14 Nakazów i zakazów marketingu w mediach społecznościowych

Marketing w mediach społecznościowych jest używany przez prawie wszystkie firmy w cyfrowym świecie. Jesteśmy
życie w epoce, w której telewizja traci swój urok w porównaniu z korzystaniem z mediów społecznościowych. Ale
dostęp do kanałów mediów społecznościowych do użytku osobistego i zawodowego jest zupełnie inny.
Należy zastosować pewne techniki i wiele rzeczy do rozważenia podczas korzystania z niego w biznesie
celów, zwłaszcza w sferze ostrej konkurencji na rynku.

Media społecznościowe ułatwiają bezpośrednią i najwygodniejszą komunikację z użytkownikami. To pomaga
zyskujesz głębszy wgląd w obawy klientów, opinie o Twojej firmie i wiele innych
jeszcze.

W tym artykule wymieniłem kilka nakazów i zakazów marketingu w mediach społecznościowych, które powinieneś
trzymaj się swojej listy kontrolnej podczas określania strategii marketingowej w mediach społecznościowych.

Co robić w marketingu w mediach społecznościowych
1. Przeanalizuj najlepszy czas na publikację

Twoi odbiorcy mogą nie być dostępni do przeglądania Twojego wpisu w określonych godzinach. Kilka badań
zostały wykonane, które pokazują różne godziny szczytu dla różnych sektorów przemysłu. Powinieneś przeanalizować
kiedy Twoi odbiorcy są najbardziej dostępni i powinni publikować w tym czasie. Istnieją różne narzędzia
dostępne, które możesz wykorzystać do analizy zachowań swoich odbiorców, np. Google Analytics,
Brandwatch, Hootsuite itp.

2. Używaj różnych typów postów

Jeśli zdecydujesz się publikować tylko jeden rodzaj mediów, na przykład jeśli publikujesz tylko treść tekstową, Twój
po kilku wpisach publiczność może się znudzić. Musisz więc używać różnych mediów, takich jak
infografiki, obrazy, filmy itp. Publikowanie filmów i infografik opisujących Twoje produkty, jak
korzystanie z nich itp. są pomocne dla klientów. Zwiększają również Twoje potencjalne leady
zwiększając tym samym bazę klientów.

3. Oferuj rozwiązania

Kiedy kontaktujesz się z klientami, analizujesz ich zapytania i problemy. Udostępnianie przydatne
treści, które mogą odpowiedzieć na ich pytania i pomóc rozwiązać ich problemy, to świetny sposób na
zdobywaj lojalność klientów za pośrednictwem platform mediów społecznościowych. Gdy oferujesz rozwiązania za pośrednictwem swojego
posty w mediach społecznościowych, otrzymujesz pozytywne recenzje od swoich obecnych klientów, które pomagają Ci zdobyć
więcej odbiorców i generować leady.

4. Zrób to osobiście

Powinieneś publikować swoje treści w sposób, który może przynieść osobiste zaangażowanie
użytkowników. Można to zrobić, dopasowując ton głosu do głosu użytkowników, analizując i publikując
zgodnie z misją Twojej marki w sposób odpowiadający potrzebom Twoich klientów.
Możesz także użyć swoich kont społecznościowych, aby pomóc odbiorcom poznać Twój zespół. Na przykład ty
może podzielić się nadzwyczajną wydajnością pracownika za pośrednictwem filmu na Instagramie. Te rodzaje
działania pomogłyby Twoim klientom rozwinąć poczucie osobistego kontaktu z Twoim zespołem.

5. Uzupełnij swoje profile w mediach społecznościowych

Powinieneś upewnić się, że wszystkie wymagane informacje o Twojej firmie są kompletne i maksymalnie
Data we wszystkich sieciach społecznościowych. Niepełne informacje wyglądają mniej profesjonalnie i mogą:
nie pozostawiaj tak dobrego wrażenia, jak zrobi to pełny profil. Musisz poświęcić trochę czasu, aby
starannie uzupełnij swoje profile, a także upewnij się, że wszystkie informacje tam zawarte
jest prawdziwy i prawdziwy.

6. Oddziel biznes i Konta osobiste

Musisz oddzielić swoje konta osobiste i biznesowe w mediach społecznościowych. Twoje konta biznesowe
takie jak strona biznesowa na Facebooku nie powinna zawierać żadnych postów związanych z Twoimi danymi osobowymi
doświadczenie. Powinieneś być spójny z rodzajem postów i informacji, które udostępniasz na każdym z nich
sieć. Powinny one być w jakiś sposób powiązane z Twoją firmą. Publikowanie treści niezwiązanych z
Twoja firma może irytować klientów i możesz ich stracić w sieciach społecznościowych.

