Lista finală a 101 de terminologii de social media pe care trebuie să le cunoașteți

Publicat: 2021-06-09

Este aproape imposibil ca afacerile să prospere fără o strategie activă de social media astăzi.

Știați că peste 65% din populația globală eligibilă este conectată la rețelele sociale în fiecare zi? Și fiecare dintre ei își petrece zilnic mai mult de 28% din timp pe platformele de partajare media, mesaje și bloguri, rețele de recenzii și forumuri de discuții. Implicarea acestor 3,96 miliarde de pasionați ai rețelelor sociale cu conținut autentic bazat pe calitate este semnificativă pentru companii pentru a crește acoperirea mărcii, pentru a genera clienți potențiali și vânzări mai mari și pentru a avea succes în inițiativele de marketing digital.

„Viitorul este privat”, a anunțat Mark Zuckerberg în timp ce integra Facebook Messenger, Instagram și WhatsApp în 2019. Oferirea oamenilor de experiențe personalizate și intime cu o disciplină de social media este cheia campaniilor de succes.

Dar, ești nou în Social Media Marketing?

Nu vă lăsați copleșiți de termenii, definițiile, jargonul și conceptele rețelelor sociale. Vă vom ajuta să decodați limbajul social. Citiți acest articol înainte de a continua campaniile pe rețelele sociale.

Ce este Social Media Marketing?

Valorificarea canalelor de social media pentru a intra în legătură cu clienții, a crește gradul de cunoaștere a mărcii, a crește vânzările și a genera trafic pe site-ul web se numește marketing pe rețelele sociale. Procesul constă în publicarea de conținut și reclame captivante pe conturile dvs. de rețele sociale, implicarea adepților și comunității dvs., ascultarea răspunsurilor și sentimentele acestora și analizarea eficienței campaniei dvs. Da, acesta este ciclul!

De ce este social media marketing esențial pentru afaceri?

Încorporarea campaniilor de social media în strategia dvs. de marketing digital este cea mai bună foaie de parcurs rentabilă pentru a atinge obiectivele de marketing enumerate mai jos.

Îmbunătățiți gradul de conștientizare, expunerea și recunoașterea mărcii
Îmbunătățiți loialitatea și reamintirea mărcii
Adăugați credibilitate, valoare și factor de încredere mărcii
Implicați, interacționați și rezolvați întrebările clienților la nivel personal
Creșteți clasamentul optimizat pentru motoarele de căutare (SEO).
Obțineți rate de conversie mai mari
Creșteți traficul de intrare pe site-ul web
Rulați reclame accesibile și direcționate, cu un potențial de rentabilitate a investiției (ROI) mai mare

Canale de social media proeminente

Rețelele de socializare pot fi clasificate, în linii mari, în patru categorii, așa cum este deliberat mai jos.

Rețele sociale și de afaceri

Rețelele sociale sunt cea mai populară platformă de creare a relațiilor care ajută la conectarea mărcilor cu oamenii, la construirea de relații personale și profesionale, la promovarea și la creșterea gradului de conștientizare a mărcii, la captarea de noi clienți potențiali și la furnizarea de servicii pentru clienți. De asemenea, îi ajută pe oameni să-și găsească locuri de muncă, să împărtășească informații și să promoveze o mare legătură cu comunitatea. Facebook (peste 2,3 miliarde de utilizatori activi lunar), LinkedIn (peste 610 milioane de utilizatori) și Twitter (peste 326 de milioane de utilizatori activi lunari) sunt site-uri web de top de rețele sociale și de afaceri.

Partajare media

Influențând oamenii prin fotografie, partajare video și streaming live, platformele de partajare media sunt un canal excelent pentru branduri pentru a ajunge la oamenii vizuali. Instagram (peste 1 miliard de utilizatori activi lunar), Pinterest (peste 250 de milioane de utilizatori activi lunar) și YouTube (peste 1,8 miliarde de utilizatori autentificați lunar) sunt exemple excelente de platforme eficiente de partajare media.

Blogging social

Publicarea de conținut captivant pe platformele de bloguri sociale este o modalitate excelentă de a crește credibilitatea mărcii, generarea de clienți potențiali și traficul web. Platformele celebre de blogging includ Tumblr (peste 425,7 milioane de conturi) și Medium (peste 100 de milioane de utilizatori activi lunar), printre multe altele.

