ما هو الشحن السريع؟ لماذا يجب أن تقدمه المتاجر عبر الإنترنت

أدى الطلب المتزايد على أوقات التسليم الأسرع إلى تطوير العديد من حلول الشحن عبر الإنترنت التي تساعد الشركات من جميع الأحجام على تلبية الطلبات وإبقاء عملائها سعداء. عندما تقوم بتمكين خيارات الشحن الأسرع لمتجرك عبر الإنترنت ، فلن تكون قادرًا فقط على ضمان إرضاء عملائك ، بل ستتمكن أيضًا من جذب عملاء جدد يرغبون في منتجاتهم بسرعة ولا يمكنهم العثور على بدائل على الإنترنت.

ما هو الشحن المعجل؟

خيار الشحن السريع هو خيار تسليم يعد بمعدلات شحن أسرع مقارنة ببدائل التسليم القياسية. تنتقل الشاحنات التي سارعت في التسليم من نقطة الاستلام إلى التسليم دون توقف لتلبية متطلبات الشحن العاجلة. يختلف مفهوم "الشحن المعجل" باختلاف شركة الشحن ؛ ومع ذلك ، فإنه عادة ما يقع بين 2-day والشحن بين عشية وضحاها لمعظم عمليات التسليم المحلية.

لماذا يجب أن تقدم المتاجر عبر الإنترنت التسليم السريع

فيما يلي بعض مزايا تقديم خيارات توصيل أسرع إلى متجرك عبر الإنترنت.

1.   تقليل التخلي عن عربة التسوق

يتخلى 45٪ من العملاء عن عرباتهم بسبب خيارات التسليم السيئة. إذا كان عملاؤك يجرون عملية شراء ، فهل لديهم مجموعة واسعة من خيارات التسليم ذات الأسعار المعقولة والبدائل السريعة؟

يمكن أن يؤدي خيار التسليم السريع الميسور التكلفة إلى منع عربات التسوق من التخلي عنها وتحسين عدد العملاء الذين يزورون متجرك.

2. حقق توقعات العملاء فيما يتعلق بوقت الشحن

60٪ من العملاء اختاروا بين المنافسين بسبب سهولة خيارات التوصيل.

يتوقع العملاء اليوم شحنًا سريعًا وبأسعار معقولة أينما كانوا يتسوقون عبر الإنترنت. بالإضافة إلى ذلك ، يتوقع العملاء أوقات تسليم سريعة يمكنهم الوثوق بها. يمكن لبائعي التجزئة الرئيسيين عبر الإنترنت الذين يقدمون خدمة التوصيل لمدة يومين والشحن المجاني وعدم توفير خيارات التسليم السريع أن يقلل من معدل التحويل الخاص بك.

3.   خلق ولاء العملاء

يكسب متجر التجارة الإلكترونية المتوسط ​​43 ٪ من عائداته من العملاء المتكررين. إذا تلقى عملاؤك طلباتهم على الفور وفي الوقت المناسب ، فقد يصبحون أكثر ميلًا للشراء منك في المستقبل القريب.

ومع ذلك ، فإن معظم المستهلكين لن يتسوقوا مع بائع تجزئة عبر الإنترنت بعد تجربة توصيل غير سارة أو مراجعات سلبية بناءً على وقت التسليم ، أو أن تكاليف الشحن قد تثني المشترين المحتملين.

فيما يلي بعض إحصاءات التسليم المهمة للتجارة الإلكترونية.

• تخلى حوالي واحد من كل خمسة مستهلكين (22.2٪) في الولايات المتحدة عن عرباتهم بسبب أوقات التسليم الطويلة.
• 50.7٪ من المتسوقين عبر الإنترنت بسبب خيار التوصيل المجاني.
• 28.4٪ يفعلون ذلك بسبب الولادات في اليوم التالي.
• دفع حوالي 60 عميلًا مقابل التوصيل بشكل أسرع ، ودفع أكثر من ثلثيهم مقابل سعر أعلى من الشحن في اليوم التالي.

تظهر هذه الدراسات أن العديد من الأشخاص ينجذبون إلى بدائل الشحن المجاني على الرغم من الطلب الواضح للتسليم السريع من المتسوقين عبر الإنترنت.

بينما يجب أن يكون الشحن السريع جزءًا من استراتيجيتك للشحن ، لكن لا ينبغي أن يكون الخيار الوحيد. إذا كنت تقدمه ، فقد تفكر في تقليل التأثير المالي الذي يمكن أن تحدثه على شركتك مع خيار تقديمه فقط لأولئك الذين يستوفون الحد الأدنى من الإنفاق (من الناحية المثالية أعلى من متوسط ​​القيمة الخاصة بك للطلبات). بالإضافة إلى ذلك ، مع الطلب المتزايد باستمرار من العملاء المستعدين لدفع المزيد لتلقي شحن أسرع ، ضع في اعتبارك تقديم جزء من التكلفة لعملائك المرتبط بالشحن السريع.

