5 اتجاهات رئيسية من شأنها تشكيل التسويق في منطقة آسيا والمحيط الهادئ في عام 2015

نعلم جميعًا أنه كان هناك تحول هائل في طريقة قيامنا بالتسويق. كان الدافع وراء ذلك هو تغيير السلوكيات في كيفية استهلاك العملاء المحتملين للمعلومات وتفسيرها والتفاعل معها ، مما دفع المسوقين إلى تركيز جهودهم على ضمان أنهم جزء من محادثة العملاء. حدث هذا التغيير في جميع أنحاء العالم ، لكنه سيتسارع بسرعة في العام المقبل - لا سيما في آسيا والمحيط الهادئ ، حيث تصل التكنولوجيا وسلوك المستهلك إلى نقطة تحول.

وفقًا لكتاب حقائق آسيا والمحيط الهادئ الرقمي ، يوجد أكثر من 40٪ من مستخدمي الإنترنت في العالم في منطقة آسيا والمحيط الهادئ. كان من المقرر أن يصل انتشار الهاتف المحمول إلى حوالي 65 ٪ في عام 2014 ، ويقع نصف مستخدمي الهواتف الذكية في العالم في المنطقة. تمتلك أسواق مثل هونغ كونغ وسنغافورة وماليزيا وأستراليا والصين نسبة انتشار للهواتف الذكية تزيد عن 70٪ ، كما أن أرقام الأجهزة اللوحية ترتفع بسرعة أيضًا. تتزايد سرعات الإنترنت ، ويتوسع التسوق عبر الإنترنت ، وتزدهر مشاركة الصور والفيديو. تجذب التطبيقات العالمية والمحلية الأسواق المختلفة ، مثل Line (أكبر شبكة اجتماعية في اليابان ، والتي تضم 280 مليون مستخدم) ، و BlackBerry Messenger (المشهور في إندونيسيا) ، و KaKao Talk في كوريا ، حيث تم إرسال 5.3 مليار رسالة (!) كل يوم. لم يعد التسويق عبر الهاتف المحمول والوسائط الاجتماعية مخصصين للتسويق الاستهلاكي بعد الآن ، ويحتاج مسوقو B2B إلى أخذ ذلك في الاعتبار.

في عصر المستهلك الرقمي ، لم تعد المبيعات الفريق الوحيد في الخطوط الأمامية لرحلة المشتري. في الأرباع الثلاثة الأولى على الأقل ، يقود المسوق العلاقة ، مما يعني أن فريق التسويق يحتاج إلى الانضمام إلى المحادثة مبكرًا. سوف يتوق المستهلكون - ويتوقعون - المزيد من المنتجات والخدمات والتجارب المخصصة والشخصية. ويجب أن يكون توفير هذا النوع من التخصيص هو الهدف الأساسي للمسوقين في عام 2015.

فيما يلي خمسة اتجاهات من شأنها تشكيل مشهد التسويق الرقمي B2B في منطقة آسيا والمحيط الهادئ على مدار الاثني عشر شهرًا القادمة.

1. الاستهداف الدقيق والتخصيص

حان الوقت للتعرف حقًا على عملائك وتصميم اتصالات أكثر ذكاءً تستفيد من هذه المعرفة. استراتيجية واحد لكثير هي شيء من الماضي. سيبحث المسوقون بشكل أعمق في استراتيجيات التخصيص والتخصيص للعثور على المجموعات الفرعية المستهدفة ، ولكن المربحة ، لأسواقهم وعروضهم. الأمر كله يتعلق بإيصال الرسالة الصحيحة إلى الشخص المناسب في الوقت المناسب - ومن خلال القناة الصحيحة. ستكون هناك حاجة إلى تجزئة السوق المتقدمة ، مدفوعة بفهم من هو المشتري الخاص بك. ليس فقط التركيبة السكانية للمشتري ، ولكن أيضًا الغوص العميق في احتياجات المشتري وتحدياته ونمط حياته ودوافعه. سيوفر إنشاء شخصيات المشتري هذه للمسوقين القدرة على إنشاء استراتيجيات محتوى ذات صلة وشخصية.

سوف يشق التخصيص طريقه إلى كل جانب من جوانب التسويق الرقمي. سيكون تقديم تجربة عملاء متسقة تتوقع وتستجيب لكل احتياجات العميل هدفًا للعديد من المسوقين.

