации маркетинга

Опубликовано: 2015-01-05

Это обновление от января 2015 года по сравнению с исходным сообщением от апреля 2014 года. Он был расширен с 70 до 87. Мы не изменили URL-адрес, чтобы сохранить целостность входящих ссылок.

Музей естественной истории Они стареют.

Многие из статистических данных по автоматизации маркетинга, которые мы регулярно используем — для принятия стратегических решений, подготовки презентаций, подготовки к продажам — становятся немного устаревшими.

Показательный пример:«Компании, преуспевающие в выращивании лидов, генерируют на 50 % больше потенциальных клиентов, готовых к продаже, при меньших затратах на 33 %».

Это отличная статистика, которая пользуется большой популярностью; Я только что нашел это в 3 разных сообщениях в блогах, опубликованных за последнюю неделю.

Тоже 3 года. (Вы можете найти его в отчете Forrester Waveза второй квартал 2011 года.)

Вот еще одно популярное утверждение:«У компаний, ведущих блог, на 55 % больше посетителей, на 97 % больше внешних ссылок и на 434 % больше проиндексированных страниц».

Это с 2009 года.

Говорю ли я, что небольшой возраст делает данные неактуальными?

Нисколько.

Однако, когда дело доходит до цифрового маркетинга, более 2 лет (некоторые утверждают, что меньше) воспринимаютсякак устаревшие — разница между «последним» и «устаревшим» — даже если статистика все еще выдерживает критику.

Итак, мы отправляемся раскрывать самую свежую маркетинговую статистику.

Наша цель была двоякой :

  1. Тщательная статистика, которая изначально была опубликована не ранее середины 2012 года.
  2. Делитесь только теми, которые имеют непосредственное отношение к бизнес-преимуществам автоматизации маркетинга.

Результаты приведены ниже, с полной записью источника и ссылками.

Обратите внимание, что многие статистические данные относятся более чем к одной категории, что свидетельствует о новом маркетинговом ландшафте с размытыми границами и взаимосвязанностью. Мы сделали все возможное, чтобы разместить их в наиболее естественном месте.

Перейдите к интересующей категории или прокрутите до нужного вам содержания.  

  • Автоматизация маркетинга
  • Контент-маркетинг
  • Рекламная рассылка
  • Сегментация, таргетинг и персонализация
  • Лидерство и управление отношениями
  • Согласование продаж и маркетинга
  • Поисковая оптимизация
  • Ведение блогов и маркетинг в социальных сетях
  • Данные и аналитика