7. Regularnie publikuj posty

Powinieneś regularnie publikować przydatne treści we wszystkich swoich sieciach społecznościowych. Jeśli opublikujesz po
przez długi czas, możesz nie być na haju od swoich klientów' umysły i konkurenci mogą wziąć
koniec. Regularne udostępnianie postów umożliwiłoby nawiązanie kontaktu z klientami i zaspokojenie ich
wymagania regularnie i nie przeniosą się na swoich rywali na rynku.

Zakaz marketingu w mediach społecznościowych

1. Nie ignoruj ​​żadnego ze swoich kont społecznościowych
Jeśli utworzyłeś wiele kont społecznościowych na wielu platformach, powinieneś pozostać aktywny na
wszystkich tych. Jeśli Twój klient próbuje komunikować się z Tobą za pośrednictwem Twojego kanału społecznościowego, a Ty
są nieaktywne na tym koncie, Twój klient może czuć się opuszczony, a Ty możesz wyglądać niechętnie

go, co zdecydowanie nie jest dobre dla Twojej reputacji w Internecie. Możesz stracić takich klientów z
Twój kanał, a także inne media.

2. Nie ignoruj ​​komentarzy ani pytań klientów

Podstawowym powodem tworzenia dowolnego profilu w mediach społecznościowych do celów biznesowych jest nawiązanie kontaktu
klientów, poznaj ich pytania i opinie oraz zaproponuj rozwiązania, aby utrzymać pulę zadowolonych klientów
klienci. Jeśli zignorujesz komentarze lub pytania publiczności, nie spełnisz tego
głównym celem twoich profili w mediach społecznościowych, tym samym oddając wszystkie twoje wysiłki na marne. Ty robisz
nie musisz odpowiadać na każde otrzymane pytanie lub komentarz, ale potrzebujesz niektórych pytań i recenzji
do odpowiedzi. Na przykład pozytywne reagowanie na negatywną recenzję wraz z rozwiązaniem
może zmienić niezadowolonego klienta w zadowolonego.

3. Nie zapomnij dołączyć linków

Korzyści z udostępniania treści w mediach społecznościowych są dwojakie. Jednym z nich jest oczywiście zaangażowanie
klientów, a drugim jest zwiększenie ruchu w witrynie za pośrednictwem mediów społecznościowych. Ty
powinien zawsze zawierać linki do Twoich blogów, stron docelowych, stron kontaktowych, strony sprzedaży lub
wszystko, do czego chciałbyś przyciągnąć swoją publiczność. Pomoże Ci to przekonwertować potencjał
prowadzi do klientów.

4. Nie używaj hashtagów w nadmiarze

Hashtagi łączą Twój post z innymi postami na podobne tematy w mediach społecznościowych. To sprawia, że ​​proces
łatwe wyszukiwanie treści. Jeśli zostaną użyte strategicznie, zwiększą Twoją widoczność w Internecie.
Ale jeśli użyjesz ich w nadmiarze, sprawi to, że Twoje treści będą wyglądały na spam, a skuteczność
Twój post jest zmniejszony

5. Nie udostępniaj ponownie tego samego posta

Istnieje kilka postów, które mają charakter informacyjny i są przydatne dla odbiorców, a Ty lubisz
udostępniać je dalej. Ale dzielenie się tym samym postem w kółko sprawi, że Twoje wrażenie będzie
leniwy facet. Te posty mogą już nie przyciągać widzów. Jeśli nadal chcesz udostępnić takie materiały
posty, musisz starać się być wystarczająco kreatywny i edytować je w takim stopniu, aby przykuły uwagę
i zainteresowanie odbiorców.

6. Nie nadużywaj automatycznych wiadomości
Kiedy klient o coś pyta, nie powinieneś polegać na automatycznych wiadomościach. Chociaż
czasami jest w porządku, aby pomóc klientom z odpowiedziami botów, staraj się nie nadużywać tej funkcji. Jeśli użyjesz

dużo automatycznych wiadomości, Twoi odbiorcy nie będą się z Tobą kontaktować, mogą też nie być
zadowoleni z odpowiedzi, które otrzymują, co nie jest dla ciebie dobre.

7. Nie używaj tej samej strategii dla wszystkich platform

Odbiorcy, z którymi masz do czynienia na różnych platformach społecznościowych, są różne. Są potrzeby i
zachowanie nie jest podobne. Tak więc Twoja strategia marketingowa w mediach społecznościowych również nie powinna być taka sama dla
wiele platform. Na przykład Twoi odbiorcy na LinkedIn są bardziej profesjonalni i lubią czytać
długie artykuły, podczas gdy Twoi odbiorcy na Facebooku zazwyczaj lubią krótsze posty.