小型企业的 10 大销售工具

销售对于任何企业来说都是必不可少的，但对于小企业主来说，销售是帮助运营紧张的命脉。 中小型企业的业务发展代表和销售经理面临着一个充满竞争对手的初创公司、财力雄厚的大型组织和快速增长的在线解决方案的残酷环境。

那么小企业需要什么来解决这些障碍呢？ 一个答案是正确的销售工具集。 销售工具不仅可以提高您的销售团队的效率并改善他们的工作流程，而且由销售工具组成的技术堆栈还可以通过自动化特定任务来帮助降低成本，从而减少时间和金钱的浪费。

本文重点介绍了 5 个销售软件类别中小型企业的 10 大销售工具，这些工具比其他角色获得了更多来自销售专业人士的评论。 每个类别下提到的产品（按字母顺序排列）在各自的 Capterra 候选名单报告中得分最高。 （阅读我们如何选择这些类别和产品。）

小型企业的最佳销售支持工具

Highspot 是一种营销自动化和销售支持工具，可帮助您管理销售内容、在与买家对话期间指导您的销售团队、提升您的销售团队的技能并吸引客户。

该软件可帮助您为销售团队构建和管理内容库。 您的团队可以参考图书馆以找到合适的内容，以便在销售电话期间与潜在买家分享，并在销售漏斗中推动他们前进。

销售经理可以使用 Highspot 在线发布内容，并为买家策划包含视频、图像和报告的套牌。 该软件可让您控制发布哪些内容并限制对特定受众的访问。

使用 Highspot，您可以培训您的销售团队并为他们提供指导，以在销售电话期间改进他们的市场营销策略。 此外，您可以衡量个人绩效，将其映射到业务成果，并确定带来更多收入的策略。

Highspot 提供聊天、电子邮件和电话支持。 基于网络的软件有一个适用于 Android 和 iOS 设备的移动应用程序。

高点

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主要特征：

• 音频文件管理
• 协作工具
• 内容交付
• 内容管理
• 文件分类
• 绩效管理

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Seismic 是一种销售支持解决方案，可帮助您和您的销售团队在正确的时间为您的客户和潜在买家提供正确的内容。

Seismic 帮助培训您的销售代表掌握技能和内容，帮助他们更快地完成客户交易。 该软件具有内置的指导仪表板，可为您的团队提供可用于帮助潜在客户的内容资源。

作为销售经理，您可以继续制定销售支持工作的战略，并为您的团队创建完整的工作流程。 该软件还生成报告，展示通过数据支持的洞察力和分析提高销售效率的因素。

Seismic 提供聊天、电子邮件和电话支持。 基于网络的软件有一个适用于 Android 和 iOS 设备的移动应用程序。

地震

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主要特征：

• 访问控制/权限
• 审批过程控制
• 归档和保留
• 审计追踪
• 自动发布
• 更换管理层

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小型企业的最佳潜在客户管理工具

HubSpot CRM 是面向销售和营销团队的潜在客户管理和 CRM 软件解决方案。

该软件让销售主管可以在可视化仪表板上实时查看整个销售渠道。 您可以访问有关销售活动、生产力和个人绩效的详细销售情报报告。

销售团队成员可以在他们的销售管道中组织他们的潜在客户和联系人，根据优先联系人创建任务，并通过直接从软件发送电子邮件和拨打电话来节省时间。

通过第三方集成，当潜在客户打开他们的电子邮件时，HubSpot 会自动通知您的销售团队，以便您的团队可以及时与他们联系。 该软件还提供可定制的电子邮件模板，可以为收件人进行个性化设置。

HubSpot 提供聊天、电子邮件和电话支持。 基于网络的软件有一个适用于 Android 和 iOS 设备的移动应用程序。

HubSpot 客户关系管理

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主要特征：

• 活动仪表板
• 警报/通知
• 日历管理
• 活动管理
• 客户管理
• 协作工具

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Mailchimp 是一种潜在客户管理和电子邮件营销工具，可帮助小型企业通过自动化和受众个性化建立客户关系。

Mailchimp 可让您根据年龄范围、性别、地理位置和优先级等各种参数对销售渠道和潜在客户进行细分。 该软件还具有一个受众仪表板，用于了解联系数据并根据它创建营销活动。