سيعمل نظام التسويق الرقمي على تمكين هدف جذب العملاء وإشراكهم والاحتفاظ بهم من خلال توفير المعلومات والمحتوى الذي يمنحهم كل ما يحتاجون إليه للتعرف على منتجاتهم وخدماتهم وشرائها واستخدامها. سيفوز المسوقون الذين يمكنهم التواصل بشكل فعال مع العملاء المحتملين.

2. جودة المحتوى والمحتوى الاستراتيجي والتسويق سيكون التركيز

يؤدي المحتوى إلى زيادة الأعمال التجارية ، وفي أي لحظة يبحث المشترون عن معلومات من شأنها إعلامهم أو تثقيفهم أو مساعدتهم في حل مشكلة ما. سواء كانت ورقة بيانات أو مستندًا تقنيًا أو نصًا تجريبيًا أو صفحة ويب ، يجب أن يتحدث المحتوى التسويقي عن احتياجات العملاء المحتملين والعملاء.

تتمثل إحدى الطرق الرئيسية التي رسخت بها العلامات التجارية سلطتها واكتساب الثقة مع العملاء في إنشاء محتوى قيم باستمرار وتوزيعه من خلال مجموعة متنوعة من القنوات. يتضمن هذا بشكل عام معلومات الصناعة ذات الصلة التي توفر نظرة ثاقبة للجمهور المستهدف. سيكون التسويق الداخلي ، المدفوع بمحتوى قيم وجذاب مصمم لجمهور معين ، أكبر من أي وقت مضى في عام 2015. سيكون المحتوى على رأس أولويات العديد من خطط التسويق. سيكون توزيع المحتوى أكثر أهمية من إنتاج المحتوى. سيعمل المسوقون على زيادة توزيع محتواهم إلى أقصى حد للعيش في العديد من الأماكن التي يقضي فيها الجمهور الوقت بالفعل.
يقدم توصيل الرسالة الصحيحة إلى الشخص المناسب في الوقت المناسب جانبًا إيجابيًا هائلاً: فهو يؤسس المصداقية والسلطة ويخلق تقاربًا للعلامة التجارية. في عام 2015 ، سيكون الهدف هو جذب جمهورك المحدد إلى المحتوى الإعلامي المقنع الذي تقوم بإنشائه. سوف يبحث المسوقون ذوو التفكير المستقبلي إما عن كتاب محتوى ذوي خبرة أو الاستعانة بمصادر خارجية للكتابة إلى وكالات أو أسواق متخصصة في الكتابة أو إنشاء المحتوى.

3. سوف يهيمن الهاتف المحمول

نظرًا لانتشار استخدام الهواتف الذكية على نطاق واسع وسريع في أسواق آسيا والمحيط الهادئ ، ستحتاج العلامات التجارية إلى إنشاء محتوى يسهل على مستخدمي الهواتف المحمولة الوصول إليه. سواء كان الأمر يتعلق بإنشاء إصدار بديل للجوال من موقع ويب أو استخدام تصميم سريع الاستجابة ، فمن الأهمية بمكان توفير تجربة إيجابية للمستخدمين الذين يتصفحون عبر جهاز محمول. مع استمرار التحول من أجهزة الكمبيوتر الشخصية وأجهزة الكمبيوتر المحمولة إلى الأجهزة المحمولة ، من المحتمل أن تعاني الشركات غير الموجودة على متن الطائرة.

سيكون من الصعب العثور على قائمة لاتجاهات التسويق التي لا تتضمن استراتيجية الجوال أولاً. يتفق معظم المحللين على أنه سيتعين على العلامات التجارية التفكير أكثر في الاستفادة من تكنولوجيا الهاتف المحمول في الأشهر المقبلة من أجل خلق تجارب تخدم احتياجات المستهلكين.

يجب ألا تفترض العلامات أن نفس مخطط المعلومات الطويل الذي حقق أداءً جيدًا مع الجمهور المستهدف على المدونة (يتم عرضه نظريًا بواسطة مستخدمي سطح المكتب والكمبيوتر المحمول) ، سيكون له نفس التأثير عند عرضه على شاشات أصغر تتطلب التمرير المفرط للعرض. نظرًا لأن المسوقين يدركون بشكل متزايد أهمية الهاتف المحمول ، فسيكون هناك تركيز كبير على إنشاء وتحسين المحتوى الذي يعمل بشكل جيد عبر جميع الأجهزة في عام 2015.

