I 10 migliori strumenti di vendita per le piccole imprese
Pubblicato: 2022-07-19Gli strumenti di vendita aiutano a creare flussi di lavoro efficienti per i team di vendita.
Le vendite sono essenziali per qualsiasi attività, ma per un piccolo imprenditore, le vendite sono la linfa vitale che aiuta a gestire una nave ristretta. I rappresentanti dello sviluppo aziendale e i responsabili delle vendite delle PMI devono affrontare un ambiente spietato pieno di startup rivali, grandi organizzazioni con tasche profonde e soluzioni online in rapida crescita.
Quindi di cosa hanno bisogno le piccole imprese per affrontare tali ostacoli? Una risposta è il giusto set di strumenti di vendita. Gli strumenti di vendita non solo possono rendere il tuo team di vendita più efficiente e migliorare il flusso di lavoro, ma uno stack tecnologico composto da strumenti di vendita può anche aiutare a ridurre i costi automatizzando attività specifiche, riducendo così lo spreco di tempo e denaro.
Questo articolo mette in evidenza i 10 principali strumenti di vendita per le piccole imprese in cinque categorie di software di vendita che hanno ricevuto più recensioni dai professionisti delle vendite rispetto ad altri ruoli. I prodotti citati (in ordine alfabetico) in ciascuna categoria hanno i punteggi più alti nei rispettivi report Capterra Shortlist. (Leggi come abbiamo selezionato queste categorie e prodotti.)
I migliori strumenti di abilitazione alle vendite per le piccole imprese
Highspot: fornisce coaching alle vendite al tuo team
Highspot è uno strumento di automazione del marketing e abilitazione delle vendite che ti aiuta a gestire i contenuti di vendita, guidare il tuo team di vendita durante le conversazioni con gli acquirenti, migliorare il tuo team di vendita e coinvolgere i clienti.
Il software ti aiuta a creare e gestire una libreria di contenuti per il tuo team di vendita. Il tuo team può fare riferimento alla libreria per trovare il contenuto giusto da condividere con i potenziali acquirenti durante le chiamate di vendita e spingerli avanti nella canalizzazione di vendita.
I responsabili delle vendite possono utilizzare Highspot per pubblicare contenuti online e curare mazzi contenenti video, immagini e report per gli acquirenti. Il software ti consente di controllare quali contenuti vengono pubblicati e di limitare l'accesso a un pubblico selezionato.
Con Highspot, puoi formare il tuo team di vendita e fornire loro un coaching che migliora la loro strategia di go-to-market durante le chiamate di vendita. Inoltre, puoi misurare le prestazioni individuali, mapparle sui risultati di business e identificare strategie che generano maggiori entrate.
Highspot offre supporto tramite chat, e-mail e telefono. Il software basato sul Web dispone di un'app mobile per dispositivi Android e iOS.
Caratteristiche principali:
- Gestione file audio
- Strumenti di collaborazione
- Consegna dei contenuti
- Gestione dei contenuti
- Classificazione dei documenti
- Gestione delle prestazioni
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Sismico: ti consente di creare flussi di lavoro per il tuo team di vendita
Seismic è una soluzione di abilitazione alle vendite che aiuta te e il tuo team di vendita a servire i tuoi clienti e potenziali acquirenti fornendo loro il contenuto giusto al momento giusto.
Seismic aiuta a formare i tuoi rappresentanti di vendita con competenze e contenuti che li aiutano a concludere più rapidamente le trattative con i clienti. Il software dispone di un dashboard di coaching integrato che fornisce al tuo team le risorse di contenuto che possono utilizzare per aiutare i potenziali clienti.
In qualità di responsabile delle vendite, puoi continuare a definire una strategia per i tuoi sforzi di abilitazione alle vendite e creare un flusso di lavoro completo per il tuo team. Il software produce anche report che mostrano cosa sta migliorando l'efficacia delle vendite con approfondimenti e analisi supportati dai dati.
Seismic offre supporto tramite chat, e-mail e telefono. Il software basato sul Web dispone di un'app mobile per dispositivi Android e iOS.
