14 pros y contras del marketing en redes sociales

El marketing en redes sociales es utilizado por casi todas las empresas en el mundo digitalizado de hoy. Estamos
viviendo en una época en la que la televisión está perdiendo su encanto en comparación con el uso de las redes sociales. Pero
acceder a los canales de las redes sociales para nuestro uso personal y profesional es muy diferente.
Se deben aplicar ciertas técnicas y muchas cosas a considerar al usarlo para negocios
propósitos, especialmente en el ámbito de la competencia aguda en el mercado.

Las redes sociales lo ayudan a comunicarse con sus usuarios de manera directa y conveniente. Ayuda
obtienes una visión más profunda de las preocupaciones de tus clientes, reseñas sobre tu negocio y mucho
más.

En este artículo, he enumerado algunos pros y contras del marketing en redes sociales que debe
manténgase en su lista de verificación mientras determina su estrategia de marketing en redes sociales.

Qué hacer con el marketing en redes sociales
1. Analiza los mejores momentos para publicar

Es posible que su público no esté disponible para ver su publicación en determinados momentos. Varias investigaciones
se han hecho que muestran diferentes horas pico para diferentes sectores de la industria. deberías analizar
cuando su audiencia está mayormente disponible y debe publicar en esos momentos. Hay varias herramientas
disponible que puede utilizar para analizar el comportamiento de su audiencia, por ejemplo, Google Analytics,
Brandwatch, Hootsuite, etc.

2. Usa varios tipos de publicaciones

Si elige publicar solo un tipo de medios, por ejemplo, si solo publica contenido de texto, su
la audiencia puede encontrarlo aburrido después de algunas publicaciones. Por lo tanto, debe usar diferentes tipos de medios como
infografías, imágenes, videos, etc. Publicar videos e infografías describiendo sus productos, cómo
para usarlos, etc. son útiles para los clientes. También aumentan sus clientes potenciales
aumentando así su base de clientes.

3. Ofrezca soluciones

Cuando interactúa con sus clientes, analiza sus consultas y problemas. Compartir útil
contenido que podría responder sus preguntas y ayudarlos a resolver sus problemas es una excelente manera de
fidelizar a los clientes a través de las plataformas de redes sociales. Cuando ofreces soluciones a través de tu
publicaciones en las redes sociales, obtiene críticas positivas de sus clientes existentes que lo ayudan a obtener
más audiencias y generar clientes potenciales.

4. Hazlo personal

Debe publicar su contenido de una manera que pueda generar un compromiso personal del
usuarios Esto se puede hacer alineando su tono de voz con el de los usuarios, analice y publique
de acuerdo con la misión de su marca de una manera que pueda satisfacer las necesidades de sus clientes.
También puede usar sus cuentas sociales para ayudar a su audiencia a conocer a su equipo. Por ejemplo tu
puede compartir el desempeño extraordinario de un empleado a través de un video de Instagram. este tipo de
actividades ayudarían a sus clientes a desarrollar un sentido de contacto personal con su equipo.

5. Complete sus perfiles de redes sociales

Debe asegurarse de que toda la información requerida sobre su empresa esté completa y actualizada.
date en todas tus redes sociales. La información incompleta parece menos profesional y puede
No dejes esa buena impresión como lo hará un perfil completo. Debes tomarte un tiempo para
complete cuidadosamente sus perfiles y también asegúrese de que toda la información presente
es verdadero y genuino.

6. Hacer negocios por separado & Cuentas personales

Debe separar sus cuentas personales y comerciales en las redes sociales. Tus cuentas comerciales
como una página comercial de Facebook, no debe contener ninguna publicación relacionada con su información personal.
experiencia. Debe ser coherente con el tipo de publicaciones y la información que comparte en cada
la red. Estos deben estar relacionados con su negocio de alguna manera. Publicar contenido que no esté relacionado con
tu negocio puede irritar a tus clientes y puedes perderlos en tus redes sociales.

