Top 10 instrumente de vânzări pentru întreprinderile mici

Vânzările sunt esențiale pentru orice afacere, dar pentru un proprietar de afaceri mici, vânzările sunt sângele care ajută la conducerea unei nave strâmte. Reprezentanții de dezvoltare a afacerilor și managerii de vânzări de la IMM-uri se confruntă cu un mediu tare plin de startup-uri rivale, organizații mari cu buzunare adânci și soluții online în creștere rapidă.

Deci, de ce au nevoie întreprinderile mici pentru a aborda astfel de obstacole? Un răspuns este setul potrivit de instrumente de vânzări. Nu numai că instrumentele de vânzări pot face echipa dvs. de vânzări mai eficientă și își pot îmbunătăți fluxul de lucru, dar o stivă tehnologică constând din instrumente de vânzări poate ajuta și la reducerea costurilor prin automatizarea sarcinilor specifice, reducând astfel pierderea de timp și bani.

Acest articol evidențiază primele 10 instrumente de vânzări pentru întreprinderile mici din cinci categorii de software de vânzări care au primit mai multe recenzii de la profesioniști în vânzări decât alte roluri. Produsele menționate (în ordine alfabetică) în fiecare categorie au cele mai mari scoruri în rapoartele respective Capterra Shortlist. (Citiți cum am selectat aceste categorii și produse.)

Cele mai bune instrumente de activare a vânzărilor pentru întreprinderile mici

Highspot este un instrument de automatizare a marketingului și de activare a vânzărilor care vă ajută să gestionați conținutul de vânzări, să vă ghidați echipa de vânzări în timpul conversațiilor cu cumpărătorii, să vă îmbunătățiți abilitățile echipei de vânzări și să implicați clienții.

Software-ul vă ajută să construiți și să gestionați o bibliotecă de conținut pentru echipa dvs. de vânzări. Echipa dvs. se poate referi la bibliotecă pentru a găsi conținutul potrivit pe care să-l partajeze cu potențialii cumpărători în timpul apelurilor de vânzări și să-i împingă în canalul de vânzări.

Managerii de vânzări pot folosi Highspot pentru a publica conținut online și pentru a organiza pachete care conțin videoclipuri, imagini și rapoarte pentru cumpărători. Software-ul vă permite să controlați ce conținut este publicat și să restricționați accesul unui anumit public.

Cu Highspot, puteți să vă instruiți echipa de vânzări și să le oferiți coaching care le îmbunătățește strategia de lansare pe piață în timpul apelurilor de vânzări. În plus, puteți măsura performanțele individuale, le puteți mapa la rezultatele afacerii și puteți identifica strategii care aduc mai multe venituri.

Highspot oferă asistență prin chat, e-mail și telefon. Software-ul bazat pe web are o aplicație mobilă pentru dispozitivele Android și iOS.

Highspot

Citiți recenzii

Vizitati site-ul

Caracteristici cheie:

• Gestionarea fișierelor audio
• Instrumente de colaborare
• Livrarea conținutului
• Management de conținut
• Clasificarea documentelor
• Managementul performantei

Versiune de încercare/gratuită:

Încercare gratuită

Versiune gratuită

Pret de inceput:

Contactați vânzătorul

Compatibilitate dispozitiv:

Captură de ecran:

Seismic este o soluție de activare a vânzărilor care vă ajută pe dvs. și echipa dvs. de vânzări să vă serviți clienții și potențialii cumpărători, oferindu-le conținutul potrivit la momentul potrivit.

Seismic vă ajută să vă instruiți reprezentanții de vânzări cu abilități și conținut care îi ajută să încheie mai rapid tranzacțiile cu clienții. Software-ul are un tablou de bord de coaching încorporat care oferă echipei dvs. resurse de conținut pe care le pot folosi pentru a ajuta potențialii.

În calitate de manager de vânzări, puteți continua să vă elaborați strategii eforturile de activare a vânzărilor și să creați un flux de lucru complet pentru echipa dvs. Software-ul produce, de asemenea, rapoarte care arată ceea ce îmbunătățește eficiența vânzărilor cu informații și analize susținute de date.

Seismic oferă asistență prin chat, e-mail și telefon. Software-ul bazat pe web are o aplicație mobilă pentru dispozitivele Android și iOS.