Caratteristiche principali:
- Controlli/autorizzazioni di accesso
- Controllo del processo di approvazione
- Archiviazione e conservazione
- Pista di controllo
- Pubblicazione automatizzata
- Cambio gestione
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I migliori strumenti di gestione dei lead per le piccole imprese
HubSpot CRM: fornisce modelli di posta elettronica personalizzati per i clienti
HubSpot CRM è una soluzione software di gestione dei lead e CRM per i team di vendita e marketing.
Il software consente ai responsabili delle vendite di avere una visione in tempo reale dell'intera pipeline di vendita su un dashboard visivo. È possibile accedere a report dettagliati di intelligence sulle vendite sull'attività di vendita, sulla produttività e sulle prestazioni individuali.
I membri del team di vendita possono organizzare i loro lead e contatti nella loro pipeline di vendita, creare attività basate su contatti prioritari e risparmiare tempo inviando e-mail ed effettuando chiamate direttamente dal software.
Con integrazioni di terze parti, HubSpot avvisa automaticamente il tuo team di vendita quando i potenziali clienti aprono le loro e-mail in modo che il tuo team possa contattarli in tempo. Il software fornisce anche modelli di email personalizzabili che possono essere personalizzati per i destinatari.
HubSpot offre supporto tramite chat, e-mail e telefono. Il software basato sul Web dispone di un'app mobile per dispositivi Android e iOS.
Caratteristiche principali:
- Dashboard attività
- Avvisi/notifiche
- Gestione del calendario
- Gestione della campagna
- Gestione del cliente
- Strumenti di collaborazione
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Mailchimp: estrae informazioni di contatto di terze parti da più fonti
Mailchimp è uno strumento di gestione dei lead e di email marketing che aiuta le piccole imprese a costruire relazioni con i clienti attraverso l'automazione e la personalizzazione del pubblico.
Mailchimp ti consente di segmentare la pipeline di vendita e i lead in base a vari parametri come fascia di età, sesso, area geografica e priorità. Il software dispone anche di un dashboard del pubblico per comprendere i dati di contatto e creare campagne di marketing basate su di essi.
Il tuo team di vendita può utilizzare la funzione di integrazione di Mailchimp per estrarre le informazioni di contatto da più piattaforme di terze parti e creare profili di contatto con dati approfonditi.
Mailchimp offre supporto tramite chat ed e-mail. Il software basato sul Web dispone di un'app mobile per dispositivi Android e iOS.
Caratteristiche principali:
- Test A/B
- Dashboard attività
- Avvisi/notifiche
- API
- Archiviazione e conservazione
- Risponditori automatici
$ 11 al mese
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I migliori strumenti di gestione degli ordini per le piccole imprese
monday.com: tiene traccia e modifica automaticamente lo stato dell'ordine
monday.com è uno strumento di gestione degli ordini e dei progetti che aiuta le piccole imprese a gestire in modo efficiente ordini ad alto volume e ad alta priorità.
Il software ti consente di tenere traccia degli ordini in entrata attraverso una dashboard integrata che acquisisce tutte le informazioni sull'acquirente, come nome e indirizzo di spedizione, e le informazioni sull'ordine, comprese le dimensioni dell'ordine, lo stato dell'ordine e i dettagli sulla spedizione.
monday.com aggiorna automaticamente lo stato dell'ordine in caso di consegne riuscite o non riuscite e avvisa il tuo team in caso di discrepanza. Il software si integra con più piattaforme di comunicazione di terze parti e ti aiuta a informare tempestivamente i clienti in caso di ritardi nelle consegne o modifiche allo stato dell'ordine via e-mail.
Il software tiene anche traccia del tuo inventario, avvisandoti quando un prodotto esaurisce e permettendoti di prevenire doppie prenotazioni e false creazioni di ordini.
monday.com offre chat, e-mail e supporto telefonico. Il software basato sul Web dispone di un'app mobile per dispositivi Android e iOS.
Caratteristiche principali:
- @ menzioni
- Feedback a 360 gradi
- Pianificazione delle attività
- Gestione degli agenti
- Controllo del processo di approvazione
- Gestione degli ordini
$ 8 per utente, al mese
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ShippingEasy: offre la stampa di etichette e documenti di trasporto personalizzabili
ShippingEasy è una piattaforma di spedizione online per aziende in crescita. Il software si integra con più piattaforme e mercati di acquisto di terze parti e centralizza tutte le tue spedizioni in un'unica dashboard. Puoi tenere traccia degli ordini attivi e inviare lo stato degli ordini ai tuoi clienti via e-mail.
