10 Alat Penjualan Teratas Untuk Bisnis Kecil

Penjualan sangat penting untuk bisnis apa pun, tetapi bagi pemilik usaha kecil, penjualan adalah sumber kehidupan yang membantu menjalankan kapal yang ketat. Perwakilan pengembangan bisnis dan manajer penjualan di UKM menghadapi lingkungan yang kejam yang penuh dengan perusahaan rintisan saingan, organisasi besar yang berkantong tebal, dan solusi online yang berkembang pesat.

Jadi apa yang dibutuhkan usaha kecil untuk mengatasi hambatan seperti itu? Salah satu jawabannya adalah perangkat penjualan yang tepat. Alat penjualan tidak hanya dapat membuat tim penjualan Anda lebih efisien dan meningkatkan alur kerja mereka, tetapi tumpukan teknologi yang terdiri dari alat penjualan juga dapat membantu memangkas biaya dengan mengotomatiskan tugas tertentu, sehingga mengurangi pemborosan waktu dan uang.

Artikel ini menyoroti 10 alat penjualan teratas untuk bisnis kecil di lima kategori perangkat lunak penjualan yang telah menerima lebih banyak ulasan dari profesional penjualan daripada peran lainnya. Produk yang disebutkan (berdasarkan abjad) di bawah setiap kategori memiliki skor tertinggi dalam laporan Daftar Pendek Capterra masing-masing. (Baca bagaimana kami memilih kategori dan produk ini.)

Alat pemberdayaan penjualan terbaik untuk bisnis kecil

Highspot adalah alat otomatisasi pemasaran dan pemberdayaan penjualan yang membantu Anda mengelola konten penjualan, memandu tim penjualan Anda selama percakapan dengan pembeli, meningkatkan keterampilan tim penjualan Anda, dan melibatkan pelanggan.

Perangkat lunak ini membantu Anda membangun dan mengelola pustaka konten untuk tim penjualan Anda. Tim Anda dapat merujuk ke perpustakaan untuk menemukan konten yang tepat untuk dibagikan dengan calon pembeli selama panggilan penjualan dan mendorong mereka ke depan di saluran penjualan.

Manajer penjualan dapat menggunakan Highspot untuk mempublikasikan konten online dan menyusun dek yang berisi video, gambar, dan laporan untuk pembeli. Perangkat lunak ini memungkinkan Anda mengontrol konten apa yang dipublikasikan dan membatasi akses ke audiens tertentu.

Dengan Highspot, Anda dapat melatih tim penjualan Anda dan memberi mereka pelatihan yang meningkatkan strategi masuk ke pasar mereka selama panggilan penjualan. Selain itu, Anda dapat mengukur kinerja individu, memetakannya ke hasil bisnis, dan mengidentifikasi strategi yang menghasilkan lebih banyak pendapatan.

Highspot menawarkan dukungan obrolan, email, dan telepon. Perangkat lunak berbasis web memiliki aplikasi seluler untuk perangkat Android dan iOS.

tempat tinggi

Baca ulasan

Kunjungi Situs Web

Fitur Utama:

• Manajemen file audio
• Alat kolaborasi
• Pengiriman konten
• Manajemen konten
• Klasifikasi dokumen
• Manajemen kinerja

Versi Percobaan/Gratis:

Uji Coba Gratis

Versi gratis

Harga awal:

Hubungi vendor

Kompatibilitas Perangkat:

Tangkapan layar:

Seismic adalah solusi pemberdayaan penjualan yang membantu Anda dan tim penjualan Anda melayani pelanggan dan calon pembeli Anda dengan menyediakan konten yang tepat pada waktu yang tepat.

Seismic membantu melatih tenaga penjualan Anda dengan keterampilan dan konten yang membantu mereka menyelesaikan transaksi klien lebih cepat. Perangkat lunak ini memiliki dasbor pelatihan bawaan yang memberi tim Anda sumber daya konten yang dapat mereka gunakan untuk membantu prospek.

