中小企業のためのトップ10の販売ツール

どんなビジネスにとっても販売は不可欠ですが、中小企業の経営者にとって、販売はタイトな船を動かすのに役立つ生命線です。 SMBの事業開発担当者と営業マネージャーは、ライバルの新興企業、ポケットの深い大規模な組織、急成長しているオンラインソリューションでいっぱいの厳しい環境に直面しています。

では、中小企業はそのような障害に取り組むために何が必要なのでしょうか。 1つの答えは、適切な販売ツールのセットです。 営業ツールは営業チームの効率を高め、ワークフローを改善するだけでなく、営業ツールで構成される技術スタックは、特定のタスクを自動化することでコストを削減し、時間とお金の浪費を減らすのに役立ちます。

この記事では、他の役割よりも販売の専門家から多くのレビューを受けている5つの販売ソフトウェアカテゴリにわたる中小企業向けのトップ10の販売ツールに焦点を当てています。 各カテゴリで（アルファベット順に）言及されている製品は、それぞれのCapterraShortlistレポートで最高のスコアを示しています。 （これらのカテゴリと製品の選択方法をお読みください。）

中小企業のための最高の販売支援ツール

Highspotは、販売コンテンツの管理、購入者との会話中の販売チームの指導、販売チームのスキルアップ、顧客との関わりを支援するマーケティング自動化および販売支援ツールです。

このソフトウェアは、営業チームのコンテンツライブラリを構築および管理するのに役立ちます。 チームはライブラリを参照して、セールスコール中に見込み客と共有する適切なコンテンツを見つけ、セールスファネルでそれらを前に進めることができます。

セールスマネージャーは、Highspotを使用してコンテンツをオンラインで公開し、購入者向けのビデオ、画像、レポートを含むデッキをキュレートできます。 このソフトウェアを使用すると、公開するコンテンツを制御し、選択したオーディエンスへのアクセスを制限できます。

Highspotを使用すると、営業チームをトレーニングして、セールスコール中の市場開拓戦略を改善するコーチングを提供できます。 さらに、個々のパフォーマンスを測定し、それらをビジネスの成果にマッピングし、より多くの収益をもたらす戦略を特定することができます。

Highspotは、チャット、電子メール、および電話によるサポートを提供します。 Webベースのソフトウェアには、AndroidおよびiOSデバイス用のモバイルアプリがあります。

ハイスポット

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主な機能：

• オーディオファイル管理
• コラボレーションツール
• コンテンツ配信
• コンテンツ管理
• 文書分類
• パフォーマンス管理

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Seismicは、適切なコンテンツを適切なタイミングで提供することにより、あなたとあなたの販売チームが顧客と見込み客にサービスを提供するのに役立つ販売支援ソリューションです。

Seismicは、営業担当者がクライアントとの取引をより迅速に成立させるのに役立つスキルとコンテンツを使用して営業担当者をトレーニングするのに役立ちます。 このソフトウェアは、見込み客を支援するために使用できるコンテンツリソースをチームに提供する組み込みのコーチングダッシュボードを備えています。

セールスマネージャーは、セールスイネーブルメントの取り組みを戦略的に進め、チームの完全なワークフローを作成することができます。 このソフトウェアは、データに裏付けられた洞察と分析によって販売効率を改善しているものを示すレポートも作成します。

Seismicは、チャット、電子メール、および電話によるサポートを提供しています。 Webベースのソフトウェアには、AndroidおよびiOSデバイス用のモバイルアプリがあります。

地震

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主な機能：

• アクセス制御/許可
• 承認プロセス制御
• アーカイブと保持
• 監査証跡
• 自動公開
• 変更管理

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中小企業のための最高のリード管理ツール

HubSpot CRMは、営業およびマーケティングチーム向けのリード管理およびCRMソフトウェアソリューションです。

このソフトウェアを使用すると、セールスリーダーはビジュアルダッシュボードでセールスパイプライン全体をリアルタイムで確認できます。 営業活動、生産性、および個人の業績に関する詳細な営業インテリジェンスレポートにアクセスできます。

営業チームのメンバーは、営業パイプラインでリードと連絡先を整理し、優先連絡先に基づいてタスクを作成し、ソフトウェアから直接メールを送信して電話をかけることで時間を節約できます。

サードパーティの統合により、HubSpotは、見込み客がメールを開いたときに営業チームに自動的に通知するため、チームは時間どおりに連絡を取ることができます。 このソフトウェアは、受信者向けにパーソナライズできるカスタマイズ可能な電子メールテンプレートも提供します。