Examinați rețelele

Site-urile web de recenzii ale clienților sunt un instrument de marketing vital pentru companii, deoarece utilizatorii tind să aibă o dependență de 100% de aceste rețele. Cuprinzând conținut generat de utilizatori, rețelele de recenzii precum Yelp (178 de milioane de vizitatori unici lunari) și Glassdoor (67 de milioane de vizitatori unici lunari) ajută companiile să înțeleagă comportamentul pieței și să conceapă campanii de marketing în consecință.

Platforme de discuții

Discută despre cele mai recente știri de ultimă oră, subiecte în tendințe și întâmplări în timp real, platformele de discuții servesc ca instrument eficient de cercetare a pieței și de creare de rețele. Vă puteți alătura firelor de conținut pentru a participa și a oferi soluții care vă vor stabili expertiza în materie. Reddit (330 de milioane de utilizatori activi lunar) și Quora (300 de milioane de utilizatori activi lunar.) sunt câteva dintre rețelele de discuții înfloritoare online.

În afară de canalele menționate mai sus, există multe canale de social media, cum ar fi TikTok, Snapchat și Periscope, care apar rapid și câștigă proeminență în scenariul de astăzi.

Decodificarea 101 de termeni și definiții pentru rețelele sociale

Un netizen obișnuit are de obicei unul sau mai multe conturi pe rețelele sociale, cum ar fi Facebook, LinkedIn, Instagram, Twitter, Snapchat și YouTube. Întrucât utilizatorii provin în principal din mulțimea milenială și din generația Z, este neapărat să existe diferențe de valori, modele de cheltuieli și chiar vocabular. Înțelegerea și decodarea limbajului social media este esențială pentru companii pentru a desfășura campanii de marketing social de succes și eficiente.

De exemplu, să ne imaginăm că CTA vă cere familiei Tweeterati să vă trimită un DM.

Sună ca greacă și latină? Chiar și utilizatorii activi de Twitter și managerii de afaceri, care nu sunt străini de conceptul de mesaj direct, tind să devină derutați!

Ei bine, nu mai este nevoie să fii copleșit în rețeaua ta de socializare.

