14 lucruri de făcut și de ce nu trebuie făcute în marketingul pe rețelele sociale

Marketingul pe rețelele sociale este folosit astăzi de aproape toate companiile din lumea digitalizată. Noi suntem
trăind într-o epocă în care televiziunea își pierde farmecul în comparație cu utilizarea rețelelor sociale. Dar
accesarea canalelor de social media pentru uzul nostru personal și profesional este destul de diferită.
Anumite tehnici trebuie aplicate și o mulțime de lucruri de luat în considerare atunci când le folosiți în afaceri
scopuri, în special în domeniul concurenței acute pe piață.

Rețelele sociale vă ajută să comunicați cu utilizatorii în mod direct și cel mai convenabil. Ajută
veți obține o perspectivă mai profundă asupra preocupărilor clienților dvs., recenzii despre afacerea dvs. și multe
Mai Mult.

În acest articol, am înscris câteva lucruri pe care trebuie să le faceți și să nu faceți din marketingul pe rețelele sociale
păstrați-vă lista de verificare în timp ce vă determinați strategia de marketing pe rețelele sociale.

Activități de social media marketing
1. Analizați cele mai bune perioade de postare

Publicul dvs. poate să nu fie disponibil pentru a vă vedea postarea în anumite momente. Mai multe cercetări
au fost realizate care arată momente de vârf diferite pentru diferite sectoare industriale. Ar trebui să analizezi
atunci când publicul dvs. este disponibil în cea mai mare parte și ar trebui să posteze în acele momente. Există diverse instrumente
disponibil pe care îl puteți utiliza pentru a analiza comportamentul publicului dvs., de exemplu, Google Analytics,
Brandwatch, Hootsuite etc.

2. Folosiți diferite tipuri de postări

Dacă alegeți să postați un singur tip de conținut media, de exemplu dacă postați doar conținut text, dvs
publicul poate găsi că este plictisitor după câteva postări. Deci, trebuie să utilizați diferite tipuri de media, cum ar fi
infografice, imagini, videoclipuri etc. Postarea de videoclipuri și infografice care descriu produsele dvs., cum
pentru a le folosi, etc sunt considerate utile de către clienți. De asemenea, vă sporesc clienții potențiali
crescând astfel baza dvs. de clienți.

3. Oferiți soluții

Când interacționați cu clienții dvs., le analizați întrebările și problemele. Partajare utilă
conținutul care ar putea răspunde la întrebările lor și să-i ajute să-și rezolve problemele este o modalitate excelentă
câștigați loialitatea clienților prin intermediul platformelor de social media. Când oferiți soluții prin intermediul dvs
postări pe rețelele sociale, primiți recenzii pozitive de la clienții existenți, care vă ajută să obțineți
mai multe audiențe și generați clienți potențiali.

4. Faceți-l personal

Ar trebui să postați conținutul într-un mod care ar putea aduce un angajament oarecum personal al
utilizatorii. Acest lucru se poate face prin alinierea tonului vocii cu cel al utilizatorilor, analiza și postarea
în conformitate cu misiunea mărcii dvs. într-un mod care să se potrivească nevoilor clienților dvs.
De asemenea, vă puteți folosi conturile sociale pentru a vă ajuta publicul să vă cunoască echipa. De exemplu, tu
poate împărtăși performanța extraordinară a unui angajat printr-un videoclip Instagram. Aceste tipuri de
activitățile ar ajuta clienții tăi să dezvolte un sentiment de contact personal cu echipa ta.

5. Completați-vă profilurile de rețele sociale

Ar trebui să vă asigurați că toate informațiile necesare despre afacerea dvs. sunt complete și la zi
întâlnire pe toate rețelele tale de socializare. Informațiile incomplete par mai puțin profesionale și pot
nu lăsați acea impresie bună așa cum o va face un profil complet. Trebuie să-ți faci ceva timp
completați-vă cu atenție profilurile și, de asemenea, asigurați-vă că toate informațiile sunt prezente acolo
este adevărat și autentic.

6. Faceți afaceri separate și amp; Conturi personale

Trebuie să vă separați conturile personale și cele de afaceri pe rețelele sociale. Conturile dvs. de afaceri
cum ar fi o pagină de afaceri Facebook nu trebuie să conțină nicio postare legată de personalul dvs
experienţă. Ar trebui să fiți în concordanță cu tipul de postări și informații pe care le distribuiți pentru fiecare
reţea. Acestea ar trebui să fie legate cumva de afacerea dvs. Postarea de conținut care nu are legătură cu
afacerea ta s-ar putea să-ți irită clienții și s-ar putea să-i pierzi pe rețelele tale de socializare.

