5 tendenze chiave che daranno forma al marketing dell'Asia Pacifico nel 2015

Sappiamo tutti che c'è stato un enorme cambiamento nel modo in cui facciamo marketing. Ciò è stato determinato dal cambiamento dei comportamenti nel modo in cui i potenziali clienti consumano, interpretano e interagiscono con le informazioni, spingendo i professionisti del marketing a concentrare i propri sforzi per garantire che siano parte della conversazione con il cliente. Questo cambiamento è in atto in tutto il mondo, ma accelererà rapidamente nel prossimo anno, in particolare nell'Asia del Pacifico, dove la tecnologia e il comportamento dei consumatori stanno raggiungendo un punto critico.

Secondo l'Asia Pacific Digital Factbook, oltre il 40% degli utenti di Internet nel mondo si trova nell'Asia del Pacifico. La penetrazione dei dispositivi mobili era destinata a raggiungere circa il 65% nel 2014 e la metà degli utenti di smartphone nel mondo si trova nella regione. Mercati come Hong Kong, Singapore, Malesia, Australia e Cina hanno oltre il 70% di penetrazione degli smartphone e anche il numero di tablet è in rapido aumento. La velocità di Internet è in aumento, lo shopping online è in espansione e la condivisione di foto e video è in piena espansione. Le app globali e locali attirano diversi mercati, come Line (il più grande social network del Giappone, che ha 280 milioni di utenti), BlackBerry Messenger (che è popolare in Indonesia) e KaKao Talk in Corea, con 5,3 miliardi di messaggi (!) inviati ogni giorno. Il marketing mobile e i social media non sono più solo per il marketing dei consumatori e i marketer B2B devono prenderne atto.

Nell'era del consumatore digitale, le vendite non sono più l'unico team in prima linea nel viaggio dell'acquirente. Per almeno i primi tre quarti, il marketer guida la relazione, il che significa che il team di marketing deve partecipare alla conversazione in anticipo. I consumatori desidereranno – e si aspetteranno – prodotti, servizi ed esperienze più personalizzati e personalizzati. E fornire questo tipo di personalizzazione dovrebbe essere l'obiettivo principale per i professionisti del marketing nel 2015.

Ecco cinque tendenze che daranno forma al panorama del marketing digitale B2B in Asia Pacifico nei prossimi 12 mesi.

1. Micro-targeting e personalizzazione

È tempo di conoscere davvero i tuoi clienti e progettare comunicazioni più intelligenti che facciano uso di tale conoscenza. La strategia uno-a-molti appartiene al passato; i professionisti del marketing approfondiranno le strategie di personalizzazione e personalizzazione per trovare i sottoinsiemi mirati, ma redditizi, dei loro mercati e offerte. Si tratta di comunicare il messaggio giusto alla persona giusta al momento giusto e attraverso il canale giusto. Sarà necessaria una segmentazione avanzata del mercato, guidata dalla comprensione di chi è il tuo acquirente. Non solo i dati demografici dell'acquirente, ma anche un'analisi approfondita dei bisogni, delle sfide, dello stile di vita e delle motivazioni dell'acquirente. La creazione di queste buyer personas fornirà ai marketer la possibilità di creare strategie di contenuto pertinenti e personalizzate.

La personalizzazione si farà strada in quasi ogni aspetto del marketing digitale. Offrire un'esperienza cliente coerente che anticipi e risponda a ogni esigenza del cliente sarà un obiettivo per molti professionisti del marketing.

L'ecosistema del marketing digitale rafforzerà l'obiettivo di attrarre, coinvolgere e fidelizzare i clienti fornendo informazioni e contenuti che offrono loro tutto ciò di cui hanno bisogno per conoscere, acquistare e utilizzare i loro prodotti e servizi. I professionisti del marketing che possono connettersi efficacemente con i potenziali clienti vinceranno.

2. Il contenuto di qualità e il marketing strategico dei contenuti saranno al centro dell'attenzione

I contenuti guidano il business e in qualsiasi momento gli acquirenti sono alla ricerca di informazioni che li informino, li istruiscano o li aiutino a risolvere un problema. Che si tratti di una scheda tecnica, di un white paper, di uno script dimostrativo o di una pagina Web, i contenuti di marketing devono rispondere alle esigenze di potenziali clienti e clienti.

Uno dei modi principali in cui i marchi hanno stabilito autorità e guadagnato fiducia con i clienti è creare costantemente contenuti di valore e distribuirli attraverso una varietà di canali. Ciò comporta generalmente informazioni di settore pertinenti che forniscono informazioni al pubblico di destinazione. Il marketing in entrata, guidato da contenuti di valore e coinvolgenti progettati per un pubblico specifico, sarà più grande che mai nel 2015. I contenuti saranno la massima priorità in molti piani di marketing. La distribuzione dei contenuti sarà più importante della produzione dei contenuti. Gli esperti di marketing massimizzeranno la distribuzione dei loro contenuti per vivere in molti luoghi in cui il pubblico sta già trascorrendo del tempo.
Portare il messaggio giusto alla persona giusta al momento giusto offre un enorme vantaggio: stabilisce credibilità e autorità e crea affinità con il marchio. Nel 2015, l'obiettivo sarà quello di attirare il tuo pubblico identificato verso il contenuto informativo e avvincente che stai creando. I professionisti del marketing lungimiranti cercheranno scrittori di contenuti esperti o esternalizzeranno la scrittura ad agenzie o mercati specializzati nella scrittura o nella creazione di contenuti.