Seismic

Citiți recenzii

Vizitati site-ul

Caracteristici cheie:

• Controale de acces/permisiuni
• Controlul procesului de aprobare
• Arhivare și păstrare
• Pista de audit
• Publicare automată
• Managementul schimbării

Versiune de încercare/gratuită:

Încercare gratuită

Versiune gratuită

Pret de inceput:

Contactați vânzătorul

Compatibilitate dispozitiv:

Captură de ecran:

Cele mai bune instrumente de gestionare a clienților potențiali pentru întreprinderile mici

HubSpot CRM este o soluție software de management al clienților potențiali și CRM pentru echipele de vânzări și marketing.

Software-ul le permite liderilor de vânzări să aibă o vedere în timp real a întregului canal de vânzări pe un tablou de bord vizual. Puteți accesa rapoarte detaliate de informații despre vânzări privind activitatea de vânzări, productivitate și performanța individuală.

Membrii echipei de vânzări își pot organiza clienții potențiali și contactele în canalul de vânzări, pot crea sarcini bazate pe contacte prioritare și pot economisi timp trimițând e-mailuri și efectuând apeluri direct din software.

Cu integrări terță parte, HubSpot notifică automat echipa dvs. de vânzări atunci când clienții potențiali își deschid e-mailurile, astfel încât echipa să îi poată contacta la timp. Software-ul oferă, de asemenea, șabloane de e-mail personalizabile care pot fi personalizate pentru destinatari.

HubSpot oferă asistență prin chat, e-mail și telefon. Software-ul bazat pe web are o aplicație mobilă pentru dispozitivele Android și iOS.

HubSpot CRM

Citiți recenzii

Vizitati site-ul

Caracteristici cheie:

• Tabloul de bord pentru activități
• Alerte/notificări
• Gestionarea calendarului
• Managementul campaniei
• Managementul clientilor
• Instrumente de colaborare

Versiune de încercare/gratuită:

Încercare gratuită

Versiune gratuită

Pret de inceput:

Contactați vânzătorul

Compatibilitate dispozitiv:

Captură de ecran:

Mailchimp este un instrument de management al clienților potențiali și de marketing prin e-mail care ajută întreprinderile mici să construiască relații cu clienții prin automatizare și personalizare a publicului.

Mailchimp vă permite să segmentați canalul de vânzări și clienții potențiali în funcție de diferiți parametri, cum ar fi intervalul de vârstă, sexul, geografia și prioritatea. Software-ul include, de asemenea, un tablou de bord pentru audiență pentru a înțelege datele de contact și pentru a crea campanii de marketing pe baza acestora.

Echipa dvs. de vânzări poate folosi funcția de integrări Mailchimp pentru a extrage informații de contact de pe mai multe platforme terțe și pentru a crea profiluri de contact cu date aprofundate.

Mailchimp oferă suport prin chat și e-mail. Software-ul bazat pe web are o aplicație mobilă pentru dispozitivele Android și iOS.

Mailchimp

Citiți recenzii

Vezi profil

Caracteristici cheie:

• Testare A/B
• Tabloul de bord pentru activități
• Alerte/notificări
• API
• Arhivare și păstrare
• Auto-răspunzători

Versiune de încercare/gratuită:

Încercare gratuită

Versiune gratuită

Pret de inceput:

11 dolari pe lună

Compatibilitate dispozitiv:

Captură de ecran:

Cele mai bune instrumente de gestionare a comenzilor pentru întreprinderile mici

monday.com este un instrument de management al comenzilor și proiectelor care ajută întreprinderile mici să gestioneze eficient comenzile cu volum mare și cu prioritate ridicată.

Software-ul vă permite să urmăriți comenzile primite printr-un tablou de bord încorporat care captează toate informațiile despre cumpărător, cum ar fi numele și adresa de livrare, precum și informații despre comandă, inclusiv dimensiunea comenzii, starea comenzii și detalii despre livrare.

monday.com actualizează automat starea comenzii în cazul livrărilor reușite sau eșuate și anunță echipa dumneavoastră în cazul oricărei discrepanțe. Software-ul se integrează cu mai multe platforme de comunicare terță parte și vă ajută să informați prompt clienții în cazul livrărilor întârziate sau modificări ale stării comenzii prin e-mail.

Software-ul ține, de asemenea, evidența inventarului dvs., anunțându-vă când un produs epuizează stocul și permițându-vă să preveniți rezervările duble și crearea de comenzi false.

monday.com oferă asistență prin chat, e-mail și telefon. Software-ul bazat pe web are o aplicație mobilă pentru dispozitivele Android și iOS.

