14 правил маркетинга в социальных сетях

Маркетинг в социальных сетях сегодня используется почти всеми компаниями в цифровом мире. Мы
жизнь в эпоху, когда телевидение теряет свое очарование по сравнению с использованием социальных сетей. Но
доступ к каналам социальных сетей для личного и профессионального использования — это совсем другое.
При использовании в бизнесе необходимо применять определенные методы и учитывать множество факторов.
целях, особенно в условиях острой конкуренции на рынке.

Социальные сети помогают вам общаться с вашими пользователями напрямую и максимально удобно. Помогает
вы получите более глубокое представление о проблемах ваших клиентов, отзывы о вашем бизнесе и многое другое
более.

В этой статье я перечислил несколько правил маркетинга в социальных сетях, которые вам следует знать.
держите в своем контрольном списке, определяя свою маркетинговую стратегию в социальных сетях.

Что нужно знать о маркетинге в социальных сетях
1. Проанализируйте лучшее время для публикации

Ваша аудитория может быть недоступна для просмотра вашей публикации в определенное время. Несколько исследований
были сделаны, которые показывают разное время пиковой нагрузки для разных секторов промышленности. Вы должны проанализировать
когда ваша аудитория в основном доступна и должна публиковать сообщения в это время. Существуют различные инструменты
доступные, которые вы можете использовать для анализа поведения вашей аудитории, например, Google Analytics,
Brandwatch, Hootsuite и т. д.

2. Используйте различные типы постов

Если вы решите публиковать только один вид медиа, например, если вы публикуете только текстовый контент, ваш
аудитории может показаться скучным после нескольких постов. Таким образом, вы должны использовать различные виды медиа, такие как
инфографика, изображения, видео и т. д. Размещение видео и инфографики с описанием ваших продуктов, как
чтобы использовать их и т. д., клиенты считают их полезными. Они также увеличивают ваши потенциальные лиды
тем самым увеличивая свою клиентскую базу.

3. Предлагайте решения

Когда вы взаимодействуете со своими клиентами, вы анализируете их запросы и проблемы. Делимся полезным
контент, который мог бы ответить на их вопросы и помочь им решить их проблемы, — отличный способ
завоевать лояльность клиентов через платформы социальных сетей. Когда вы предлагаете решения через
сообщения в социальных сетях, вы получаете положительные отзывы от ваших существующих клиентов, которые помогают вам получить
больше аудитории и генерировать потенциальных клиентов.

4. Сделайте это личным

Вы должны публиковать свой контент таким образом, чтобы это могло вызвать личную заинтересованность пользователей.
пользователи. Это можно сделать, выровняв свой тон голоса с голосом пользователей, проанализировав и опубликовав
в соответствии с миссией вашего бренда таким образом, чтобы он соответствовал потребностям ваших клиентов.
Вы также можете использовать свои учетные записи в социальных сетях, чтобы помочь вашей аудитории узнать вашу команду. Например, вы
может поделиться выдающейся производительностью сотрудника с помощью видео в Instagram. Эти виды
мероприятия помогут вашим клиентам развить чувство личного контакта с вашей командой.

5. Заполните свои профили в социальных сетях

Вы должны убедиться, что вся необходимая информация о вашем бизнесе является полной и актуальной.
Дата во всех ваших социальных сетях. Неполная информация выглядит менее профессионально и может
не оставляйте такого хорошего впечатления, как полный профиль. Вы должны потратить некоторое время, чтобы
вдумчиво заполните свои профили, а также убедитесь, что вся информация, представленная там
является истинным и подлинным.

6. Ведите отдельный бизнес & Личные кабинеты

Вы должны разделить свои личные и деловые аккаунты в социальных сетях. Ваши бизнес-аккаунты
например, бизнес-страница Facebook не должна содержать никаких сообщений, связанных с вашими личными
опыт. Вы должны соответствовать типу сообщений и информации, которой вы делитесь на каждом
сеть. Они должны быть как-то связаны с вашим бизнесом. Размещение контента, не связанного с
ваш бизнес может раздражать ваших клиентов, и вы можете потерять их в своих социальных сетях.