Con ShippingEasy, ricevi la stampa di etichette e documenti di trasporto per le tue spedizioni. Puoi anche caricare etichette personalizzate e stamparle per le tue spedizioni. Il software mappa automaticamente il personale addetto alle consegne in base alle preferenze di consegna dei clienti.
Puoi creare rapporti di spedizione completi con la segmentazione dell'ordine per dimensione della spedizione, posizione e data di consegna su ShippingEasy. Il software aiuta anche ad automatizzare resi e cambi creando etichette di reso non appena un reso viene approvato.
ShippingEasy offre supporto tramite chat, e-mail e telefono. Il software è basato sul web.
Caratteristiche principali:
- Generazione di codici a barre
- Gestione del vettore
- Catalogazione
- Gestione delle spedizioni
- Gestione dell'e-commerce
- Gestione delle scorte
$ 29 al mese (500 spedizioni)
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Il miglior software di quotazione per le piccole imprese
PandaDoc: consente di impostare audit trail interni per tenere traccia delle modifiche ai documenti
PandaDoc è uno strumento di preventivo che ti aiuta a prevedere costi e stime, creare proposte accurate per i tuoi clienti e rendere più efficiente la prospezione di vendita.
Il software ti consente di generare e firmare i tuoi preventivi online e inviarli ai tuoi clienti. PandaDoc si integra con il tuo strumento CRM e utilizza i dati dei clienti per creare preventivi personalizzati.
I team di vendita possono ridurre significativamente i tempi di approvazione dei preventivi poiché PandaDoc offre più opzioni di preventivo ai clienti e consente loro di modificare le quantità e di accedere alla chat online per aiutare a risolvere le domande.
PandaDoc tiene traccia del coinvolgimento e ti avvisa non appena i tuoi potenziali clienti aprono la tua e-mail e esaminano le quotazioni che invii. Puoi anche impostare audit interni dei documenti per visualizzare le modifiche e notificare le parti interessate. Il software dispone anche di una libreria di modelli da cui scegliere e creare proposte.
PandaDoc offre supporto tramite chat, e-mail e telefono. Il software basato sul Web dispone di un'app mobile per dispositivi Android e iOS.
Caratteristiche principali:
- Controllo accessi/autorizzazioni
- Integrazione contabile
- Controllo del processo di approvazione
- Flusso di lavoro di approvazione
- Pista di controllo
- Preventivo automatizzato
$ 19 per utente, al mese
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Xero: si collega al tuo conto bancario e imposta i feed bancari
Xero è una soluzione software per preventivi che ti aiuta a creare preventivi personalizzabili e condividerli con potenziali clienti.
Il software fornisce una libreria di modelli da cui puoi scegliere e creare preventivi personalizzati per i tuoi clienti. Una volta creata una proposta, puoi inviarla direttamente ai clienti tramite il software. Xero ti consente anche di modificare e personalizzare le fatture da un preventivo.
Xero tiene anche traccia delle tue finanze e consente ai tuoi team di vendita di creare report contabili accurati. Puoi decidere come presentare i dati in ogni rapporto con la relativa funzione di personalizzazione dei dati e applicare formule per confrontare i budget con quelli effettivi.
Puoi collegare Xero a più conti bancari e impostare feed bancari per ogni transazione che si verifica su base giornaliera, settimanale o mensile.
Xero offre supporto tramite chat, e-mail e telefono. Il software basato sul Web dispone di un'app mobile per dispositivi Android e iOS.
Caratteristiche principali:
- Controllo accessi/autorizzazioni
- Contabilità
- È possibile pagare per questi account
- Elaborazione automatizzata dei pagamenti della stanza di compensazione (ACH).
- Controllo del processo di approvazione
- Monitoraggio delle risorse
$ 12 per utente, al mese
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Il miglior software di lead generation per le piccole imprese
Drift: offre un centro approfondimenti basato sull'intelligenza artificiale
Drift è uno strumento di prospezione di lead e abilitazione della conversazione che aiuta i team di vendita a connettersi con i lead giusti e trasformarli in clienti.