Статистика

МАРКЕТИНГОВАЯ АВТОМАТИЗАЦИЯ Цитата1

  1. 79% самых эффективных компаний используют автоматизацию маркетинга более 2 лет. (Gleanster,тест автоматизации маркетинга за третий квартал 2013 г., август 2013 г.)
  2. Маркетологи B2B, внедряющие автоматизацию маркетинга, увеличивают свой вклад в воронку продаж на 10%. (Исследование Forrester,The Forrester Wave: поставщики платформ управления доходами, первый квартал 2014 г., январь 2014 г.)
  3. 58% самых эффективных компаний (определяемых как те, в которых маркетинг составляет более половины воронки продаж) внедрили автоматизацию маркетинга. (Forrester Research,Измерение вашего прогресса и успеха, декабрь 2013 г.)
  4. 25% компаний из списка Fortune 500 B2B внедрили автоматизацию маркетинга. (ClickZ,исследование Fortune 500 B2B Adoption of Marketing Tools, февраль 2013 г.)
  5. 63% компаний, опережающих своих конкурентов, используют автоматизацию маркетинга. (Группы Lenskold и Pedowitz,Исследование эффективности маркетинга лидогенерации, 2013 г., ноябрь 2013 г.)
  6. Директора по маркетингу в самых эффективных компаниях указывают, что их наиболее веская причина для внедрения автоматизации маркетинга — увеличение доходов (79%) и получение более качественных лидов (76%). (Gleanster,Gleanster Marketing Automation Benchmark, Q3 2013, август 2013 г.)
  7. Компании, использующие автоматизацию маркетинга, отмечают на 53 % более высокие коэффициенты конверсии (первоначальный ответ на MQL), чем у непользователей, а темпы роста годового дохода на 3,1 % выше, чем у непользователей. (Aberdeen Group,Отчет об управлении маркетингом, июль 2012 г.)
  8. 78% успешных маркетологов считают, что системы автоматизации маркетинга в наибольшей степени способствуют увеличению доходов. (Группы Lenskold и Pedowitz,исследование эффективности маркетинга лидогенерации, 2013 г., ноябрь 2013 г.)
  9. Маркетологи B2C, которые используют автоматизацию, которая включает в себя все, от программ отказа от корзины до электронных писем на день рождения, наблюдают, что коэффициент конверсии достигает 50%. (eMarketer,Тесты электронного маркетинга, февраль 2013 г.)
  10. Компании, использующие автоматизацию маркетинга, в 3 раза чаще, чем компании без автоматизации, отслеживают и связывают свои усилия по контент-маркетингу с несколькими точками взаимодействия (от 36% до 11%). (Группы Lenskold и Pedowitz,Исследование эффективности маркетинга лидогенерации, 2013 г., ноябрь 2013 г.)
  11. Среди директоров по маркетингу наиболее важными критериями системы автоматизации маркетинга являются простота использования (92%) и способность связать эффективность маркетинга с продажами (72%). (Gleanster,Gleanster Marketing Automation Benchmark, Q3 2013, август 2013 г.)
  12. Среди менеджеров по маркетингу B2B наиболее важными критериями для системы автоматизации маркетинга являются (1) цена, (2) интеграция продукта (например, CRM, социальные сети, Интернет, мобильные устройства) и (3) простота использования. (Pepper Global,Отчет о тенденциях в области автоматизации маркетинга за 2014 г., сентябрь 2013 г.)
  13. Размер компании имеет значение. Внедрение автоматизации маркетинга связано с количеством сотрудников в компании, как указано ниже. (Buyer Zone,Отчет о состоянии лидогенерации B2B за 2013 г., август 2013 г.)
    • 76% — крупные компании (> 100 сотрудников)
    • 26% – средние компании (10-100 сотрудников)
    • 18% – небольшие компании (менее 10 сотрудников)
  14. Выручка компании имеет значение. Внедрение автоматизации маркетинга связано с годовым доходом, как указано ниже. (Raab Associates,Обзор отрасли автоматизации маркетинга за 2014 г., февраль 2014 г.)
    • 60% — крупные компании (выручка > $500 млн)
    • 10% — компании среднего размера (выручка от $20 млн до $500 млн)
    • 5% — малые компании (выручка от $5 млн до $20 млн).
    • 3% — микрокомпании (выручка < $5 млн)
  15. Компании, внедрившие автоматизацию маркетинга, демонстрируют заметные преимущества по сравнению с компаниями, не внедрившими систему автоматизации маркетинга, как показано ниже. (Группы Lenskold и Pedowitz,исследование эффективности маркетинга лидогенерации, 2013 г., ноябрь 2013 г.)
    • 45 % компаний с автоматизацией маркетинга регулярно перепрофилируют контент для повышения эффективности по сравнению с 28 % компаний без автоматизации маркетинга.
    • 54 % компаний, использующих автоматизацию маркетинга, собирают аналитические данные для отдела продаж по сравнению с 25 % без нее.
    • 49 % компаний с автоматизацией маркетинга настраивают контент на этапах пути покупателя по сравнению с 21 % без нее.
    • 59% компаний с автоматизацией маркетинга могут использовать интеллектуальный таргетинг для запуска контента, по сравнению с 17% без автоматизации маркетинга.
  16. Среди маркетологов B2B преимущество № 1 автоматизации маркетинга заключается в привлечении большего количества потенциальных клиентов. Кроме того, 75% компаний, использующих автоматизацию маркетинга, внедрили свою платформу менее чем за 6 месяцев. (Pepper Global,Отчет о тенденциях в области автоматизации маркетинга за 2014 г., сентябрь 2013 г.)

