เครื่องมือการขาย 10 อันดับแรกสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก
เผยแพร่แล้ว: 2022-07-19เครื่องมือการขายช่วยสร้างเวิร์กโฟลว์ที่มีประสิทธิภาพสำหรับทีมขาย
การขายเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับธุรกิจใดๆ แต่สำหรับเจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก การขายเป็นสัดส่วนหลักที่ช่วยดำเนินกิจการที่คับคั่ง ตัวแทนฝ่ายพัฒนาธุรกิจและผู้จัดการฝ่ายขายของ SMB เผชิญกับสภาพแวดล้อมที่เต็มไปด้วยคู่แข่ง องค์กรขนาดใหญ่ที่มีกระเป๋าเงินจำนวนมาก และโซลูชันออนไลน์ที่เติบโตอย่างรวดเร็ว
แล้วธุรกิจขนาดเล็กต้องจัดการกับอุปสรรคดังกล่าวอย่างไร? คำตอบเดียวคือชุดเครื่องมือการขายที่เหมาะสม เครื่องมือการขายไม่เพียงแต่ทำให้ทีมขายของคุณมีประสิทธิภาพมากขึ้นและปรับปรุงเวิร์กโฟลว์ของพวกเขา แต่กลุ่มเทคโนโลยีที่ประกอบด้วยเครื่องมือการขายสามารถช่วยลดต้นทุนได้ด้วยการทำงานเฉพาะอย่างอัตโนมัติ ซึ่งจะช่วยลดการเสียเวลาและเงิน
บทความนี้เน้นย้ำถึงเครื่องมือการขาย 10 อันดับแรกสำหรับธุรกิจขนาดเล็กในซอฟต์แวร์การขาย 5 หมวดหมู่ที่ได้รับคำวิจารณ์จากผู้เชี่ยวชาญด้านการขายมากกว่าบทบาทอื่นๆ ผลิตภัณฑ์ที่กล่าวถึง (ตามตัวอักษร) ในแต่ละหมวดหมู่มีคะแนนสูงสุดในรายงาน Capterra Shortlist ตามลำดับ (อ่านวิธีที่เราเลือกหมวดหมู่และผลิตภัณฑ์เหล่านี้)
เครื่องมือเปิดใช้งานการขายที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก
Highspot: ให้การฝึกสอนการขายแก่ทีมของคุณ
Highspot คือระบบอัตโนมัติทางการตลาดและเครื่องมือเปิดใช้งานการขายที่ช่วยคุณจัดการเนื้อหาการขาย แนะนำทีมขายของคุณระหว่างการสนทนากับผู้ซื้อ เพิ่มทักษะให้กับทีมขายของคุณ และดึงดูดลูกค้า
ซอฟต์แวร์ช่วยคุณสร้างและจัดการไลบรารีเนื้อหาสำหรับทีมขายของคุณ ทีมของคุณสามารถอ้างอิงถึงไลบรารีเพื่อค้นหาเนื้อหาที่เหมาะสมเพื่อแบ่งปันกับผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นผู้ซื้อในระหว่างการโทรขาย และผลักดันพวกเขาไปข้างหน้าในช่องทางการขาย
ผู้จัดการฝ่ายขายสามารถใช้ Highspot เพื่อเผยแพร่เนื้อหาออนไลน์และดูแลจัดการเด็คที่มีวิดีโอ รูปภาพ และรายงานสำหรับผู้ซื้อ ซอฟต์แวร์ช่วยให้คุณควบคุมเนื้อหาที่จะเผยแพร่และจำกัดการเข้าถึงเฉพาะผู้ชมที่เลือก
ด้วย Highspot คุณสามารถฝึกอบรมทีมขายของคุณและให้การฝึกสอนที่ช่วยปรับปรุงกลยุทธ์การเข้าสู่ตลาดในระหว่างการโทรขาย นอกจากนี้ คุณยังสามารถวัดประสิทธิภาพแต่ละรายการ จับคู่กับผลลัพธ์ทางธุรกิจ และระบุกลยุทธ์ที่สร้างรายได้มากขึ้น
