신속 배송이란 무엇입니까? 온라인 상점에서 제공해야 하는 이유

더 빠른 배송 시간에 대한 수요가 증가함에 따라 모든 규모의 회사가 주문을 충족하고 고객을 만족시키는 데 도움이 되는 수많은 온라인 배송 솔루션이 개발되었습니다. 온라인 상점에 대해 더 빠른 배송 옵션을 활성화하면 고객이 만족하는지 확인할 수 있을 뿐만 아니라 빠르게 제품을 원하지만 인터넷에서 대안을 찾을 수 없는 신규 고객을 유치할 수 있습니다.

퀵배송이란?

신속 배송 옵션은 표준 배송 대안에 비해 더 빠른 배송 요금을 약속하는 배송 옵션입니다. 퀵배송을 진행한 트럭은 긴급 배송 요구 사항을 충족하기 위해 픽업 지점에서 정류장 없이 배송까지 이동합니다. "신속 배송"의 개념은 운송 회사마다 다릅니다. 그러나 대부분의 국내 배송의 경우 일반적으로 2일에서 익일 배송 사이에 해당합니다.

온라인 상점이 빠른 배송을 제공해야 하는 이유

다음은 온라인 상점에 더 빠른 배송 옵션을 제공하는 몇 가지 이점입니다.

1.   장바구니 포기 줄이기

고객의 45%가 잘못된 배송 선택으로 인해 장바구니를 포기합니다. 고객이 결제를 할 때 저렴하고 빠른 대안을 제공하는 다양한 배송 옵션이 있습니까?

저렴한 신속 배송 옵션을 통해 장바구니를 포기하지 않고 매장을 방문하는 고객 수를 늘릴 수 있습니다.

2. 배송 시간에 대한 고객의 기대 충족

고객의 60%는 배송 선택의 용이성 때문에 경쟁사 중에서 선택했습니다.

오늘날 고객은 온라인 쇼핑을 하는 모든 곳에서 빠르고 저렴한 배송을 기대합니다. 또한 고객은 신뢰할 수 있는 빠른 배송 시간을 기대합니다. 2일 배송 및 무료 배송을 제공하고 빠른 배송 옵션을 제공하지 않는 메이저 박스 온라인 소매업체는 전환율을 낮출 수 있습니다.

삼.   고객 충성도 만들기

평균적인 전자 상거래 상점은 반복 고객으로부터 수익의 43%를 얻습니다. 고객이 주문을 신속하고 제 시간에 받으면 가까운 장래에 구매하려는 경향이 더 커질 수 있습니다.

그러나 대부분의 소비자는 불쾌한 배송 경험이나 배송 시간에 대한 부정적인 평가를 받은 후 온라인 소매업체에서 쇼핑을 하지 않거나 배송 비용으로 인해 잠재 구매자를 설득하지 않을 수 있습니다.

다음은 전자 상거래에 대한 몇 가지 중요한 배송 통계입니다.

• 약 5분의 1(22.2%)의 미국 소비자가 긴 배송 시간으로 인해 장바구니를 포기했습니다.
• 무료 배송 옵션으로 인해 온라인 쇼핑객의 50.7%.
• 28.4%는 익일 배송 때문에 이렇게 합니다.
• 약 60명의 고객이 더 빠른 배송료를 지불했고, 그 중 3분의 2 이상이 익일 배송보다 높은 요금을 지불했습니다.

이러한 연구는 온라인 쇼핑객의 빠른 배송에 대한 분명한 요구에도 불구하고 많은 사람들이 무료 배송 대안에 끌린다는 것을 보여줍니다.

신속 배송은 배송 전략의 일부여야 하지만 유일한 선택은 아닙니다. 제안하는 경우 최소 지출(이상적으로는 평균 주문 가치보다 높음)을 충족하는 사람들에게만 제안하는 옵션을 사용하여 회사에 미칠 수 있는 재정적 영향을 줄이는 것을 고려할 수 있습니다. 또한 더 빠른 배송을 받기 위해 더 많은 비용을 지불할 의사가 있는 고객의 수요가 계속 증가함에 따라 고객에게 신속 배송과 관련된 비용의 일부를 제공하는 것을 고려하십시오.

