중소기업을 위한 상위 10가지 영업 도구

판매는 모든 비즈니스에 필수적이지만 소규모 비즈니스 소유자에게 판매는 타이트한 선박을 운영하는 데 도움이 되는 생명줄입니다. SMB의 비즈니스 개발 담당자와 영업 관리자는 경쟁 스타트업, 자금이 넉넉한 대기업, 빠르게 성장하는 온라인 솔루션으로 가득 찬 치열한 환경에 직면해 있습니다.

그렇다면 이러한 장애를 해결하기 위해 중소기업은 무엇이 필요할까요? 한 가지 대답은 올바른 판매 도구 세트입니다. 영업 도구는 영업 팀을 보다 효율적으로 만들고 워크플로를 개선할 수 있을 뿐만 아니라 영업 도구로 구성된 기술 스택은 특정 작업을 자동화하여 시간과 비용 낭비를 줄여 비용을 절감하는 데 도움이 될 수 있습니다.

이 문서에서는 다른 역할보다 영업 전문가로부터 더 많은 리뷰를 받은 5개 영업 소프트웨어 범주에서 소규모 비즈니스를 위한 상위 10개 영업 도구를 강조합니다. 각 범주에서 (알파벳 순으로) 언급된 제품은 해당 Capterra Shortlist 보고서에서 가장 높은 점수를 받았습니다. (이 카테고리와 제품을 선택한 방법을 읽어보세요.)

소규모 비즈니스를 위한 최고의 영업 지원 도구

Highspot은 영업 콘텐츠를 관리하고, 구매자와 대화하는 동안 영업 팀을 안내하고, 영업 팀의 기술을 향상하고, 고객의 참여를 유도하는 데 도움이 되는 마케팅 자동화 및 영업 지원 도구입니다.

이 소프트웨어는 영업 팀을 위한 콘텐츠 라이브러리를 구축하고 관리하는 데 도움이 됩니다. 팀은 라이브러리를 참조하여 판매 통화 중에 잠재 구매자와 공유할 올바른 콘텐츠를 찾고 판매 유입경로에서 앞으로 나아갈 수 있습니다.

영업 관리자는 Highspot을 사용하여 콘텐츠를 온라인에 게시하고 구매자를 위한 비디오, 이미지 및 보고서가 포함된 데크를 선별할 수 있습니다. 이 소프트웨어를 사용하면 게시할 콘텐츠를 제어하고 특정 대상에 대한 액세스를 제한할 수 있습니다.

Highspot을 사용하면 영업 팀을 교육하고 영업 통화 중에 시장 진출 전략을 개선하는 코칭을 제공할 수 있습니다. 또한 개별 성과를 측정하고 비즈니스 결과에 매핑하고 더 많은 수익을 창출하는 전략을 식별할 수 있습니다.

Highspot은 채팅, 이메일 및 전화 지원을 제공합니다. 웹 기반 소프트웨어에는 Android 및 iOS 장치용 모바일 앱이 있습니다.

최고점

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주요 특징들:

• 오디오 파일 관리
• 협업 도구
• 콘텐츠 전달
• 콘텐츠 관리
• 문서 분류
• 성과 관리

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시작 가격:

공급업체에 문의

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Seismic은 귀사와 귀사의 영업 팀이 적시에 적절한 콘텐츠를 제공하여 고객과 잠재 구매자에게 서비스를 제공하는 데 도움이 되는 영업 지원 솔루션입니다.

Seismic은 고객 거래를 더 빨리 성사시키는 데 도움이 되는 기술과 콘텐츠로 영업 담당자를 교육하는 데 도움이 됩니다. 이 소프트웨어에는 잠재 고객을 돕는 데 사용할 수 있는 콘텐츠 리소스를 팀에 제공하는 코칭 대시보드가 ​​내장되어 있습니다.

영업 관리자는 영업 지원 노력을 계속 전략화하고 팀을 위한 완전한 워크플로를 만들 수 있습니다. 또한 이 소프트웨어는 데이터 기반 통찰력 및 분석을 통해 판매 효율성을 개선하는 방법을 보여주는 보고서를 생성합니다.

Seismic은 채팅, 이메일 및 전화 지원을 제공합니다. 웹 기반 소프트웨어에는 Android 및 iOS 장치용 모바일 앱이 있습니다.

