14 소셜 미디어 마케팅의 해야 할 것과 하지 말아야 할 것

소셜 미디어 마케팅은 오늘날 디지털화된 세계의 거의 모든 비즈니스에서 사용됩니다. 우리는
소셜 미디어에 비해 텔레비전이 그 매력을 잃어가고 있는 시대에 살고 있습니다. 하지만
우리가 개인적으로나 직업적으로 사용하기 위해 소셜 미디어 채널에 액세스하는 것은 상당히 다릅니다.
특정 기술을 적용해야 하고 비즈니스에 사용할 때 고려해야 할 사항이 많습니다.
특히 시장에서 치열한 경쟁의 영역에서 목적.

소셜 미디어를 사용하면 사용자와 직접적이고 가장 편리하게 소통할 수 있습니다. 도움이 된다
고객의 우려 사항, 비즈니스에 대한 리뷰 등에 대한 더 깊은 통찰력을 얻을 수 있습니다.
더.

이 기사에서 저는 소셜 미디어 마케팅에서 해야 할 몇 가지 해야 할 것과 하지 말아야 할 것을 나열했습니다.
소셜 미디어 마케팅 전략을 결정하는 동안 체크리스트를 유지하십시오.

소셜 미디어 마케팅의 할 일
1. 게시하기 가장 좋은 시간을 분석하십시오

특정 시간에 청중이 게시물을 볼 수 없을 수도 있습니다. 여러 연구
다른 산업 부문에 대해 서로 다른 피크 시간을 보여주기 위해 만들어졌습니다. 당신은 분석해야
귀하의 청중이 대부분 가용하고 그 시간에 게시해야 할 때. 다양한 도구들이 있다
예를 들어 Google Analytics와 같이 잠재고객의 행동을 분석하는 데 사용할 수 있습니다.
Brandwatch, Hootsuite 등

2. 다양한 유형의 게시물 사용

예를 들어 텍스트 콘텐츠만 게시하는 경우와 같이 한 종류의 미디어만 게시하기로 선택한 경우
청중은 몇 개의 게시물 후에 지루하다고 생각할 수 있습니다. 따라서 다음과 같은 다양한 미디어를 사용해야 합니다.
인포그래픽, 이미지, 비디오 등. 제품을 설명하는 비디오 및 인포그래픽 게시, 방법
사용하는 등 고객에게 도움이 됩니다. 그들은 또한 당신의 잠재적인 리드를 증가시킵니다
따라서 고객 기반을 늘릴 수 있습니다.

3. 솔루션 제공

고객과 소통할 때 고객의 쿼리와 문제를 분석합니다. 유용한 공유
질문에 답하고 문제를 해결하는 데 도움이 되는 콘텐츠는
소셜 미디어 플랫폼을 통해 고객 충성도를 얻습니다. 귀하가 귀하를 통해 솔루션을 제공할 때
소셜 미디어 게시물을 통해 기존 고객으로부터 긍정적인 리뷰를 얻을 수 있습니다.
더 많은 잠재고객을 확보하고 리드를 생성합니다.

4. 개인화하라

귀하는 귀하의 콘텐츠를 개인의 참여를 유도할 수 있는 방식으로 게시해야 합니다.
사용자. 이것은 사용자의 목소리 톤에 맞춰 분석하여 게시할 수 있습니다.
고객의 요구에 부합할 수 있는 방식으로 브랜드 사명에 따라
청중이 팀을 알 수 있도록 소셜 계정을 사용할 수도 있습니다. 예를 들어, 당신은
인스타그램 동영상을 통해 직원의 놀라운 성과를 공유할 수 있습니다. 이러한 종류의
이러한 활동은 고객이 팀과 개인적인 유대감을 형성하는 데 도움이 될 것입니다.

5. 소셜 미디어 프로필 작성

귀하의 비즈니스에 대한 모든 필수 정보가 완전하고 최대인지 확인해야 합니다.
모든 소셜 미디어 네트워크에서 날짜를 지정하십시오. 불완전한 정보는 덜 전문적으로 보이고
완전한 프로필이 하는 것처럼 좋은 인상을 남기지 마십시오. 시간이 좀 걸리셔야 합니다
프로필을 신중하게 작성하고 거기에 있는 모든 정보가
진실하고 진실합니다.

6. 별도의 사업을 하고 & 개인 계정

소셜 미디어에서 개인 계정과 비즈니스 계정을 분리해야 합니다. 비즈니스 계정
Facebook 비즈니스 페이지와 같은 개인 정보와 관련된 게시물을 포함해서는 안 됩니다.
경험. 각 게시물에서 공유하는 게시물 및 정보의 유형과 일치해야 합니다.
회로망. 이것들은 어떻게든 귀하의 비즈니스와 관련되어야 합니다. 관련이 없는 내용을 게시하는 행위
귀하의 비즈니스는 고객을 짜증나게 할 수 있으며 소셜 네트워크에서 고객을 잃을 수 있습니다.

