¿Qué es un público objetivo? Definición y ejemplos

La base de cualquier estrategia de marketing efectiva es tener una audiencia claramente definida. Al comprender a su público objetivo, puede adaptar su contenido y anuncios a sus necesidades, deseos y puntos débiles, haciendo que su copia sea más atractiva y atractiva para los clientes potenciales. Esta es la mejor manera de captar la atención de los compradores potenciales y animarlos a probar sus productos o servicios.

Para lograr esto, debe considerar factores como quién es su público objetivo, qué esperan de su marca y cómo puede comunicarse mejor con ellos para provocar una respuesta emocional y, en última instancia, generar más ventas.

Echemos un vistazo a qué es un público objetivo, cómo puede definir el suyo y en qué se diferencia un público objetivo de una persona compradora. También repasaremos algunos ejemplos de audiencias objetivo, incluidas audiencias frías, audiencias cálidas y clientes, para ayudarlo a tomar decisiones más informadas y diferenciar su marca de sus competidores.

¿Qué es un público objetivo?

Un público objetivo es el grupo de personas a las que intenta llegar con sus esfuerzos de marketing. Construir tu público objetivo consiste en conocer los objetivos, deseos, intereses y puntos débiles de tus clientes ideales. También tiene en cuenta las características demográficas y de comportamiento, como la edad, el género, los ingresos, la educación o la ubicación.

Aunque definir su público objetivo no es el principio y el fin de una estrategia de marketing exitosa, no dirigirse a las personas adecuadas puede dejarlo con muchos visitantes del sitio web pero muy pocos clientes que pagan, ya que es probable que sus campañas de marketing caigan en Oídos sordos.

Su público objetivo puede ser un mercado de tableros o uno de nicho. Por ejemplo, si vende zapatos, podría enfocarse en un mercado más amplio, ya que todos usan zapatos, independientemente de su edad, sexo e intereses. Sin embargo, si vende exclusivamente zapatillas para correr, es probable que su mercado objetivo sea mucho más específico, es decir, atletas que corren regularmente.

Las categorías de público objetivo incluyen:

• Audiencias frías
• Audiencias cálidas
• Clientes
• Demografía
• Necesidades
• Actitudes y opiniones
• Personalidad
• estilos de vida
• Aficionados
  
  

Diferencia entre un público objetivo y un Buyer Persona

Su público objetivo no debe confundirse con su persona compradora. Aunque estrechamente relacionados, estos dos conceptos son en realidad notablemente distintos. Echemos un vistazo a cómo se diferencian.

Un personaje comprador es un personaje ficticio que representa a tus clientes ideales, aquellos que tienen más probabilidades de comprar tus productos o servicios.

Una persona normalmente incluye:

• Datos personales: Nombre, edad y ubicación geográfica.
• Preferencias de contenido: canales favoritos, formatos de contenido, tonos y estilos.
• Antecedentes comerciales: título del puesto, nivel de influencia en los procesos de toma de decisiones.
• Objetivos: Metas medibles - ¿qué están buscando?
• Desafíos: Frustraciones y puntos débiles que les impiden alcanzar sus metas.

Piense en un público objetivo como un equipo y en una persona compradora como uno de los jugadores. Una audiencia objetivo incluye detalles generales sobre su mercado objetivo, y una persona compradora es un personaje ficticio específico dentro de su audiencia objetivo que tiene más probabilidades de realizar una compra de su marca.

Público objetivo : madres trabajadoras entre 25 y 35 años con ingresos disponibles, muy poco tiempo libre e interés en la moda.

Buyer persona : Penny es una abogada de 28 años con dos hijos. Le encantan los zapatos y los bolsos y odia las colas y los centros comerciales.

Ejemplos de un público objetivo

Hay muchos ejemplos de audiencia objetivo, incluidas audiencias frías, audiencias cálidas y clientes. Antes de investigar y crear su público objetivo, debe comprender cuál es su enfoque y en qué categoría de público objetivo debe enfocarse. Esto lo ayudará a comprender la mejor manera de llegar y conectarse con su cliente objetivo.

Echemos un vistazo a algunos ejemplos de audiencia objetivo para ayudarlo a comprender las diferentes categorías y cómo deben estructurarse sus esfuerzos de marketing.

Audiencias cálidas

Las audiencias cálidas son personas que ya están familiarizadas con su marca. Ya visitaron previamente su sitio web, interactuaron con sus perfiles de redes sociales, publicaron un comentario sobre su marca, se suscribieron a su boletín informativo o descargaron su aplicación. Sin embargo, aún no han realizado una compra con usted ni han mostrado un interés claro en comprar sus productos o servicios.

El objetivo con las audiencias cálidas es convertirlas de una audiencia objetivo potencial en clientes de pago. La mejor manera de hacerlo es segmentándolos en subcategorías, como clientes potenciales y visitantes, antes de orientarlos con campañas de conversión específicas.

Audiencias frías

Las audiencias frías son personas que nunca han oído hablar de tu marca, productos o servicios. Sus objetivos y puntos débiles coinciden con los de su público objetivo, pero aún tienen que descubrir quién es usted y qué beneficios puede ofrecerles.

La mejor manera de acercarse a este tipo de público objetivo es llegar a ellos y presentarles su propuesta única de venta. Esto lo ayudará a construir relaciones duraderas que pueden generar conversiones en una fecha posterior.

El objetivo aquí es crear conciencia de marca , nutrir clientes potenciales y obtener más información sobre los deseos y necesidades de su público objetivo. Las redes sociales pueden ser una gran plataforma para esto, al igual que los anuncios dirigidos.

Clientes

El tercer ejemplo de público objetivo que puede utilizar para su negocio son sus clientes. Es mucho más fácil dirigirse a los clientes existentes, ya que ellos ya saben quién es usted y qué tiene para ofrecer. Ya le han hecho una compra, por lo que generalmente hay un nivel establecido de conocimiento de la marca, confianza y lealtad.

El objetivo de apuntar a clientes potenciales convertidos de este tipo es vender productos o servicios similares y mejorar el valor de vida de su cliente. Desea construir sobre la relación con el cliente y fomentar la lealtad a la marca y las compras repetidas.

Datos demográficos objetivo

El último ejemplo de público objetivo que veremos hoy es la demografía. La segmentación demográfica es el proceso de categorizar a sus clientes y público objetivo por una serie de características. Esto generalmente incluye edad, sexo, nivel de ingresos, ubicación, estado civil, nacionalidad, ocupación y nivel educativo. Luego puede trabajar en campañas de marketing dirigidas que aborden las necesidades específicas de cada grupo demográfico. Esto lo ayuda a garantizar que los mensajes correctos lleguen a los oídos correctos, ahorrándole dinero y aumentando su ROI a largo plazo.

¿Qué queremos decir con esto?

Siguiendo con el ejemplo anterior, si está vendiendo zapatillas para correr, es probable que dirigirse a personas mayores de 80 años sea una pérdida de tiempo. Siempre considere con quién está hablando y qué necesitan escuchar antes de que confíen lo suficiente en su reputación como para tomar una decisión de compra y convertirse en un cliente leal que paga.