5 kluczowych trendów, które będą kształtować marketing w regionie Azji i Pacyfiku w 2015 roku

Wszyscy wiemy, że nastąpiła ogromna zmiana w sposobie prowadzenia marketingu. Było to spowodowane zmianą zachowań w sposobie, w jaki potencjalni klienci konsumują, interpretują i wchodzą w interakcje z informacjami, zmuszając marketerów do skupienia wysiłków na zapewnieniu, że są częścią rozmowy z klientem. Ta zmiana ma miejsce na całym świecie, ale w nadchodzącym roku będzie gwałtownie przyspieszać – szczególnie w regionie Azji i Pacyfiku, gdzie technologia i zachowania konsumentów osiągają punkt krytyczny.

Według Asia Pacific Digital Factbook ponad 40% światowych użytkowników Internetu znajduje się w regionie Azji i Pacyfiku. Penetracja telefonii komórkowej miała osiągnąć około 65% w 2014 r., a połowa użytkowników smartfonów na świecie znajduje się w regionie. Rynki takie jak Hongkong, Singapur, Malezja, Australia i Chiny mają ponad 70% penetrację smartfonami, a liczba tabletów również szybko rośnie. Prędkości Internetu rosną, zakupy online rozwijają się, a udostępnianie zdjęć i filmów przeżywa boom. Globalne i lokalne aplikacje są atrakcyjne dla różnych rynków, takich jak Line (największa sieć społecznościowa w Japonii, która ma 280 milionów użytkowników), BlackBerry Messenger (popularny w Indonezji) i KaKao Talk w Korei, z 5,3 miliarda wysłanych wiadomości (!) każdego dnia. Marketing mobilny i media społecznościowe nie służą już tylko do marketingu konsumenckiego, a marketerzy B2B muszą to wziąć pod uwagę.

W dobie cyfrowego konsumenta sprzedaż nie jest już jedynym zespołem na pierwszej linii podróży kupującego. Przez co najmniej pierwsze trzy kwartały to marketer kieruje relacją, co oznacza, że ​​zespół marketingowy musi wcześnie włączyć się do rozmowy. Konsumenci będą pragnąć – i oczekiwać – bardziej dostosowanych i spersonalizowanych produktów, usług i doświadczeń. Zapewnienie tego rodzaju dostosowania powinno być głównym celem marketerów w 2015 roku.

Oto pięć trendów , które będą kształtować krajobraz marketingu cyfrowego B2B w regionie Azji i Pacyfiku w ciągu najbliższych 12 miesięcy.

1. Mikrotargetowanie i personalizacja

Nadszedł czas, aby naprawdę poznać swoich klientów i zaprojektować inteligentniejszą komunikację, która wykorzystuje tę wiedzę. Strategia jeden-do-wielu należy już do przeszłości; marketerzy zagłębią się w strategie dostosowywania i personalizacji, aby znaleźć ukierunkowane, ale opłacalne podzbiory swoich rynków i ofert. Wszystko sprowadza się do przekazania właściwej wiadomości właściwej osobie we właściwym czasie – i przez właściwy kanał. Będzie potrzebna zaawansowana segmentacja rynku, oparta na zrozumieniu, kim jest twój nabywca. Nie tylko dane demograficzne kupującego, ale także głębokie zagłębienie się w potrzeby, wyzwania, styl życia i motywacje kupującego. Tworzenie tych person kupujących zapewni marketerom możliwość tworzenia odpowiednich i spersonalizowanych strategii dotyczących treści.

Personalizacja trafi do niemal każdego aspektu marketingu cyfrowego. Zapewnienie spójnej obsługi klienta, która przewiduje i odpowiada na każdą potrzebę klienta, będzie celem wielu marketerów.

Ekosystem marketingu cyfrowego wzmocni cel przyciągania, angażowania i zatrzymywania klientów poprzez dostarczanie informacji i treści, które zapewnią im wszystko, czego potrzebują, aby dowiedzieć się, kupić i korzystać z ich produktów i usług. Wygrają marketerzy, którzy potrafią skutecznie nawiązać kontakt z potencjalnymi klientami.

2. Priorytetem będą wysokiej jakości treści i strategiczny marketing treści

Treści napędzają biznes, a kupujący w każdej chwili szukają informacji, które będą ich informować, edukować lub pomagać w rozwiązaniu problemu. Niezależnie od tego, czy jest to arkusz danych, dokument techniczny, skrypt demonstracyjny czy strona internetowa, treść marketingowa musi przemawiać do potrzeb potencjalnych klientów.

Jednym z głównych sposobów, w jaki marki budują autorytet i zdobywają zaufanie klientów, jest konsekwentne tworzenie wartościowych treści i dystrybucja ich różnymi kanałami. Zwykle obejmuje to istotne informacje branżowe, które zapewniają wgląd docelowym odbiorcom. Marketing przychodzący, napędzany wartościowymi, angażującymi treściami przeznaczonymi dla określonej grupy odbiorców, będzie w 2015 roku większy niż kiedykolwiek. Treść będzie priorytetem w wielu planach marketingowych. Dystrybucja treści będzie ważniejsza niż produkcja treści. Marketerzy zmaksymalizują dystrybucję swoich treści, aby mieszkać w wielu miejscach, w których publiczność już spędza czas.
Dostarczenie właściwej wiadomości do właściwej osoby we właściwym czasie ma ogromne zalety: buduje wiarygodność i autorytet oraz buduje sympatię do marki. W 2015 r. celem będzie przyciągnięcie określonych odbiorców do atrakcyjnych, informacyjnych treści, które tworzysz. Myślący przyszłościowo marketerzy będą szukać doświadczonych autorów treści lub zlecać pisanie agencjom lub rynkom specjalizującym się w pisaniu lub tworzeniu treści.