Iată accesul tău exclusiv la glosarul rețelelor sociale 101

AddThis – Este un instrument de marcare socială care poate marca sau partaja conținut de pe Facebook, Google Bookmarks, Pinterest și Twitter. Aceste butoane vor crește traficul de recomandare și performanța generală a site-ului.
AMA – Acronim pentru „Ask Me Anything”. Oamenii pot adresa întrebări de la alți utilizatori (originați din Subreddit) folosind funcția de a-mi întreba orice de pe Reddit și Instagram.
Algoritm – Setul de reguli care ajută rețelele sociale să decidă ce postare va apărea automat pe primul loc în feedul tău. Utilizați platforme sociale precum Facebook, Twitter, LinkedIn, YouTube și Instagram care au algoritmi robusti pentru strategiile de promovare a conținutului.
Interfață de programare a aplicațiilor (API) – O interfață documentată care permite aplicațiilor software să funcționeze la unison cu rețelele sociale se numește API. Twitter, Facebook, YouTube, Instagram și Tumblr au API-uri uimitoare.
Avatar – O imagine sau un nume de utilizator care reprezintă o persoană online se numește Avatar. Utilizați o imagine reală sau o siglă corporativă ca imagine de afișare a avatarului pentru o credibilitate sporită.
Timpul mediu de răspuns – O măsură critică de serviciu pentru clienți, reprezintă timpul mediu pe care îl ia brandul pentru a răspunde la întrebările oamenilor de pe orice platformă media. Păstrați-l cât mai scurt posibil pentru o experiență îmbunătățită a clienților.
Testare A/B – Cunoscută și sub denumirea de testare divizată, această măsură importantă compară două variante ale unui anunț sau ale unui conținut pentru a vedea ce versiune are performanțe mai bune pe o anumită platformă media.
Anunțuri banner – anunțurile pe rețelele de socializare care sunt plasate în partea de sus a paginii, pe ambele părți sau ca inserție în conținut, se numesc anunțuri banner. Adăugați destinații de plasare contextuale pentru a face anunțurile banner eficiente.
Bio – O scurtă notă care este folosită pentru a te descrie pe o rețea de socializare se numește bio. Utilizați hashtag-uri adecvate și link-uri la paginile de destinație pentru a crește traficul și gradul de conștientizare.
Blog – Unul dintre cele mai puternice instrumente SEO, blogul se referă la o anumită platformă media care conține articole detaliate pe un anumit subiect. WordPress, Tumblr și Blogger sunt platforme de bloguri populare. Postați bloguri în mod regulat pentru a câștiga backlink, trafic web și clasamente în motoarele de căutare.
Avocator al mărcii – Un client, angajat sau o parte interesată care postează mesaje și recenzii pozitive, susținând brandul pe rețelele de socializare, se numește susținător al mărcii.
Boosted Post – Un anunț sau o postare plătită care ajută la creșterea acoperirii mărcii prin țintirea publicului de nișă potrivit pentru un buget și o durată specificate. Utilizați postările promovate pe Facebook pentru a obține acea acoperire suplimentară plătită.
Call To Action (CTA) – O bucată simplă de conținut care determină cititorul să efectueze acțiunea intenționată. Scrie indemnuri convingătoare și convingătoare pentru rate de conversie crescute.
Subtitrare – Subtitrarea scurtă sau o poveste care este folosită pentru a descrie o fotografie sau un gif pe rețelele de socializare se numește legenda. Îmbogățiți subtitrările cu hashtag-uri, mențiuni și emoji-uri pentru o implicare mai mare.
Chatbot – O aplicație de mesagerie bazată pe inteligență artificială (AI) care stimulează conversațiile cu vizitatorul paginii. Integrați chatbot-uri în Facebook Messenger, WhatsApp, Twitter, Instagram și LinkedIn pentru rate de conversie mai mari.
Înregistrare – Este o modalitate de a localiza sau de a eticheta o postare pe rețelele sociale pentru a indica locația utilizatorului sau locul creării conținutului. Utilizați funcțiile de înregistrare din rețelele sociale, cum ar fi Facebook și Instagram, pentru a înțelege locurile de întâlnire ale consumatorilor și comportamentul de cheltuieli.
Clickbait – Folosirea unui titlu sau a unei copii senzaționale, manipulative pentru a atrage clicuri de la persoanele care își vizionează fluxul de știri se numește clickbait. Dar atenție, puține site-uri de rețele sociale consideră clickbait drept spam și scade acoperirea postării.
Rata de clic (CTR) – procentul de persoane care dau clic pe postarea dvs. din fluxul lor de știri sau din anunțurile native este denumit Rată de clic. Amintiți-vă că clicurile postate și afișările postate au semnificații diferite în diferite rețele sociale.
Rata de conversie (CVR) – Procentul de utilizatori care efectuează acțiunea intenționată după ce v-au văzut postarea sau anunțul este denumit Rată de conversie. Conversia poate avea loc în ceea ce privește achiziționarea unui articol, înscrierea la un buletin informativ sau descărcarea unei cărți electronice.
Cliquers – Utilizatorii activi ai rețelelor sociale care sunt influenți în grupul lor mic de prieteni și familie sunt Cliquers.