Il software è dotato di un centro di informazioni basato sull'intelligenza artificiale che raccoglie tutte le informazioni disponibili sui tuoi prodotti e servizi che i team di vendita possono utilizzare durante le chiamate di vendita in tempo reale per guidare i potenziali clienti in modo efficace.
Con il chatbot integrato, puoi coinvolgere potenziali acquirenti che visitano il tuo sito Web, comprenderne le esigenze e consigliare la migliore azione che possono intraprendere. Il software qualifica automaticamente i lead e consente ai potenziali clienti di pianificare riunioni con i rappresentanti di vendita in base al loro programma.
Drift offre supporto tramite chat e e-mail. Il software basato sul Web dispone di un'app mobile per dispositivi Android e iOS.
Caratteristiche principali:
- Test A/B
- Dashboard attività
- Analisi aumentata
- Risposte automatizzate
- Sincronizzazione del calendario
- Chatbot
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Hub di marketing HubSpot: crea canalizzazioni di lead con più parametri
HubSpot Marketing Hub è una soluzione software all-in-one che aiuta i team di vendita e gli esperti di marketing a generare più contatti e creare pagine di destinazione e campagne e-mail per i loro prodotti e servizi.
Il software consente ai team di vendita di creare contenuti di canalizzazione per i loro potenziali clienti e condividerli durante il ciclo di vendita. Il software presenta una dashboard che riunisce tutti i dati dei clienti e dei lead in un unico posto. Quando crei canalizzazioni di lead, puoi segmentare i tuoi lead in base a più parametri come età, sesso, posizione e settore. Puoi comunicare con potenziali lead creando e-mail personalizzate utilizzando la libreria di modelli.
HubSpot tiene anche traccia delle e-mail e delle chiamate effettuate dal tuo team di vendita e le registra automaticamente nel CRM per analisi future.
HubSpot offre supporto tramite chat, e-mail e telefono. Il software basato sul Web dispone di un'app mobile per dispositivi Android e iOS.
Caratteristiche principali:
- Test A/B
- Gestione dell'audit
- Autorisponditori
- Pubblicazione automatizzata
- Analisi competitiva
- Gestione dei contatti
$ 45 al mese (1000 contatti)
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Come selezionare gli strumenti di vendita giusti per la tua piccola impresa
La giusta strategia di vendita viene amplificata se disponi degli strumenti di vendita giusti per sostenerti. Queste sono alcune considerazioni da tenere a mente quando si scelgono gli strumenti di vendita per la propria attività:
- Verifica se il software aiuta ad aumentare il coinvolgimento dei clienti: il coinvolgimento dei clienti è fondamentale per il miglioramento del processo di vendita e uno strumento che aiuta ad aumentare i tassi di coinvolgimento dei clienti può essere una risorsa per la tua attività. Quando acquisti un software, chiedi ai fornitori quali funzionalità offre il loro strumento per aumentare il coinvolgimento dei clienti.
- Valuta se il software è ottimizzato per i dispositivi mobili o meno : i team di vendita possono essere basati sulla scrivania o sul campo. In ogni caso, hanno bisogno di software a cui possono accedere da qualsiasi luogo. Quando acquisti un software, chiedi ai fornitori se i loro prodotti sono ottimizzati per i dispositivi mobili o meno.
- Verifica se il software è trasparente e promuove la collaborazione : una soluzione software di vendita ideale centralizza tutte le informazioni a cui il tuo team può accedere e condividere facilmente. Inoltre, il software che scegli dovrebbe avere funzionalità di comunicazione integrate per consentire al tuo team di vendita di collaborare facilmente ai progetti o quando ci sono troppi lead. Quando acquisti un software, chiedi ai fornitori se il loro prodotto ha tali caratteristiche.
Domande comuni da porre quando acquisti strumenti di vendita per la tua piccola impresa
Queste sono alcune domande da porsi quando acquisti un software di vendita per la tua azienda:
Lo strumento ti aiuta a misurare le prestazioni individuali?
La maggior parte dei lavori di vendita sono basati su incentivi e se il software che scegli aiuta a misurare le prestazioni di vendita individuali monitorando le chiamate di vendita e le conversazioni online, è un'ottima scelta per la tua azienda.