7. Publica regularmente

Debe publicar contenido útil regularmente en todas sus redes sociales. Si publicas después de un
durante un período prolongado, es posible que no se mantenga en lo alto de sus clientes' mentes y sus competidores pueden tomar
sobre. Compartir publicaciones regularmente le permitiría interactuar con sus clientes y satisfacer sus
requisitos regularmente y no se moverían a sus rivales en el mercado.

Lo que no se debe hacer con el marketing en redes sociales

1. No ignore ninguna de sus cuentas sociales
Si ha creado varias cuentas sociales en varias plataformas, debe permanecer activo en
todos esos. Si su cliente intenta comunicarse con usted a través de su canal social y usted
están inactivos en esa cuenta, su cliente puede sentirse abandonado y puede parecer reacio a

él que definitivamente no es bueno para su reputación en línea. Puede perder tales clientes de
tu canal, así como también de tus otros medios.

2. No ignore los comentarios o preguntas del cliente

La razón básica detrás de la creación de cualquier perfil de redes sociales con fines comerciales es interactuar con
clientes, conozca sus preguntas y opiniones y ofrezca soluciones para mantener un grupo satisfecho de
clientes. Si ignora los comentarios o preguntas de la audiencia, no cumplirá con los
el propósito principal de sus perfiles de redes sociales, poniendo así todos sus esfuerzos en vano. Tú haces
no es necesario que responda a cada pregunta o comentario que reciba, pero algunas preguntas y revisiones necesitan
para ser respondido Por ejemplo, responder positivamente a una crítica negativa junto con una solución.
puede convertir a su cliente insatisfecho en uno satisfecho.

3. No olvides incluir enlaces

Los beneficios de compartir contenido en las redes sociales son dobles. Una es, por supuesto, comprometerse con
clientes y el otro es atraer más tráfico a su sitio web a través de las redes sociales. Tú
siempre debe incluir enlaces a sus blogs, páginas de destino, páginas de contacto, página de ventas o
cualquier cosa a la que le gustaría llevar a su audiencia. Esto le ayudaría a convertir el potencial
lleva a los clientes.

4. No uses hashtags en exceso

Los hashtags conectan su publicación con otras publicaciones sobre temas similares en las redes sociales. Hace el proceso
de búsqueda de contenido fácil. Si se usan estratégicamente, aumentarán su visibilidad en línea.
Pero, si los usa en exceso, haría que su contenido pareciera spam y la efectividad de
tu publicación es reducida

5. No vuelvas a compartir la misma publicación una y otra vez

Hay varias publicaciones que son informativas y útiles para la audiencia y te gusta
volver a compartirlos. Pero, compartir la misma publicación una y otra vez dejaría su impresión para ser
un tipo perezoso. Es posible que estas publicaciones ya no atraigan a los espectadores. Si todavía quieres volver a compartir tales
publicaciones, debe tratar de ser lo suficientemente creativo y editarlo en la medida en que pueda captar la atención
e interés de su audiencia.

6. No abuses de los mensajes automatizados
Cuando un cliente te pregunta algo, no debes confiar en los mensajes automáticos. Aunque
a veces está bien ayudar a los clientes con respuestas de bot, trate de no abusar de esta función. Si utiliza

muchos mensajes automatizados, su audiencia no podrá conectarse con usted, es posible que tampoco sean
satisfecho con las respuestas que obtienen, lo cual no es tan bueno para ti.

7. No use la misma estrategia para todas las plataformas

La audiencia con la que tratas en diferentes plataformas de redes sociales es diferente. Hay necesidades y
el comportamiento no es similar. Por lo tanto, su estrategia de marketing en redes sociales tampoco debería ser la misma para
múltiples plataformas. Por ejemplo, tu audiencia de LinkedIn es más profesional y le gusta leer
artículos de formato largo, mientras que a su audiencia de Facebook generalmente le gustan las publicaciones más cortas.