Sebagai manajer penjualan, Anda dapat terus menyusun strategi upaya pemberdayaan penjualan dan membuat alur kerja yang lengkap untuk tim Anda. Perangkat lunak ini juga menghasilkan laporan yang menunjukkan apa yang meningkatkan efektivitas penjualan dengan wawasan dan analitik yang didukung data.

Seismic menawarkan dukungan obrolan, email, dan telepon. Perangkat lunak berbasis web memiliki aplikasi seluler untuk perangkat Android dan iOS.

Seismik

Baca ulasan

Kunjungi Situs Web

Fitur Utama:

• Kontrol/izin akses
• Kontrol proses persetujuan
• Pengarsipan dan retensi
• jejak audit
• Penerbitan otomatis
• Ubah manajemen

Versi Percobaan/Gratis:

Uji Coba Gratis

Versi gratis

Harga awal:

Hubungi vendor

Kompatibilitas Perangkat:

Tangkapan layar:

Alat manajemen prospek terbaik untuk bisnis kecil

HubSpot CRM adalah manajemen prospek dan solusi perangkat lunak CRM untuk tim penjualan dan pemasaran.

Perangkat lunak ini memungkinkan para pemimpin penjualan memiliki tampilan real-time dari keseluruhan jalur penjualan di dasbor visual. Anda dapat mengakses laporan intelijen penjualan terperinci tentang aktivitas penjualan, produktivitas, dan kinerja individu.

Anggota tim penjualan dapat mengatur prospek dan kontak mereka dalam saluran penjualan mereka, membuat tugas berdasarkan kontak prioritas, dan menghemat waktu dengan mengirim email dan melakukan panggilan langsung dari perangkat lunak.

Dengan integrasi pihak ketiga, HubSpot secara otomatis memberi tahu tim penjualan Anda saat prospek membuka email mereka sehingga tim Anda dapat menghubungi mereka tepat waktu. Perangkat lunak ini juga menyediakan template email yang dapat disesuaikan yang dapat dipersonalisasi untuk penerima.

HubSpot menawarkan dukungan obrolan, email, dan telepon. Perangkat lunak berbasis web memiliki aplikasi seluler untuk perangkat Android dan iOS.

HubSpot CRM

Baca ulasan

Kunjungi Situs Web

Fitur Utama:

• Dasbor aktivitas
• Peringatan/pemberitahuan
• Manajemen kalender
• Manajemen kampanye
• Manajemen klien
• Alat kolaborasi

Versi Percobaan/Gratis:

Uji Coba Gratis

Versi gratis

Harga awal:

Hubungi vendor

Kompatibilitas Perangkat:

Tangkapan layar:

Mailchimp adalah alat manajemen prospek dan pemasaran email yang membantu bisnis kecil membangun hubungan pelanggan melalui otomatisasi dan personalisasi audiens.

Mailchimp memungkinkan Anda mengelompokkan saluran penjualan dan prospek berdasarkan berbagai parameter seperti rentang usia, jenis kelamin, geografi, dan prioritas. Perangkat lunak ini juga dilengkapi dasbor audiens untuk memahami data kontak dan membuat kampanye pemasaran berdasarkan data tersebut.

Tim penjualan Anda dapat menggunakan fitur integrasi Mailchimp untuk menarik informasi kontak dari beberapa platform pihak ketiga dan membuat profil kontak dengan data mendalam.

Mailchimp menawarkan dukungan obrolan dan email. Perangkat lunak berbasis web memiliki aplikasi seluler untuk perangkat Android dan iOS.

Simpanse surat

Baca ulasan

Tampilkan profil

Fitur Utama:

• Pengujian A/B
• Dasbor aktivitas
• Peringatan/pemberitahuan
• API
• Pengarsipan dan penyimpanan
• Penjawab otomatis

Versi Percobaan/Gratis:

Uji Coba Gratis

Versi gratis

Harga awal:

$11 per bulan

Kompatibilitas Perangkat:

Tangkapan layar:

Alat manajemen pesanan terbaik untuk bisnis kecil

monday.com adalah alat manajemen pesanan dan proyek yang membantu bisnis kecil mengelola pesanan bervolume tinggi dan berprioritas tinggi secara efisien.

