Ce este livrarea rapidă? De ce ar trebui să o ofere magazinele online

Cererea tot mai mare pentru timpi de livrare mai rapidi a dus la dezvoltarea a numeroase soluții de expediere online care ajută companiile de toate dimensiunile să îndeplinească comenzile și să-și păstreze clienții fericiți. Când activați opțiuni de expediere mai rapide pentru magazinul dvs. online, veți putea nu numai să vă asigurați că clienții dvs. sunt mulțumiți, ci chiar să atrageți clienți noi care își doresc produsele rapid și nu pot găsi alternative pe internet.

Ce este livrarea accelerată?

O opțiune de livrare accelerată este o opțiune de livrare care promite tarife de expediere mai rapide în comparație cu alternativele de livrare standard. Camioanele care au livrarea accelerată merg de la punctul de ridicare la livrare fără oprire pentru a satisface cerințele urgente de transport. Conceptul de „expedited shipping” diferă în funcție de compania de transport maritim; cu toate acestea, de obicei se încadrează între livrarea de 2 zile și peste noapte pentru majoritatea livrărilor interne.

De ce magazinele online ar trebui să ofere livrare rapidă

Iată câteva avantaje de a oferi opțiuni de livrare mai rapide către magazinul dvs. online.

1.   Reduceți abandonul căruciorului

45% dintre clienți își abandonează cărucioarele din cauza opțiunilor proaste de livrare. Dacă clienții dvs. fac o achiziție la checkout, au o gamă largă de opțiuni de livrare care sunt alternative accesibile și rapide?

Opțiunea accesibilă de livrare rapidă poate împiedica abandonarea coșurilor de cumpărături și poate îmbunătăți numărul de clienți care vă vizitează magazinul.

2. Îndepliniți așteptările clienților cu privire la timpul de livrare

60% dintre clienți au ales între rivali datorită opțiunilor ușoare de livrare.

Clienții de astăzi se așteaptă la livrare rapidă și accesibilă oriunde fac cumpărături online. În plus, clienții se așteaptă la termene de livrare rapide în care pot avea încredere. Retailerii online majori care oferă livrare în două zile și livrare gratuită și nu oferă opțiuni de livrare rapidă vă pot reduce rata de conversie.

3.   Creați loialitatea clienților

Magazinul mediu de comerț electronic câștigă 43 % din veniturile sale de la clienții repetenți. Dacă clienții dvs. își primesc comenzile prompt și la timp, ar putea deveni mai înclinați să cumpere de la dvs. în viitorul apropiat.

Cu toate acestea, majoritatea consumatorilor nu ar face cumpărături de la un comerciant online după o experiență de livrare neplăcută sau recenzii negative bazate pe timpul de livrare, sau costurile de transport ar putea descuraja potențialii cumpărători.

Iată câteva statistici importante de livrare pentru comerțul electronic.

• Aproximativ unul din cinci (22,2%) consumatori din SUA și-au abandonat cărucioarele din cauza timpilor lungi de livrare.
• 50,7 % dintre cumpărătorii online datorită opțiunii de livrare gratuită.
• 28,4 % fac acest lucru din cauza livrărilor în ziua următoare.
• Aproximativ 60 de clienți au plătit pentru livrare mai rapid, iar mai mult de două treimi dintre aceștia au plătit pentru o rată mai mare decât livrarea în ziua următoare.

Aceste studii arată că mulți oameni sunt atrași de alternativele de livrare gratuită, în ciuda cererii evidente de livrare rapidă din partea cumpărătorilor online.

Deși expedierea accelerată ar trebui să facă parte din strategia dvs. de expediere, dar nu ar trebui să fie singura alegere. Dacă îl oferiți, ați putea lua în considerare reducerea impactului financiar pe care îl poate avea asupra companiei dvs. cu opțiunea de a-l oferi doar celor care îndeplinesc cheltuielile minime (ideal mai mari decât valoarea medie a comenzilor). În plus, având în vedere cererea din ce în ce mai mare din partea clienților dispuși să plătească mai mult pentru a primi expediere mai rapidă, luați în considerare să oferiți clienților o parte din costul asociat cu expedierea rapidă.