Cross-Canal – Utilizarea unui amestec de canale de social media, cum ar fi Facebook, LinkedIn, Twitter, Youtube, Instagram se numește strategie de social media cross-channel. Utilizarea optimă a strategiei de social media multicanal este o modalitate excelentă de a vă crește acoperirea mărcii.
Crowdsourcing – Actul de grupare într-un număr mare de persoane online pentru a genera idei sau conținut se numește crowdsourcing. Folosiți crowdsourcing pentru a construi încredere, cerând publicului să selecteze un nou nume de produs sau o inițiativă de rebranding.
Comunitate – Un grup de oameni care se adună pentru un anumit scop sau interes se numește comunitate. Construiți comunități pe rețelele sociale pentru o acoperire mai largă și mai rapidă la un cost redus.
Marketing de conținut – Strategia folosită de companii pentru a educa, informa și distra clienții, potențialii și utilizatorii generici de rețele sociale pentru a genera clienți potențiali, vânzări și susținere este marketingul de conținut. Specialiștii în marketing de conținut publică și organizează articole, videoclipuri, gif-uri și infografice autentice și captivante pe rețelele de socializare pentru o acoperire și un angajament mai extins la conținut.
Curarea conținutului – Procesul de partajare a conținutului care a fost creat de altcineva se numește curarea conținutului. Adăugați valoare pentru cititorii dvs. și obțineți cotări sociale, link-uri sporite și o clasare mai bună prin organizarea de articole, videoclipuri, gif-uri și infografice excelente.
Postări întunecate – O reclamă pe rețelele sociale care apare doar pe paginile persoanelor vizate se numește postare întunecată. Folosiți postări întunecate pe Instagram, postări nepublicate pe Facebook, tweet-uri doar promovate pe Twitter și conținut sponsorizat direct pe LinkedIn pentru o direcționare eficientă.
Dark Social – Traficul web care vine de la multe canale media pe care instrumentele de analiză le consideră dificil de urmărit se numește dark social. Partajați linkuri de videoclipuri și conținut media îmbogățit în mod privat în chat-uri sau mesaje directe pentru a crește implicarea întunecată a rețelelor sociale.
Mesaj direct – Mesajul privat trimis direct în căsuța de e-mail a unui utilizator se numește DM. Trimite DM-uri pe Facebook Messenger, Twitter și alte platforme de social media pentru servicii personalizate pentru clienți și rezoluție privată a interogărilor.
Rata de implicare – O măsură populară din rețelele sociale folosită pentru a descrie numărul de aprecieri, distribuiri și comentarii pe care le primește un conținut. Utilizați această formulă pentru rata de implicare: numărul de persoane care s-au implicat cu postarea dvs. împărțit la numărul de persoane care v-au văzut postarea înmulțit cu 100.
Evergreen – Ideal pentru repostare și reutilizare, conținutul veșnic verde nu are relevanță bazată pe cronologie. Identificați și reutilizați conținutul relevant pentru a crește implicarea.
Efemer – Postările pe rețelele de socializare care se șterg automat după ce a trecut perioada stabilită se numesc conținut efemer. Motivați-vă utilizatorii să se implice prin FOMO, pentru acțiuni spontane, în timp util.
Ebook – O carte electronică care poate fi citită online în format PDF se numește ebook. Este un instrument excelent de marketing digital pentru a genera clienți potențiali și pentru a construi credibilitate.
Fam – Argo social media, adică prieteni apropiați. O formă scurtă pentru familie.
FOMO – Acronimul pentru Fear of Missing Out, FOMO, motivează utilizatorii să caute evenimente sau oportunități în fiecare minut. Faceți postări cu oferte exclusive sau pe timp limitat la care utilizatorii trebuie să acționeze rapid pentru a evita ratarea.
Abonat – O persoană care se abonează la contul tău pentru a primi actualizările tale se numește follower. Creșterea numărului de urmăritori înseamnă o acoperire sporită a conținutului.
Feed – Un termen generic pentru fluxul de conținut al paginii de pornire este cunoscut sub numele de feed. Vederea postărilor altor persoane în feedul dvs. oferă declanșatorul pentru a interacționa cu ei.
Conținut de completare – Publicarea zilnică de citate, informații despre produse și postări generice pentru a menține pagina de socializare activă și vie se numește conținut de completare. Nu lăsați niciodată platformele dvs. de socializare să devină redundante. Continuați să postați ceva în fiecare zi.
Geotag – Coordonatele direcționale care sunt atașate unui conținut de pe rețelele sociale se numesc geotag. Utilizați geoetichetarea în timp ce postați fotografii sau videoclipuri pentru a evidenția locația instantaneului.
Geotargeting – Tehnica de ajustare a conținutului publicitar în funcție de locația utilizatorului. Alegeți direcționarea geografică localizată pentru un angajament personalizat și personalizat.
Grupuri – Oameni cu pasiuni similare se unesc pentru a forma un grup și a discuta subiecte specifice. Obțineți informații despre comportament și trimiteți postări personalizate pentru a crește implicarea în rândul membrilor grupului.