4. ستصبح إعادة استهداف الإعلانات أكثر فعالية

إعادة توجيه الإعلانات هي استراتيجية تسويقية اشتهرت مؤخرًا. إنه يعمل باستخدام ملفات تعريف الارتباط للمتصفح لتتبع مواقع الويب التي يزورها المستخدمون. بمجرد مغادرة موقع معين ، سيتم عرض المنتجات أو الخدمات التي شاهدوها لهم مرة أخرى في الإعلانات عبر مواقع الويب المختلفة.

من الواضح إلى حد ما لماذا يمكن أن تكون هذه التقنية فعالة للغاية. مع تحويل نسبة صغيرة فقط من زيارات موقع الويب في الزيارة الأولى ، تعمل إعادة توجيه الإعلانات على زيادة معدل التحويل الإجمالي من خلال تذكير المستهلكين بالمنتج أو الخدمة التي شاهدوها. يحافظ هذا العرض المتكرر على العلامة التجارية والمنتج في قمة أذهان المستهلك.

حتى لو لم يكن هناك شراء فوري ، يمكن أن يؤتي ذلك ثماره على المدى الطويل. نظرًا للنجاح الذي حققه العديد من جهات التسويق في إعادة استهداف الإعلانات ، فهناك فرصة جيدة لأن تصبح أكثر انتشارًا في عام 2015.

5. أدوات التسويق المتكاملة ستؤدي إلى زيادة التركيز على النتائج

ستكون البيانات والتحليلات أساسية لجهات التسويق في عام 2015. ستنظر العلامات التجارية التي جربت قنوات التسويق المختلفة الآن في كيفية تجميع كل هذا النشاط معًا:

• من أين يأتي العملاء المحتملين الأعلى جودة؟
• هل العملاء المتوقعون من الجغرافيا أو الصناعة الصحيحة؟
• هل تم تحويل العملاء المحتملين أو الاشتراك ببساطة دون مزيد من المشاركة؟

سيتم طرح هذه الأسئلة والمزيد على المسوقين الرقميين لتبرير جهودهم واستثماراتهم. لن يكون من الجيد امتلاك مقاييس التسويق ؛ ستكون ضرورية للغاية. يمكن أن يكشف وجود المقاييس المناسبة في الوقت المناسب عن كيفية أداء الحملات ، وأي الإنفاق له التأثير الأكبر ، وكيف تؤثر جهود التسويق على خط أنابيب المبيعات.
من خلال أتمتة التسويق ، والتسويق عبر البريد الإلكتروني ، وتحسين محركات البحث ، وتحديد أولويات العملاء المحتملين ، وإدارة المحتوى والتحليلات يمكن الآن إدارتها - وقياسها - كل ذلك في مكان واحد. يتضمن ذلك جذب العملاء المحتملين واكتسابهم ورعايتهم وتأهيلهم من خلال منصة واحدة ، بالإضافة إلى توفير العمالة من خلال أتمتة العمليات واختبار فعالية الحملة. توفر هذه الأنظمة الأساسية بيانات يمكن أن تساعد جهات التسويق في وضع إستراتيجيات أفضل طريقة لاستخدام قنوات متعددة ، وتمكين توجيه الرسائل إلى مستوى فردي.

الوجبات الجاهزة الرئيسية للتسويق في آسيا والمحيط الهادئ

بالنسبة لآسيا والمحيط الهادئ - وكذلك بقية العالم - سيكون عام 2015 عامًا مليئًا بالابتكار في مجال التسويق الرقمي. هناك الكثير من الفرص للمسوقين B2B ، ولكن فقط إذا تمكنا من تصعيد لعبتنا وتجربة القنوات الجديدة والناشئة. تسير الأمور بسرعة ، ولكن بفضل التكنولوجيا المتاحة لنا ، نحن كذلك.

إن مفتاح التسويق الناجح بين الشركات هو إنشاء محتوى ذي قيمة ، واستهداف الأشخاص المناسبين ، وقضاء المزيد من الوقت في التركيز على الفرص التي تحقق أعلى عائد على الاستثمار. خطط لاستراتيجية التسويق الخاصة بك في آسيا والمحيط الهادئ وفقًا لذلك ، ومن المؤكد أنك ستتم إعدادها لمدة عام رائع.

هل أنت مستعد لبدء عام جديد من التسويق؟ اقرأ هذا الكتاب الإلكتروني لتتعلم كيفية توليد عملاء محتملين للمبيعات من خلال موقع الويب الخاص بك ، وتتبع لغة الجسد عبر الإنترنت ، وتحسين مسار المبيعات ، وتتبع مؤشرات الأداء الرئيسية الصحيحة.