Highspot มีบริการแชท อีเมล และโทรศัพท์ ซอฟต์แวร์บนเว็บมีแอพมือถือสำหรับอุปกรณ์ Android และ iOS
ฟีเจอร์หลัก:
- การจัดการไฟล์เสียง
- เครื่องมือในการทำงานร่วมกัน
- การส่งเนื้อหา
- การจัดการเนื้อหา
- การจัดประเภทเอกสาร
- การจัดการประสิทธิภาพ
ติดต่อผู้จำหน่าย
ภาพหน้าจอ:
Seismic: ให้คุณสร้างเวิร์กโฟลว์สำหรับทีมขายของคุณ
Seismic คือโซลูชันการเปิดใช้งานการขายที่ช่วยให้คุณและทีมขายของคุณให้บริการลูกค้าและผู้ซื้อที่คาดหวังโดยการจัดหาเนื้อหาที่ถูกต้องในเวลาที่เหมาะสม
Seismic ช่วยฝึกพนักงานขายของคุณด้วยทักษะและเนื้อหาที่ช่วยให้พวกเขาปิดการขายของลูกค้าได้เร็วขึ้น ซอฟต์แวร์มีแดชบอร์ดการฝึกสอนในตัวที่ให้ทรัพยากรเนื้อหาแก่ทีมของคุณที่สามารถใช้เพื่อช่วยผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า
ในฐานะผู้จัดการฝ่ายขาย คุณสามารถวางกลยุทธ์ในการส่งเสริมการขาย และสร้างเวิร์กโฟลว์ที่สมบูรณ์สำหรับทีมของคุณ ซอฟต์แวร์ยังจัดทำรายงานที่แสดงสิ่งที่ปรับปรุงประสิทธิภาพการขายด้วยข้อมูลเชิงลึกและการวิเคราะห์ที่ได้รับการสนับสนุนจากข้อมูล
Seismic ให้การสนับสนุนการแชท อีเมล และโทรศัพท์ ซอฟต์แวร์บนเว็บมีแอพมือถือสำหรับอุปกรณ์ Android และ iOS
ฟีเจอร์หลัก:
- การควบคุมการเข้าถึง/การอนุญาต
- การควบคุมกระบวนการอนุมัติ
- การเก็บถาวรและการเก็บรักษา
- ร่องรอยการตรวจสอบ
- การเผยแพร่อัตโนมัติ
- การบริหารการเปลี่ยนแปลง
ติดต่อผู้จำหน่าย
ภาพหน้าจอ:
เครื่องมือจัดการลูกค้าเป้าหมายที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก
HubSpot CRM: ให้เทมเพลตอีเมลส่วนบุคคลสำหรับลูกค้า
HubSpot CRM เป็นโซลูชันซอฟต์แวร์การจัดการลูกค้าเป้าหมายและ CRM สำหรับทีมขายและการตลาด
ซอฟต์แวร์นี้ช่วยให้หัวหน้าฝ่ายขายมีมุมมองแบบเรียลไทม์ของไปป์ไลน์การขายทั้งหมดบนแดชบอร์ดแบบภาพ คุณสามารถเข้าถึงรายงานข่าวกรองการขายโดยละเอียดเกี่ยวกับกิจกรรมการขาย ประสิทธิภาพการทำงาน และประสิทธิภาพแต่ละรายการ
สมาชิกในทีมขายสามารถจัดระเบียบลูกค้าเป้าหมายและผู้ติดต่อในไปป์ไลน์การขาย สร้างงานตามผู้ติดต่อที่มีลำดับความสำคัญ และประหยัดเวลาด้วยการส่งอีเมลและโทรออกโดยตรงจากซอฟต์แวร์
ด้วยการผสานการทำงานกับบุคคลที่สาม HubSpot จะแจ้งทีมขายของคุณโดยอัตโนมัติเมื่อผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าเปิดอีเมลเพื่อให้ทีมของคุณสามารถติดต่อพวกเขาได้ตรงเวลา ซอฟต์แวร์นี้ยังมีเทมเพลตอีเมลที่ปรับแต่งได้ซึ่งสามารถปรับแต่งให้เป็นส่วนตัวสำหรับผู้รับได้