Hashtag – Conectarea postărilor din rețelele sociale la alți utilizatori sau postări pe același subiect sau subiect în tendințe se face printr-un hashtag. A fost precedat un cuvânt sau o expresie cu „#” pentru a le face ușor de găsit pentru utilizatori.
Imagine antet – Elementul vizual pe care îl plasați în partea de sus a profilului dvs. de socializare se numește imagine de antet. Prezintă-ți personalitatea mărcii, promovează-ți produsul sau un eveniment viitor pe imaginea ta de antet.
Afișări - O valoare a rețelelor sociale care măsoară de câte ori a apărut postarea dvs. în feedurile utilizatorilor. Numărați afișările postărilor pe baza numărului de ori când utilizatorii s-au uitat la postarea dvs.
Perspective – Analizele valoroase despre paginile de afaceri și modul în care acestea funcționează în comparație cu paginile concurente similare sunt cunoscute sub numele de Perspective. Abonați-vă la analiza rețelelor sociale pentru a obține o înțelegere completă a performanței rețelelor sociale.
Mesagerie instantanee (IM) – Comunicarea directă, bazată pe text, în timp real, între două sau mai multe persoane, se numește mesagerie instantanee (IM).
Influentori – Experții în materie sau celebrități cu urmărire mare în rețelele sociale și puterea de a influența deciziile de cumpărare sunt numiți influenți. Promovarea și amplificarea conținutului dvs. prin intermediul influențelor din rețelele sociale este cea mai bună modalitate de a obține o acoperire și rate de conversie mai largi.
Indicator cheie de performanță (KPI) - Cea mai importantă măsură pentru a urmări și a verifica dacă vă îndepliniți obiectivul strategiei sociale, KPI-urile sunt esențiale pentru măsurarea performanței campaniei. Definiți-vă KPI-urile în mod eficient pentru o analiză și o raportare mai bune.
Listicle – Un articol bazat pe liste care este popular pe rețelele sociale datorită formatului său rapid și ușor de digerat. Lucrați la listele pentru un consum mai ușor de conținut și conversii mai mari.
Like – Utilizatorii arată aprobarea și rezonează cu conținutul apăsând butonul de like. Aprecierea postării este o modalitate rapidă de a vă implica, în loc să vă faceți timp pentru a scrie un comentariu sau a distribui postarea.
Link Building – O tehnică importantă de îmbunătățire a clasamentului de optimizare a motoarelor de căutare (SEO) în care agenții de marketing de conținut obțin link-uri către site-ul lor de pe alte site-uri web. Blogați frecvent și postați conținut pe site-uri de autoritate pentru a crea link-uri.
Live Streaming – Furnizarea de conținut în timp real prin intermediul rețelelor sociale se numește live streaming. Intră în direct pe platformele de social media pentru a interacționa direct cu publicul tău.
Lurker – Utilizatori care citesc fire de discuții pe forumuri, rețele sociale sau orice altă platformă media interactivă, dar rareori sau niciodată nu participă la discuție.
Mashup – Amestecarea mai multor fișiere media extrase din diferite surse pentru a crea lucrări noi se numește mashup. Sunt excelente pentru a atrage atenția și implicarea utilizatorilor.
Meme – O imagine subtitrată, un videoclip sau un conținut media îmbogățit care rezonează cu gândurile și sentimentele unui anumit public se numește meme. Atrageți implicarea plină de umor din partea utilizatorilor prin postarea meme-urilor virale.
Memejacking – Valorificarea memelor actuale în tendințe se numește memejacking. Creșteți relevanța mărcii și atrageți trafic folosind tehnici etice de memejacking.
Mențiune – Referințele online la o marcă, un produs sau o companie se numesc mențiuni în rețelele sociale. Urmăriți mențiunile de marcă pentru a măsura clasarea SEO și echitatea mărcii.
Valori – Analiticele care măsoară performanța postărilor, anunțurilor sau a contului social general se numesc valori. Decideți cel mai bun conținut și strategii folosind valori precum afișări, acoperire, urmăritori, rata de implicare și rate de clic.
Mix-n-Minglers – Utilizatorii rețelelor sociale care interacționează în mod regulat și împărtășesc informații cu un grup divers de conexiuni se numesc Mix-n-Minglers.
Publicitate nativă - Afișarea conținutului plătit către utilizatori într-un mod care arată organic se numește publicitate nativă. Folosiți mai multe anunțuri native decât anunțuri grafice, deoarece acestea generează afișări și rate de conversie mai mari.
Newsjacking – Tehnica de includere a evenimentelor actuale și a fluxurilor de știri de ultimă oră în conținutul rețelei sociale se numește newsjacking. Profitați de newsjacking cu hashtag-uri relevante pentru o implicare mai mare și mențiuni.
No Shows - Persoane care au conturi sociale, dar nu se angajează frecvent pe rețelele sociale.
NewsFeed – Un flux de știri are conotații diferite în diferite rețele sociale. În Facebook, fluxul de știri se referă la cele mai recente actualizări de la prieteni, în timp ce pe Twitter, fluxul de știri se referă la Cronologie.