Перейти к списку

КОНТЕНТ-МАРКЕТИНГ

Цитата2

  1. На каждый потраченный доллар контент-маркетинг приносит в 3 раза больше лидов, чем платный поиск. Кроме того, это стоит меньше, чем платный поиск: на 31% меньше для малых и средних компаний и на 41% меньше для крупных компаний. (Капост,окупаемость инвестиций в контент-маркетинг, июнь 2012 г.)
  2. РАЗЛИЧНЫЕ ЦЕЛИ. Для маркетологов B2B главной целью контент-маркетинга является «привлечение потенциальных клиентов» (80%), тогда как маркетологи B2C называют главной целью «узнаваемость бренда» (79%). (Институт контент-маркетинга, отчет о тенденциях дляB2BиB2Cза 2014 г., октябрь 2013 г.)
  3. Компании, использующие автоматизацию маркетинга, чаще, чем компании без автоматизации, перенацеливают контент для повышения эффективности (45% против 28%). (Группы Lenskold и Pedowitz,Исследование эффективности маркетинга лидогенерации, 2013 г., ноябрь 2013 г.)
  4. 33% маркетологов B2B называют «целенаправленную доставку контента» (то есть доставку нужного контента нужным людям в нужное время) своей самой большой проблемой. (Исследование Forrester,The Forrester Wave: поставщики платформ управления доходами, первый квартал 2014 г., январь 2014 г.)
  5. Среди покупателей B2B только 9% считают контент поставщиков заслуживающим доверия. И только 4,8% покупателей B2B готовы предоставить подробную информацию в обмен на официальные документы. (Совет по маркетингу,Повышение лидогенерации в области контент-маркетинга, июнь 2013 г.)
  6. Маркетологи B2B в малых и средних компаниях оценивают следующие инструменты контент-маркетинга как наиболее эффективные. (Институт контент-маркетинга,B2B Content Marketing, отчет о контрольных показателях, бюджетах и ​​тенденциях, 2014 г., октябрь 2013 г.)  
    • Тематические исследования (69%)
    • Личные мероприятия (67%)
    • Блоги (65%)
    • Электронная почта (65%)
    • электронные книги (64%)
    • Видео (63%)
    • Вебинары (63%)
    • Статьи на сайте (59%)
    • Отчеты об исследованиях (59%)
    • Белые книги (58%)
  7. 97% покупателей B2B заявили, что больше доверяют контенту, который включает в себя экспертные оценки и отзывы пользователей. (DemandGen,опрос предпочтений контента B2B, 2014 г., июнь 2014 г.)
  8. Компании, использующие видео, отмечают, что средняя стоимость лида, сгенерированного маркетингом, составляет 93 доллара США по сравнению с 115 долларами США для компаний, которые не используют видео. (Aberdeen Group,анализ рентабельности инвестиций в видеомаркетинг, январь 2014 г.)
  9. Среднее количество различных аудиторий, на которые маркетологи B2B нацелены с помощью отдельных стратегий контент-маркетинга, составляет 4. Среднее количество инициатив контент-маркетинга, над которыми работают маркетологи B2B в любой момент времени, составляет 13. (Content Marketing Institute & MarketingProfs,2015 B2B Content Marketing Benchmarks, Budgets and Тенденции — Северная Америка, сентябрь 2014 г.)
  10. Компании, которые используют адаптивный дизайн в своих программах управления клиентским опытом (т. е. веб-сайт, формы, электронная почта), отмечают четырехкратное увеличение коэффициента конверсии посетителей в покупателей и двукратное увеличение доходов компании по сравнению с компаниями, не использующими адаптивный дизайн. (Aberdeen Group,Адаптивный дизайн повышает эффективность взаимодействия с клиентами, апрель 2014 г.)
  11. Сравнивая в конечном итоге победившего поставщика с остальными рассматриваемыми поставщиками, 61% респондентов согласились с тем, что победивший поставщик предоставил лучшее сочетание контента, подходящего для каждого этапа процесса покупки. (DemandGen,исследование поведения покупателей B2B, 2014 г., январь 2014 г.)