HubSpotは、チャット、電子メール、および電話によるサポートを提供します。 Webベースのソフトウェアには、AndroidおよびiOSデバイス用のモバイルアプリがあります。

HubSpot CRM

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主な機能：

• アクティビティダッシュボード
• アラート/通知
• カレンダー管理
• キャンペーン管理
• クライアント管理
• コラボレーションツール

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Mailchimpは、自動化とオーディエンスのパーソナライズを通じて中小企業が顧客関係を構築するのに役立つリード管理および電子メールマーケティングツールです。

Mailchimpを使用すると、年齢層、性別、地域、優先度などのさまざまなパラメータに基づいて、販売パイプラインとリードをセグメント化できます。 このソフトウェアは、連絡先データを理解し、それに基づいてマーケティングキャンペーンを作成するためのオーディエンスダッシュボードも備えています。

営業チームは、Mailchimpの統合機能を使用して、複数のサードパーティプラットフォームから連絡先情報を取得し、詳細なデータを使用して連絡先プロファイルを作成できます。

Mailchimpはチャットとメールのサポートを提供します。 Webベースのソフトウェアには、AndroidおよびiOSデバイス用のモバイルアプリがあります。

Mailchimp

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主な機能：

• A/Bテスト
• アクティビティダッシュボード
• アラート/通知
• API
• アーカイブと保持
• オートレスポンダー

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開始価格：

月額$11

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中小企業のための最高の注文管理ツール

monday.comは、中小企業が大量かつ優先度の高い注文を効率的に管理するのに役立つ注文およびプロジェクト管理ツールです。

このソフトウェアを使用すると、名前や配送先住所などのすべての購入者情報、および注文サイズ、注文ステータス、配送の詳細などの注文情報を取得する組み込みのダッシュボードを介して、着信注文を追跡できます。

monday.comはまた、配達が成功または失敗したときに注文ステータスを自動更新し、不一致がある場合はチームに通知します。 このソフトウェアは、複数のサードパーティ通信プラットフォームと統合されており、配達が遅れたり、注文状況が変更されたりした場合に、電子メールで顧客に迅速に通知するのに役立ちます。

このソフトウェアは在庫を追跡し、製品の在庫がなくなったときに通知し、二重予約や誤った注文の作成を防ぎます。

monday.comは、チャット、電子メール、および電話によるサポートを提供しています。 Webベースのソフトウェアには、AndroidおよびiOSデバイス用のモバイルアプリがあります。

最も手頃な価格

monday.com

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主な機能：

• @言及
• 360度フィードバック
• 活動計画
• エージェント管理
• 承認プロセス制御
• 注文管理

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開始価格：

ユーザーあたり月額$8

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ShippingEasyは、成長するビジネス向けのオンライン配送プラットフォームです。 このソフトウェアは、複数のサードパーティのショッピングプラットフォームおよびマーケットプレイスと統合され、すべての出荷を1つのダッシュボードに一元化します。 アクティブな注文を追跡し、注文ステータスを電子メールで顧客に送信できます。

ShippingEasyを使用すると、出荷用のラベル印刷と梱包票を受け取ることができます。 カスタムラベルをアップロードして、出荷用に印刷することもできます。 このソフトウェアは、顧客の配達設定に基づいて配達員を自動的にマッピングします。

ShippingEasyで、出荷サイズ、場所、および配達日による注文セグメンテーションを使用して、包括的な出荷レポートを作成できます。 このソフトウェアは、返品が承認されるとすぐに返品ラベルを作成することにより、返品と交換を自動化するのにも役立ちます。

ShippingEasyは、チャット、電子メール、および電話によるサポートを提供します。 ソフトウェアはWebベースです。

最高の機能

ShippingEasy

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主な機能：

• バーコードの生成
• キャリア管理
• カタログ化
• 派遣管理
• eコマース管理
• 在庫管理

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開始価格：

月額$29（500回の発送）

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中小企業のための最高の見積もりソフトウェア

PandaDocは、コストと見積もりを予測し、クライアントに正確な提案を作成し、販売の見通しをより効率的にするのに役立つ見積もりツールです。

このソフトウェアを使用すると、オンライン見積もりを生成して電子署名し、クライアントに送信できます。 PandaDocはCRMツールと統合し、クライアントデータを使用してパーソナライズされた見積もりを作成します。

PandaDocはクライアントに複数の見積もりオプションを提供し、クライアントが数量を変更してオンラインチャットに参加できるようにするため、営業チームは見積もりの​​承認時間を大幅に短縮できます。