Il software aiuta a tenere traccia delle ore?
Qualsiasi strumento che consenta al tuo team di vendita di tenere traccia delle ore che trascorrono su ciascun lead o cliente è un'altra risorsa per la tua attività. Quando acquisti un software, chiedi ai fornitori se offrono tali funzionalità.
Quanto è personalizzabile il software?
Il software che scegli dovrebbe essere sufficientemente personalizzabile per gestire le tue esigenze uniche. Quando acquisti un software, chiedi ai fornitori se il loro prodotto è personalizzato.
Come abbiamo scelto questi prodotti? Noi non... tu l'hai fatto
Per trovare la corrispondenza software ideale, hai bisogno di informazioni di cui ti puoi fidare, così puoi risparmiare tempo, rispettare il budget e concentrare più energie sulla crescita della tua attività. È per questo che controlliamo e verifichiamo tutte le recensioni dei nostri utenti e consigliamo solo gli strumenti approvati da persone come te.
In altre parole, i nostri consigli sui prodotti non vengono mai acquistati o venduti, o basati sull'opinione di un singolo individuo: sono scelti dai tuoi colleghi, riflettendo le opinioni e le esperienze della nostra base indipendente di revisori del software.
In Capterra, selezioniamo e classifichiamo obiettivamente i prodotti in base a una metodologia sviluppata dal nostro team di ricerca. Alcuni fornitori ci pagano quando ricevono traffico web, ma questo non ha alcuna influenza sulla nostra metodologia.
Questo articolo mette in evidenza cinque categorie di software di vendita che hanno ricevuto più recensioni dai professionisti delle vendite rispetto ai revisori di altri ruoli lavorativi. Le categorie identificate sono state quindi mappate ai rapporti Capterra Shortlist e i prodotti con il punteggio più alto di ciascuna categoria sono stati selezionati in base alla loro popolarità e ai punteggi di valutazione. Le categorie che non avevano un rapporto Capterra Shortlist non sono state selezionate. (Clicca qui per maggiori dettagli sulla metodologia Capterra Shortlist.)
Per essere considerato per questo articolo, ogni prodotto presente nel report Capterra Shortlist doveva soddisfare le seguenti condizioni:
- Avere almeno 20 recensioni di prodotti uniche pubblicate su Capterra negli ultimi due anni, con una valutazione media di 3,0 o superiore, al 30 giugno 2022.
- Soddisfare la definizione di mercato della categoria software a cui appartengono i prodotti:
- Abilitazione alle vendite: "L'abilitazione alle vendite copre contenuti e strumenti di comunicazione che aiutano i team di vendita a mostrare le informazioni sui prodotti ai potenziali clienti, a coinvolgere potenziali lead e, in generale, a migliorare le prestazioni del team di vendita".
- Gestione dei lead: "Il software di gestione dei lead consente la previsione, la raccolta e il monitoraggio dei lead di vendita".
- Gestione degli ordini: "Il software di gestione degli ordini consente la gestione degli ordini dall'accettazione iniziale alla spedizione di un bene finito."
- Citazione: " Il software per la quotazione consente alle organizzazioni di calcolare accuratamente i costi e le stime dei prezzi in modo rapido ed efficiente ".
- Lead generation: "Il software di lead generation aiuta il personale di vendita a identificare potenziali clienti".
Lo strumento "migliore funzionalità" viene identificato in base alle valutazioni degli utenti più elevate per la funzionalità che un fornitore ha ricevuto in base alle recensioni pubblicamente disponibili al 30 giugno 2022.
Lo strumento "più conveniente" viene identificato in base al prezzo più basso offerto da un fornitore sul proprio sito Web in termini di costo per l'aggiornamento al 30 giugno 2022.
Dichiarazione di non responsabilità: abbiamo condotto questa analisi sulla base di recensioni e dati sulle valutazioni al 30 giugno 2022. Per presentare le informazioni più aggiornate, le schede dei prodotti mostrano le valutazioni in tempo reale. Tieni presente che ciò significa che il valore delle valutazioni nella scheda del prodotto potrebbe non riflettere il valore delle valutazioni al momento dell'analisi.