Перейти к списку

РЕКЛАМНАЯ РАССЫЛКА

  1. Электронный маркетинг имеет рентабельность инвестиций 4300%. (Ассоциация прямого маркетинга,DMA 2013 Statistical Fact Book, 2013)
  2. Маркетинг по электронной почте был признан наиболее эффективной тактикой № 1 для взращивания потенциальных клиентов среди наиболее эффективных маркетологов B2B (определяемых как те, кто сообщил о превышении целей годового дохода). (Forrester Research,Измерение вашего прогресса и успеха, декабрь 2013 г.)
  3. Электронная почта оценивается потребителями как предпочтительный канал связи № 1 для первоначального ознакомления с продуктом / услугой, изучения продукта / услуги и последующей информации о продукте / услуге после покупки. (The Economist Intelligence Unit,Mind the Marketing Gap, март 2013 г.)
  4. Триггерные сообщения электронной почты в среднем на 70,5% выше открываемость и на 152% выше CTR, чем обычные маркетинговые сообщения. (Институт электронной почты Epsilon,Тенденции и контрольные показатели электронной почты Северной Америки за четвертый квартал 2012 г., февраль 2013 г. иТенденции и контрольные показатели электронной почты Северной Америки за второй квартал 2013 г., июль 2013 г.)
  5. Более 75% доходов от электронной почты генерируется за счет альтернатив стандартным универсальным кампаниям по электронной почте. Например, триггерные кампании по электронной почте приносят 21% дохода от маркетинга по электронной почте. (DMA UK,Национальный отчет по электронной почте клиентов за 2013 г., февраль 2013 г.)
  6. Триггерные сообщения электронной почты чрезвычайно эффективны для привлечения клиентов и получения дохода, как показано ниже. (Experian Marketing Services,Исследование рынка электронной почты, 2013 г., декабрь 2013 г.)
    • Вторые напоминания об отказе от корзины (последующее сообщение об отказе от корзины в исходном электронном письме) получают в среднем 54% прироста по сравнению с отправкой одного сообщения об отказе от корзины.
    • Просматривайте электронные письма (сообщения, основанные на категориях или продуктах, которые просматривал клиент), чтобы увеличить доход в 3,4 раза по сравнению с другими рекламными рассылками.
    • Благодарственные письма увеличивают доход в 13 раз по сравнению с рекламными рассылками.  
  7. Маркетологи оценивают следующую тактику как самую легкую для роста списка адресов электронной почты. (Шерпа по маркетингу,Сравнительный анализ электронного маркетинга, 2013 г., февраль 2013 г.)
    • Электронное письмо другу (58%)
    • Регистрация при покупке (50%)
    • Кнопки обмена в социальных сетях в электронной почте (49%)
  8. Электронная почта остается значительно более эффективным способом привлечения клиентов, чем социальные сети — почти в 40 раз больше, чем Facebook и Twitter вместе взятые. (McKinsey & Company,«Почему маркетологи должны продолжать отправлять вам электронные письма», январь 2014 г.)
  9. 72% взрослых онлайн-пользователей США отправляют или получают личные электронные письма через смартфон не реже одного раза в неделю. (Forrester Research,Электронный маркетинг становится отзывчивым, май 2014 г.)
  10. Электронная почта доминирует над всеми другими способами обмена контентом: 88% покупателей B2B используют электронную почту для обмена контентом. LinkedIn занимает второе место (43%), а Twitter — третье (35%). (DemandGen,опрос предпочтений контента B2B, 2014 г., июнь 2014 г.)