Cel mai accesibil

luni.com

Citiți recenzii

Vizitati site-ul

Caracteristici cheie:

• @ mențiuni
• Feedback la 360 de grade
• Planificarea activității
• Managementul agentilor
• Controlul procesului de aprobare
• Gestionarea comenzilor

Versiune de încercare/gratuită:

Încercare gratuită

Versiune gratuită

Pret de inceput:

8 USD pe utilizator, pe lună

Compatibilitate dispozitiv:

Captură de ecran:

ShippingEasy este o platformă de expediere online pentru afaceri în creștere. Software-ul se integrează cu mai multe platforme și piețe de cumpărături terțe și centralizează toate livrările dvs. într-un singur tablou de bord. Puteți urmări comenzile active și puteți trimite starea comenzilor clienților dvs. prin e-mail.

Cu ShippingEasy, primiți tipărirea etichetelor și borderourile de ambalare pentru expedierile dvs. De asemenea, puteți încărca etichete personalizate și le puteți imprima pentru expedierile dvs. Software-ul mapează automat personalul de livrare în funcție de preferințele de livrare ale clienților.

Puteți crea rapoarte complete de expediere cu segmentarea comenzilor în funcție de dimensiunea expedierii, locație și data de livrare pe ShippingEasy. Software-ul ajută, de asemenea, la automatizarea returnărilor și schimburilor prin crearea de etichete de retur de îndată ce returul este aprobat.

ShippingEasy oferă asistență prin chat, e-mail și telefon. Software-ul este bazat pe web.

Cea mai bună funcționalitate

Livrare ușoară

Citiți recenzii

Vezi profil

Caracteristici cheie:

• Generarea codurilor de bare
• Managementul transportatorului
• Catalogare
• Managementul expedierii
• managementul comerțului electronic
• Gestionarea stocurilor

Versiune de încercare/gratuită:

Încercare gratuită

Versiune gratuită

Pret de inceput:

29 USD pe lună (500 de expedieri)

Compatibilitate dispozitiv:

Captură de ecran:

Cel mai bun software de cotare pentru afaceri mici

PandaDoc este un instrument de cotare care vă ajută să estimați costurile și estimările, să creați propuneri precise pentru clienții dvs. și să eficientizați prospectarea vânzărilor.

Software-ul vă permite să generați și să semnați electronic ofertele dvs. online și să le trimiteți clienților dvs. PandaDoc se integrează cu instrumentul dvs. CRM și utilizează datele clienților pentru a crea oferte personalizate.

Echipele de vânzări își pot reduce semnificativ timpul de aprobare a ofertei, deoarece PandaDoc oferă clienților mai multe opțiuni de cotație și le permite să schimbe cantitățile și să intre pe chat online pentru a ajuta la rezolvarea întrebărilor.

PandaDoc urmărește, de asemenea, implicarea și vă anunță de îndată ce clienții potențiali vă deschid e-mailul și parcurg cotațiile pe care le trimiteți. De asemenea, puteți configura audituri interne ale documentelor pentru a vedea modificările și pentru a notifica părțile interesate. Software-ul include, de asemenea, o bibliotecă de șabloane din care să alegeți și să creați propuneri.

PandaDoc oferă asistență prin chat, e-mail și telefon. Software-ul bazat pe web are o aplicație mobilă pentru dispozitivele Android și iOS.

PandaDoc

Citiți recenzii

Vizitati site-ul

Caracteristici cheie:

• Control acces/permisiuni
• Integrare contabilă
• Controlul procesului de aprobare
• Flux de lucru de aprobare
• Pista de audit
• Cotare automată

Versiune de încercare/gratuită:

Încercare gratuită

Versiune gratuită

Pret de inceput:

19 USD pe utilizator, pe lună

Compatibilitate dispozitiv:

Captură de ecran:

Xero este o soluție software de cotație care vă ajută să creați cotații personalizabile și să le distribuiți clienților potențiali.

Software-ul oferă o bibliotecă de șabloane din care puteți alege și crea cotații personalizate pentru clienții dvs. Odată ce creați o propunere, o puteți trimite direct clienților prin intermediul software-ului. Xero vă permite, de asemenea, să editați și să personalizați facturile dintr-o ofertă.

Xero vă urmărește și finanțele și permite echipelor de vânzări să creeze rapoarte contabile precise. Puteți decide cum să prezentați datele în fiecare raport cu caracteristica de personalizare a datelor și să aplicați formule pentru a compara bugetele cu valorile reale.

Puteți conecta Xero cu mai multe conturi bancare și puteți configura fluxuri bancare pentru fiecare tranzacție care are loc zilnic, săptămânal sau lunar.

Xero oferă asistență prin chat, e-mail și telefon. Software-ul bazat pe web are o aplicație mobilă pentru dispozitivele Android și iOS.