Perangkat lunak ini memungkinkan Anda melacak pesanan yang masuk melalui dasbor bawaan yang menangkap semua informasi pembeli, seperti nama dan alamat pengiriman, dan informasi pesanan, termasuk ukuran pesanan, status pesanan, dan detail tentang pengiriman.

monday.com juga memperbarui status pesanan secara otomatis setelah pengiriman berhasil atau gagal dan memberi tahu tim Anda jika ada perbedaan. Perangkat lunak ini terintegrasi dengan beberapa platform komunikasi pihak ketiga dan membantu Anda segera memberi tahu pelanggan jika terjadi keterlambatan pengiriman atau perubahan status pesanan melalui email.

Perangkat lunak ini juga melacak inventaris Anda, memberi tahu Anda saat produk kehabisan stok dan memungkinkan Anda mencegah pemesanan ganda dan pembuatan pesanan palsu.

monday.com menawarkan dukungan obrolan, email, dan telepon. Perangkat lunak berbasis web memiliki aplikasi seluler untuk perangkat Android dan iOS.

Paling terjangkau

senin.com

Baca ulasan

Kunjungi Situs Web

Fitur Utama:

• @sebutan
• Umpan balik 360 derajat
• Perencanaan kegiatan
• Manajemen agen
• Kontrol proses persetujuan
• Manajemen pesanan

Versi Percobaan/Gratis:

Uji Coba Gratis

Versi gratis

Harga awal:

$8 per pengguna, per bulan

Kompatibilitas Perangkat:

Tangkapan layar:

ShippingEasy adalah platform pengiriman online untuk bisnis yang sedang berkembang. Perangkat lunak ini terintegrasi dengan beberapa platform dan pasar belanja pihak ketiga dan memusatkan semua pengiriman Anda ke dalam satu dasbor. Anda dapat melacak pesanan aktif dan mengirim status pesanan ke pelanggan Anda melalui email.

Dengan ShippingEasy, Anda menerima pencetakan label dan slip pengepakan untuk kiriman Anda. Anda juga dapat mengunggah label khusus dan mencetaknya untuk kiriman Anda. Perangkat lunak ini secara otomatis memetakan personel pengiriman berdasarkan preferensi pengiriman pelanggan.

Anda dapat membuat laporan pengiriman yang komprehensif dengan segmentasi pesanan berdasarkan ukuran pengiriman, lokasi, dan tanggal pengiriman di ShippingEasy. Perangkat lunak ini juga membantu mengotomatiskan pengembalian dan penukaran dengan membuat label pengembalian segera setelah pengembalian disetujui.

ShippingEasy menawarkan dukungan obrolan, email, dan telepon. Perangkat lunak ini berbasis web.

Fungsionalitas terbaik

PengirimanMudah

Baca ulasan

Tampilkan profil

Fitur Utama:

• Pembuatan kode batang
• Manajemen operator
• Katalogisasi
• Manajemen pengiriman
• manajemen e-niaga
• Manajemen persediaan

Versi Percobaan/Gratis:

Uji Coba Gratis

Versi gratis

Harga awal:

$29 per bulan (500 pengiriman)

Kompatibilitas Perangkat:

Tangkapan layar:

Perangkat lunak kutipan terbaik untuk bisnis kecil

PandaDoc adalah alat kutipan yang membantu Anda memprediksi biaya dan perkiraan, membuat proposal yang akurat untuk klien Anda, dan membuat prospek penjualan menjadi lebih efisien.

Perangkat lunak ini memungkinkan Anda membuat dan menandatangani penawaran online Anda dan mengirimkannya ke klien Anda. PandaDoc terintegrasi dengan alat CRM Anda dan menggunakan data klien untuk membuat kutipan yang dipersonalisasi.