Перейти к списку

СЕГМЕНТАЦИЯ, ТАРГЕТИНГ И ПЕРСОНАЛИЗАЦИЯ

  1. 96% маркетологов B2B считают сегментацию наиболее ценным методом повышения коэффициента конверсии. (Econsultancy,Отчет об оптимизации коэффициента конверсии, октябрь 2012 г.)
  2. 74% маркетологов говорят, что целевая персонализация повышает вовлеченность клиентов. (Econsultancy,The Realities of Online Personalization, апрель 2013 г.)
  3. 59% маркетологов сообщают, что не адаптируют свои усилия по взращиванию лидов, ориентируясь на воронку продаж и/или этапы покупателя. (Журнал BtoB, 2013 Lead Generation: Optimum Techniques for Management Lead-Gen Campaigns, ноябрь 2013 г.)  
  4. Сегментация, персонализация, рекомендации и включение настраиваемых полей базы данных в копию электронной почты повышают конверсию на 360% по сравнению с обычным сообщением электронной почты с персонализированным приветствием. Это именноте типы коммуникаций, которые автоматизация маркетинга помогает сделать воспроизводимыми.(Глинстер,5 ключевых вех первых 30 дней использования автоматизации маркетинга, ноябрь 2012 г.)
  5. Персонализированные электронные письма приносят доход в 6 раз выше, чем неперсонализированные электронные письма. (Experian Marketing Services, Исследование рынка электронной почты, 2013 г., декабрь 2013 г.)
  6. 87 % самых эффективных маркетологов говорят, что таргетинг кампаний на сегменты аудитории и отдельных потребителей является самым важным фактором ценности, а 78 % считают сегментацию функцией автоматизации маркетинга №1, без которой они не могут жить. (Глинстер,5 возможностей автоматизации маркетинга, без которых не могут жить лучшие исполнители, сентябрь 2012 г.)
  7. 53% маркетологов говорят, что постоянное общение и забота о своих существующих клиентах приводит к умеренному или значительному влиянию на доход. (DemandGen,Customer Marketing: повышение удовлетворенности клиентов и влияние на доход, октябрь 2014 г.)

Перейти к списку

РУКОВОДСТВО И УПРАВЛЕНИЕ ОТНОШЕНИЯМИ

  1. 80% маркетологов B2B оценивают «генерирование качественных лидов» как метод с самым высоким потенциалом прибыли. Вторым было «улучшение конверсии продаж» на 71%. (Журнал BtoB, 2013 Lead Generation: Optimum Techniques for Management Lead-Gen Campaigns, ноябрь 2013 г.)
  2. В среднем 60% маркетинговых лидов приходятся на прямой/исходящий маркетинг, а 40% – на цифровые/входящие каналы. (Aberdeen Group,Контент-маркетинг в цикле L2R, июль 2013 г.)
  3. Входящий маркетинг дешевле исходящего, экономя в среднем 13% общей стоимости лида и более 14 долларов на каждого нового привлеченного клиента по сравнению с затратами на исходящие стратегии. (HubSpot,Отчет о состоянии входящего маркетинга за 2013 г., февраль 2013 г.)
  4. Потенциальные клиенты получают в среднем 10 маркетинговых прикосновений с момента, когда они входят в верхнюю часть воронки, и до тех пор, пока они не станут закрытым клиентом. (Aberdeen Group,Отчет об управлении маркетингом, июль 2013 г.)
  5. 74% самых эффективных компаний используют автоматизированное взращивание потенциальных клиентов. Среди компаний со средней или низкой эффективностью, использующих автоматизацию маркетинга, 2/3 не могут использовать возможности платформы для взращивания лидов. (Глинстер, Маркетинг для перегруженных маркетологов, март 2013 г.)
  6. 68% успешных маркетологов считают, что оценка потенциальных клиентов на основе контента и вовлеченности в наибольшей степени способствует увеличению дохода. (Группы Lenskold и Pedowitz,Исследование эффективности маркетинга лидогенерации, 2013 г., ноябрь 2013 г.)
  7. Маркетологи B2B, которые успешно внедрили программы взращивания лидов, в среднем увеличивают возможности продаж на 20% благодаря взращенным лидам по сравнению с невзращенными лидами. (DemandGen,расчет реальной окупаемости инвестиций от лидогенерации, август 2013 г.)
  8. Специалисты по продажам и маркетингу согласны с тем, что качество потенциальных клиентов гораздо важнее для дохода, чем их количество. (Aberdeen Group,Sales Enablement: Fulfilling the Last Frontier of Marketing-Sales Alignment, сентябрь 2013 г.)
  9. Отраслевые оценки показывают, что данные ухудшаются со скоростью от 25% до 30% в год. (DemandGen,12 шагов, чтобы убедиться, что вы используете правильную базу данных потенциальных клиентов B2B, май 2013 г.)
  10. Более 50% потенциальных клиентов в средней базе данных контактов B2B устарели. (IDC,Исследование передового опыта в методологиях продаж B2B, август 2012 г.)  
  11. Маркетологи B2B говорят, что демонстрация продукта — самый эффективный метод лид-маркетинга, за которым следуют образовательные вебинары. (Журнал BtoB, 2013 Lead Generation: Optimum Techniques for Management Lead-Gen Campaigns, ноябрь 2013 г.)
  12. По данным Bain & Company, увеличение удержания клиентов на 5% может привести к увеличению прибыльности на 75%. А привлечь нового клиента в 6 раз дороже, чем удержать существующего. (Forrester Research,Конкурентная стратегия в эпоху клиента, октябрь 2013 г.)