HubSpot ให้การสนับสนุนการแชท อีเมล และโทรศัพท์ ซอฟต์แวร์บนเว็บมีแอพมือถือสำหรับอุปกรณ์ Android และ iOS
ฟีเจอร์หลัก:
- แดชบอร์ดกิจกรรม
- การแจ้งเตือน/การแจ้งเตือน
- การจัดการปฏิทิน
- การจัดการแคมเปญ
- การจัดการลูกค้า
- เครื่องมือในการทำงานร่วมกัน
ติดต่อผู้จำหน่าย
ภาพหน้าจอ:
Mailchimp: ดึงข้อมูลติดต่อบุคคลที่สามจากหลายแหล่ง
Mailchimp เป็นเครื่องมือจัดการลูกค้าเป้าหมายและการตลาดทางอีเมลที่ช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าผ่านระบบอัตโนมัติและการปรับกลุ่มเป้าหมายให้เป็นแบบส่วนตัว
Mailchimp ให้คุณแบ่งกลุ่มไปป์ไลน์การขายและลีดตามพารามิเตอร์ต่างๆ เช่น ช่วงอายุ เพศ ภูมิศาสตร์ และลำดับความสำคัญ ซอฟต์แวร์ยังมีแดชบอร์ดผู้ชมเพื่อทำความเข้าใจข้อมูลติดต่อและสร้างแคมเปญการตลาดตามข้อมูลนั้น
ทีมขายของคุณสามารถใช้คุณลักษณะการรวมของ Mailchimp เพื่อดึงข้อมูลการติดต่อจากหลายแพลตฟอร์มบุคคลที่สามและสร้างโปรไฟล์ผู้ติดต่อด้วยข้อมูลเชิงลึก
Mailchimp ให้การสนับสนุนการแชทและอีเมล ซอฟต์แวร์บนเว็บมีแอพมือถือสำหรับอุปกรณ์ Android และ iOS
ฟีเจอร์หลัก:
- การทดสอบ A/B
- แดชบอร์ดกิจกรรม
- การแจ้งเตือน/การแจ้งเตือน
- API
- การเก็บถาวรและการเก็บรักษา
- ระบบตอบกลับอัตโนมัติ
$11 ต่อเดือน
ภาพหน้าจอ:
เครื่องมือจัดการคำสั่งซื้อที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก
monday.com: ติดตามและเปลี่ยนสถานะคำสั่งซื้อโดยอัตโนมัติ
monday.com เป็นเครื่องมือจัดการคำสั่งซื้อและโครงการที่ช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กจัดการคำสั่งซื้อที่มีปริมาณมากและมีความสำคัญสูงได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ซอฟต์แวร์ช่วยให้คุณติดตามคำสั่งซื้อที่เข้ามาผ่านแดชบอร์ดในตัวที่รวบรวมข้อมูลผู้ซื้อทั้งหมด เช่น ชื่อและที่อยู่สำหรับจัดส่ง และข้อมูลคำสั่งซื้อ รวมถึงขนาดคำสั่งซื้อ สถานะคำสั่งซื้อ และรายละเอียดเกี่ยวกับการจัดส่ง
monday.com ยังอัปเดตสถานะคำสั่งซื้อโดยอัตโนมัติเมื่อจัดส่งสำเร็จหรือล้มเหลว และแจ้งทีมของคุณในกรณีที่มีความคลาดเคลื่อน ซอฟต์แวร์นี้ทำงานร่วมกับแพลตฟอร์มการสื่อสารของบริษัทอื่นหลายแพลตฟอร์ม และช่วยให้คุณแจ้งลูกค้าได้ทันทีในกรณีที่มีการจัดส่งล่าช้าหรือมีการเปลี่ยนแปลงสถานะคำสั่งซื้อผ่านอีเมล
ซอฟต์แวร์ยังติดตามสินค้าคงคลังของคุณ แจ้งให้คุณทราบเมื่อสินค้าหมดสต็อก และให้คุณป้องกันการจองซ้ำซ้อนและการสร้างคำสั่งซื้อที่ผิดพลาด
monday.com มีบริการแชท อีเมล และโทรศัพท์ ซอฟต์แวร์บนเว็บมีแอพมือถือสำหรับอุปกรณ์ Android และ iOS