Tim penjualan dapat secara signifikan mengurangi waktu persetujuan penawaran karena PandaDoc menyediakan beberapa opsi penawaran kepada klien dan memungkinkan mereka mengubah jumlah dan melakukan obrolan online untuk membantu menyelesaikan pertanyaan.

PandaDoc juga melacak keterlibatan dan memberi tahu Anda segera setelah prospek membuka email Anda dan membaca kutipan yang Anda kirim. Anda juga dapat mengatur audit dokumen internal untuk melihat perubahan dan memberi tahu pemangku kepentingan. Perangkat lunak ini juga dilengkapi perpustakaan template untuk memilih dan membuat proposal.

PandaDoc menawarkan obrolan, email, dan dukungan telepon. Perangkat lunak berbasis web memiliki aplikasi seluler untuk perangkat Android dan iOS.

PandaDoc

Baca ulasan

Kunjungi Situs Web

Fitur Utama:

• Kontrol/izin akses
• Integrasi akuntansi
• Kontrol proses persetujuan
• Alur kerja persetujuan
• jejak audit
• Kutipan otomatis

Versi Percobaan/Gratis:

Uji Coba Gratis

Versi gratis

Harga awal:

$19 per pengguna, per bulan

Kompatibilitas Perangkat:

Tangkapan layar:

Xero adalah solusi perangkat lunak kutipan yang membantu Anda membuat kutipan yang dapat disesuaikan dan membagikannya dengan calon pelanggan.

Perangkat lunak ini menyediakan perpustakaan template yang dapat Anda pilih dan buat kutipan khusus untuk klien Anda. Setelah Anda membuat proposal, Anda dapat mengirimkannya langsung ke klien melalui perangkat lunak. Xero juga memungkinkan Anda mengedit dan menyesuaikan faktur dari kutipan.

Xero juga melacak keuangan Anda dan memungkinkan tim penjualan Anda membuat laporan akuntansi yang akurat. Anda dapat memutuskan cara menyajikan data di setiap laporan dengan fitur penyesuaian datanya dan menerapkan rumus untuk membandingkan anggaran versus aktual.

Anda dapat menghubungkan Xero dengan beberapa rekening bank dan mengatur feed bank untuk setiap transaksi yang terjadi setiap hari, mingguan, atau bulanan.

Xero menawarkan dukungan obrolan, email, dan telepon. Perangkat lunak berbasis web memiliki aplikasi seluler untuk perangkat Android dan iOS.

Xero

Baca ulasan

Tampilkan profil

Fitur Utama:

• Kontrol/izin akses
• Akuntansi
• Akun hutang
• Pemrosesan pembayaran rumah kliring otomatis (ACH)
• Kontrol proses persetujuan
• Pelacakan aset

Versi Percobaan/Gratis:

Uji Coba Gratis

Versi gratis

Harga awal:

$12 per pengguna, per bulan

Kompatibilitas Perangkat:

Tangkapan layar:

Perangkat lunak penghasil prospek terbaik untuk bisnis kecil

Drift adalah alat pencarian prospek dan pengaktifan percakapan yang membantu tim penjualan terhubung dengan prospek yang tepat dan mengubahnya menjadi pelanggan.

Perangkat lunak ini memiliki pusat wawasan bertenaga AI yang menarik semua informasi yang tersedia tentang produk dan layanan Anda yang dapat digunakan tim penjualan selama panggilan penjualan langsung untuk memandu calon pelanggan secara efektif.

Dengan chatbot bawaan, Anda dapat melibatkan calon pembeli yang mengunjungi situs web Anda, memahami kebutuhan mereka, dan merekomendasikan tindakan terbaik yang dapat mereka ambil. Perangkat lunak ini secara otomatis memenuhi syarat prospek dan memungkinkan prospek menjadwalkan pertemuan dengan perwakilan penjualan sesuai dengan jadwal mereka.

Drift menawarkan dukungan obrolan dan email. Perangkat lunak berbasis web memiliki aplikasi seluler untuk perangkat Android dan iOS.