Nou- veniți – Utilizatorii pasivi ai rețelelor sociale care se conectează doar pentru a intra în legătură cu prietenii și pentru a îmbunătăți relațiile online sunt noii veniți.
Privitori – Utilizatori activi ai rețelelor sociale care se conectează în mod regulat pentru a observa activitatea socială, dar aproape că nu distribuie informații personale.
Conținut original – Scrierea și imaginile proaspete, creative constituie un conținut original. Creatorii de conținut produc conținut original pentru a construi o platformă care sporește reputația și credibilitatea mărcii ca experți în domeniu și lideri de gândire.
Acoperire organică – O valoare a rețelei sociale care arată numărul de utilizatori unici care v-au văzut postarea pe rețelele sociale. Maximizați-vă acoperirea organică țintind publicul potrivit cu conținut extrem de captivant.
Permalink - O adresă web sau un URL (Uniform Resource Locator) a unei anumite postări care va rămâne neschimbată mulți ani în viitor se numește permalink. Folosiți-le ca hyperlinkuri de conținut, deoarece este mai puțin probabil să se corupeze sau să putrezească.
Podcast – O serie de fișiere audio digitale pe care utilizatorii le pot descărca pe un dispozitiv personal prin fluxuri RSS pentru o ascultare ușoară se numește Podcast. Promovați-vă podcasturile pe rețelele sociale pentru o acoperire și descărcări mai mari.
Platforme – Software-ul care alimentează rețelele sociale, API-urile, funcționalitățile backend și limbajul de marcare se numește platforme sociale. Ele sunt adesea folosite în mod ambiguu pentru a reprezenta rețelele sau canalele de social media.
PPC – Acronimul pentru Pay Per Click, Social PPC (Pay Per Click) este o formă de publicitate digitală plătită folosită exclusiv pentru plasarea pe canalele de social media. Combinați anunțurile pe clic rentabile cu campaniile sociale pentru rezultate incredibile.
Căutare în timp real – Indexarea conținutului rețelei sociale în motoarele de căutare, pe măsură ce este publicat, se numește căutare în timp real.
Marketing în timp real – Strategia care îi ajută pe marketeri să interacționeze instantaneu cu utilizatorii pe baza știrilor și informațiilor de ultimă oră se numește marketing în timp real. Publicați fluxuri de știri în timp util pentru a obține implicare prin distribuiri, comentarii și aprecieri.
Acoperire – O valoare a rețelei sociale care arată numărul de persoane care ți-au văzut postarea. Măsurați-vă progresul în răspândirea cunoașterii mărcii uitându-vă la acoperirea pe rețelele sociale.
Retargeting – Direcționarea anunțurilor către utilizatorii care au interacționat deja cu marca sau site-ul dvs. se numește retargeting. Recapturați clienți potențiali care nu v-au convertit și remarketing serviciile pentru a vă atinge obiectivul de marketing.
RSS Feed – Este o metodă de abonare la conținut de pe un site web, un blog sau orice media. Obțineți actualizări în timp real fără a vizita efectiv postările de blog sau site-urile.
Cititor RSS – Permițând utilizatorilor să adună articole de pe mai multe site-uri web într-un singur loc, cititoarele RSS permit fluxuri RSS pentru distribuirea și consumul de conținut mai rapid și eficient.
SEO – Îmbunătățirea volumului și calității traficului site-ului web de la motoarele de căutare se numește SEO. Creșteți-vă clasamentul SEO prin postarea de conținut frecvent și consistent în rețelele sociale, îmbogățit cu cuvintele cheie potrivite.
Selfie Marketing – O tehnică de marketing de conținut generată de utilizator, selfie marketing le permite utilizatorilor să contribuie cu conținutul lor pentru a interacționa cu mărcile. Folosește conținutul selfie pentru a-ți face comunitatea să se simtă bine cu sine și pentru a răspândi un mesaj pozitiv al mărcii.
Sparks – Pasionații activi și profund implicați de rețelele sociale care servesc ca susținători entuziaști ai mărcii sunt numiți scântei.
Povestea – Un șir de videoclipuri sau imagini care durează pentru o cronologie specificată de 24 de ore se numește poveste. Creați povești pe Facebook, Instagram și Twitter pentru a atrage interesul și implicarea utilizatorilor.
Conținut care poate fi partajat – O bucată de conținut care evocă emoții și reacții puternice și care este mai probabil să fie partajată de utilizatori se numește conținut care poate fi partajat. Postați conținut care poate fi partajat pe rețelele sociale și apoi aveți încredere în utilizatori pentru a-și spori viralitatea și acoperirea.
Analiza sentimentelor - Obținerea informațiilor despre percepția clientului asupra unui produs, serviciu sau marcă se numește analiză a sentimentelor. Puneți în context conversațiile din rețelele sociale și înțelegeți sentimentele clienților față de marca dvs. de pe canale precum Twitter, Facebook, Instagram, LinkedIn și YouTube.
Ascultarea socială – Urmărirea conversațiilor despre subiecte, produse și servicii ale mărcii se numește ascultare socială. Utilizați instrumente specializate de ascultare socială pentru a aduna informații din mențiuni, comentarii, hashtag-uri și alte activități relevante.