ฟีเจอร์หลัก:
- @กล่าวถึง
- คำติชม 360 องศา
- การวางแผนกิจกรรม
- การจัดการตัวแทน
- การควบคุมกระบวนการอนุมัติ
- การจัดการคำสั่งซื้อ
$8 ต่อผู้ใช้ ต่อเดือน
ภาพหน้าจอ:
ShippingEasy: เสนอการพิมพ์ฉลากและสลิปบรรจุภัณฑ์ที่ปรับแต่งได้
ShippingEasy เป็นแพลตฟอร์มการจัดส่งออนไลน์สำหรับธุรกิจที่กำลังเติบโต ซอฟต์แวร์นี้รวมเข้ากับแพลตฟอร์มการช็อปปิ้งและตลาดซื้อขายของบุคคลที่สามหลายแห่ง และรวมศูนย์การจัดส่งทั้งหมดของคุณไว้ในแดชบอร์ดเดียว คุณสามารถติดตามคำสั่งซื้อที่ใช้งานอยู่และส่งสถานะคำสั่งซื้อให้กับลูกค้าของคุณทางอีเมล
ด้วย ShippingEasy คุณจะได้รับการพิมพ์ฉลากและสลิปบรรจุภัณฑ์สำหรับการจัดส่งของคุณ คุณยังสามารถอัปโหลดฉลากที่กำหนดเองและพิมพ์สำหรับการจัดส่งของคุณได้ ซอฟต์แวร์จะทำแผนที่พนักงานจัดส่งโดยอัตโนมัติตามการตั้งค่าการจัดส่งของลูกค้า
คุณสามารถสร้างรายงานการจัดส่งที่ครอบคลุมด้วยการแบ่งส่วนคำสั่งซื้อตามขนาดการจัดส่ง สถานที่ และวันที่จัดส่งบน ShippingEasy ซอฟต์แวร์นี้ยังช่วยให้การคืนสินค้าและการแลกเปลี่ยนเป็นไปโดยอัตโนมัติโดยการสร้างป้ายการคืนสินค้าทันทีที่การคืนได้รับการอนุมัติ
ShippingEasy ให้การสนับสนุนการแชท อีเมล และโทรศัพท์ ซอฟต์แวร์เป็นแบบเว็บ
ฟีเจอร์หลัก:
- การสร้างบาร์โค้ด
- การจัดการผู้ให้บริการ
- การทำรายการ
- การจัดการการจัดส่ง
- การจัดการอีคอมเมิร์ซ
- การจัดการสินค้าคงคลัง
$29 ต่อเดือน (500 การจัดส่ง)
ภาพหน้าจอ:
ซอฟต์แวร์เสนอราคาที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก
PandaDoc: ให้คุณตั้งค่าเส้นทางการตรวจสอบภายในเพื่อติดตามการเปลี่ยนแปลงเอกสาร
PandaDoc เป็นเครื่องมือเสนอราคาที่ช่วยให้คุณคาดการณ์ต้นทุนและประมาณการ สร้างข้อเสนอที่ถูกต้องสำหรับลูกค้าของคุณ และทำให้การมองหาฝ่ายขายมีประสิทธิภาพมากขึ้น
ซอฟต์แวร์นี้ช่วยให้คุณสร้างและลงนามอิเล็กทรอนิกส์ใบเสนอราคาออนไลน์ของคุณ และส่งไปยังลูกค้าของคุณ PandaDoc ผสานรวมกับเครื่องมือ CRM ของคุณและใช้ข้อมูลลูกค้าเพื่อสร้างใบเสนอราคาส่วนบุคคล
ทีมขายสามารถลดเวลาการอนุมัติใบเสนอราคาได้อย่างมาก เนื่องจาก PandaDoc มีตัวเลือกการเสนอราคาที่หลากหลายให้กับลูกค้า และช่วยให้พวกเขาเปลี่ยนปริมาณและแชทออนไลน์เพื่อช่วยแก้ไขข้อสงสัย
PandaDoc ยังติดตามการมีส่วนร่วมและแจ้งให้คุณทราบทันทีที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเปิดอีเมลและอ่านใบเสนอราคาที่คุณส่ง คุณยังสามารถตั้งค่าการตรวจสอบเอกสารภายในเพื่อดูการเปลี่ยนแปลงและแจ้งผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย ซอฟต์แวร์ยังมีไลบรารีเทมเพลตให้เลือกและสร้างข้อเสนอ