您的销售团队可以使用 Mailchimp 的集成功能从多个第三方平台提取联系信息，并使用深入的数据创建联系资料。

Mailchimp 提供聊天和电子邮件支持。 基于网络的软件有一个适用于 Android 和 iOS 设备的移动应用程序。

邮件黑猩猩

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主要特征：

• A/B 测试
• 活动仪表板
• 警报/通知
• API
• 归档和保留
• 自动回复

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起始价：

每月 11 美元

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小型企业的最佳订单管理工具

monday.com 是一个订单和项目管理工具，可帮助小型企业有效地管理大批量和高优先级的订单。

该软件允许您通过内置仪表板跟踪收到的订单，该仪表板捕获所有买家信息，例如姓名和送货地址，以及订单信息，包括订单大小、订单状态和有关运输的详细信息。

monday.com 还会在交付成功或失败时自动更新订单状态，并在出现任何差异时通知您的团队。 该软件与多个第三方通信平台集成，可帮助您在延迟交货或订单状态发生变化时通过电子邮件及时通知客户。

该软件还可以跟踪您的库存，在产品缺货时通知您，并让您防止重复预订和虚假订单创建。

monday.com 提供聊天、电子邮件和电话支持。 基于网络的软件有一个适用于 Android 和 iOS 设备的移动应用程序。

最实惠

星期一网

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主要特征：

• @提及
• 360度反馈
• 活动策划
• 代理管理
• 审批过程控制
• 订单管理

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起始价：

每位用户每月 8 美元

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ShippingEasy 是一个面向成长型企业的在线运输平台。 该软件与多个第三方购物平台和市场集成，并将您的所有货物集中到一个仪表板中。 您可以跟踪活动订单并通过电子邮件将订单状态发送给您的客户。

使用 ShippingEasy，您会收到货件的标签打印和装箱单。 您还可以上传自定义标签并为您的货件打印它们。 该软件会根据客户的送货偏好自动映射送货人员。

您可以在 ShippingEasy 上按货件大小、位置和交货日期创建具有订单细分的综合运输报告。 该软件还通过在退货获得批准后立即创建退货标签来帮助自动化退货和换货。

ShippingEasy 提供聊天、电子邮件和电话支持。 该软件是基于网络的。

最佳功能

运输方便

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主要特征：

• 条码生成
• 承运人管理
• 编目
• 调度管理
• 电子商务管理
• 库存管理

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起始价：

每月 29 美元（500 次发货）

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适合小型企业的最佳报价软件

PandaDoc 是一个报价工具，可帮助您预测成本和估算，为您的客户创建准确的建议，并提高销售前景。

该软件允许您生成和电子签名您的在线报价并将其发送给您的客户。 PandaDoc 与您的 CRM 工具集成，并使用客户数据创建个性化报价。

销售团队可以显着减少他们的报价审批时间，因为 PandaDoc 为客户提供了多种报价选项，并允许他们更改数量并进行在线聊天以帮助解决查询。

PandaDoc 还会跟踪参与度，并在您的潜在客户打开您的电子邮件并查看您发送的报价后立即通知您。 您还可以设置内部文档审核以查看更改并通知利益相关者。 该软件还具有可供选择和创建提案的模板库。

PandaDoc 提供聊天、电子邮件和电话支持。 基于网络的软件有一个适用于 Android 和 iOS 设备的移动应用程序。

熊猫文档

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主要特征：

• 访问控制/权限
• 会计一体化
• 审批过程控制
• 审批工作流程
• 审计追踪
• 自动报价

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起始价：

每位用户每月 19 美元

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Xero 是一种报价软件解决方案，可帮助您创建可定制的报价并与潜在客户共享。

该软件提供了一个模板库，您可以从中选择并为您的客户创建自定义报价。 创建提案后，您可以通过软件将其直接发送给客户。 Xero 还允许您根据报价编辑和自定义发票。

Xero 还可以跟踪您的财务状况并让您的销售团队创建准确的会计报告。 您可以决定如何使用其数据自定义功能在每个报告中呈现数据，并应用公式来比较预算与实际情况。

您可以将 Xero 与多个银行账户连接，并为每天、每周或每月发生的每笔交易设置银行提要。

Xero 提供聊天、电子邮件和电话支持。 基于网络的软件有一个适用于 Android 和 iOS 设备的移动应用程序。

施乐

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主要特征：

• 访问控制/权限
• 会计
• 应付账款
• 自动票据交换所 (ACH) 支付处理
• 审批过程控制
• 资产追踪

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起始价：

每位用户每月 12 美元

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适合小型企业的最佳潜在客户生成软件

Drift 是一种潜在客户挖掘和对话支持工具，可帮助销售团队与正确的潜在客户建立联系并将其转变为客户。

该软件具有一个人工智能驱动的洞察中心，可以提取有关您的产品和服务的所有可用信息，销售团队可以在实时销售电话中使用这些信息来有效地指导潜在客户。

借助内置聊天机器人，您可以吸引访问您网站的潜在买家，了解他们的需求，并推荐他们可以采取的最佳行动。 该软件会自动确定潜在客户的资格，并让潜在客户根据他们的日程安排与销售代表的会议。

