小型企業的 10 大銷售工具

銷售對於任何企業來說都是必不可少的，但對於小企業主來說，銷售是幫助運營緊張的命脈。 中小型企業的業務發展代表和銷售經理面臨著一個充滿競爭對手的初創公司、財力雄厚的大型組織和快速增長的在線解決方案的殘酷環境。

那麼小企業需要什麼來解決這些障礙呢？ 一個答案是正確的銷售工具集。 銷售工具不僅可以提高您的銷售團隊的效率並改善他們的工作流程，而且由銷售工具組成的技術堆棧還可以通過自動化特定任務來幫助降低成本，從而減少時間和金錢的浪費。

本文重點介紹了 5 個銷售軟件類別中小型企業的 10 大銷售工具，這些工具比其他角色獲得了更多來自銷售專業人士的評論。 每個類別下提到的產品（按字母順序排列）在各自的 Capterra 候選名單報告中得分最高。 （閱讀我們如何選擇這些類別和產品。）

小型企業的最佳銷售支持工具

Highspot 是一種營銷自動化和銷售支持工具，可幫助您管理銷售內容、在與買家對話期間指導您的銷售團隊、提升您的銷售團隊的技能並吸引客戶。

該軟件可幫助您為銷售團隊構建和管理內容庫。 您的團隊可以參考圖書館以找到合適的內容，以便在銷售電話期間與潛在買家分享，並在銷售漏斗中推動他們前進。

銷售經理可以使用 Highspot 在線發佈內容，並為買家策劃包含視頻、圖像和報告的套牌。 該軟件可讓您控制發布哪些內容並限制對特定受眾的訪問。

使用 Highspot，您可以培訓您的銷售團隊並為他們提供指導，以在銷售電話期間改進他們的市場營銷策略。 此外，您可以衡量個人績效，將其映射到業務成果，並確定帶來更多收入的策略。

Highspot 提供聊天、電子郵件和電話支持。 基於網絡的軟件有一個適用於 Android 和 iOS 設備的移動應用程序。

高點

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主要特徵：

• 音頻文件管理
• 協作工具
• 內容交付
• 內容管理
• 文件分類
• 績效管理

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Seismic 是一種銷售支持解決方案，可幫助您和您的銷售團隊在正確的時間為您的客戶和潛在買家提供正確的內容，從而為他們提供服務。

Seismic 幫助培訓您的銷售代表掌握技能和內容，幫助他們更快地完成客戶交易。 該軟件具有內置的指導儀表板，可為您的團隊提供可用於幫助潛在客戶的內容資源。

作為銷售經理，您可以繼續制定銷售支持工作的戰略，並為您的團隊創建完整的工作流程。 該軟件還生成報告，展示通過數據支持的洞察力和分析提高銷售效率的因素。

Seismic 提供聊天、電子郵件和電話支持。 基於網絡的軟件有一個適用於 Android 和 iOS 設備的移動應用程序。

地震

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主要特徵：

• 訪問控制/權限
• 審批過程控制
• 歸檔和保留
• 審計追踪
• 自動發布
• 更換管理層

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小型企業的最佳潛在客戶管理工具

HubSpot CRM 是面向銷售和營銷團隊的潛在客戶管理和 CRM 軟件解決方案。

該軟件讓銷售主管可以在可視化儀表板上實時查看整個銷售渠道。 您可以訪問有關銷售活動、生產力和個人績效的詳細銷售情報報告。

銷售團隊成員可以在他們的銷售管道中組織他們的潛在客戶和聯繫人，根據優先聯繫人創建任務，並通過直接從軟件發送電子郵件和撥打電話來節省時間。

通過第三方集成，當潛在客戶打開他們的電子郵件時，HubSpot 會自動通知您的銷售團隊，以便您的團隊可以及時與他們聯繫。 該軟件還提供可定制的電子郵件模板，可以為收件人進行個性化設置。