PandaDoc ให้การสนับสนุนการแชท อีเมล และโทรศัพท์ ซอฟต์แวร์บนเว็บมีแอพมือถือสำหรับอุปกรณ์ Android และ iOS
ฟีเจอร์หลัก:
- การควบคุมการเข้าถึง/การอนุญาต
- การรวมบัญชี
- การควบคุมกระบวนการอนุมัติ
- เวิร์กโฟลว์การอนุมัติ
- ร่องรอยการตรวจสอบ
- ใบเสนอราคาอัตโนมัติ
$19 ต่อผู้ใช้ ต่อเดือน
ภาพหน้าจอ:
Xero: เชื่อมต่อกับบัญชีธนาคารของคุณและตั้งค่าฟีดธนาคาร
Xero เป็นโซลูชันซอฟต์แวร์เสนอราคาที่ช่วยให้คุณสร้างใบเสนอราคาที่ปรับแต่งได้และแชร์กับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า
ซอฟต์แวร์นี้มีไลบรารีเทมเพลตที่คุณสามารถเลือกและสร้างใบเสนอราคาที่กำหนดเองสำหรับลูกค้าของคุณ เมื่อคุณสร้างข้อเสนอแล้ว คุณสามารถส่งข้อเสนอให้กับลูกค้าได้โดยตรงผ่านซอฟต์แวร์ Xero ยังให้คุณแก้ไขและปรับแต่งใบแจ้งหนี้จากใบเสนอราคาได้อีกด้วย
Xero ยังติดตามการเงินของคุณและช่วยให้ทีมขายของคุณสร้างรายงานทางบัญชีที่ถูกต้องแม่นยำ คุณสามารถเลือกวิธีนำเสนอข้อมูลในแต่ละรายงานด้วยคุณลักษณะการกำหนดข้อมูลเอง และใช้สูตรเพื่อเปรียบเทียบงบประมาณกับตามจริง
คุณสามารถเชื่อมต่อ Xero กับบัญชีธนาคารหลายบัญชีและตั้งค่าฟีดธนาคารสำหรับแต่ละธุรกรรมที่เกิดขึ้นเป็นรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือน
Xero มีบริการแชท อีเมล และโทรศัพท์ ซอฟต์แวร์บนเว็บมีแอพมือถือสำหรับอุปกรณ์ Android และ iOS
ฟีเจอร์หลัก:
- การควบคุมการเข้าถึง/การอนุญาต
- การบัญชี
- บัญชีที่สามารถจ่ายได้
- สำนักหักบัญชีอัตโนมัติ (ACH) การประมวลผลการชำระเงิน
- การควบคุมกระบวนการอนุมัติ
- ติดตามทรัพย์สิน
$12 ต่อผู้ใช้ ต่อเดือน
ภาพหน้าจอ:
ซอฟต์แวร์สร้างโอกาสในการขายที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก
Drift: นำเสนอศูนย์ข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วย AI
Drift เป็นเครื่องมือในการหาลูกค้าเป้าหมายและการสนทนาที่ช่วยให้ทีมขายเชื่อมต่อกับลูกค้าเป้าหมายที่ถูกต้องและเปลี่ยนพวกเขาให้เป็นลูกค้า
ซอฟต์แวร์นี้มีศูนย์ข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งจะดึงข้อมูลที่มีอยู่ทั้งหมดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของคุณที่ทีมขายสามารถใช้ในระหว่างการโทรขายสดเพื่อแนะนำผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ด้วยแชทบ็อตในตัว คุณสามารถดึงดูดผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นผู้ซื้อที่เข้าชมเว็บไซต์ของคุณ เข้าใจความต้องการของพวกเขา และแนะนำการดำเนินการที่ดีที่สุดที่พวกเขาสามารถทำได้ ซอฟต์แวร์จะคัดเลือกลีดโดยอัตโนมัติและช่วยให้ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าสามารถจัดกำหนดการประชุมกับตัวแทนฝ่ายขายตามตารางเวลาของพวกเขาได้