Melayang

Baca ulasan

Tampilkan profil

Fitur Utama:

• Pengujian A/B
• Dasbor aktivitas
• Analisis yang diperbesar
• Tanggapan otomatis
• Sinkronisasi kalender
• bot obrolan

Versi Percobaan/Gratis:

Uji Coba Gratis

Versi gratis

Harga awal:

Hubungi vendor

Kompatibilitas Perangkat:

Tangkapan layar:

HubSpot Marketing Hub adalah solusi perangkat lunak lengkap yang membantu tim penjualan dan pemasar menghasilkan lebih banyak prospek dan membuat halaman arahan dan kampanye email untuk produk dan layanan mereka.

Perangkat lunak ini memungkinkan tim penjualan membuat konten saluran untuk prospek mereka dan membagikannya sepanjang siklus penjualan. Perangkat lunak ini memiliki dasbor yang membawa semua data pelanggan dan prospek Anda di satu tempat. Saat membuat corong prospek, Anda dapat mengelompokkan prospek berdasarkan beberapa parameter seperti usia, jenis kelamin, lokasi, dan industri. Anda dapat berkomunikasi dengan calon prospek dengan membuat email yang dipersonalisasi menggunakan perpustakaan template.

HubSpot juga melacak email dan panggilan yang dilakukan tim penjualan Anda dan secara otomatis memasukkannya ke dalam CRM untuk analisis di masa mendatang.

HubSpot menawarkan dukungan obrolan, email, dan telepon. Perangkat lunak berbasis web memiliki aplikasi seluler untuk perangkat Android dan iOS.

Pusat Pemasaran HubSpot

Baca ulasan

Kunjungi Situs Web

Fitur Utama:

• Pengujian A/B
• Manajemen audit
• penjawab otomatis
• Penerbitan otomatis
• Analisis kompetitif
• Manajemen kontak

Versi Percobaan/Gratis:

Uji Coba Gratis

Versi gratis

Harga awal:

$45 per bulan (1000 kontak)

Kompatibilitas Perangkat:

Tangkapan layar:

Cara memilih alat penjualan yang tepat untuk bisnis kecil Anda

Strategi penjualan yang tepat akan diperkuat jika Anda memiliki alat penjualan yang tepat untuk mendukung Anda. Berikut adalah beberapa pertimbangan yang perlu diingat ketika memilih alat penjualan untuk bisnis Anda:

• Periksa apakah perangkat lunak membantu meningkatkan keterlibatan pelanggan : Keterlibatan pelanggan sangat penting untuk peningkatan proses penjualan, dan alat yang membantu meningkatkan tingkat keterlibatan pelanggan dapat menjadi aset bagi bisnis Anda. Saat membeli perangkat lunak, tanyakan kepada vendor fitur apa yang ditawarkan alat mereka untuk meningkatkan keterlibatan pelanggan.
• Menilai apakah perangkat lunak tersebut mobile-friendly atau tidak : Tim penjualan dapat berbasis meja atau mungkin berada di lapangan. Apapun masalahnya, mereka membutuhkan perangkat lunak yang dapat mereka akses dari mana saja. Saat membeli perangkat lunak, tanyakan vendor apakah produk mereka ramah seluler atau tidak.
• Periksa apakah perangkat lunaknya transparan dan mendorong kolaborasi : Solusi perangkat lunak penjualan yang ideal memusatkan semua informasi yang dapat diakses dan dibagikan oleh tim Anda dengan mudah. Selain itu, perangkat lunak yang Anda pilih harus memiliki fungsi komunikasi bawaan untuk memudahkan tim penjualan Anda berkolaborasi dalam proyek atau ketika ada terlalu banyak prospek. Saat membeli perangkat lunak, tanyakan vendor apakah produk mereka memiliki fitur seperti itu.