지진

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주요 특징들:

• 액세스 제어/권한
• 승인 프로세스 제어
• 아카이빙 및 보존
• 감사 추적
• 자동 게시
• 변경 관리

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소규모 비즈니스를 위한 최고의 리드 관리 도구

HubSpot CRM은 영업 및 마케팅 팀을 위한 리드 관리 및 CRM 소프트웨어 솔루션입니다.

이 소프트웨어를 사용하면 영업 리더가 시각적 대시보드에서 전체 영업 파이프라인을 실시간으로 볼 수 있습니다. 영업 활동, 생산성 및 개별 성과에 대한 자세한 영업 인텔리전스 보고서에 액세스할 수 있습니다.

영업 팀 구성원은 영업 파이프라인에서 리드와 연락처를 구성하고 우선 순위 연락처를 기반으로 작업을 생성하고 소프트웨어에서 직접 이메일을 보내고 전화를 걸어 시간을 절약할 수 있습니다.

타사 통합을 통해 HubSpot은 잠재 고객이 이메일을 열 때 자동으로 영업 팀에 알려 팀이 제시간에 연락할 수 있도록 합니다. 이 소프트웨어는 또한 수신자를 위해 개인화할 수 있는 사용자 정의 가능한 이메일 템플릿을 제공합니다.

HubSpot은 채팅, 이메일 및 전화 지원을 제공합니다. 웹 기반 소프트웨어에는 Android 및 iOS 장치용 모바일 앱이 있습니다.

허브스팟 CRM

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주요 특징들:

• 활동 대시보드
• 경고/알림
• 캘린더 관리
• 캠페인 관리
• 클라이언트 관리
• 협업 도구

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Mailchimp는 자동화 및 대상 개인화를 통해 소규모 기업이 고객 관계를 구축하는 데 도움이 되는 리드 관리 및 이메일 마케팅 도구입니다.

Mailchimp를 사용하면 연령대, 성별, 지역 및 우선 순위와 같은 다양한 매개변수를 기반으로 판매 파이프라인과 리드를 분류할 수 있습니다. 이 소프트웨어는 또한 연락처 데이터를 이해하고 이를 기반으로 마케팅 캠페인을 생성할 수 있는 대상 대시보드를 제공합니다.

영업 팀은 Mailchimp의 통합 기능을 사용하여 여러 타사 플랫폼에서 연락처 정보를 가져오고 심층 데이터로 연락처 프로필을 만들 수 있습니다.

Mailchimp는 채팅 및 이메일 지원을 제공합니다. 웹 기반 소프트웨어에는 Android 및 iOS 장치용 모바일 앱이 있습니다.

메일침프

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주요 특징들:

• A/B 테스트
• 활동 대시보드
• 경고/알림
• API
• 아카이빙 및 보존
• 자동 응답기

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시작 가격:

월 $11

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소규모 비즈니스를 위한 최고의 주문 관리 도구

monday.com은 소규모 기업이 대량 및 우선 순위가 높은 주문을 효율적으로 관리하는 데 도움이 되는 주문 및 프로젝트 관리 도구입니다.

이 소프트웨어를 사용하면 이름 및 배송 주소와 같은 모든 구매자 정보와 주문 크기, 주문 상태, 배송 세부 정보를 포함한 주문 정보를 캡처하는 내장 대시보드를 통해 들어오는 주문을 추적할 수 있습니다.

monday.com은 또한 배송 성공 또는 실패 시 주문 상태를 자동으로 업데이트하고 불일치가 있는 경우 팀에 알립니다. 이 소프트웨어는 여러 타사 커뮤니케이션 플랫폼과 통합되어 배송이 지연되거나 주문 상태가 변경될 경우 이메일을 통해 고객에게 즉시 알릴 수 있습니다.

이 소프트웨어는 또한 재고를 추적하여 제품의 재고가 소진될 때 알려주고 이중 예약 및 잘못된 주문 생성을 방지할 수 있습니다.

monday.com은 채팅, 이메일 및 전화 지원을 제공합니다. 웹 기반 소프트웨어에는 Android 및 iOS 장치용 모바일 앱이 있습니다.

가장 저렴한

월요일.com

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웹사이트 방문

주요 특징들:

• @ 언급
• 360도 피드백
• 활동 계획
• 에이전트 관리
• 승인 프로세스 제어
• 주문 관리

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시작 가격:

사용자당 월 $8

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ShippingEasy는 성장하는 기업을 위한 온라인 배송 플랫폼입니다. 이 소프트웨어는 여러 타사 쇼핑 플랫폼 및 시장과 통합되며 모든 배송을 하나의 대시보드로 중앙 집중화합니다. 활성 주문을 추적하고 이메일을 통해 고객에게 주문 상태를 보낼 수 있습니다.

