2015년 아시아 태평양 마케팅을 형성할 5가지 주요 트렌드

우리 모두는 우리가 마케팅을 수행하는 방식에 엄청난 변화가 있었다는 것을 알고 있습니다. 이는 잠재 고객이 정보를 소비, 해석 및 상호 작용하는 방식의 변화로 인해 마케터가 고객 대화의 일부가 되도록 노력을 집중하도록 유도했습니다. 이러한 변화는 전 세계적으로 일어나고 있지만 내년에는 특히 기술과 소비자 행동이 전환점에 도달하고 있는 아시아 태평양 지역에서 급속도로 가속화될 것입니다.

Asia Pacific Digital Factbook에 따르면 전 세계 인터넷 사용자의 40% 이상이 아시아 태평양에 거주하고 있습니다. 모바일 보급률은 2014년에 약 65%에 도달할 것으로 예상되며 전 세계 스마트폰 사용자의 절반이 이 지역에 있습니다. 홍콩, 싱가포르, 말레이시아, 호주 및 중국과 같은 시장은 스마트폰 보급률이 70% 이상이며 태블릿 수 또한 빠르게 증가하고 있습니다. 인터넷 속도가 빨라지고 온라인 쇼핑이 확대되며 사진 및 비디오 공유가 붐을 이루고 있습니다. 글로벌 및 로컬 앱은 Line(사용자 2억 8천만 명을 보유한 일본 최대 소셜 네트워크), BlackBerry Messenger(인도네시아에서 인기 있음), 한국의 KaKao Talk 등 다양한 시장에서 매력을 발산하고 있으며 53억 메시지(!)를 전송했습니다. 매일. 모바일 마케팅과 소셜 미디어는 더 이상 소비자 마케팅만을 위한 것이 아니며 B2B 마케터는 주목해야 합니다.

디지털 소비자 시대에 판매는 더 이상 구매자 여정의 최일선에 있는 유일한 팀이 아닙니다. 적어도 처음 3/4분기 동안은 마케터가 관계를 주도하고 있으므로 마케팅 팀이 일찍부터 대화에 참여해야 합니다. 소비자는 보다 맞춤화되고 개인화된 제품, 서비스 및 경험을 갈망하고 기대할 것입니다. 그리고 이러한 종류의 맞춤화를 제공하는 것이 2015년 마케터의 주요 목표가 되어야 합니다.

다음은 향후 12개월 동안 아시아 태평양 지역의 B2B 디지털 마케팅 환경을 형성할 5가지 트렌드입니다 .

1. 마이크로 타겟팅 및 개인화

이제 고객을 실제로 파악하고 그 지식을 활용하는 보다 스마트한 커뮤니케이션을 설계해야 할 때입니다. 일대다 전략은 과거의 일입니다. 마케터는 맞춤화 및 개인화 전략에 대해 더 깊이 파고들어 표적이면서도 수익성이 있는 시장 및 제품의 하위 집합을 찾을 것입니다. 적시에 적절한 채널을 통해 적절한 사람에게 적절한 메시지를 전달하는 것이 중요합니다. 구매자가 누구인지 이해함으로써 고급 시장 세분화가 필요합니다. 구매자의 인구 통계뿐만 아니라 구매자의 요구 사항, 과제, 라이프스타일 및 동기에 대한 심층 분석도 제공합니다. 이러한 구매자 페르소나를 생성하면 마케터는 관련성 있고 개인화된 콘텐츠 전략을 생성할 수 있습니다.

개인화는 디지털 마케팅의 거의 모든 측면에 적용될 것입니다. 고객의 모든 요구를 예측하고 이에 대응하는 일관된 고객 경험을 제공하는 것은 많은 마케터의 목표가 될 것입니다.

디지털 마케팅 생태계는 제품과 서비스에 대해 배우고 구매하고 사용하는 데 필요한 모든 것을 제공하는 정보와 콘텐츠를 제공함으로써 고객을 유치하고 참여시키고 유지한다는 목표를 강화할 것입니다. 잠재 고객과 효과적으로 연결할 수 있는 마케터가 승리할 것입니다.

2. 양질의 콘텐츠와 전략적인 콘텐츠 마케팅이 중심이 될 것입니다.

콘텐츠는 비즈니스를 주도하며 구매자는 언제든지 정보를 제공하거나 교육하거나 문제를 해결하는 데 도움이 되는 정보를 검색합니다. 데이터 시트, 백서, 데모 스크립트 또는 웹 페이지 등 마케팅 콘텐츠는 잠재 고객과 고객의 요구 사항을 반영해야 합니다.

브랜드가 고객으로부터 권위를 확립하고 신뢰를 얻는 주요 방법 중 하나는 지속적으로 가치 있는 콘텐츠를 제작하고 다양한 채널을 통해 배포하는 것입니다. 여기에는 일반적으로 대상 고객에게 통찰력을 제공하는 관련 업계 정보가 포함됩니다. 2015년에는 특정 청중을 위해 디자인된 가치 있고 매력적인 콘텐츠에 의해 주도되는 인바운드 마케팅이 그 어느 때보다 커질 것입니다. 콘텐츠는 많은 마케팅 계획에서 최우선 순위가 될 것입니다. 콘텐츠 제작보다 콘텐츠 유통이 더 중요할 것입니다. 마케터는 청중이 이미 시간을 보내고 있는 많은 장소에 살 수 있도록 콘텐츠 배포를 극대화할 것입니다.
적시에 적절한 사람에게 적절한 메시지를 전달하면 엄청난 장점이 있습니다. 신뢰와 권위를 확립하고 브랜드 친밀도를 높입니다. 2015년 목표는 귀하가 만들고 있는 매력적이고 유익한 콘텐츠로 식별된 청중을 끌어들이는 것입니다. 미래 지향적인 마케팅 담당자는 경험이 풍부한 콘텐츠 작성자를 찾거나 콘텐츠 작성 또는 작성을 전문으로 하는 대행사 또는 마켓플레이스에 작성을 아웃소싱할 것입니다.

