Apa itu Pengiriman Cepat? Mengapa Toko Online Harus Menawarkannya

Meningkatnya permintaan untuk waktu pengiriman yang lebih cepat telah menghasilkan pengembangan berbagai solusi pengiriman online yang membantu perusahaan dari semua ukuran memenuhi pesanan dan membuat pelanggan mereka senang. Bila Anda mengaktifkan opsi pengiriman yang lebih cepat untuk toko online Anda, Anda tidak hanya dapat memastikan bahwa pelanggan Anda puas tetapi bahkan menarik pelanggan baru yang menginginkan produk mereka dengan cepat dan tidak dapat menemukan alternatif di internet.

Apa itu pengiriman cepat?

Opsi pengiriman dipercepat adalah opsi pengiriman yang menjanjikan tarif pengiriman lebih cepat dibandingkan dengan alternatif pengiriman standar. Truk-truk yang telah mempercepat pengiriman berangkat dari titik pengambilan ke pengiriman tanpa henti untuk memenuhi kebutuhan pengiriman yang mendesak. Konsep "pengiriman dipercepat" berbeda di setiap perusahaan pelayaran; namun, biasanya terjadi antara pengiriman 2 hari dan semalam untuk sebagian besar pengiriman domestik.

Mengapa toko online harus menawarkan pengiriman yang dipercepat

Berikut adalah beberapa keuntungan dari menawarkan opsi pengiriman lebih cepat ke toko online Anda.

1.   Kurangi pengabaian keranjang

45% pelanggan meninggalkan gerobak mereka karena pilihan pengiriman yang buruk. Jika pelanggan Anda melakukan pembelian di kasir, apakah mereka memiliki berbagai pilihan pengiriman yang terjangkau dan alternatif cepat?

Opsi pengiriman cepat yang terjangkau dapat mencegah keranjang belanja ditinggalkan dan meningkatkan jumlah pelanggan yang mengunjungi toko Anda.

2. Memenuhi harapan pelanggan seputar waktu pengiriman

60% pelanggan telah memilih antara saingan karena kemudahan pilihan pengiriman.

Pelanggan saat ini mengharapkan pengiriman yang cepat dan terjangkau di mana pun mereka berbelanja online. Selain itu, pelanggan mengharapkan waktu pengiriman yang cepat yang dapat mereka percaya. Pengecer online kotak besar yang menyediakan pengiriman dua hari dan pengiriman gratis dan tidak menyediakan opsi pengiriman cepat dapat mengurangi tingkat konversi Anda.

3.   Ciptakan loyalitas pelanggan

Toko e-niaga rata-rata memperoleh 43% dari pendapatannya dari pelanggan tetap. Jika pelanggan Anda menerima pesanan mereka dengan cepat dan tepat waktu, mereka bisa menjadi lebih cenderung untuk membeli dari Anda dalam waktu dekat.

Namun, sebagian besar konsumen tidak akan berbelanja dengan pengecer online setelah pengalaman pengiriman yang tidak menyenangkan atau ulasan negatif berdasarkan waktu pengiriman, atau biaya pengiriman dapat menghalangi calon pembeli.

Berikut adalah beberapa statistik pengiriman penting untuk e-niaga.

• Sekitar satu dari lima (22,2%) konsumen AS telah meninggalkan troli mereka karena waktu pengiriman yang lama.
• 50,7% pembeli online karena opsi pengiriman gratis.
• 28,4% melakukan ini karena pengiriman hari berikutnya.
• Sekitar 60 pelanggan telah membayar untuk pengiriman lebih cepat, dan lebih dari dua pertiga dari mereka telah membayar dengan tarif yang lebih tinggi daripada pengiriman hari berikutnya.

Studi ini menunjukkan bahwa banyak orang tertarik pada alternatif pengiriman gratis meskipun ada permintaan nyata untuk pengiriman cepat dari pembeli online.

Meskipun pengiriman yang dipercepat harus menjadi bagian dari strategi pengiriman Anda, tetapi itu tidak boleh menjadi satu-satunya pilihan. Jika Anda menawarkannya, Anda dapat mempertimbangkan untuk mengurangi dampak keuangan yang dapat ditimbulkannya pada perusahaan Anda dengan opsi menawarkannya hanya kepada mereka yang memenuhi pengeluaran minimum (idealnya lebih tinggi dari nilai rata-rata pesanan Anda). Selain itu, dengan permintaan yang terus meningkat dari pelanggan yang bersedia membayar lebih untuk menerima pengiriman yang lebih cepat, pertimbangkan untuk menawarkan kepada pelanggan Anda sebagian dari biaya yang terkait dengan pengiriman yang dipercepat.

