ソーシャル メディア マーケティングの 14 のすべきこととすべきでないこと

ソーシャル メディア マーケティングは、今日のデジタル化された世界のほぼすべての企業で使用されています。 私たちです
ソーシャル メディアの使用に比べて、テレビの魅力が失われつつある時代に生きています。 しかし
私たちの個人的な使用と職業上の使用のためのソーシャル メディア チャネルへのアクセスは、まったく異なります。
特定のテクニックを適用する必要があり、ビジネスに使用する際には考慮すべきことがたくさんあります
特に市場での激しい競争の領域で。

ソーシャル メディアは、ユーザーと直接かつ最も便利にコミュニケーションをとるのに役立ちます。 助けになる
顧客の懸念、ビジネスに関するレビューなど、多くのことについてより深い洞察を得ることができます
もっと。

この記事では、ソーシャル メディア マーケティングですべきこととすべきでないことをいくつか挙げました。
ソーシャル メディア マーケティング戦略を決定する際は、チェックリストを維持してください。

ソーシャル メディア マーケティングのすべきこと
1.投稿するのに最適な時間を分析する

特定の時間帯に、視聴者が投稿を表示できない場合があります。 いくつかの研究
業種ごとに異なるピーク時間を示すように作成されています。 分析するべし
視聴者がほとんど利用可能で、その時間に投稿する必要があるとき。 いろいろな道具があります
視聴者の行動を分析するために使用できる、たとえば Google アナリティクス、
ブランドウォッチ、フートスイートなど

2. さまざまな種類の投稿を使用する

テキスト コンテンツのみを投稿する場合など、1 種類のメディアのみを投稿することを選択した場合、
視聴者は、数回の投稿で退屈だと感じるかもしれません。 したがって、次のようなさまざまな種類のメディアを使用する必要があります
インフォグラフィック、画像、ビデオなど。製品や方法を説明するビデオやインフォグラフィックを投稿する
それらを使用することなどは、顧客によって役に立ちます。 また、潜在的なリードを増やします
それによって顧客ベースを増やします。

3. 解決策を提供する

顧客と関わるときは、顧客のクエリと問題を分析します。 便利な共有
彼らの質問に答え、問題を解決するのに役立つコンテンツは、
ソーシャル メディア プラットフォームを通じて顧客ロイヤルティを獲得します。 ソリューションを提供する場合
ソーシャル メディアの投稿により、既存の顧客から肯定的なレビューを得ることができます。
より多くのオーディエンスとリードを生成します。

4. 個人的なものにする

あなたのコンテンツは、個人的な関与をもたらすような方法で投稿する必要があります。
ユーザー。 これは、あなたの声のトーンをユーザーの声に合わせ、分析して投稿することで実現できます。
ブランドの使命に沿って、顧客のニーズに合った方法で。
ソーシャル アカウントを使用して、聴衆にチームのことを知ってもらうこともできます。 たとえば、あなたは
インスタグラムのビデオを通じて従業員の並外れたパフォーマンスを共有できます。 これらの種類の
アクティビティは、顧客がチームとの個人的な接触の感覚を養うのに役立ちます。

5. ソーシャル メディアのプロフィールを完成させる

ビジネスに関するすべての必要な情報が完全で、最新のものであることを確認する必要があります。
すべてのソーシャル メディア ネットワークで日付を記入してください。 不完全な情報は専門性が低く見え、
完全なプロファイルが行うように、その良い印象を残すことはありません. するのに少し時間がかかる必要があります
慎重にプロフィールを完成させ、すべての情報がそこにあることを確認してください
真実で本物です。

6. 別々のビジネスを行います。 個人アカウント

ソーシャル メディアでは、個人用アカウントとビジネス用アカウントを分ける必要があります。 ビジネス アカウント
Facebook のビジネス ページなどには、個人に関連する投稿を含めないでください。
経験。 投稿の種類とそれぞれで共有する情報の種類に一貫性を持たせる必要があります
通信網。 これらは何らかの形であなたのビジネスに関連している必要があります。 関係ない内容の投稿
あなたのビジネスは顧客を苛立たせ、ソーシャル ネットワークで顧客を失う可能性があります。