3. Il cellulare dominerà

A causa dell'uso diffuso e in rapida espansione degli smartphone nei mercati dell'Asia Pacifico, i marchi dovranno creare contenuti facilmente accessibili agli utenti mobili. Che si tratti di creare una versione mobile alternativa di un sito Web o di utilizzare un design reattivo, è fondamentale fornire un'esperienza positiva agli utenti che navigano tramite un dispositivo mobile. Mentre il passaggio da PC e laptop ai dispositivi mobili continua, è probabile che le aziende che non sono a bordo ne risentano.

Sarà difficile trovare un elenco di tendenze di marketing che non includa una strategia mobile-first. La maggior parte degli analisti concorda sul fatto che i marchi dovranno riflettere maggiormente sullo sfruttamento della tecnologia mobile nei prossimi mesi per creare esperienze che soddisfino le esigenze dei consumatori.

I marcatori non dovrebbero presumere che la stessa lunga infografica che ha funzionato bene con il pubblico di destinazione sul blog (teoricamente visualizzata da utenti desktop e laptop), avrà lo stesso impatto se visualizzata su schermi più piccoli che richiedono uno scorrimento eccessivo per essere visualizzata. Poiché i professionisti del marketing riconoscono sempre più l'importanza del mobile, nel 2015 ci si concentrerà fortemente sulla creazione e l'ottimizzazione di contenuti che funzionino bene su tutti i dispositivi.

4. Il retargeting degli annunci diventerà più efficace

Il retargeting pubblicitario è una strategia di marketing che ha preso piede di recente. Funziona utilizzando i cookie del browser per tracciare i siti Web visitati dagli utenti. Una volta che lasciano un determinato sito, i prodotti o servizi che hanno visualizzato verranno mostrati loro nuovamente in pubblicità su diversi siti web.

È abbastanza ovvio il motivo per cui questa tecnica può essere così efficace. Con solo una piccola percentuale di conversione del traffico del sito Web alla prima visita, il retargeting degli annunci funziona per aumentare il tasso di conversione complessivo ricordando ai consumatori il prodotto o il servizio che hanno visualizzato. Questa esposizione ripetuta mantiene il marchio e il prodotto in cima alla mente del consumatore.

Anche se non c'è un acquisto immediato, questo può davvero ripagare a lungo termine. Dato il successo che molti operatori di marketing hanno avuto con il retargeting degli annunci, ci sono buone probabilità che diventi più mainstream nel 2015.

5. Gli strumenti di marketing integrati guideranno una maggiore attenzione ai risultati

I dati e l'analisi saranno fondamentali per i professionisti del marketing nel 2015. I marchi che hanno sperimentato vari canali di marketing ora esamineranno come si sta unendo tutta questa attività:

• Da dove provengono i contatti di qualità più elevata?
• I contatti provengono dall'area geografica o dal settore giusto?
• I lead si sono convertiti o si sono semplicemente iscritti senza ulteriori impegni?

Queste e altre domande simili saranno poste ai marketer digitali per giustificare i loro sforzi e investimenti. Le metriche di marketing non saranno più solo belle da avere; saranno assolutamente essenziali. Avere le metriche giuste al momento giusto può rivelare il rendimento delle campagne, quale spesa ha il maggiore impatto e in che modo gli sforzi di marketing stanno influenzando la pipeline di vendita.
Con l'automazione del marketing, l'email marketing, la SEO, l'assegnazione di priorità ai lead, la gestione dei contenuti e l'analisi ora possono essere gestite e misurate, tutto in un unico posto. Ciò include l'attrazione, l'acquisizione, il nutrimento e la qualificazione dei lead attraverso un'unica piattaforma, nonché il risparmio di manodopera automatizzando i processi e testando l'efficacia delle campagne. Queste piattaforme forniscono dati che possono aiutare gli esperti di marketing a definire strategie su come utilizzare al meglio più canali e consentono di indirizzare i messaggi a un livello individuale.

Punti chiave per il marketing dell'Asia Pacifico

Per l'Asia Pacifico, così come per il resto del mondo, il 2015 sarà un anno ricco di innovazione nel marketing digitale. Ci sono molte opportunità per i marketer B2B, ma solo se possiamo intensificare il nostro gioco e sperimentare canali nuovi ed emergenti. Le cose si stanno muovendo velocemente, ma grazie alla tecnologia a nostra disposizione, lo siamo anche noi.

La chiave per un marketing B2B di successo è creare contenuti di valore, rivolgersi alle persone giuste e dedicare più tempo a concentrarsi sulle opportunità che producono il ROI più elevato. Pianifica di conseguenza la tua strategia di marketing B2B per l'Asia Pacifico e sei sicuro di essere pronto per un grande anno.

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