Перейти к списку

СООТВЕТСТВИЕ ПРОДАЖАМ И МАРКЕТИНГУ

  1. 69% самых эффективных компаний называют «сотрудничество между маркетингом и продажами» наиболее важным фактором для максимизации рентабельности инвестиций в автоматизацию маркетинга. (Глинстер,5 ключевых вех первых 30 дней использования автоматизации маркетинга, ноябрь 2012 г.)
  2. Только 23% специалистов по продажам говорят, что маркетологи постоянно обеспечивают потенциальных клиентов, готовых к продаже. (Журнал BtoB, 2013 Lead Generation: Optimum Techniques for Management Lead-Gen Campaigns, ноябрь 2013 г.)
  3. 35% компаний с автоматизацией маркетинга регулярно собирают информацию для отдела продаж (в результате их усилий по контент-маркетингу) по сравнению с 19% компаний без систем автоматизации маркетинга. (Группы Lenskold и Pedowitz,Исследование эффективности маркетинга лидогенерации, 2013 г., ноябрь 2013 г.)  
  4. Компании, которые внедрили платформу автоматизации маркетинга, сообщают о более высоком уровне сотрудничества между отделами продаж и маркетинга по ряду различных параметров, как указано ниже. (Исследование Forrester,The Forrester Wave: поставщики платформ управления доходами, первый квартал 2014 г., январь 2014 г.)
    • Преимущество совместной работы на 13% при определении и выполнении полевых программ
    • 17%-е совместное преимущество в получении информации от клиентов и потенциальных клиентов
    • Совместное преимущество в 12 % в управлении лидами и воронками лидов
  5. 67% маркетологов B2B говорят, что взращивание потенциальных клиентов увеличивает возможности продаж по всей воронке как минимум на 10%, а 15% отмечают, что возможности увеличиваются на 30% и более. (DemandGen, ведущее сравнительное исследование воспитания, 2014 г., октябрь 2014 г.)

Перейти к списку

ПОИСКОВАЯ ОПТИМИЗАЦИЯ (SEO)

  1. Органический поиск привлекает больше всего трафика из всех каналов и обеспечивает почти половину (47%) всех посещений, по сравнению с платным поиском, на который приходится только 6% всех посещений. (Дирижер,310 миллионов посещений: почти половина всего трафика веб-сайта приходится на естественный поиск, июнь 2013 г.)
  2. Почти 4 из 5 покупателей B2B начинают поиск товаров онлайн в поисковой системе. Из них 71,6% используют Google. (Salesforce, The State of Demand Generation, ноябрь 2013 г.)
  3. Что касается пожизненной ценности клиента, самые ценные клиенты приходят через органический поиск (на 54% выше, чем клиенты со средней ценностью). (Custora,Моментальный снимок приобретения клиентов в сфере электронной коммерции, июнь 2013 г.)
  4. Лиды, полученные через органический поиск, имеют коэффициент закрытия 14,6%, в то время как лиды, полученные с помощью исходящего маркетинга, имеют коэффициент закрытия всего 1,7%. (Top Rank Marketing,War of Words, январь 2013 г.)  
  5. Лучшие в своем классе компании более чем в два раза чаще, чем другие компании, имеют процесс проверки контента веб-сайта для SEO (68% против 28%). (Aberdeen Group,Сравнительный анализ: управление веб-интерфейсом от контента к клиенту, июнь 2012 г.)
  6. Для электронной коммерции органический поиск занимает первое место по привлечению новых клиентов, на его долю приходится почти 16% покупок новых клиентов. Социальные каналы сильно отстают: на Facebook и Twitter приходится менее 0,25% новых клиентов. (Кустор,