Drift ให้การสนับสนุนการแชทและอีเมล ซอฟต์แวร์บนเว็บมีแอพมือถือสำหรับอุปกรณ์ Android และ iOS
ฟีเจอร์หลัก:
- การทดสอบ A/B
- แดชบอร์ดกิจกรรม
- การวิเคราะห์ที่เพิ่มขึ้น
- ตอบกลับอัตโนมัติ
- การซิงค์ปฏิทิน
- แชทบอท
ติดต่อผู้จำหน่าย
ภาพหน้าจอ:
HubSpot Marketing Hub: สร้างช่องทางลูกค้าเป้าหมายด้วยพารามิเตอร์หลายตัว
HubSpot Marketing Hub เป็นโซลูชันซอฟต์แวร์แบบครบวงจรที่ช่วยให้ทีมขายและนักการตลาดสร้างลูกค้าเป้าหมายได้มากขึ้น และสร้างหน้า Landing Page และแคมเปญอีเมลสำหรับผลิตภัณฑ์และบริการของตน
ซอฟต์แวร์ช่วยให้ทีมขายสร้างเนื้อหาช่องทางสำหรับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า และแบ่งปันตลอดวงจรการขาย ซอฟต์แวร์มีแดชบอร์ดที่นำข้อมูลลูกค้าและลูกค้าเป้าหมายทั้งหมดของคุณมาไว้ในที่เดียว เมื่อสร้างช่องทางโอกาสในการขาย คุณสามารถแบ่งกลุ่มลูกค้าเป้าหมายตามพารามิเตอร์ต่างๆ เช่น อายุ เพศ สถานที่ตั้ง และอุตสาหกรรม คุณสามารถสื่อสารกับผู้ที่อาจเป็นลูกค้าเป้าหมายได้โดยการสร้างอีเมลส่วนบุคคลโดยใช้ไลบรารีเทมเพลต
HubSpot ยังติดตามอีเมลและโทรหาทีมขายของคุณ และบันทึกลงใน CRM โดยอัตโนมัติสำหรับการวิเคราะห์ในอนาคต
HubSpot ให้การสนับสนุนการแชท อีเมล และโทรศัพท์ ซอฟต์แวร์บนเว็บมีแอพมือถือสำหรับอุปกรณ์ Android และ iOS
ฟีเจอร์หลัก:
- การทดสอบ A/B
- การจัดการตรวจสอบ
- ระบบตอบกลับอัตโนมัติ
- การเผยแพร่อัตโนมัติ
- การวิเคราะห์การแข่งขัน
- การจัดการการติดต่อ
45 เหรียญต่อเดือน (1,000 ราย)
ภาพหน้าจอ:
วิธีการเลือกเครื่องมือการขายที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจขนาดเล็กของคุณ
กลยุทธ์การขายที่เหมาะสมจะขยายกว้างขึ้นหากคุณมีเครื่องมือการขายที่เหมาะสมในการสนับสนุน ข้อควรพิจารณาบางประการต่อไปนี้เมื่อเลือกเครื่องมือการขายสำหรับธุรกิจของคุณ:
- ตรวจสอบว่าซอฟต์แวร์ช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วม ของลูกค้า : การมีส่วนร่วมกับลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการปรับปรุงกระบวนการขาย และเครื่องมือที่ช่วยเพิ่มอัตราการมีส่วนร่วมของลูกค้าสามารถเป็นสินทรัพย์สำหรับธุรกิจของคุณ เมื่อซื้อซอฟต์แวร์ ให้ถามผู้ขายว่ามีคุณลักษณะใดบ้างที่เครื่องมือของตนเสนอเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมกับลูกค้า
