5 Tren Kunci yang Akan Membentuk Pemasaran Asia Pasifik di 2015

Kita semua tahu bahwa telah terjadi perubahan besar dalam cara kita melakukan pemasaran. Hal ini didorong oleh perubahan perilaku dalam cara prospek mengonsumsi, menafsirkan, dan berinteraksi dengan informasi, mendorong pemasar untuk memfokuskan upaya mereka untuk memastikan mereka menjadi bagian dari percakapan pelanggan. Perubahan ini telah terjadi di seluruh dunia, tetapi akan meningkat pesat di tahun mendatang – khususnya di Asia Pasifik, di mana teknologi dan perilaku konsumen mencapai titik kritis.

Menurut Asia Pacific Digital Factbook, lebih dari 40% pengguna internet dunia berada di Asia Pasifik. Penetrasi seluler ditetapkan mencapai sekitar 65% pada tahun 2014, dan setengah dari pengguna ponsel cerdas dunia berada di wilayah tersebut. Pasar seperti Hong Kong, Singapura, Malaysia, Australia, dan China memiliki penetrasi smartphone lebih dari 70%, dan jumlah tablet juga meningkat pesat. Kecepatan internet meningkat, belanja online berkembang, dan berbagi foto dan video berkembang pesat. Aplikasi global dan lokal menarik pasar yang berbeda, seperti Line (jejaring sosial terbesar di Jepang, yang memiliki 280 juta pengguna), BlackBerry Messenger (yang populer di Indonesia), dan KaKao Talk di Korea, dengan 5,3 miliar pesan (!) terkirim setiap hari. Pemasaran seluler dan media sosial tidak lagi hanya untuk pemasaran konsumen, dan pemasar B2B perlu memperhatikan.

Di era konsumen digital, penjualan bukan lagi satu-satunya tim di garis depan perjalanan pembeli. Setidaknya untuk tiga perempat pertama, pemasar mendorong hubungan, yang berarti tim pemasaran harus bergabung lebih awal dalam percakapan. Konsumen akan mendambakan – dan mengharapkan – produk, layanan, dan pengalaman yang lebih disesuaikan dan dipersonalisasi. Dan memberikan penyesuaian semacam ini harus menjadi tujuan utama pemasar di tahun 2015.

Berikut adalah lima tren yang akan membentuk lanskap pemasaran digital B2B di Asia Pasifik selama 12 bulan ke depan.

1. Penargetan Mikro dan Personalisasi

Saatnya untuk benar-benar mengenal pelanggan Anda dan merancang komunikasi yang lebih cerdas yang memanfaatkan pengetahuan tersebut. Strategi satu-ke-banyak adalah sesuatu dari masa lalu; pemasar akan menggali lebih dalam strategi kustomisasi dan personalisasi untuk menemukan subkumpulan pasar dan penawaran mereka yang ditargetkan, namun menguntungkan. Ini semua tentang mengkomunikasikan pesan yang tepat kepada orang yang tepat pada waktu yang tepat – dan melalui saluran yang tepat. Akan ada kebutuhan untuk segmentasi pasar yang maju, didorong oleh pemahaman tentang siapa pembeli Anda. Bukan hanya demografi pembeli, tetapi juga mendalami kebutuhan, tantangan, gaya hidup, dan motivasi pembeli. Menciptakan persona pembeli ini akan memberi pemasar kemampuan untuk membuat strategi konten yang relevan dan dipersonalisasi.

Personalisasi akan masuk ke hampir setiap aspek pemasaran digital. Menyampaikan pengalaman pelanggan yang konsisten yang mengantisipasi dan menanggapi setiap kebutuhan pelanggan akan menjadi tujuan banyak pemasar.

Ekosistem pemasaran digital akan memberdayakan tujuan untuk menarik, melibatkan, dan mempertahankan pelanggan dengan menyediakan informasi dan konten yang memberi mereka semua yang mereka butuhkan untuk mempelajari, membeli, dan menggunakan produk dan layanan mereka. Pemasar yang dapat terhubung secara efektif dengan prospek akan menang.

2. Konten Berkualitas dan Pemasaran Konten Strategis akan menjadi Fokus

Konten mendorong bisnis, dan pada saat tertentu pembeli mencari informasi yang akan memberi tahu mereka, mendidik mereka, atau membantu mereka memecahkan masalah. Baik itu lembar data, buku putih, skrip demo, atau halaman web, konten pemasaran harus sesuai dengan kebutuhan prospek dan pelanggan.

Salah satu cara utama merek membangun otoritas dan mendapatkan kepercayaan dari pelanggan adalah dengan secara konsisten membuat konten yang berharga dan mendistribusikannya melalui berbagai saluran. Ini umumnya melibatkan informasi industri yang relevan yang memberikan wawasan kepada audiens target. Inbound marketing, didorong oleh konten berharga dan menarik yang dirancang untuk audiens tertentu, akan lebih besar dari sebelumnya di tahun 2015. Konten akan menjadi prioritas utama dalam banyak rencana pemasaran. Distribusi konten akan lebih penting daripada produksi konten. Pemasar akan memaksimalkan distribusi konten mereka untuk tinggal di banyak tempat di mana audiens sudah menghabiskan waktu.
Menyampaikan pesan yang tepat kepada orang yang tepat pada waktu yang tepat menawarkan keuntungan yang luar biasa: membangun kredibilitas dan otoritas, serta menciptakan afinitas merek. Di tahun 2015, tujuannya adalah untuk menarik audiens Anda yang teridentifikasi ke konten yang menarik dan informatif yang Anda buat. Pemasar yang berpikiran maju akan mencari penulis konten yang berpengalaman atau menulis outsourcing ke agensi atau pasar yang berspesialisasi dalam menulis atau membuat konten.