Monitorizarea rețelelor sociale – O tehnică pasivă de evaluare a mențiunilor de marcă sau de produs și de a urmări ceea ce spune publicul dvs. este monitorizarea rețelelor sociale.
Serviciu social pentru clienți – Răspunsul la întrebările clienților, gestionarea reclamațiilor și oferirea de asistență prin intermediul rețelelor sociale se numește serviciu social pentru clienți. Utilizați butonul „Scrieți-ne un mesaj” de pe paginile de socializare în mod eficient pentru a rezolva întrebările clienților și pentru a crește loialitatea clienților.
Rentabilitatea investiției sociale – Este o măsură crucială pentru a evalua veniturile pe care le-au generat activitățile tale de social media în comparație cu suma investită în campanii sociale pe Twitter, Facebook, Youtube, Instagram și LinkedIn. Calculați rentabilitatea investiției sociale folosind această formulă: Profitul obținut scăzut din costul suportat și împărțit la costul suportat și înmulțit cu 100.
Dovada socială – Imitarea comportamentelor altor persoane pe rețelele de socializare se numește dovadă socială. Profitați de susținerile celebrităților, mărturiile clienților și FOMO pentru un marketing eficient pentru dovezi sociale.
Vânzarea socială – Valorificarea puterii comunicării sociale pentru a stimula vânzările se numește vânzări sociale. Educați, implicați și rezolvați întrebările clienților pentru o mai bună vânzare socială.
Arhivare social media – Păstrarea unei evidențe a tuturor postărilor, mesajelor și metadatelor se numește arhivare socială. Acest proces este esențial pentru conformitatea cu reglementările pentru rețele precum Facebook, Twitter și LinkedIn.
Etichetă – O funcționalitate de socializare care permite utilizatorilor să conecteze profilul persoanei sau afacerii vizate sau la care se face referire în conținut. Utilizați funcțiile exclusive de etichetare disponibile în rețelele sociale precum Facebook, Twitter, Instagram, YouTube și Linkedin pentru a vă crește ținta și acoperirea.
Direcționare – Selectarea publicului potențial pentru anunțurile și campaniile dvs. se numește direcționare. Multe platforme de publicitate socială vă permit să alegeți ținte în funcție de vârstă, locație, sex, interese și alți factori.
Anunțuri text – Anunțurile simple cu text și imagini mici sunt anunțuri text. Creați anunțuri text pentru campanii de marketing convingătoare și bine direcționate pe Facebook, Twitter și LinkedIn.
Thread – O serie de comentarii sau conversații care au loc pe forumurile de discuții se numește thread. Contribuția la subiectele de tendință ajutând la rezolvarea problemelor consumatorilor este o modalitate excelentă de a construi credibilitate și încredere.
Tendințe – Un anumit subiect, subiect, eveniment sau un hashtag care primește o creștere bruscă a popularității pe rețelele de socializare este cunoscut ca subiect în tendințe. Publicați videoclipuri, postări pe blog și alte subiecte relevante pe Twitter, Facebook și alte rețele pentru o acoperire și implicare sporite.
Trafic – numărul de utilizatori care vizitează un anumit site web sau o pagină de destinație constituie traficul acestuia. Utilizați eficient marketingul pe rețelele sociale pe Twitter, Facebook, LinkedIn, Instagram și YouTube pentru a crește traficul web și clienții potențiali.
Trolii – Oamenii care provoacă sau agresează în mod deliberat pe alții prin postarea de mesaje jignitoare, inflamatorii și în afara subiectului se numesc troli. Utilizatorii antisociali și clienții nu supărați îi plantează de obicei.
Twitterati – Utilizatorii activi de Twitter se numesc Tweeterati. Ei tweet și retweet pe orice subiect anume de care sunt pasionați.
Conținut generat de utilizatori – Blogurile, videoclipurile, fotografiile, citatele, meme-urile și alt conținut creat de utilizatori și fani se numesc conținut generat de utilizatori. Postați campanii UGC pe un anumit subiect care are tendința de a declanșa conversații și de a genera mai multă implicare din partea utilizatorilor.
Viral – Orice lucru care se răspândește exponențial pe rețelele sociale este numit viral. Crearea de conținut viral pentru utilizatorii de Twitter, Facebook, Instagram și YouTube este o modalitate eficientă din punct de vedere al costurilor de a ajunge și de a implica mai multe audiențe.
Seminarii web – Un seminar sau o prezentare online care este transmis în direct sau preînregistrat de o companie, echipă sau individ pentru a educa publicul asupra unui subiect se numește webinar. Postați webinarii pe Twitter și LinkedIn pentru generarea eficientă de clienți potențiali și pentru a construi credibilitatea mărcii.
Vlog- Un portmanteau al cuvintelor „video” și „blog”, Vlog permite partajarea fluidă a videoclipurilor pe platformele media. Încorporați poveștile de marcă în vloguri pentru o acoperire și un angajament incredibil pe Twitter, Facebook și Instagram.