Berapa biaya pengiriman yang dipercepat?

Penting untuk dipahami bahwa pengiriman cepat lebih mahal daripada alternatif pengiriman standar.

Kami tidak hanya berbicara tentang beberapa dolar. Misalnya, pengiriman ekspres mungkin dikenakan biaya hingga $20 atau lebih dari biaya pengiriman.

Tergantung bisnisnya juga. Misalnya, perusahaan tertentu mengenakan biaya lebih untuk pengiriman yang dipercepat daripada perusahaan lain.

Pengiriman dipercepat vs standar: Mana yang terbaik untuk eCommerce

Yang ideal bisa berbeda antara bisnis. Itu semua tergantung pada apa kebutuhan perusahaan Anda. Pedoman ini akan membantu Anda dalam memutuskan mana yang terbaik untuk Anda atau yang paling cocok untuk Anda.

1. Waktu Pengiriman

Pengiriman adalah pilihan pengiriman standar, di mana jangka waktu pengiriman adalah 2 hingga 8 hari. Dengan pengiriman yang dipercepat, akan memakan waktu satu atau dua hari untuk sampai di tempat tujuan pembeli karena produk dikirim menggunakan kurir udara. Paket dapat dikirim ke penerima dalam hari yang sama. Pengiriman ekspres sangat cocok untuk pengiriman cepat dan mendesak. Namun, jika Anda sedang terburu-buru atau bisa menunggu lebih lama, maka pengiriman reguler adalah pilihan yang lebih baik?

2. Pengiriman dari Gudang

Waktu yang diperlukan untuk meninggalkan gudang dalam kasus pengiriman normal adalah 2-8 hari. Pengiriman ekspres memakan waktu sekitar tiga hari. Dalam hal ini, Pengiriman Ekspres memang memiliki keunggulan dibandingkan pengiriman reguler.

3. Efektivitas Biaya

Berdasarkan jangka waktu pengiriman, bersama dengan anggaran pengeluaran Anda, Anda harus menentukan mana yang paling cocok untuk Anda. Pengiriman standar lebih terjangkau daripada pengiriman cepat karena pengiriman dilakukan melalui jalan darat dengan kurir darat. Karena pengiriman yang dipercepat adalah pengiriman yang cepat dan segera, biaya dan biaya lebih tinggi karena penggunaan kurir udara.

4. Kemungkinan Kerusakan

Tidak banyak perantara yang terlibat dalam pengiriman cepat. Kurir udara mengirimkan produk langsung dari asal ke tujuan tanpa gangguan. Karena cakupan penanganan untuk pengiriman lebih kecil, kemungkinan terjadinya barang rusak juga lebih kecil.

5. Biaya Pengiriman

Untuk pengiriman dipercepat, biaya pengiriman biasanya dikeluarkan bersama dengan biaya barang. Namun, untuk pengiriman reguler, pengiriman dapat ditawarkan tanpa biaya kepada pembeli.

Apakah pengiriman yang dipercepat sepadan?

Tidak ada jawaban universal untuk pertanyaan ini.

Jika Anda seorang pembeli biasa yang tidak menunggu produk tiba di depan pintu mereka, pengiriman cepat mungkin tidak sebanding dengan harga tambahan. Namun, ada kalanya membelanjakan uang ekstra itu bermanfaat, bahkan jika itu diperlukan. Semua itu datang ke persyaratan dan kebutuhan khusus Anda.

Tetapi jika Anda mempertimbangkan pasar eCommerce 2022, tidak. jumlah orang yang memilih pengiriman cepat meningkat, jadi untuk bersaing, Anda harus menggunakan pengiriman yang dipercepat.

Kesimpulan

Ketika Anda menyediakan pengiriman cepat ke toko online, Anda tidak hanya akan bersaing dengan pengecer lain di bidang Anda, tetapi juga meningkatkan pengalaman belanja online. Dengan semakin banyak pelanggan yang mencari dan mengharapkan pembelian mereka tiba di pintu mereka dengan tergesa-gesa, pengiriman cepat telah menjadi prosedur operasional standar. Semakin banyak Anda tahu tentang cara kerjanya dan cara terbaik untuk memanfaatkannya untuk meningkatkan penjualan serta konversi Anda, semakin efektif kehadiran online toko Anda.

Dapatkan Layanan Desain Grafis dan Video Tanpa Batas di RemotePik, pesan Uji Coba Gratis Anda

Untuk terus memperbarui diri Anda dengan berita eCommerce dan Amazon terbaru, berlangganan buletin kami di www.cruxfinder.com