¿Qué es el envío acelerado? Por qué las tiendas en línea deberían ofrecerlo

La creciente demanda de tiempos de entrega más rápidos ha resultado en el desarrollo de numerosas soluciones de envío en línea que están ayudando a empresas de todos los tamaños a cumplir con los pedidos y mantener contentos a sus clientes. Cuando habilita opciones de envío más rápidas para su tienda en línea, no solo podrá asegurarse de que sus clientes estén contentos, sino incluso atraer nuevos clientes que desean sus productos rápidamente y no pueden encontrar alternativas en Internet.

¿Qué es el envío acelerado?

Una opción de envío acelerado es una opción de entrega que promete tarifas de envío más rápidas en comparación con las alternativas de entrega estándar. Los camiones que tienen entrega acelerada van desde el punto de recolección hasta la entrega sin detenerse para satisfacer los requisitos de envío urgente. El concepto de “envío acelerado” difiere según la compañía naviera; sin embargo, generalmente se encuentra entre el envío de 2 días y el de un día para otro para la mayoría de las entregas nacionales.

Por qué las tiendas en línea deberían ofrecer entrega acelerada

Estas son algunas de las ventajas de ofrecer opciones de entrega más rápidas en su tienda en línea.

1.   Reducir el abandono del carrito

El 45 % de los clientes abandonan sus carritos debido a malas opciones de entrega. Si sus clientes realizan una compra al finalizar la compra, ¿tienen una amplia gama de opciones de entrega que sean alternativas asequibles y rápidas?

La opción de entrega acelerada asequible puede evitar que se abandonen los carritos de compras y mejorar la cantidad de clientes que visitan su tienda.

2. Cumplir con las expectativas del cliente en cuanto al tiempo de envío.

El 60 % de los clientes han elegido entre rivales debido a la facilidad de las opciones de entrega.

Los clientes de hoy esperan envíos rápidos y asequibles dondequiera que compren en línea. Además, los clientes esperan tiempos de entrega rápidos en los que puedan confiar. Los grandes minoristas en línea que brindan entrega en dos días y envío gratuito y no brindan opciones de entrega rápida pueden reducir su tasa de conversión.

3.   Crear la lealtad del cliente

La tienda de comercio electrónico promedio obtiene el 43 % de sus ingresos de los clientes habituales. Si sus clientes reciben sus pedidos con prontitud ya tiempo, podrían estar más dispuestos a comprarle en un futuro próximo.

Sin embargo, la mayoría de los consumidores no compraría con un minorista en línea después de una experiencia de entrega desagradable o críticas negativas basadas en el tiempo de entrega, o los costos de envío podrían disuadir a los posibles compradores.

Aquí hay algunas estadísticas de entrega importantes para el comercio electrónico.

• Alrededor de uno de cada cinco (22,2%) consumidores estadounidenses han abandonado sus carritos debido a los largos tiempos de entrega.
• El 50,7 % de los compradores online se debe a la opción de envío gratuito.
• El 28,4 % lo hace por entregas al día siguiente.
• Alrededor de 60 clientes han pagado por la entrega más rápido y más de dos tercios de ellos han pagado por una tarifa más alta que el envío al día siguiente.

Estos estudios muestran que muchas personas se sienten atraídas por las alternativas de envío gratuito a pesar de la evidente demanda de entrega rápida por parte de los compradores en línea.

Si bien el envío acelerado debe ser parte de su estrategia de envío, no debe ser la única opción. Si lo está ofreciendo, podría considerar reducir el impacto financiero que puede tener en su empresa con la opción de ofrecerlo solo a aquellos que cumplan con el gasto mínimo (idealmente más alto que su valor promedio para los pedidos). Además, con la demanda cada vez mayor de los clientes dispuestos a pagar más para recibir un envío más rápido, considere ofrecer a sus clientes una parte del costo asociado con el envío acelerado.

cuanto cuesta el envio urgente

Es importante comprender que el envío acelerado es más costoso que las alternativas de envío estándar.

No estamos hablando sólo de unos pocos dólares. Por ejemplo, el envío exprés puede costarle hasta $20 o más que los costos de envío.

También depende del negocio. Por ejemplo, ciertas empresas cobran más por el envío acelerado que otras empresas.

Envío urgente vs estándar: cuál es mejor para el comercio electrónico

El ideal podría diferir entre las empresas. Todo depende de cuáles sean los requisitos de su empresa. Estas pautas lo ayudarán a decidir cuál será el mejor para usted o el más adecuado para usted.

1. Tiempo de entrega

El envío es la opción de envío estándar, donde el período de entrega es de 2 a 8 días. Con el envío urgente, tardará uno o dos días en llegar al destino del comprador, ya que el producto se envía por correo aéreo. El paquete puede ser entregado al destinatario en el mismo día. El envío exprés es perfecto para una entrega rápida y urgente. Sin embargo, si tiene prisa o puede esperar más tiempo, ¿entonces el envío regular es la mejor opción?

2. Despacho desde Almacén

El tiempo que tarda en salir del almacén en el caso de entrega normal es de 2-8 días. El envío exprés tarda unos tres días. En este sentido, Express Shipping tiene la ventaja sobre el envío regular.

3. Rentabilidad

En función del plazo de entrega, junto con su presupuesto de gastos, debe determinar cuál es el más adecuado para usted. El envío estándar es más asequible que el envío rápido, ya que la entrega se realiza por carretera con mensajeros de superficie. Dado que el envío acelerado es una entrega rápida e inmediata, el costo y los costos son más altos debido al uso de correos aéreos.

4. Posibilidades de daño

No hay muchos intermediarios involucrados en el envío acelerado. Los mensajeros aéreos entregan productos directamente desde el origen hasta el destino sin interrupciones. Debido a que el alcance del manejo para el envío es más pequeño, la posibilidad de que ocurra un artículo dañado también es menor.

5. Gastos de envío

Para el envío acelerado, el costo del envío generalmente se incurre junto con el costo del artículo. Sin embargo, para envíos regulares, es posible que el envío se ofrezca sin costo para el comprador.

¿Vale la pena el envío acelerado?

No hay una respuesta universal a esta pregunta.

Si usted es un comprador ocasional que no está esperando que los productos lleguen a su puerta, probablemente no valga la pena el precio adicional por el envío rápido. Sin embargo, hay momentos en los que vale la pena gastar el dinero extra, incluso si es necesario. Todo se trata de sus requerimientos y necesidades particulares.

Pero si considera el mercado de comercio electrónico de 2022, no. de personas que optan por la entrega rápida está aumentando, por lo que para ser competitivo, debe optar por el envío acelerado.

Conclusión

Cuando proporciona envío rápido a la tienda en línea, no solo competirá con otros minoristas en su campo, sino que también mejorará la experiencia de compra en línea. Con más y más clientes buscando y esperando que sus compras lleguen a sus puertas rápidamente, el envío rápido se ha convertido en un procedimiento operativo estándar. Cuanto más sepa sobre la forma en que funciona y la mejor manera de utilizarlo para aumentar sus ventas y conversiones, más efectiva será la presencia en línea de su tienda.

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