PandaDocはまた、エンゲージメントを追跡し、見込み客がメールを開いて送信した見積もりを確認するとすぐに通知します。 内部ドキュメント監査を設定して、変更を表示し、利害関係者に通知することもできます。 このソフトウェアは、提案を選択して作成するためのテンプレートライブラリも備えています。

PandaDocは、チャット、電子メール、および電話によるサポートを提供します。 Webベースのソフトウェアには、AndroidおよびiOSデバイス用のモバイルアプリがあります。

PandaDoc

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主な機能：

• アクセス制御/許可
• 会計統合
• 承認プロセス制御
• 承認ワークフロー
• 監査証跡
• 自動見積もり

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無料版

開始価格：

ユーザーあたり月額19ドル

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Xeroは、カスタマイズ可能な見積もりを作成し、見込み客と共有するのに役立つ見積もりソフトウェアソリューションです。

このソフトウェアは、クライアント用に選択してカスタム見積もりを作成できるテンプレートライブラリを提供します。 プロポーザルを作成したら、ソフトウェアを介してクライアントに直接送信できます。 Xeroでは、見積もりから請求書を編集およびカスタマイズすることもできます。

Xeroはまた、財務を追跡し、営業チームが正確な会計レポートを作成できるようにします。 データカスタマイズ機能を使用して各レポートにデータを表示する方法を決定し、数式を適用して予算と実績を比較できます。

Xeroを複数の銀行口座に接続し、日次、週次、または月次で発生するトランザクションごとに銀行フィードを設定できます。

Xeroは、チャット、電子メール、および電話によるサポートを提供します。 Webベースのソフトウェアには、AndroidおよびiOSデバイス用のモバイルアプリがあります。

Xero

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主な機能：

• アクセス制御/許可
• 会計
• 買掛金勘定
• 自動決済機関（ACH）の支払い処理
• 承認プロセス制御
• 資産管理

試用版/無料版：

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開始価格：

ユーザーあたり月額$12

デバイスの互換性：

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中小企業に最適な潜在顧客生成ソフトウェア

Driftは、営業チームが適切なリードとつながり、それらを顧客に変えるのに役立つ、リードの見通しと会話を可能にするツールです。

このソフトウェアは、AIを活用したインサイトセンターを備えており、営業チームがライブセールスコール中に使用できる製品やサービスに関する利用可能なすべての情報を取得して、潜在的な顧客を効果的にガイドします。

組み込みのチャットボットを使用すると、Webサイトにアクセスし、ニーズを理解し、実行可能な最善のアクションを推奨する見込み客を引き付けることができます。 このソフトウェアは自動的にリードを認定し、見込み客がスケジュールに従って営業担当者との会議をスケジュールできるようにします。

ドリフトはチャットとメールのサポートを提供します。 Webベースのソフトウェアには、AndroidおよびiOSデバイス用のモバイルアプリがあります。

ドリフト

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主な機能：

• A/Bテスト
• アクティビティダッシュボード
• 拡張分析
• 自動応答
• カレンダーの同期
• チャットボット

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HubSpot Marketing Hubは、営業チームとマーケターがより多くのリードを生成し、製品とサービスのランディングページと電子メールキャンペーンを作成するのに役立つオールインワンのソフトウェアソリューションです。

このソフトウェアを使用すると、営業チームは見込み客向けの目標到達プロセスコンテンツを作成し、営業サイクル全体で共有できます。 このソフトウェアは、すべての顧客とリードデータを1か所にまとめるダッシュボードを備えています。 リードファネルを作成する場合、年齢、性別、場所、業界などの複数のパラメータに基づいてリードをセグメント化できます。 テンプレートライブラリを使用してパーソナライズされた電子メールを作成することにより、潜在的なリードと通信できます。

HubSpotはまた、営業チームが行う電子メールと呼び出しを追跡し、将来の分析のためにそれらをCRMに自動的にログインさせます。

HubSpotは、チャット、電子メール、および電話によるサポートを提供します。 Webベースのソフトウェアには、AndroidおよびiOSデバイス用のモバイルアプリがあります。

HubSpotマーケティングハブ

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主な機能：

• A/Bテスト
• 監査管理
• オートレスポンダー
• 自動公開
• 競合分析
• 連絡先管理

試用版/無料版：

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開始価格：

月額$45（1000件の連絡先）

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中小企業に適した販売ツールを選択する方法

あなたがあなたをバックアップするための適切な販売ツールを持っているならば、適切な販売戦略は増幅されます。 これらはあなたのビジネスのための販売ツールを選ぶとき心に留めておくべきいくつかの考慮事項です：