ShippingEasy를 사용하면 발송물에 대한 라벨 인쇄 및 포장 전표를 받게 됩니다. 맞춤 라벨을 업로드하고 배송을 위해 인쇄할 수도 있습니다. 소프트웨어는 고객의 배송 선호도에 따라 배송 직원을 자동으로 매핑합니다.

ShippingEasy에서 배송 크기, 위치 및 배송 날짜별로 주문을 세분화하여 포괄적인 배송 보고서를 생성할 수 있습니다. 또한 이 소프트웨어는 반품이 승인되는 즉시 반품 레이블을 생성하여 반품 및 교환을 자동화하는 데 도움이 됩니다.

ShippingEasy는 채팅, 이메일 및 전화 지원을 제공합니다. 소프트웨어는 웹 기반입니다.

최고의 기능

배송쉬움

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주요 특징들:

• 바코드 생성
• 캐리어 관리
• 목록화
• 파견 관리
• 전자상거래 관리
• 재고 관리

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시작 가격:

월 $29(배송 500개)

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중소기업을 위한 최고의 견적 소프트웨어

PandaDoc은 비용 및 견적을 예측하고, 고객을 위한 정확한 제안을 작성하고, 판매 전망을 보다 효율적으로 만드는 데 도움이 되는 견적 도구입니다.

이 소프트웨어를 사용하면 온라인 견적을 생성하고 전자 서명하여 고객에게 보낼 수 있습니다. PandaDoc은 CRM 도구와 통합되고 고객 데이터를 사용하여 개인화된 견적을 생성합니다.

영업 팀은 PandaDoc이 고객에게 여러 견적 옵션을 제공하고 수량을 변경하고 온라인 채팅을 통해 쿼리를 해결할 수 있도록 하므로 견적 승인 시간을 크게 줄일 수 있습니다.

PandaDoc은 또한 참여를 추적하고 잠재 고객이 이메일을 열고 보낸 견적을 검토하는 즉시 알려줍니다. 내부 문서 감사를 설정하여 변경 사항을 확인하고 이해 관계자에게 알릴 수도 있습니다. 이 소프트웨어는 또한 제안서를 선택하고 생성할 수 있는 템플릿 라이브러리를 제공합니다.

PandaDoc은 채팅, 이메일 및 전화 지원을 제공합니다. 웹 기반 소프트웨어에는 Android 및 iOS 장치용 모바일 앱이 있습니다.

판다독

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웹사이트 방문

주요 특징들:

• 액세스 제어/권한
• 회계 통합
• 승인 프로세스 제어
• 승인 워크플로
• 감사 추적
• 자동 견적

평가판/무료 버전:

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시작 가격:

사용자당 월 $19

장치 호환성:

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Xero는 맞춤형 견적을 작성하고 잠재 고객과 공유하는 데 도움이 되는 견적 소프트웨어 솔루션입니다.

소프트웨어는 고객을 위한 맞춤형 견적을 선택하고 생성할 수 있는 템플릿 라이브러리를 제공합니다. 제안서를 작성하면 소프트웨어를 통해 클라이언트에게 직접 보낼 수 있습니다. Xero를 사용하면 견적에서 송장을 편집하고 사용자 지정할 수도 있습니다.

Xero는 또한 재정을 추적하고 영업 팀이 정확한 회계 보고서를 작성할 수 있도록 합니다. 데이터 사용자 정의 기능을 사용하여 각 보고서에 데이터를 표시하는 방법을 결정하고 공식을 적용하여 예산과 실제를 비교할 수 있습니다.

Xero를 여러 은행 계좌와 연결하고 매일, 매주 또는 매월 발생하는 각 거래에 대해 은행 피드를 설정할 수 있습니다.

Xero는 채팅, 이메일 및 전화 지원을 제공합니다. 웹 기반 소프트웨어에는 Android 및 iOS 장치용 모바일 앱이 있습니다.

