お急ぎ便とは？ なぜオンライン ストアがそれを提供する必要があるのか

配達時間の短縮に対する需要の高まりにより、あらゆる規模の企業が注文を満たし、顧客を満足させるのに役立つ多数のオンライン配送ソリューションが開発されました。 オンラインストアでより迅速な配送オプションを有効にすると、顧客が満足するだけでなく、製品をすぐに欲しがり、インターネットで代替品を見つけることができない新しい顧客を引き付けることができます.

お急ぎ便とは？

お急ぎ便オプションは、標準の配送オプションと比較して、より迅速な配送料金を約束する配送オプションです。 迅速な配送を行ったトラックは、緊急の配送要件を満たすために、停止することなく集荷から配送までを行います。 「お急ぎ便」の概念は運送会社によって異なります。 ただし、通常、ほとんどの国内配送では、2 日または翌日配送の範囲になります。

オンラインストアが迅速な配送を提供する必要がある理由

オンライン ストアに迅速な配送オプションを提供することの利点を次に示します。

1.   カート放棄を減らす

顧客の 45 % は、配送方法の選択が不十分なため、カートを放棄しています。 顧客がチェックアウトで購入する場合、手頃な価格で迅速な代替手段となる幅広い配送オプションがありますか?

手頃な価格の速達オプションにより、ショッピング カートが放棄されるのを防ぎ、店舗を訪れる顧客の数を増やすことができます。

2. 出荷時期に関する顧客の期待に応える

60% の顧客が、配達の選択の容易さから、ライバルの中から選択しました。

今日の顧客は、オンラインで買い物をする場合、迅速で手頃な価格の配送を期待しています。 さらに、顧客は信頼できる短納期を期待しています。 2 日以内の配送と送料無料を提供し、迅速な配送オプションを提供しない大手オンライン小売業者は、コンバージョン率を低下させる可能性があります。

3.   顧客ロイヤルティを作成する

平均的な e コマース ストアは、収益の 43% をリピート顧客から得ています。 あなたの顧客が注文を迅速かつ時間通りに受け取ることができれば、近い将来、あなたから購入する傾向が高まる可能性があります.

しかし、ほとんどの消費者は、不快な配達経験や配達時間に基づく否定的なレビュー、または送料が将来の購入者を思いとどまらせる可能性があるため、オンライン小売業者で買い物をしません.

e コマースの重要な配信統計を次に示します。

• 約 5 人に 1 人 (22.2%) の米国の消費者が、長い配達時間を理由にカートを放棄しています。
• 50.7 % のオンライン ショッパーが無料配送オプションを利用しています。
• 28.4 % が翌日配達のためにこれを行います。
• 約 60 人の顧客が支払いを済ませて配達を早め、そのうち 3 分の 2 以上が翌日配達よりも高い料金を支払いました。

これらの調査は、オンラインの買い物客からの迅速な配達に対する明らかな要求にもかかわらず、多くの人々が送料無料の代替手段に惹かれていることを示しています.

迅速な配送は配送戦略の一部であるべきですが、それが唯一の選択肢であってはなりません. 提供する場合は、最低支出額 (理想的には注文の平均値よりも高い) を満たす人にのみ提供するオプションを使用して、会社に与える可能性のある財務上の影響を減らすことを検討してください。 さらに、顧客からの需要がますます高まっているため、迅速な配送に関連するコストの一部を顧客に提供することを検討してください。

お急ぎ便の送料はいくらですか

迅速な配送は、標準の配送方法よりも費用がかかることを理解することが重要です。

私たちは数ドルについて話しているだけではありません。 たとえば、速達便の場合、配送料よりも最大 20 ドルまたはそれ以上の費用がかかる場合があります。

また、事業内容にもよります。 たとえば、特定の会社は、他の会社よりも速達の料金を高く設定しています。

速達と標準: どちらが e コマースに最適か

理想は企業によって異なるかもしれません。 それはすべて、会社の要件によって異なります。 これらのガイドラインは、どちらがあなたにとって最適であるか、または最も適しているかを判断するのに役立ちます.

1.納期

配送は標準的な配送方法で、配送期間は 2 ～ 8 日です。 お急ぎ便の場合、商品は航空便で発送されるため、購入者の目的地に到着するまでに 1 ～ 2 日かかります。 荷物は当日中に受取人に配達される場合があります。 エクスプレス配送は、迅速かつ緊急の配送に最適です。 ただし、お急ぎの場合や、それ以上お待ちいただける場合は、定期便の方がお得でしょうか?

2. 倉庫からの発送

通常配送の場合、倉庫から出荷されるまでに2～8日かかります。 速達便は約3日かかります。 この点で、エクスプレス配送には通常の配送よりも利点があります。

3. 費用対効果

配達の時間枠と支出予算に基づいて、どれが最も適しているかを判断する必要があります. 配送は陸路便で行われるため、通常配送はお急ぎ便よりも手頃な価格です。 速達便は迅速かつ即時の配送であるため、航空宅配便を使用するため、コストとコストが高くなります。

4. 損傷の可能性

迅速な配送に関与する仲介業者は多くありません。 航空宅配便は、中断することなく、出発地から目的地まで製品を直接配送します。 配送の取り扱い範囲が狭いため、破損の可能性も低くなります。

5. 送料

お急ぎ便の場合、通常、商品の代金と一緒に送料が発生します。 ただし、通常配送の場合、購入者に送料無料で提供される可能性があります。

速達はそれだけの価値がありますか？

この質問に対する普遍的な答えはありません。

製品が玄関先に到着するのを待っていないカジュアルな購入者の場合、迅速な配送はおそらく追加料金の価値がありません. ただし、必要な場合でも、余分な現金を使う価値がある場合があります。 それはすべて、あなたの特定の要件とニーズに合わせて提供されます。

しかし、2022 年の e コマース市場を考えると、ノーです。 迅速な配送を選択する人が増えているため、競争力を高めるには、迅速な配送を選択する必要があります.

結論

オンライン ショップに迅速な配送を提供すると、同じ分野の他の小売業者と競合するだけでなく、オンライン ショッピングのエクスペリエンスも向上します。 購入品が急いでドアに到着することを期待し、期待する顧客がますます増えているため、迅速な配送が標準的な運用手順になりました。 それがどのように機能するか、そしてそれを利用して売り上げとコンバージョンを増やすための最良の方法について知れば知るほど、ストアのオンラインプレゼンスはより効果的になります.

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