- ประเมินว่าซอฟต์แวร์นั้นเหมาะกับอุปกรณ์พกพาหรือไม่ : ทีมขายสามารถทำงานแบบตั้งโต๊ะหรืออาจอยู่ในภาคสนาม ไม่ว่าในกรณีใด พวกเขาต้องการซอฟต์แวร์ที่สามารถเข้าถึงได้จากทุกที่ เมื่อซื้อซอฟต์แวร์ ให้ถามผู้ขายว่าผลิตภัณฑ์ของตนเหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่หรือไม่
- ตรวจสอบว่าซอฟต์แวร์มีความโปร่งใสและส่งเสริมการทำงานร่วม กันหรือไม่ : โซลูชันซอฟต์แวร์การขายในอุดมคติจะรวมศูนย์ข้อมูลทั้งหมดที่ทีมของคุณสามารถเข้าถึงและแบ่งปันได้อย่างง่ายดาย นอกจากนี้ ซอฟต์แวร์ที่คุณเลือกควรมีฟังก์ชันการสื่อสารในตัวเพื่อให้ทีมขายของคุณทำงานร่วมกันในโครงการได้ง่าย หรือเมื่อมีลีดมากเกินไป เมื่อซื้อซอฟต์แวร์ ให้ถามผู้ขายว่าผลิตภัณฑ์ของตนมีคุณสมบัติดังกล่าวหรือไม่
คำถามที่พบบ่อยเมื่อซื้อเครื่องมือการขายสำหรับธุรกิจขนาดเล็กของคุณ
ต่อไปนี้เป็นคำถามที่ควรถามเมื่อซื้อซอฟต์แวร์การขายสำหรับธุรกิจของคุณ:
เครื่องมือนี้ช่วยคุณวัดผลการปฏิบัติงานของแต่ละคนหรือไม่?
งานขายส่วนใหญ่เป็นงานจูงใจ และหากซอฟต์แวร์ที่คุณเลือกช่วยวัดประสิทธิภาพการขายแต่ละรายการโดยการติดตามการโทรขายและการสนทนาออนไลน์ ถือเป็นตัวเลือกที่ดีสำหรับธุรกิจของคุณ
ซอฟต์แวร์ช่วยติดตามชั่วโมงหรือไม่?
เครื่องมือใดๆ ที่ช่วยให้ทีมขายของคุณติดตามชั่วโมงที่พวกเขาใช้กับลูกค้าเป้าหมายหรือลูกค้าแต่ละรายเป็นอีกสินทรัพย์หนึ่งสำหรับธุรกิจของคุณ เมื่อซื้อซอฟต์แวร์ ให้ถามผู้ขายว่ามีคุณสมบัติดังกล่าวหรือไม่
ซอฟต์แวร์ปรับแต่งได้มากน้อยเพียงใด?
ซอฟต์แวร์ที่คุณเลือกควรปรับแต่งได้มากพอที่จะตอบสนองความต้องการเฉพาะของคุณ เมื่อซื้อซอฟต์แวร์ ให้ถามผู้ขายว่าผลิตภัณฑ์ของตนมีคุณสมบัติการปรับแต่งหรือไม่
เราเลือกผลิตภัณฑ์เหล่านี้อย่างไร? เราไม่ได้—คุณทำ
หากต้องการค้นหาซอฟต์แวร์ที่เหมาะสมที่สุด คุณต้องการข้อมูลที่เชื่อถือได้—เพื่อประหยัดเวลา อยู่ในงบประมาณ และมุ่งเน้นพลังงานมากขึ้นในการขยายธุรกิจของคุณ นั่นเป็นเหตุผลที่เราตรวจสอบและยืนยันบทวิจารณ์ของผู้ใช้ทั้งหมดของเรา และแนะนำเฉพาะเครื่องมือที่รับรองโดยคนเช่นคุณเท่านั้น
กล่าวอีกนัยหนึ่ง คำแนะนำผลิตภัณฑ์ของเราไม่เคยซื้อหรือขาย หรืออิงตามความคิดเห็นของบุคคลเพียงคนเดียว—พวกเขาเลือกโดยเพื่อนร่วมงานของคุณ ซึ่งสะท้อนถึงมุมมองและประสบการณ์ของฐานผู้ตรวจสอบซอฟต์แวร์อิสระของเรา
ที่ Capterra เราคัดเลือกและจัดอันดับผลิตภัณฑ์อย่างเป็นกลางตามวิธีการที่ทีมวิจัยของเราพัฒนาขึ้น ผู้ขายบางรายจ่ายเงินให้เราเมื่อพวกเขาได้รับการเข้าชมเว็บ แต่สิ่งนี้ไม่มีอิทธิพลต่อวิธีการของเรา