7. 정기적으로 게시하기

모든 소셜 미디어 네트워크에 유용한 콘텐츠를 정기적으로 게시해야 합니다. 이후에 글을 올리면
오랜 기간 동안 고객에 대한 높은 관심을 유지하지 못할 수 있습니다.' 마음과 경쟁자가 취할 수 있습니다
위에. 게시물을 정기적으로 공유하면 고객과 소통하고 고객을 만족시킬 수 있습니다.
요구 사항을 정기적으로 수행하고 시장에서 경쟁 업체로 이동하지 않을 것입니다.

소셜 미디어 마케팅의 금지 사항

1. 소셜 계정을 무시하지 마십시오
여러 플랫폼에서 여러 소셜 계정을 만든 경우 다음에서 활성 상태를 유지해야 합니다.
그 모든. 귀하의 고객이 귀하의 소셜 채널을 통해 귀하와 의사 소통을 시도하고 귀하가
해당 계정에서 비활성 상태인 경우 고객이 버림받았다고 느낄 수 있으며

온라인 평판에 좋지 않은 사람입니다. 당신은 그러한 고객을 잃을 수 있습니다
귀하의 채널뿐만 아니라 다른 미디어에서도 마찬가지입니다.

2. 고객의 의견이나 질문을 무시하지 마십시오.

비즈니스 목적으로 소셜 미디어 프로필을 만드는 기본적인 이유는
고객의 질문과 리뷰를 알고 만족스러운 풀을 유지하기 위한 솔루션을 제공합니다.
고객. 청중의 의견이나 질문을 무시하면 수행에 실패합니다.
소셜 미디어 프로필의 주요 목적을 헛되이 모든 노력을 헛되이. 당신은
받은 각 질문이나 의견에 답할 필요는 없지만 몇 가지 질문과 리뷰는 필요합니다.
대답할. 예를 들어, 솔루션과 함께 부정적인 리뷰에 긍정적으로 응답
불만족한 고객을 만족스러운 고객으로 만들 수 있습니다.

3. 링크를 포함하는 것을 잊지 마십시오

소셜 미디어에서 콘텐츠를 공유하면 두 가지 이점이 있습니다. 하나는 물론 참여하는 것입니다.
고객과 다른 하나는 소셜 미디어를 통해 웹사이트에 더 많은 트래픽을 가져오는 것입니다. 너
귀하의 블로그, 방문 페이지, 문의 페이지, 판매 페이지 또는
당신이 당신의 청중을 몰고 싶은 무엇이든. 이것은 당신이 잠재력을 전환하는 데 도움이 될 것입니다
고객으로 이어집니다.

4. 해시태그를 과도하게 사용하지 마십시오.

해시태그는 귀하의 게시물을 소셜 미디어의 유사한 주제에 대한 다른 게시물과 연결합니다. 그것은 과정을 만든다
콘텐츠 검색이 쉽습니다. 전략적으로 사용하면 온라인 가시성을 높일 수 있습니다.
그러나 과도하게 사용하면 콘텐츠가 스팸으로 보일 수 있으며
귀하의 게시물이 축소되었습니다

5. 같은 게시물을 계속해서 다시 공유하지 마세요.

유익하고 청중과 귀하가 좋아하는 여러 게시물이 있습니다.
다시 공유하십시오. 그러나 같은 게시물을 계속해서 공유하면 다음과 같은 인상을 남길 수 있습니다.
게으른 놈. 이 게시물은 더 이상 시청자의 관심을 끌지 못할 수 있습니다. 그래도 다시 공유하고 싶다면
게시물의 경우 충분히 창의적이고 주의를 끌 수 있을 정도로 편집해야 합니다.
그리고 당신의 청중의 관심.

6. 자동 메시지를 남용하지 마십시오
고객이 질문을 할 때 자동 메시지에 의존해서는 안 됩니다. 그렇지만
때때로 봇 답변으로 고객을 돕는 것은 괜찮습니다. 이 기능을 남용하지 마십시오. 사용하는 경우

자동화된 메시지가 많으면 청중이 귀하와 연결하지 못할 수도 있고 그렇지 않을 수도 있습니다.
당신에게 그다지 좋지 않은 답변에 만족합니다.

7. 모든 플랫폼에 동일한 전략을 적용하지 마십시오.

다양한 소셜 미디어 플랫폼에서 다루는 청중은 다릅니다. 필요하고
행동은 비슷하지 않습니다. 따라서 소셜 미디어 마케팅 전략도 동일하지 않아야 합니다.
여러 플랫폼. 예를 들어 LinkedIn 잠재고객은 보다 전문적이며 읽기를 좋아합니다.
긴 형식의 기사를 선호하는 반면 Facebook 잠재고객은 일반적으로 짧은 게시물을 좋아합니다.