3. 모바일이 지배할 것입니다

아시아 태평양 시장에서 스마트폰 사용이 광범위하고 빠르게 확장됨에 따라 브랜드는 모바일 사용자가 쉽게 액세스할 수 있는 콘텐츠를 만들어야 합니다. 웹 사이트의 대체 모바일 버전을 만들든 반응형 디자인을 활용하든 모바일 장치를 통해 탐색하는 사용자에게 긍정적인 경험을 제공하는 것이 중요합니다. PC와 노트북에서 모바일 장치로의 전환이 계속됨에 따라 참여하지 않는 기업은 어려움을 겪을 가능성이 높습니다.

모바일 퍼스트 전략을 포함하지 않는 마케팅 트렌드 목록을 찾기 어려울 것입니다. 대부분의 분석가들은 브랜드가 소비자의 요구에 부응하는 경험을 만들기 위해 앞으로 몇 달 동안 모바일 기술을 활용하는 데 더 많은 생각을 해야 한다는 데 동의합니다.

마커는 블로그의 대상 청중(이론적으로 데스크톱 및 랩톱 사용자가 보는)과 동일한 긴 인포그래픽이 보기 위해 과도한 스크롤이 필요한 작은 화면에서 볼 때 동일한 영향을 미칠 것이라고 가정해서는 안 됩니다. 마케팅 담당자가 점점 더 모바일의 중요성을 인식함에 따라 2015년에는 모든 장치에서 잘 작동하는 콘텐츠를 만들고 최적화하는 데 중점을 둘 것입니다.

4. 광고 리타겟팅이 더욱 효과적이 될 것입니다.

광고 리타겟팅은 최근에 정말 각광받고 있는 마케팅 전략입니다. 브라우저 쿠키를 사용하여 사용자가 방문하는 웹사이트를 추적하는 방식으로 작동합니다. 그들이 특정 사이트를 떠나면 그들이 본 제품이나 서비스는 다른 웹사이트의 광고에서 다시 그들에게 보여질 것입니다.

이 기술이 왜 그렇게 효과적일 수 있는지에 대해서는 상당히 명백합니다. 웹사이트 트래픽 중 첫 번째 방문에서 전환되는 비율이 극히 적기 때문에 광고 리타겟팅은 소비자에게 본 제품이나 서비스를 상기시켜 전반적인 전환율을 높이는 역할을 합니다. 이러한 반복적인 노출은 브랜드와 제품을 소비자 마음의 맨 위에 유지합니다.

즉각적인 구매가 없더라도 장기적으로 볼 때 실제로 성과를 거둘 수 있습니다. 많은 마케터들이 광고 리타깃팅으로 성공을 거두었다는 점을 감안할 때 2015년에는 이것이 더욱 주류가 될 가능성이 높습니다.

5. 통합 마케팅 도구는 결과에 대한 집중도를 높일 것입니다.

2015년에는 데이터와 분석이 마케터에게 핵심이 될 것입니다. 다양한 마케팅 채널을 실험한 브랜드는 이제 이 모든 활동이 어떻게 결합되는지 살펴볼 것입니다.

• 최고 품질의 리드는 어디에서 오는가?
• 리드가 올바른 지역 또는 산업에서 왔습니까?
• 리드가 전환되었습니까, 아니면 단순히 더 이상 참여하지 않고 가입했습니까?

이러한 질문과 더 많은 질문이 그들의 노력과 투자를 정당화하기 위해 디지털 마케터에게 주어질 것입니다. 마케팅 지표는 더 이상 가지고 있는 것만으로 좋은 것이 아닙니다. 그것들은 절대적으로 필수적일 것입니다. 적시에 적절한 메트릭을 사용하면 캠페인이 어떻게 수행되고 있는지, 어떤 비용이 가장 큰 영향을 미치는지, 마케팅 활동이 판매 파이프라인에 어떤 영향을 미치는지 파악할 수 있습니다.
마케팅 자동화, 이메일 마케팅, SEO, 리드 우선순위 지정, 콘텐츠 관리 및 분석을 이제 한 곳에서 모두 관리하고 측정할 수 있습니다. 여기에는 단일 플랫폼을 통해 리드를 유치, 캡처, 육성 및 검증하는 것은 물론 프로세스 자동화 및 캠페인 효과 테스트를 통해 노동력을 절약하는 것이 포함됩니다. 이러한 플랫폼은 마케터가 여러 채널을 가장 잘 사용하는 방법을 전략화하고 메시지를 개별 수준으로 타겟팅하는 데 도움이 되는 데이터를 제공합니다.

아시아 태평양 마케팅을 위한 주요 시사점

2015년은 아시아 태평양 지역은 물론 전 세계적으로 디지털 마케팅 혁신으로 가득 찬 한 해가 될 것입니다. B2B 마케터에게는 많은 기회가 있지만 우리가 게임을 강화하고 새롭고 떠오르는 채널을 실험할 수 있을 때만 가능합니다. 모든 것이 빠르게 진행되고 있지만 우리가 사용할 수 있는 기술 덕분에 우리도 마찬가지입니다.

성공적인 B2B 마케팅의 핵심은 가치 있는 콘텐츠를 만들고, 적합한 사람들을 대상으로 삼고, 최고의 ROI를 얻을 수 있는 기회에 더 많은 시간을 투자하는 것입니다. 그에 따라 아시아 태평양 B2B 마케팅 전략을 계획하면 멋진 한 해를 준비할 수 있을 것입니다.

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