3. Telefony komórkowe będą dominować

Ze względu na powszechne i szybko rozwijające się wykorzystanie smartfonów na rynkach Azji i Pacyfiku, marki będą musiały tworzyć treści, które będą łatwo dostępne dla użytkowników mobilnych. Niezależnie od tego, czy tworzysz alternatywną mobilną wersję strony internetowej, czy korzystasz z responsywnego projektu, niezwykle ważne jest zapewnienie pozytywnych wrażeń użytkownikom korzystającym z urządzenia mobilnego. Ponieważ przechodzenie z komputerów osobistych i laptopów na urządzenia mobilne trwa, firmy, które nie są na pokładzie, prawdopodobnie ucierpią.

Trudno będzie znaleźć listę trendów marketingowych, która nie zawierałaby strategii mobile-first. Większość analityków zgadza się, że w nadchodzących miesiącach marki będą musiały bardziej przemyśleć wykorzystanie technologii mobilnej, aby tworzyć doświadczenia, które służą potrzebom konsumentów.

Markerzy nie powinni zakładać, że ta sama długa infografika, która dobrze trafiła z docelową publicznością na blogu (teoretycznie oglądaną przez użytkowników komputerów stacjonarnych i laptopów), będzie miała taki sam wpływ na mniejsze ekrany, które wymagają nadmiernego przewijania, aby wyświetlić. W miarę jak marketerzy coraz bardziej dostrzegają znaczenie urządzeń mobilnych, w 2015 roku duży nacisk zostanie położony na tworzenie i optymalizację treści, które będą działać dobrze na wszystkich urządzeniach.

4. Retargetowanie reklam stanie się bardziej efektywne

Retargetowanie reklam to strategia marketingowa, która ostatnio bardzo się przyjęła. Działa, wykorzystując pliki cookie przeglądarki do śledzenia stron internetowych odwiedzanych przez użytkowników. Po opuszczeniu określonej witryny produkty lub usługi, które oglądali, zostaną im ponownie pokazane w reklamach w różnych witrynach.

To dość oczywiste, dlaczego ta technika może być tak skuteczna. Ponieważ tylko niewielki procent ruchu w witrynie konwertuje podczas pierwszej wizyty, retargetowanie reklam działa w celu zwiększenia ogólnego współczynnika konwersji, przypominając konsumentom o produkcie lub usłudze, którą oglądali. Ta powtarzająca się ekspozycja utrzymuje markę i produkt na pierwszym miejscu w pamięci konsumentów.

Nawet jeśli nie ma natychmiastowego zakupu, może to naprawdę się opłacić na dłuższą metę. Biorąc pod uwagę sukces, jaki wielu marketerów odniosło z retargetingiem reklam, istnieje duża szansa, że ​​stanie się on bardziej powszechny w 2015 roku.

5. Zintegrowane narzędzia marketingowe spowodują większy nacisk na wyniki

Dane i analizy będą kluczowe dla marketerów w 2015 roku. Marki, które eksperymentowały z różnymi kanałami marketingu, będą teraz przyglądać się, jak wszystkie te działania się łączą:

• Skąd pochodzą leady najwyższej jakości?
• Czy potencjalni klienci pochodzą z właściwego regionu geograficznego lub branży?
• Czy potencjalni klienci nawrócili się lub po prostu zarejestrowali się bez dalszego zaangażowania?

Te i wiele innych pytań zostanie zadanych marketerom cyfrowym, aby uzasadnić ich wysiłki i inwestycje. Metryki marketingowe nie będą już tylko mile widziane; będą absolutnie niezbędne. Posiadanie odpowiednich wskaźników we właściwym czasie może ujawnić skuteczność kampanii, które wydatki mają największy wpływ oraz wpływ działań marketingowych na lejek sprzedaży.
Dzięki automatyzacji marketingu, e-mail marketingowi, SEO, ustalaniu priorytetów leadów, zarządzaniu treścią i analityce można teraz zarządzać – i mierzyć – wszystko w jednym miejscu. Obejmuje to przyciąganie, przechwytywanie, pielęgnację i kwalifikację potencjalnych klientów za pośrednictwem jednej platformy, a także oszczędzanie pracy dzięki automatyzacji procesów i testowaniu skuteczności kampanii. Platformy te dostarczają danych, które mogą pomóc marketerom w opracowaniu strategii najlepszego wykorzystania wielu kanałów i umożliwić kierowanie komunikatów do poziomu indywidualnego.

Kluczowe wnioski dotyczące marketingu w regionie Azji i Pacyfiku

Dla regionu Azji i Pacyfiku – podobnie jak dla reszty świata – rok 2015 będzie rokiem pełnym innowacji w marketingu cyfrowym. Istnieje wiele możliwości dla marketerów B2B, ale tylko wtedy, gdy możemy przyspieszyć naszą grę i eksperymentować z nowymi i powstającymi kanałami. Sprawy toczą się szybko, ale dzięki dostępnej technologii my też.

Kluczem do udanego marketingu B2B jest tworzenie wartościowych treści, kierowanie ich do odpowiednich osób i poświęcanie większej ilości czasu na skupianie się na możliwościach, które przynoszą najwyższy zwrot z inwestycji. Odpowiednio zaplanuj swoją strategię marketingową B2B w regionie Azji i Pacyfiku, a na pewno będziesz przygotowany na wspaniały rok.

Gotowy na szybkie rozpoczęcie nowego roku marketingu? Przeczytaj ten e-book, aby dowiedzieć się, jak generować potencjalnych klientów za pośrednictwem witryny internetowej, śledzić mowę ciała online, optymalizować lejek sprzedaży i śledzić właściwe kluczowe wskaźniki wydajności.