Este timpul să devii un animal social!

Acum că am decodat jargonul social, termenii, acronimele și personajele, este timpul să vă continuați strategia de marketing pe rețelele sociale. Amintiți-vă aceste indicații pentru a excela în inițiativele dvs. de social media.

Crearea, amplificarea și analiza excelentă a conținutului constituie sfânta trinitate de marketing digital.
Creșteți acoperirea mărcii folosind feedurile publice, dar oferiți valoare prin interacțiuni private și personalizate.
Utilizați instrumentele de management al conținutului și de marketing pe rețelele sociale pentru a vă ușura călătoria de marketing digital.

Investește într-un instrument puternic de social media, cum ar fi Social Animal, pentru a vedea rezultate vizibile în creșterea traficului web, clasamente SEO, generarea de clienți potențiali, rate de conversie, puterea comunității, conștientizarea mărcii, implicarea, loialitatea mărcii și multe altele.

Beneficiile implementării animalelor sociale în eforturile dvs. de marketing

Creați conținut extraordinar cu titluri interesante și cuvinte cheie specifice regiunii
Creați conținut relevant pentru a stimula urmărirea și implicarea,
Amplifică-ți conținutul și stimulează conversia prin influențatorii potriviți
Găsiți influenți relevanți de nivel înalt folosind algoritmi sofisticați
Concepeți și implementați strategii Facebook puternice bazate pe interesele și tendințele publicului
Monitorizați concurența și elaborați strategii pentru a fi diferit de rutina obișnuită
Furnizați valori și rapoarte proactive prin tablouri de bord dinamice

Deci ce mai aștepți?

Sunați-ne acum pentru a vă transforma adepții de pe rețelele sociale în clienți potențiali calificați și noi conversii de afaceri!