• ソフトウェアがカスタマーエンゲージメントの向上に役立つかどうかを確認します。カスタマーエンゲージメントは販売プロセスの改善に不可欠であり、カスタマーエンゲージメント率の向上に役立つツールはビジネスの資産になる可能性があります。 ソフトウェアを購入するときは、顧客エンゲージメントを高めるためにツールが提供する機能をベンダーに尋ねてください。
• ソフトウェアがモバイル対応かどうかを評価します。営業チームはデスクベースである場合もあれば、現場に出ている場合もあります。 いずれにせよ、どこからでもアクセスできるソフトウェアが必要です。 ソフトウェアを購入するときは、ベンダーに自社の製品がモバイル対応かどうかを尋ねてください。
• ソフトウェアが透過的でコラボレーションを促進するかどうかを確認します。理想的な販売ソフトウェアソリューションは、チームが簡単にアクセスして共有できるすべての情報を一元化します。 さらに、選択するソフトウェアには、営業チームがプロジェクトで共同作業したり、リードが多すぎる場合に簡単に使用できるように、コミュニケーション機能が組み込まれている必要があります。 ソフトウェアを購入するときは、ベンダーにその製品にそのような機能があるかどうかを尋ねてください。

中小企業向けの販売ツールを購入する際によくある質問

これらはあなたのビジネスのための販売ソフトウェアを購入するときに尋ねるべきいくつかの質問です：

これらの製品をどのように選択しましたか？ 私たちはしませんでした—あなたはしました

理想的なソフトウェアの一致を見つけるには、信頼できる情報が必要です。これにより、時間を節約し、予算を守り、ビジネスの成長により多くのエネルギーを注ぐことができます。 そのため、すべてのユーザーレビューを精査して検証し、あなたのような人々によって承認されたツールのみを推奨しています。

言い換えれば、私たちの製品の推奨事項は、決して売買されたり、単一の個人の意見に基づいたりすることはありません。それらは、ソフトウェアレビューアの独立した基盤の見解と経験を反映して、同僚によって選択されます。

Capterraでは、研究チームが開発した方法論に基づいて、客観的に製品を選択してランク付けしています。 一部のベンダーは、Webトラフィックを受信したときに料金を支払いますが、これは当社の方法論には影響しません。

この記事では、他の職務のレビュー担当者と比較して、営業担当者からより多くのレビューを受けた5つの販売ソフトウェアカテゴリに焦点を当てています。 次に、識別されたカテゴリがCapterra Shortlistレポートにマッピングされ、人気と評価スコアに基づいて、各カテゴリから最高スコアの製品が選択されました。 Capterraショートリストレポートがないカテゴリは、ショートリストに含まれていませんでした。 （Capterra Shortlist方法論の詳細については、ここをクリックしてください。）

この記事の対象となるには、CapterraShortlistレポートに掲載されている各製品が次の条件を満たす必要があります。

• 2022年6月30日の時点で、過去2年以内にCapterraで少なくとも20のユニークな製品レビューが公開されており、平均評価は3.0以上です。
• 製品が属するソフトウェアカテゴリの市場定義を満たします—
  • セールスイネーブルメント： 「セールスイネーブルメントは、セールスチームが見込み客に製品情報を披露し、潜在的なリードを引き付け、セールスチームのパフォーマンスを全体的に向上させるのに役立つコンテンツおよびコミュニケーションツールを対象としています。」
  • リード管理： 「リード管理ソフトウェアにより、セールスリードの予測、収集、追跡が可能になります。」
  • 注文管理： 「注文管理ソフトウェアを使用すると、最初の受け入れから完成品の出荷までの注文を管理できます。」
  • 見積もり：「見積もりソフトウェアを使用すると、組織はコストと価格の見積もりを迅速かつ効率的に正確に計算できます。」
  • リードジェネレーション： 「リードジェネレーションソフトウェアは、営業担当者が見込み客を特定するのに役立ちます。」

「最高の機能」ツールは、2022年6月30日の時点で公開されているレビューに基づいて、ベンダーが受け取った機能に対する最高のユーザー評価に基づいて識別されます。

「最も手頃な」ツールは、2022年6月30日の時点で、ベンダーがWebサイトで提供したアップグレードコストの最低価格に基づいて特定されています。

免責事項： 2022年6月30日現在のレビューと評価データに基づいてこの分析を実施しました。最新の情報を提示するために、製品カードにはリアルタイムの評価が表示されます。 これは、製品カードの評価値が分析時の評価値を反映していない可能性があることを意味することに注意してください。