Drift 提供聊天和电子邮件支持。 基于网络的软件有一个适用于 Android 和 iOS 设备的移动应用程序。

漂移

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主要特征：

• A/B 测试
• 活动仪表板
• 增强分析
• 自动回复
• 日历同步
• 聊天机器人

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HubSpot Marketing Hub 是一种一体化软件解决方案，可帮助销售团队和营销人员产生更多潜在客户，并为其产品和服务创建登录页面和电子邮件活动。

该软件允许销售团队为他们的潜在客户创建漏斗内容，并在整个销售周期中共享。 该软件具有一个仪表板，可将您的所有客户和潜在客户数据集中在一个地方。 创建潜在客户漏斗时，您可以根据年龄、性别、位置和行业等多个参数对潜在客户进行细分。 您可以通过使用模板库创建个性化电子邮件与潜在潜在客户进行交流。

HubSpot 还跟踪您的销售团队发出的电子邮件和电话，并自动将它们记录到 CRM 中以供将来分析。

HubSpot 提供聊天、电子邮件和电话支持。 基于网络的软件有一个适用于 Android 和 iOS 设备的移动应用程序。

HubSpot 营销中心

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主要特征：

• A/B 测试
• 审计管理
• 自动回复
• 自动发布
• 竞争分析
• 联系人管理

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起始价：

每月 45 美元（1000 个联系人）

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如何为您的小型企业选择合适的销售工具

如果你有合适的销售工具来支持你，那么正确的销售策略就会得到放大。 在为您的企业选择销售工具时，请牢记以下一些注意事项：

• 检查软件是否有助于提高客户参与度：客户参与度对于改进销售流程至关重要，而有助于提高客户参与度的工具可能是您企业的资产。 购买软件时，请询问供应商他们的工具提供哪些功能来提高客户参与度。
• 评估软件是否适合移动设备：销售团队可以在办公桌上，也可以在现场。 无论如何，他们需要可以从任何地方访问的软件。 购买软件时，请询问供应商他们的产品是否适合移动设备。
• 检查软件是否透明并促进协作：理想的销售软件解决方案集中了您的团队可以轻松访问和共享的所有信息。 此外，您选择的软件应该具有内置的通信功能，以使您的销售团队可以轻松地在项目上或在潜在客户过多时进行协作。 购买软件时，请询问供应商他们的产品是否具有此类功能。

为您的小型企业购买销售工具时要问的常见问题

这些是为您的企业购买销售软件时要问的一些问题：

我们是如何选择这些产品的？ 我们没有——你做到了

要找到理想的软件匹配项，您需要可以信任的信息，这样您就可以节省时间、控制预算并将更多精力集中在发展业务上。 这就是为什么我们审查和验证我们所有的用户评论并只推荐像您这样的人认可的工具。

换句话说，我们的产品推荐绝不会被买卖，也不会基于个人的意见——它们是由您的同行选择的，反映了我们独立的软件审阅者群体的观点和经验。

在 Capterra，我们根据我们的研究团队开发的方法客观地选择和排名产品。 一些供应商在收到网络流量时向我们付款，但这对我们的方法没有影响。

本文重点介绍了五个销售软件类别，与其他工作角色的评论者相比，这些类别从销售专业人员那里获得的评论更多。 然后将确定的类别映射到 Capterra Shortlist 报告，并根据其受欢迎程度和评分从每个类别中选择得分最高的产品。 没有 Capterra Shortlist 报告的类别未入围。 （单击此处了解有关 Capterra 候选名单方法的更多详细信息。）

要考虑撰写本文，Capterra Shortlist 报告中的每个产品都必须满足以下条件：

• 截至 2022 年 6 月 30 日，过去两年内在 Capterra 上发表了至少 20 条独特的产品评论，平均评分为 3.0 或更高。
• 满足产品所属软件类别的市场定义——
  • 销售支持： “销售支持包括内容和沟通工具，可帮助销售团队向潜在客户展示产品信息、吸引潜在客户并整体提升销售团队的绩效。”
  • 潜在客户管理： “潜在客户管理软件可以预测、收集和跟踪销售线索。”
  • 订单管理： “订单管理软件可以管理从最初接受到成品发货的订单。”
  • 报价：“报价软件使组织能够快速有效地准确计算成本和价格估算。”
  • 潜在客户生成： “潜在客户生成软件可帮助销售人员识别潜在客户。”

“最佳功能”工具是根据供应商根据截至 2022 年 6 月 30 日的公开评论收到的功能的最高用户评级来确定的。

“最实惠”的工具是根据供应商在其网站上提供的截至 2022 年 6 月 30 日的升级成本最低价格确定的。

免责声明：我们根据截至 2022 年 6 月 30 日的评论和评分数据进行了此分析。为了呈现最新信息，产品卡片显示实时评分。 请注意，这意味着产品卡中的评级值可能无法反映分析时的评级值。