제로

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주요 특징들:

• 액세스 제어/권한
• 회계
• 외상 매입 계정
• 자동 어음 교환소(ACH) 결제 처리
• 승인 프로세스 제어
• 자산 추적

평가판/무료 버전:

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무료 버전

시작 가격:

사용자당 월 $12

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소기업을 위한 최고의 리드 생성 소프트웨어

Drift는 영업 팀이 올바른 리드와 연결하고 이들을 고객으로 전환하는 데 도움이 되는 리드 잠재고객 발굴 및 대화 지원 도구입니다.

이 소프트웨어에는 영업 팀이 잠재 고객을 효과적으로 안내하기 위해 라이브 영업 통화 중에 사용할 수 있는 제품 및 서비스에 대한 모든 사용 가능한 정보를 가져오는 AI 기반 인사이트 센터가 있습니다.

내장된 챗봇을 사용하면 웹사이트를 방문하는 잠재 구매자의 참여를 유도하고, 그들의 요구를 이해하고, 그들이 취할 수 있는 최선의 조치를 추천할 수 있습니다. 이 소프트웨어는 리드를 자동으로 검증하고 잠재 고객이 일정에 따라 영업 담당자와 회의 일정을 잡을 수 있도록 합니다.

Drift는 채팅 및 이메일 지원을 제공합니다. 웹 기반 소프트웨어에는 Android 및 iOS 장치용 모바일 앱이 있습니다.

경향

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주요 특징들:

• A/B 테스트
• 활동 대시보드
• 증강 분석
• 자동 응답
• 캘린더 동기화
• 챗봇

평가판/무료 버전:

무료 시험판

무료 버전

시작 가격:

공급업체에 문의

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HubSpot Marketing Hub는 영업 팀과 마케터가 더 많은 리드를 생성하고 제품 및 서비스에 대한 랜딩 페이지와 이메일 캠페인을 생성하는 데 도움이 되는 올인원 소프트웨어 솔루션입니다.

이 소프트웨어를 통해 영업 팀은 잠재 고객을 위한 깔때기 콘텐츠를 만들고 영업 주기 전반에 걸쳐 공유할 수 있습니다. 이 소프트웨어에는 모든 고객 및 리드 데이터를 한 곳으로 가져오는 대시보드가 ​​있습니다. 리드 퍼널을 생성할 때 연령, 성별, 위치 및 산업과 같은 여러 매개변수를 기반으로 리드를 분류할 수 있습니다. 템플릿 라이브러리를 사용하여 개인화된 이메일을 만들어 잠재적인 리드와 커뮤니케이션할 수 있습니다.

HubSpot은 또한 영업 팀이 보내는 이메일과 전화를 추적하고 향후 분석을 위해 CRM에 자동으로 기록합니다.

HubSpot은 채팅, 이메일 및 전화 지원을 제공합니다. 웹 기반 소프트웨어에는 Android 및 iOS 장치용 모바일 앱이 있습니다.

HubSpot 마케팅 허브

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웹사이트 방문

주요 특징들:

• A/B 테스트
• 감사 관리
• 자동 응답기
• 자동 게시
• 경쟁 분석
• 연락처 관리

평가판/무료 버전:

무료 시험판

무료 버전

시작 가격:

월 $45(연락처 1000개)

장치 호환성:

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소규모 비즈니스에 적합한 영업 도구를 선택하는 방법

귀하를 뒷받침할 올바른 영업 도구가 있다면 올바른 영업 전략이 더욱 강화될 것입니다. 다음은 비즈니스를 위한 영업 도구를 선택할 때 염두에 두어야 할 몇 가지 고려 사항입니다.

• 소프트웨어가 고객 참여를 높이는 데 도움이 되는지 확인하십시오 . 고객 참여는 영업 프로세스 개선에 매우 중요하며, 고객 참여율을 높이는 데 도움이 되는 도구는 비즈니스의 자산이 될 수 있습니다. 소프트웨어를 구입할 때 공급업체에 고객 참여를 높이기 위해 도구가 제공하는 기능이 무엇인지 문의하십시오.
• 소프트웨어가 모바일 친화적인지 평가하십시오 . 영업 팀은 데스크 기반일 수도 있고 현장에 있을 수도 있습니다. 어떤 경우이든 그들은 어디에서나 액세스할 수 있는 소프트웨어가 필요합니다. 소프트웨어를 구입할 때 공급업체에 제품이 모바일 친화적인지 물어보십시오.
• 소프트웨어가 투명하고 협업을 촉진하는지 확인하십시오 . 이상적인 영업 소프트웨어 솔루션은 팀이 쉽게 액세스하고 공유할 수 있는 모든 정보를 중앙 집중화합니다. 또한 선택한 소프트웨어에는 영업 팀이 프로젝트에 대해 쉽게 협업하거나 리드가 너무 많을 때 통신 기능이 내장되어 있어야 합니다. 소프트웨어를 구입할 때 공급업체에 해당 제품에 이러한 기능이 있는지 문의하십시오.