빠른 배송 비용은 얼마입니까

신속 배송은 표준 배송 대안보다 비용이 더 많이 든다는 점을 이해하는 것이 중요합니다.

우리는 단지 몇 달러에 대해 이야기하는 것이 아닙니다. 예를 들어, 속달 배송의 경우 배송 비용보다 최대 $20 또는 더 많은 비용이 들 수 있습니다.

또한 비즈니스에 따라 다릅니다. 예를 들어, 특정 회사는 다른 회사보다 빠른 배송에 대해 더 많은 비용을 청구합니다.

신속 배송 vs 표준: 전자 상거래에 가장 적합한 것

이상적인 것은 기업마다 다를 수 있습니다. 그것은 모두 회사의 요구 사항이 무엇인지에 달려 있습니다. 이 지침은 귀하에게 가장 적합하거나 가장 적합한 것을 결정하는 데 도움이 될 것입니다.

1. 배달 시간

배송은 표준 배송 선택이며 배송 기간은 2-8일입니다. 퀵배송의 경우 항공택배를 이용하여 배송되기 때문에 구매자의 목적지까지 1~2일이 소요됩니다. 패키지는 당일 수령인에게 배송될 수 있습니다. 신속 배송은 신속하고 긴급한 배송에 적합합니다. 그러나 급하거나 더 오래 기다릴 수 있다면 일반 배송이 더 나은 선택입니까?

2. 창고에서 발송

일반배송의 경우 출고까지 2~8일 소요됩니다. 특급 배송은 약 3일이 소요됩니다. 이와 관련하여 특급 배송은 일반 배송에 비해 이점이 있습니다.

3. 비용 효율성

지출 예산과 함께 배송 기간을 기준으로 가장 적합한 것이 무엇인지 결정해야 합니다. 일반 배송은 지상 택배를 통해 도로를 통해 배송되기 때문에 신속 배송보다 저렴합니다. 퀵배송은 신속하고 즉각적인 배송이기 때문에 항공택배를 이용하기 때문에 비용과 비용이 많이 듭니다.

4. 손상 가능성

빠른 배송에 관여하는 중개자는 많지 않습니다. 항공 택배는 중단 없이 출발지에서 목적지까지 제품을 직접 배송합니다. 배송 처리 범위가 작기 때문에 파손된 상품이 발생할 확률도 낮습니다.

5. 배송비

빠른 배송의 경우 일반적으로 상품 비용과 함께 배송 비용이 발생합니다. 단, 일반배송의 경우 구매자 부담 없이 배송이 가능합니다.

빠른 배송이 그만한 가치가 있습니까?

이 질문에 대한 보편적인 대답은 없습니다.

제품이 문앞에 도착하기를 기다리지 않는 캐주얼 구매자라면 빠른 배송이 추가 가격의 가치가 없을 것입니다. 그러나 필요하더라도 추가 현금을 지출하는 것이 가치가 있는 경우가 있습니다. 모든 것이 귀하의 특정 요구 사항과 필요에 따릅니다.

하지만 2022년 이커머스 시장을 생각한다면 아니다. 빠른 배송을 선택하는 사람들이 증가하고 있으므로 경쟁력을 갖추려면 빠른 배송을 선택해야 합니다.

결론

온라인 상점에 빠른 배송을 제공하면 해당 분야의 다른 소매업체와 경쟁할 뿐만 아니라 온라인 쇼핑 경험도 향상됩니다. 점점 더 많은 고객이 구매한 상품이 서둘러 집에 도착하기를 기대하면서 빠른 배송이 표준 운영 절차가 되었습니다. 그것이 작동하는 방식과 이를 활용하여 매출과 전환을 높이는 가장 좋은 방법에 대해 더 많이 알수록 매장의 온라인 존재가 더 효과적일 것입니다.

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