7. Postați în mod regulat

Ar trebui să postați conținut util în mod regulat pe toate rețelele de socializare. Daca postezi dupa a
o perioadă lungă de timp, este posibil să nu rămâneți ridicat pentru clienții dvs.' mințile și concurenții tăi pot lua
peste. Partajarea regulată a postărilor îți va permite să interacționezi cu clienții tăi și să-i satisfaci
cerințele în mod regulat și nu s-ar muta la rivalii dvs. de pe piață.

Ce nu trebuie făcut de Social Media Marketing

1. Nu ignora niciunul dintre conturile tale sociale
Dacă ați creat mai multe conturi sociale pe mai multe platforme, ar trebui să rămâneți activ
toate acestea. Dacă clientul tău încearcă să comunice cu tine și prin canalul tău social
sunteți inactiv în acel cont, clientul dvs. se poate simți abandonat și ați putea părea reticent

el, ceea ce cu siguranță nu este bun pentru reputația ta online. Este posibil să pierdeți astfel de clienți din
canalul dvs., precum și din celelalte media dvs.

2. Nu ignora comentariile sau întrebările clientului

Motivul de bază din spatele creării oricărui profil de social media în scopuri de afaceri este să interacționați cu
clienții, cunoaște-le întrebările și recenziile și oferă soluții pentru a menține un grup mulțumit de
Clienți. Dacă ignorați comentariile sau întrebările publicului, nu veți reuși să îndepliniți
scopul principal al profilurilor tale de social media, punând astfel toate eforturile în zadar. Tu faci
nu trebuie să răspundeți la fiecare întrebare sau comentariu primit, dar unele întrebări și recenzii au nevoie
sa i se raspunda. De exemplu, răspunsul pozitiv la o recenzie negativă împreună cu o soluție
vă poate transforma clientul nemulțumit într-unul mulțumit.

3. Nu uitați să includeți linkuri

Beneficiile partajării conținutului pe rețelele sociale sunt duble. Una este, desigur, să te angajezi
clienții și celălalt este să aduci mai mult trafic pe site-ul tău prin intermediul rețelelor sociale. Tu
ar trebui să includă întotdeauna link-uri către blogurile dvs., paginile de destinație, paginile de contact, pagina de vânzări sau
orice unde ai vrea să-ți conduci publicul. Acest lucru vă va ajuta să convertiți potențialul
conduce către clienți.

4. Nu folosiți hashtag-uri în exces

Hashtag-urile conectează postarea dvs. cu alte postări pe subiecte similare pe rețelele sociale. Face procesul
de căutare de conținut ușor. Dacă sunt folosite strategic, îți vor crește vizibilitatea online.
Dar, dacă le folosiți în exces, ar face conținutul dvs. să pară spam și eficacitatea
postarea ta este redusă

5. Nu redistribuiți aceeași postare din nou și din nou

Există mai multe postări care sunt informative și utile pentru public și îți place
redistribuiți-le. Dar, distribuirea aceleiași postări din nou și din nou îți va lăsa impresia de a fi
un tip leneș. Este posibil ca aceste postări să nu mai atragă spectatorii. Dacă tot doriți să redistribuiți astfel de
postări, trebuie să încercați să fiți suficient de creativ și să îl editați în măsura în care ar putea atrage atenția
și interesul publicului dvs.

6. Nu folosiți excesiv mesajele automate
Când un client vă întreabă ceva, nu ar trebui să vă bazați pe mesaje automate. Deşi
uneori este ok să ajuți clienții cu răspunsuri bot, încercați să nu folosiți excesiv această funcție. Dacă utilizați

o mulțime de mesaje automate, publicul tău nu va reuși să se conecteze cu tine, de asemenea, este posibil să nu fie
mulțumit de răspunsurile pe care le primesc, ceea ce nu este atât de bun pentru tine.

7. Nu utilizați aceeași strategie pentru toate platformele

Publicul cu care ai de-a face pe diferite platforme de social media este diferit. Există nevoie și
comportamentul nu este similar. Deci, strategia ta de marketing pe social media nu ar trebui să fie aceeași pentru
platforme multiple. De exemplu, publicul tău LinkedIn este mai profesionist și îi place să citească
articole de formă lungă, în timp ce publicului dvs. de pe Facebook îi plac de obicei postări mai scurte.