소규모 비즈니스를 위한 판매 도구를 구입할 때 묻는 일반적인 질문

다음은 귀하의 비즈니스를 위한 판매 소프트웨어를 구입할 때 묻는 몇 가지 질문입니다.

우리는 이 제품을 어떻게 선택했습니까? 우리는하지 않았다 - 당신은

적합한 소프트웨어를 찾으려면 신뢰할 수 있는 정보가 필요하므로 시간을 절약하고 예산을 유지하며 비즈니스 성장에 더 많은 에너지를 집중할 수 있습니다. 이것이 우리가 모든 사용자 리뷰를 수의하고 확인하며 귀하와 같은 사람들이 승인한 도구만 권장하는 이유입니다.

다시 말해, 당사의 제품 권장 사항은 구매 또는 판매되지 않으며, 단일 개인의 의견을 기반으로 하지 않습니다. 이는 당사의 독립적인 소프트웨어 검토자 기반의 견해와 경험을 반영하여 동료가 선택합니다.

Capterra에서는 연구팀이 개발한 방법론을 기반으로 제품을 객관적으로 선택하고 순위를 매깁니다. 일부 공급업체는 웹 트래픽을 수신할 때 비용을 지불하지만 이는 우리 방법론에 영향을 미치지 않습니다.

이 기사에서는 다른 직무의 검토자와 비교하여 판매 전문가로부터 더 많은 검토를 받은 5가지 판매 소프트웨어 범주를 강조합니다. 식별된 카테고리는 Capterra Shortlist 보고서에 매핑되었으며 각 카테고리에서 가장 높은 점수를 받은 제품이 인기도와 등급 점수를 기반으로 선택되었습니다. Capterra 후보 목록 보고서가 없는 카테고리는 후보 목록에 포함되지 않았습니다. (Capterra Shortlist 방법론에 대한 자세한 내용을 보려면 여기를 클릭하십시오.)

이 기사에서 고려되기 위해서는 Capterra Shortlist 보고서에 포함된 각 제품이 다음 조건을 충족해야 했습니다.

• 2022년 6월 30일 기준으로 지난 2년 동안 최소 20개의 고유한 제품 리뷰가 Capterra에 게시되었으며 평균 평점은 3.0 이상입니다.
• 제품이 속한 소프트웨어 범주의 시장 정의 충족—
  • 영업 지원: "영업 지원은 영업 팀이 잠재 고객에게 제품 정보를 과시하고, 잠재 고객을 참여시키며, 영업 팀 성과를 전반적으로 향상시키는 데 도움이 되는 콘텐츠 및 커뮤니케이션 도구를 포함합니다."
  • 리드 관리: "리드 관리 소프트웨어를 사용하면 판매 리드를 예측, 수집 및 추적할 수 있습니다."
  • 주문 관리: "주문 관리 소프트웨어를 사용하면 초기 승인부터 완제품 배송까지 주문을 관리할 수 있습니다."
  • 견적: " 견적 소프트웨어를 사용하면 조직에서 비용 및 가격 견적을 빠르고 효율적으로 정확하게 계산할 수 있습니다 ."
  • 리드 생성: "리드 생성 소프트웨어는 영업 직원이 잠재 고객을 식별하는 데 도움이 됩니다."

"최고의 기능" 도구는 2022년 6월 30일 현재 공개적으로 사용 가능한 리뷰를 기반으로 공급업체가 받은 기능에 대한 가장 높은 사용자 평가를 기반으로 식별됩니다.

"가장 저렴한" 도구는 2022년 6월 30일 현재 업그레이드 비용 측면에서 공급업체가 웹사이트에서 제공한 최저 가격을 기준으로 식별됩니다.

면책 조항: 2022년 6월 30일 현재 리뷰 및 평점 데이터를 기반으로 이 분석을 수행했습니다. 최신 정보를 제공하기 위해 제품 카드에 실시간 평점이 표시됩니다. 이는 제품 카드의 평가 값이 분석 시점의 평가 값을 반영하지 않을 수 있음을 의미합니다.