Xero

Citiți recenzii

Vezi profil

Caracteristici cheie:

• Control acces/permisiuni
• Contabilitate
• Creanţe
• Procesare automată a plăților casei de compensare (ACH).
• Controlul procesului de aprobare
• Gasirea bunurilor

Versiune de încercare/gratuită:

Încercare gratuită

Versiune gratuită

Pret de inceput:

12 USD pe utilizator, pe lună

Compatibilitate dispozitiv:

Captură de ecran:

Cel mai bun software de generare de lead-uri pentru întreprinderile mici

Drift este un instrument de prospectare a clienților potențiali și de activare a conversației care ajută echipele de vânzări să se conecteze cu clienții potențiali potriviți și să îi transforme în clienți.

Software-ul dispune de un centru de informații bazat pe inteligență artificială care adună toate informațiile disponibile despre produsele și serviciile dvs. pe care echipele de vânzări le pot folosi în timpul apelurilor de vânzări live pentru a ghida potențialii clienți în mod eficient.

Cu chatbot-ul încorporat, puteți angaja potențialii cumpărători care vă vizitează site-ul web, le înțeleg nevoile și le recomandă cele mai bune măsuri pe care le pot întreprinde. Software-ul califică automat clienții potențiali și le permite clienților potențiali să programeze întâlniri cu reprezentanții de vânzări conform programului lor.

Drift oferă suport prin chat și e-mail. Software-ul bazat pe web are o aplicație mobilă pentru dispozitivele Android și iOS.

Derivă

Citiți recenzii

Vezi profil

Caracteristici cheie:

• Testare A/B
• Tabloul de bord pentru activități
• Analiză îmbunătățită
• Răspunsuri automate
• Sincronizare calendar
• Chatbot

Versiune de încercare/gratuită:

Încercare gratuită

Versiune gratuită

Pret de inceput:

Contactați vânzătorul

Compatibilitate dispozitiv:

Captură de ecran:

HubSpot Marketing Hub este o soluție software all-in-one care ajută echipele de vânzări și agenții de marketing să genereze mai multe clienți potențiali și să creeze pagini de destinație și campanii de e-mail pentru produsele și serviciile lor.

Software-ul permite echipelor de vânzări să creeze conținut de pâlnie pentru clienții potențiali și să îl partajeze pe tot parcursul ciclului de vânzări. Software-ul are un tablou de bord care aduce toate datele clienților și clienților dvs. într-un singur loc. Când creați canale de clienți potențiali, vă puteți segmenta clienții potențiali în funcție de mai mulți parametri, cum ar fi vârsta, sexul, locația și industria. Puteți comunica cu potențiali clienți potențiali prin crearea de e-mailuri personalizate folosind biblioteca de șabloane.

HubSpot urmărește, de asemenea, e-mailurile și apelurile efectuate de echipa de vânzări și le conectează automat în CRM pentru analize viitoare.

HubSpot oferă asistență prin chat, e-mail și telefon. Software-ul bazat pe web are o aplicație mobilă pentru dispozitivele Android și iOS.

HubSpot Marketing Hub

Citiți recenzii

Vizitati site-ul

Caracteristici cheie:

• Testare A/B
• Managementul auditului
• Autorespondere
• Publicare automată
• Analiza competitivă
• Managementul contactelor

Versiune de încercare/gratuită:

Încercare gratuită

Versiune gratuită

Pret de inceput:

45 USD pe lună (1000 de persoane de contact)

Compatibilitate dispozitiv:

Captură de ecran:

Cum să selectați instrumentele de vânzări potrivite pentru afacerea dvs. mică

Strategia de vânzări corectă este amplificată dacă aveți instrumentele de vânzări potrivite pentru a vă sprijini. Acestea sunt câteva considerente de care trebuie să țineți cont atunci când alegeți instrumente de vânzări pentru afacerea dvs.:

• Verificați dacă software-ul ajută la creșterea angajamentului clienților : implicarea clienților este crucială pentru îmbunătățirea procesului de vânzare, iar un instrument care ajută la creșterea ratelor de implicare a clienților poate fi un atu pentru afacerea dvs. Când cumpărați software, întrebați furnizorii ce caracteristici oferă instrumentul lor pentru a crește implicarea clienților.
• Evaluați dacă software-ul este prietenos cu dispozitivele mobile sau nu : echipele de vânzări pot fi la birou sau pot fi pe teren. Oricare ar fi cazul, au nevoie de software pe care să îl poată accesa de oriunde. Când cumpărați software, întrebați vânzătorii dacă produsele lor sunt prietenoase cu dispozitivele mobile sau nu.
• Verificați dacă software-ul este transparent și promovează colaborarea : o soluție ideală de software de vânzări centralizează toate informațiile pe care echipa dvs. le poate accesa și partaja cu ușurință. În plus, software-ul pe care îl alegeți ar trebui să aibă funcționalitate de comunicare încorporată pentru a facilita colaborarea echipei dvs. de vânzări la proiecte sau atunci când există prea mulți clienți potențiali. Când cumpărați software, întrebați vânzătorii dacă produsul lor are astfel de caracteristici.