7. Делайте публикации регулярно

Вы должны регулярно публиковать полезный контент во всех своих социальных сетях. Если вы публикуете после
в течение длительного периода времени вы можете не поддерживать интерес своих клиентов' умы и ваши конкуренты могут занять
над. Регулярный обмен сообщениями позволит вам взаимодействовать с вашими клиентами и удовлетворить их
требования регулярно, и они не перейдут к вашим конкурентам на рынке.

Что нельзя делать в маркетинге в социальных сетях

1. Не игнорируйте ни одну из ваших социальных учетных записей.
Если вы создали несколько социальных учетных записей на разных платформах, вы должны оставаться активными на
все из тех. Если ваш клиент пытается общаться с вами через ваш социальный канал, а вы
неактивны в этой учетной записи, ваш клиент может чувствовать себя брошенным, и вы можете выглядеть неохотно

его, что определенно не хорошо для вашей онлайн-репутации. Вы можете потерять таких клиентов из
ваш канал, а также из других ваших средств массовой информации тоже.

2. Не игнорируйте комментарии или вопросы клиентов.

Основной причиной создания любого профиля в социальных сетях для деловых целей является взаимодействие с
клиентов, знать их вопросы и отзывы и предлагать решения для поддержания удовлетворенного пула
клиенты. Если вы будете игнорировать комментарии или вопросы аудитории, вы не сможете выполнить
основная цель ваших профилей в социальных сетях, тем самым сводя все ваши усилия на нет. Вы делаете
не нужно отвечать на каждый вопрос или комментарий, который вы получаете, но некоторые вопросы и отзывы необходимо
нужно ответить. Например, положительный ответ на отрицательный отзыв вместе с решением
может превратить вашего недовольного клиента в удовлетворенного.

3. Не забудьте включить ссылки

Преимущества обмена контентом в социальных сетях двояки. Один из них, конечно, связан с
клиенты, а другой — привлечь больше трафика на ваш сайт через социальные сети. Ты
всегда должны включать ссылки на ваши блоги, целевые страницы, страницы контактов, страницы продаж или
все, на что вы хотели бы направить свою аудиторию. Это поможет вам преобразовать потенциал
ведет в клиентов.

4. Не используйте слишком много хэштегов

Хэштеги связывают ваш пост с другими постами на похожие темы в социальных сетях. Это делает процесс
легкого поиска контента. Если их использовать стратегически, они повысят вашу видимость в Интернете.
Но если вы будете использовать их в чрезмерных количествах, ваш контент будет выглядеть как спам, а эффективность
ваш пост уменьшен

5. Не делитесь одним и тем же постом снова и снова

Есть несколько постов, которые информативны и полезны для аудитории, и вам нравится
поделиться ими. Но если вы поделитесь одним и тем же постом снова и снова, у вас создастся впечатление
ленивый товарищ. Эти сообщения могут больше не привлекать зрителей. Если вы все еще хотите поделиться таким
сообщения, вы должны стараться быть достаточно креативными и редактировать их до такой степени, чтобы это могло привлечь внимание
и интерес вашей аудитории.

6. Не злоупотребляйте автоматическими сообщениями
Когда клиент вас о чем-то спрашивает, вы не должны полагаться на автоматические сообщения. Хотя
иногда можно помочь клиентам с ответами бота, старайтесь не злоупотреблять этой функцией. Если вы используете

много автоматических сообщений, ваша аудитория не сможет связаться с вами, их также может не быть
удовлетворены полученными ответами, что не очень хорошо для вас.

7. Не используйте одну и ту же стратегию для всех платформ

Аудитория, с которой вы имеете дело на разных платформах социальных сетей, отличается. Есть потребности и
поведение не похоже. Таким образом, ваша стратегия маркетинга в социальных сетях не должна быть одинаковой для
несколько платформ. Например, ваша аудитория LinkedIn более профессиональна и любит читать.
длинные статьи, в то время как вашей аудитории Facebook обычно нравятся более короткие сообщения.