3. Ponsel Akan Mendominasi

Karena penggunaan smartphone yang tersebar luas dan berkembang pesat di pasar Asia Pasifik, merek perlu membuat konten yang mudah diakses oleh pengguna seluler. Baik itu membuat versi seluler alternatif dari situs web atau memanfaatkan desain responsif, sangat penting untuk memberikan pengalaman positif kepada pengguna yang menjelajah melalui perangkat seluler. Saat peralihan dari PC dan laptop ke perangkat seluler terus berlanjut, bisnis yang tidak bergabung cenderung akan menderita.

Akan sulit menemukan daftar tren pemasaran yang tidak menyertakan strategi yang mengutamakan seluler. Sebagian besar analis setuju bahwa merek harus lebih memikirkan untuk memanfaatkan teknologi seluler dalam beberapa bulan mendatang untuk menciptakan pengalaman yang melayani kebutuhan konsumen.

Penanda tidak boleh berasumsi bahwa infografis panjang yang sama yang berhasil dengan baik dengan audiens target di blog (secara teoritis dilihat oleh pengguna desktop dan laptop), akan memiliki dampak yang sama bila dilihat pada layar yang lebih kecil yang memerlukan pengguliran berlebihan untuk melihatnya. Karena pemasar semakin menyadari pentingnya seluler, akan ada fokus besar untuk membuat dan mengoptimalkan konten yang berkinerja baik di semua perangkat pada tahun 2015.

4. Penargetan Ulang Iklan Akan Menjadi Lebih Efektif

Penargetan ulang iklan adalah strategi pemasaran yang sangat populer akhir-akhir ini. Ini bekerja dengan menggunakan cookie browser untuk melacak situs web yang dikunjungi pengguna. Begitu mereka meninggalkan situs tertentu, produk atau layanan yang mereka lihat akan ditampilkan lagi di iklan di berbagai situs web.

Cukup jelas mengapa teknik ini bisa sangat efektif. Dengan hanya sebagian kecil lalu lintas situs web yang berkonversi pada kunjungan pertama, penargetan ulang iklan berfungsi untuk meningkatkan tingkat konversi keseluruhan dengan mengingatkan konsumen akan produk atau layanan yang mereka lihat. Paparan berulang ini membuat merek dan produk tetap berada di puncak pikiran konsumen.

Bahkan jika tidak ada pembelian langsung, ini benar-benar dapat terbayar dalam jangka panjang. Mengingat keberhasilan yang dimiliki banyak pemasar dengan penargetan ulang iklan, ada kemungkinan besar hal itu akan menjadi arus utama di tahun 2015.

5. Alat Pemasaran Terintegrasi Akan Mendorong Peningkatan Fokus pada Hasil

Data dan analitik akan menjadi kunci bagi pemasar di tahun 2015. Merek yang telah bereksperimen dengan berbagai saluran pemasaran kini akan melihat bagaimana semua aktivitas ini berjalan bersamaan:

• Dari mana datangnya prospek dengan kualitas terbaik?
• Apakah prospek berasal dari geografi atau industri yang tepat?
• Sudahkah prospek dikonversi, atau hanya mendaftar tanpa keterlibatan lebih lanjut?

Pertanyaan-pertanyaan ini dan lebih banyak lagi akan diajukan kepada pemasar digital untuk membenarkan upaya dan investasi mereka. Metrik pemasaran tidak lagi hanya bagus untuk dimiliki; mereka akan sangat penting. Memiliki metrik yang tepat pada waktu yang tepat dapat mengungkapkan bagaimana kinerja kampanye, pembelanjaan mana yang memiliki dampak terbesar, dan bagaimana upaya pemasaran memengaruhi jalur penjualan.
Dengan otomatisasi pemasaran, pemasaran email, SEO, prioritas prospek, manajemen konten, dan analitik kini dapat dikelola – dan diukur – semuanya di satu tempat. Itu termasuk menarik, menangkap, memelihara, dan mengkualifikasi prospek melalui satu platform, serta menghemat tenaga kerja melalui proses otomatisasi dan menguji keefektifan kampanye. Platform ini menyediakan data yang dapat membantu pemasar menyusun strategi cara terbaik menggunakan berbagai saluran, dan memungkinkan untuk menargetkan pesan ke tingkat individu.

Takeaways kunci untuk Pemasaran Asia Pasifik

Bagi Asia Pasifik – serta seluruh dunia – tahun 2015 akan menjadi tahun yang penuh dengan inovasi pemasaran digital. Ada banyak peluang bagi pemasar B2B, tetapi hanya jika kita dapat meningkatkan permainan dan bereksperimen dengan saluran baru dan berkembang. Segalanya bergerak cepat, tetapi berkat teknologi yang tersedia bagi kita, kita juga.

Kunci pemasaran B2B yang sukses adalah membuat konten yang berharga, menargetkan orang yang tepat, dan menghabiskan lebih banyak waktu berfokus pada peluang yang menghasilkan ROI tertinggi. Rencanakan strategi pemasaran B2B Asia Pasifik Anda dengan tepat, dan Anda pasti siap untuk tahun yang hebat.

Siap memulai tahun baru pemasaran? Baca eBuku ini untuk mempelajari cara menghasilkan prospek penjualan melalui situs web Anda, melacak bahasa tubuh online, mengoptimalkan corong penjualan, dan melacak indikator kinerja utama yang tepat .