7.定期的に投稿する

すべてのソーシャル メディア ネットワークに有益なコンテンツを定期的に投稿する必要があります。 後に投稿する場合
長期的には、顧客を高く評価していない可能性があります' 心とあなたの競争相手が取るかもしれません
以上。 投稿を定期的に共有することで、顧客と関わり、顧客を満足させることができます
定期的に要件を満たしていれば、市場のライバルに移動することはありません。

ソーシャル メディア マーケティングの禁止事項

1.ソーシャルアカウントを無視しない
複数のプラットフォームで複数のソーシャル アカウントを作成している場合は、引き続きアクティブにする必要があります。
それらのすべて。 顧客があなたのソーシャル チャネルを通じてあなたとコミュニケーションを取ろうとして、あなたが
そのアカウントでアクティブでない場合、顧客は見捨てられたと感じ、あなたは気が進まないように見えるかもしれません。

彼は間違いなくあなたのオンライン評判に良くありません. そのような顧客を失う可能性があります
あなたのチャンネルだけでなく、他のメディアからも。

2. お客様のコメントや質問を無視しないでください

ビジネス目的でソーシャル メディアのプロフィールを作成する基本的な理由は、
顧客、彼らの質問とレビューを知り、満足のいくプールを維持するためのソリューションを提供します
顧客。 聴衆からのコメントや質問を無視すると、目的を達成できなくなります。
あなたのソーシャル メディア プロファイルの主な目的であり、それによってあなたのすべての努力が無駄になります。 あなたがやる
受け取ったすべての質問やコメントに答える必要はありませんが、いくつかの質問やレビューが必要です
答えられること。 たとえば、否定的なレビューに解決策とともに肯定的に返信する
不満足な顧客を満足のいく顧客に変えることができます。

3. リンクを含めることを忘れないでください

ソーシャル メディアでコンテンツを共有するメリットは 2 つあります。 1つは、もちろん、
もう 1 つは、ソーシャル メディアを通じてウェブサイトへのトラフィックを増やすことです。 君は
ブログ、ランディング ページ、お問い合わせページ、販売ページ、または
視聴者を誘導したい場所なら何でも。 これは、潜在的な変換に役立ちます
顧客に導きます。

4. ハッシュタグを使いすぎない

ハッシュタグは、あなたの投稿を、ソーシャル メディア上の同様のトピックに関する他の投稿に結び付けます。 それはプロセスを作ります
コンテンツ検索が簡単。 それらを戦略的に使用すると、オンラインでの認知度が向上します。
ただし、過度に使用すると、コンテンツがスパムのように見え、その有効性が損なわれます。
あなたの投稿は縮小されています

5. 同じ投稿を何度も再共有しない

有益で聴衆に役立ついくつかの投稿があり、あなたは好きです
それらを再共有します。 しかし、同じ投稿を何度も共有すると、印象が悪くなります。
怠け者。 これらの投稿は、もはや視聴者を引き付けない可能性があります。 それでも再共有したい場合
投稿する場合は、十分に創造的になり、注意を引くことができる範囲で編集する必要があります
そしてあなたの聴衆の興味。

6. 自動メッセージを使いすぎない
顧客から何かを尋ねられた場合、自動メッセージに頼るべきではありません。 けれど
ボットの回答で顧客を支援しても問題ない場合がありますが、この機能を過度に使用しないようにしてください。 使用する場合

多くの自動化されたメッセージでは、聴衆はあなたとつながることができず、そうでない可能性もあります
彼らが得た答えに満足していますが、それはあなたにとってあまり良くありません。

7. すべてのプラットフォームで同じ戦略を考案しない

さまざまなソーシャル メディア プラットフォームで扱うオーディエンスは異なります。 ニーズがあり、
挙動は似ていません。 そのため、ソーシャル メディア マーケティング戦略も同じであってはなりません。
複数のプラットフォーム。 たとえば、LinkedIn のオーディエンスはより専門的で、本を読むのが好きです。
Facebook の視聴者は通常、短い記事を好みますが、長い記事を好む傾向があります。