كم تكلفة الشحن المعجل

من المهم أن نفهم أن الشحن السريع أكثر تكلفة من بدائل الشحن القياسية.

نحن لا نتحدث فقط عن بضعة دولارات. على سبيل المثال ، قد يكلفك الشحن السريع ما يصل إلى 20 دولارًا أو أكثر من تكاليف التوصيل.

كما أنه يعتمد على العمل. على سبيل المثال ، تفرض بعض الشركات رسومًا أكبر على الشحن السريع مقارنة بالشركات الأخرى.

الشحن السريع مقابل القياسي: أيهما أفضل للتجارة الإلكترونية

يمكن أن يختلف النموذج المثالي بين الشركات. كل هذا يتوقف على متطلبات شركتك. ستساعدك هذه الإرشادات في تحديد الأفضل بالنسبة لك أو الأنسب لك.

1. وقت التسليم

الشحن هو خيار الشحن القياسي ، حيث تكون فترة التسليم من 2 إلى 8 أيام. مع الشحن السريع ، سوف يستغرق الأمر يومًا أو يومين للوصول إلى وجهة المشتري حيث يتم شحن المنتج باستخدام شركات النقل الجوي. قد يتم تسليم الطرد إلى المستلم في نفس اليوم. الشحن السريع مثالي للتسليم السريع والعاجل. ومع ذلك ، إذا كنت في عجلة من أمرك أو كنت قادرًا على الانتظار لفترة أطول ، فإن الشحن المنتظم هو الخيار الأفضل؟

2. إرسال من المستودع

الوقت المستغرق لمغادرة المستودع في حالة التسليم العادي هو 2-8 أيام. يستغرق الشحن السريع حوالي ثلاثة أيام. في هذا الصدد ، يتمتع Express Shipping بميزة على الشحن العادي.

3. فعالية التكلفة

بناءً على الإطار الزمني للتسليم ، جنبًا إلى جنب مع ميزانية الإنفاق الخاصة بك ، يجب عليك تحديد أيهما هو الأنسب لك. يعتبر الشحن القياسي أكثر تكلفة من الشحن السريع حيث يتم التسليم عبر الطريق مع شركات النقل السطحية. نظرًا لأن الشحن السريع هو تسليم سريع وفوري ، فإن التكلفة والتكاليف أعلى بسبب استخدام شركات النقل الجوي.

4. فرص الضرر

لا يوجد العديد من الوسطاء المشاركين في الشحن السريع. تقوم شركات النقل الجوي بتسليم المنتجات مباشرة من المنشأ إلى الوجهة دون انقطاع. نظرًا لأن نطاق المناولة للشحن أصغر ، فإن فرصة حدوث عنصر تالف تكون أيضًا أقل.

5. تكلفة الشحن

بالنسبة للشحن السريع ، يتم عادةً تكبد تكلفة الشحن جنبًا إلى جنب مع تكلفة العنصر. ومع ذلك ، بالنسبة للشحن المنتظم ، من الممكن تقديم الشحن دون أي تكلفة على المشتري.

هل الشحن السريع يستحق كل هذا العناء؟

لا توجد إجابة عالمية على هذا السؤال.

إذا كنت مشترًا غير رسمي لا ينتظر وصول المنتجات إلى عتبة بابه ، فربما لا يستحق الشحن السريع السعر الإضافي. ومع ذلك ، هناك أوقات يكون فيها إنفاق الأموال الإضافية أمرًا مفيدًا ، حتى لو كان ذلك مطلوبًا. كل ما يتعلق بمتطلباتك واحتياجاتك الخاصة.

ولكن إذا كنت تفكر في سوق التجارة الإلكترونية 2022 ، فلا. يتزايد عدد الأشخاص الذين يختارون التسليم السريع ، لذا لكي تكون قادرًا على المنافسة ، يجب أن تذهب مع الشحن السريع.

استنتاج

عندما تقدم شحنًا سريعًا إلى المتجر عبر الإنترنت ، فلن تنافس فقط بائعي التجزئة الآخرين في مجالك ، بل ستعزز أيضًا تجربة التسوق عبر الإنترنت. مع تزايد عدد العملاء الذين يبحثون عن مشترياتهم ويتوقعون وصول مشترياتهم إلى أبوابهم بسرعة ، أصبح الشحن السريع إجراءً تشغيليًا قياسيًا. كلما زادت معرفتك بالطريقة التي يعمل بها وأفضل طريقة لاستخدامها لزيادة مبيعاتك بالإضافة إلى التحويلات ، سيكون تواجد متجرك عبر الإنترنت أكثر فاعلية.

احصل على خدمات غير محدودة لتصميم الجرافيك والفيديو على RemotePik ، احجز نسختك التجريبية المجانية

لتبقى على اطلاع بأحدث أخبار التجارة الإلكترونية وأمازون ، اشترك في النشرة الإخبارية على www.cruxfinder.com