Pertanyaan umum untuk ditanyakan saat membeli alat penjualan untuk bisnis kecil Anda

Berikut adalah beberapa pertanyaan untuk ditanyakan saat membeli perangkat lunak penjualan untuk bisnis Anda:

Bagaimana kami memilih produk ini? Kami tidak—Anda melakukannya

Untuk menemukan kecocokan perangkat lunak yang ideal, Anda memerlukan informasi yang dapat dipercaya—sehingga Anda dapat menghemat waktu, menghemat anggaran, dan memfokuskan lebih banyak energi untuk mengembangkan bisnis Anda. Itu sebabnya kami memeriksa dan memverifikasi semua ulasan pengguna kami dan hanya merekomendasikan alat yang didukung oleh orang-orang seperti Anda.

Dengan kata lain, rekomendasi produk kami tidak pernah dibeli atau dijual, atau berdasarkan pendapat satu individu—rekomendasi tersebut dipilih oleh rekan Anda, yang mencerminkan pandangan dan pengalaman dari basis peninjau perangkat lunak independen kami.

Di Capterra, kami secara objektif memilih dan memberi peringkat produk berdasarkan metodologi yang dikembangkan oleh tim peneliti kami. Beberapa vendor membayar kami ketika mereka menerima lalu lintas web, tetapi ini tidak memengaruhi metodologi kami.

Artikel ini menyoroti lima kategori perangkat lunak penjualan yang telah menerima lebih banyak ulasan dari profesional penjualan dibandingkan dengan pengulas dari peran pekerjaan lain. Kategori yang teridentifikasi kemudian dipetakan ke laporan Capterra Shortlist, dan produk dengan skor tertinggi dari setiap kategori dipilih berdasarkan popularitas dan skor penilaiannya. Kategori yang tidak memiliki laporan Daftar Pendek Capterra tidak dipilih. (Klik di sini untuk detail lebih lanjut tentang metodologi Daftar Pendek Capterra.)

Untuk dipertimbangkan untuk artikel ini, setiap produk yang ditampilkan dalam laporan Daftar Pendek Capterra harus memenuhi ketentuan berikut:

• Memiliki setidaknya 20 ulasan produk unik yang dipublikasikan di Capterra dalam dua tahun terakhir, dengan peringkat rata-rata 3.0 atau lebih tinggi, per 30 Juni 2022.
• Memenuhi definisi pasar dari kategori perangkat lunak milik produk—
  • Pemberdayaan penjualan: “Pengaktifan penjualan mencakup konten dan alat komunikasi yang membantu tim penjualan memamerkan informasi produk kepada calon pelanggan, melibatkan calon pelanggan, dan meningkatkan kinerja tim penjualan secara keseluruhan.”
  • Manajemen prospek: “Perangkat lunak manajemen prospek memungkinkan peramalan, pengumpulan, dan pelacakan prospek penjualan.”
  • Manajemen pesanan: “Perangkat lunak manajemen pesanan memungkinkan pengelolaan pesanan dari penerimaan awal hingga pengiriman barang jadi.”
  • Mengutip: “ Perangkat lunak kutipan memungkinkan organisasi untuk secara akurat menghitung perkiraan biaya dan harga dengan cepat dan efisien .”
  • Pembuatan prospek: “Perangkat lunak penghasil prospek membantu tenaga penjualan mengidentifikasi calon pelanggan.”

Alat “fungsi terbaik” diidentifikasi berdasarkan peringkat pengguna tertinggi untuk fungsionalitas yang diterima vendor berdasarkan ulasan yang tersedia untuk umum per 30 Juni 2022.

Alat "paling terjangkau" diidentifikasi berdasarkan harga terendah yang ditawarkan vendor di situs web mereka dalam hal biaya untuk meningkatkan per 30 Juni 2022.

Penafian: Kami melakukan analisis ini berdasarkan ulasan dan data peringkat per 30 Juni 2022. Untuk menyajikan informasi terbaru, kartu produk menunjukkan peringkat waktu nyata. Harap dicatat bahwa ini berarti nilai peringkat dalam kartu produk mungkin tidak mencerminkan nilai peringkat pada saat analisis.