บทความนี้เน้นย้ำถึงหมวดหมู่ซอฟต์แวร์การขาย 5 ประเภทที่ได้รับการวิจารณ์จากผู้เชี่ยวชาญด้านการขายมากกว่าเมื่อเทียบกับผู้ตรวจสอบจากตำแหน่งงานอื่นๆ จากนั้นหมวดหมู่ที่ระบุจะถูกจับคู่กับรายงาน Capterra Shortlist และเลือกผลิตภัณฑ์ที่ได้คะแนนสูงสุดจากแต่ละหมวดหมู่ตามความนิยมและคะแนนเรตติ้ง หมวดหมู่ที่ไม่มีรายงาน Capterra Shortlist ไม่ได้ถูกคัดเลือก (คลิกที่นี่สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธี Capterra Shortlist)
ในการพิจารณาบทความนี้ ผลิตภัณฑ์แต่ละรายการที่แสดงอยู่ในรายงาน Capterra Shortlist ต้องเป็นไปตามเงื่อนไขต่อไปนี้:
- มีบทวิจารณ์ผลิตภัณฑ์ที่ไม่ซ้ำกันอย่างน้อย 20 รายการเผยแพร่บน Capterra ภายในสองปีที่ผ่านมา โดยมีคะแนนเฉลี่ย 3.0 หรือสูงกว่า ณ วันที่ 30 มิถุนายน 2022
- ตรงตามข้อกำหนดของตลาดของประเภทซอฟต์แวร์ที่เป็นผลิตภัณฑ์—
- การเปิดใช้งานการขาย: “การเปิดใช้งานการขายครอบคลุมเนื้อหาและเครื่องมือสื่อสารที่ช่วยให้ทีมขายแสดงข้อมูลผลิตภัณฑ์ให้กับลูกค้าที่คาดหวัง ดึงดูดลูกค้าเป้าหมาย และเพิ่มประสิทธิภาพโดยรวมของทีมขาย”
- การจัดการลูกค้าเป้าหมาย: "ซอฟต์แวร์การจัดการลูกค้าเป้าหมายช่วยให้สามารถคาดการณ์ รวบรวม และติดตามลูกค้าเป้าหมายได้"
- การจัดการคำสั่งซื้อ: "ซอฟต์แวร์การจัดการคำสั่งซื้อช่วยให้สามารถจัดการคำสั่งซื้อตั้งแต่การยอมรับครั้งแรกจนถึงการจัดส่งสินค้าสำเร็จรูป"
- Quoting: “ ซอฟต์แวร์ Quoting ช่วยให้องค์กรสามารถคำนวณต้นทุนและราคาได้อย่างแม่นยำอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ ”
- การสร้างลูกค้าเป้าหมาย: "ซอฟต์แวร์สร้างลูกค้าเป้าหมายช่วยให้พนักงานขายระบุลูกค้าที่คาดหวังได้"
เครื่องมือ "การทำงานที่ดีที่สุด" ได้รับการระบุโดยอิงจากการให้คะแนนการใช้งานสูงสุดของผู้ใช้สำหรับฟังก์ชันการทำงานที่ผู้ขายได้รับตามรีวิวที่เผยแพร่ต่อสาธารณะ ณ วันที่ 30 มิถุนายน 2022
เครื่องมือ "ราคาไม่แพงที่สุด" ถูกระบุโดยอิงจากราคาต่ำสุดที่ผู้ขายเสนอบนเว็บไซต์ของพวกเขาในแง่ของค่าใช้จ่ายในการอัปเกรด ณ วันที่ 30 มิถุนายน 2022
ข้อจำกัดความรับผิดชอบ: เราทำการวิเคราะห์นี้โดยพิจารณาจากข้อมูลรีวิวและการให้คะแนน ณ วันที่ 30 มิถุนายน 2022 เพื่อนำเสนอข้อมูลที่เป็นปัจจุบันที่สุด การ์ดผลิตภัณฑ์จะแสดงการให้คะแนนแบบเรียลไทม์ โปรดทราบว่านี่หมายความว่าค่าการให้คะแนนในการ์ดผลิตภัณฑ์อาจไม่สะท้อนถึงค่าการให้คะแนนในขณะที่ทำการวิเคราะห์