Cât costă transportul rapid

Este important să înțelegeți că expedierea rapidă este mai costisitoare decât alternativele standard de expediere.

Nu vorbim doar de câțiva dolari. De exemplu, transportul rapid vă poate costa până la 20 USD sau mai mult decât costurile de livrare.

Depinde si de afacere. De exemplu, anumite companii percep mai mult pentru transportul rapid decât alte companii.

Livrare rapidă față de standard: care este cel mai bun pentru comerțul electronic

Cel ideal ar putea diferi între afaceri. Totul depinde de cerințele companiei tale. Aceste linii directoare vă vor ajuta să decideți care va fi cel mai bun pentru dvs. sau care este cel mai potrivit pentru dvs.

1. Timp de livrare

Livrarea este opțiunea standard de livrare, unde perioada de livrare este de la 2 la 8 zile. Cu expedierea rapidă, va dura una sau două zile pentru a ajunge la destinația cumpărătorului, deoarece produsul este expediat prin curieri aerieni. Pachetul poate fi livrat destinatarului în aceeași zi. Livrarea rapidă este perfectă pentru livrare rapidă și urgentă. Cu toate acestea, dacă vă grăbiți sau puteți aștepta mai mult, atunci expedierea regulată este cea mai bună opțiune?

2. Expediere din Depozit

Timpul necesar pentru a părăsi depozitul în cazul livrării normale este de 2-8 zile. Livrarea rapidă durează aproximativ trei zile. În acest sens, transportul expres are avantajul față de transportul obișnuit.

3. Cost-eficiență

Pe baza intervalului de timp pentru livrare, împreună cu bugetul de cheltuieli, trebuie să determinați care este cel mai potrivit pentru dvs. Livrarea standard este mai accesibilă decât expedierea rapidă, deoarece livrarea se face pe drum cu curieri de suprafață. Deoarece expedierea rapidă este o livrare rapidă și imediată, costurile și costurile sunt mai mari din cauza utilizării curierilor aerieni.

4. Șansele de deteriorare

Nu există mulți intermediari implicați în transportul rapid. Curierii aerieni livrează produsele direct de la origine la destinație fără întreruperi. Deoarece sfera de manipulare pentru transport este mai mică, șansa ca un articol deteriorat să apară este, de asemenea, mai mică.

5. Costul de transport

Pentru expedierea rapidă, costul transportului este de obicei suportat împreună cu costul articolului. Cu toate acestea, pentru transportul obișnuit, este posibil ca transportul să fie oferit fără costuri pentru cumpărător.

Merită expedierea rapidă?

Nu există un răspuns universal la această întrebare.

Dacă sunteți un cumpărător ocazional care nu așteaptă ca produsele să ajungă la ușă, livrarea rapidă probabil că nu merită prețul suplimentar. Cu toate acestea, există momente când cheltuiți banii suplimentari merită, chiar dacă este necesar. Totul se referă la cerințele și nevoile dvs.

Dar dacă luați în considerare piața de comerț electronic din 2022, nu. numărul de persoane care optează pentru livrare rapidă este în creștere, așa că pentru a fi competitiv, ar trebui să optați pentru expediere rapidă.

Concluzie

Atunci când oferiți livrare rapidă către magazinul online, nu numai că veți concura cu alți retaileri din domeniul dvs., dar veți îmbunătăți și experiența de cumpărături online. Cu tot mai mulți clienți care caută și așteaptă ca achizițiile lor să ajungă la ușile lor în grabă, livrarea rapidă a devenit o procedură operațională standard. Cu cât știți mai multe despre modul în care funcționează și despre cel mai bun mod de a o utiliza pentru a vă crește vânzările, precum și conversiile, va fi mai eficientă prezența online a magazinului dvs.

Obțineți servicii nelimitate de proiectare grafică și video pe RemotePik, rezervați perioada de încercare gratuită

Pentru a fi la curent cu cele mai recente știri despre comerțul electronic și Amazon, abonați-vă la buletinul nostru informativ la www.cruxfinder.com