Întrebări frecvente pe care trebuie să le puneți atunci când cumpărați instrumente de vânzări pentru afacerea dvs. mică

Acestea sunt câteva întrebări pe care trebuie să le puneți atunci când cumpărați software de vânzări pentru afacerea dvs.:

Cum am ales aceste produse? Noi nu - tu ai făcut-o

Pentru a găsi software-ul potrivit, aveți nevoie de informații în care puteți avea încredere, astfel încât să puteți economisi timp, să vă păstrați bugetul și să vă concentrați mai multă energie pe dezvoltarea afacerii dvs. De aceea verificăm și verificăm toate recenziile utilizatorilor noștri și recomandăm doar instrumentele aprobate de oameni ca tine.

Cu alte cuvinte, recomandările noastre de produse nu sunt niciodată cumpărate sau vândute sau se bazează pe opinia unei singure persoane – sunt alese de colegii dvs., reflectând opiniile și experiențele bazei noastre independente de examinatori de software.

La Capterra, selectăm și clasificăm în mod obiectiv produsele pe baza unei metodologii dezvoltate de echipa noastră de cercetare. Unii furnizori ne plătesc atunci când primesc trafic web, dar acest lucru nu are nicio influență asupra metodologiei noastre.

Acest articol evidențiază cinci categorii de software de vânzări care au primit mai multe recenzii de la profesioniști în vânzări în comparație cu recenzenții din alte roluri. Categoriile identificate au fost apoi mapate în rapoartele Capterra Shortlist, iar produsele cu cel mai mare punctaj din fiecare categorie au fost selectate pe baza popularității și a scorurilor de rating. Categoriile care nu aveau un raport Capterra Shortlist nu au fost preselectate. (Faceți clic aici pentru mai multe detalii despre metodologia Capterra Shortlist.)

Pentru a fi luat în considerare pentru acest articol, fiecare produs prezentat în raportul Capterra Shortlist trebuia să îndeplinească următoarele condiții:

• Au cel puțin 20 de recenzii unice de produse publicate pe Capterra în ultimii doi ani, cu o evaluare medie de 3,0 sau mai mare, începând cu 30 iunie 2022.
• Respectați definiția pieței a categoriei de software căreia îi aparțin produsele—
  • Activarea vânzărilor: „Activarea vânzărilor acoperă instrumentele de conținut și de comunicare care ajută echipele de vânzări să prezinte informații despre produse clienților potențiali, să implice potențiali clienți potențiali și să îmbunătățească performanța echipei de vânzări.”
  • Managementul clienților potențiali: „Software-ul de gestionare a clienților potențiali permite prognozarea, colectarea și urmărirea clienților potențiali.”
  • Gestionarea comenzilor: „Software-ul de gestionare a comenzilor permite gestionarea comenzilor de la acceptarea inițială până la livrarea unui bun finit.”
  • Cotare: „ Software-ul de cotare permite organizațiilor să calculeze cu precizie estimările de costuri și prețuri rapid și eficient .”
  • Generarea de clienți potențiali: „Software-ul de generare de clienți potențiali ajută personalul de vânzări să identifice clienții potențiali.”

Instrumentul „cea mai bună funcționalitate” este identificat pe baza celor mai înalte evaluări ale utilizatorilor pentru funcționalitate pe care le-a primit un furnizor pe baza recenziilor disponibile public din 30 iunie 2022.

Instrumentul „cel mai accesibil” este identificat pe baza prețului cel mai mic oferit de un furnizor pe site-ul său web în ceea ce privește costul de actualizare începând cu 30 iunie 2022.

Declinare a răspunderii: am efectuat această analiză pe baza recenziilor și a datelor de evaluări din 30 iunie 2022. Pentru a prezenta cele mai actualizate informații, cardurile de produse arată evaluări în timp real. Vă rugăm să rețineți că aceasta înseamnă că este posibil ca valoarea evaluărilor din cardul produsului să nu reflecte valoarea evaluărilor la momentul analizei.