HubSpot 提供聊天、電子郵件和電話支持。 基於網絡的軟件有一個適用於 Android 和 iOS 設備的移動應用程序。

HubSpot 客戶關係管理

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主要特徵：

• 活動儀表板
• 警報/通知
• 日曆管理
• 活動管理
• 客戶管理
• 協作工具

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Mailchimp 是一種潛在客戶管理和電子郵件營銷工具，可幫助小型企業通過自動化和受眾個性化建立客戶關係。

Mailchimp 可讓您根據年齡範圍、性別、地理位置和優先級等各種參數對銷售渠道和潛在客戶進行細分。 該軟件還具有一個受眾儀表板，用於了解聯繫數據並根據它創建營銷活動。

您的銷售團隊可以使用 Mailchimp 的集成功能從多個第三方平台提取聯繫信息，並使用深入的數據創建聯繫資料。

Mailchimp 提供聊天和電子郵件支持。 基於網絡的軟件有一個適用於 Android 和 iOS 設備的移動應用程序。

郵件黑猩猩

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主要特徵：

• A/B 測試
• 活動儀表板
• 警報/通知
• API
• 歸檔和保留
• 自動回复

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起始價：

每月 11 美元

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小型企業的最佳訂單管理工具

monday.com 是一個訂單和項目管理工具，可幫助小型企業有效地管理大批量和高優先級的訂單。

該軟件允許您通過內置儀表板跟踪收到的訂單，該儀表板捕獲所有買家信息，例如姓名和送貨地址，以及訂單信息，包括訂單大小、訂單狀態和有關運輸的詳細信息。

monday.com 還會在交付成功或失敗時自動更新訂單狀態，並在出現任何差異時通知您的團隊。 該軟件與多個第三方通信平台集成，可幫助您在延遲交貨或訂單狀態發生變化時通過電子郵件及時通知客戶。

該軟件還可以跟踪您的庫存，在產品缺貨時通知您，並讓您防止重複預訂和虛假訂單創建。

monday.com 提供聊天、電子郵件和電話支持。 基於網絡的軟件有一個適用於 Android 和 iOS 設備的移動應用程序。

最實惠

星期一網

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主要特徵：

• @提及
• 360度反饋
• 活動策劃
• 代理管理
• 審批過程控制
• 訂單管理

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起始價：

每位用戶每月 8 美元

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ShippingEasy 是一個面向成長型企業的在線運輸平台。 該軟件與多個第三方購物平台和市場集成，並將您的所有貨物集中到一個儀表板中。 您可以跟踪活動訂單並通過電子郵件將訂單狀態發送給您的客戶。

使用 ShippingEasy，您會收到貨件的標籤打印和裝箱單。 您還可以上傳自定義標籤並為您的貨件打印它們。 該軟件會根據客戶的送貨偏好自動映射送貨人員。

您可以在 ShippingEasy 上按貨件大小、位置和交貨日期創建具有訂單細分的綜合運輸報告。 該軟件還通過在退貨獲得批准後立即創建退貨標籤來幫助自動化退貨和換貨。

ShippingEasy 提供聊天、電子郵件和電話支持。 該軟件是基於網絡的。

最佳功能

運輸方便

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主要特徵：

• 條碼生成
• 承運人管理
• 編目
• 調度管理
• 電子商務管理
• 庫存管理

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起始價：

每月 29 美元（500 次發貨）

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適合小型企業的最佳報價軟件

PandaDoc 是一個報價工具，可幫助您預測成本和估算，為您的客戶創建準確的建議，並提高銷售前景。

該軟件允許您生成和電子簽名您的在線報價並將其發送給您的客戶。 PandaDoc 與您的 CRM 工具集成，並使用客戶數據創建個性化報價。

銷售團隊可以顯著減少他們的報價審批時間，因為 PandaDoc 為客戶提供了多種報價選項，並允許他們更改數量並進行在線聊天以幫助解決查詢。

PandaDoc 還會跟踪參與度，並在您的潛在客戶打開您的電子郵件並查看您發送的報價後立即通知您。 您還可以設置內部文檔審核以查看更改並通知利益相關者。 該軟件還具有可供選擇和創建提案的模板庫。

PandaDoc 提供聊天、電子郵件和電話支持。 基於網絡的軟件有一個適用於 Android 和 iOS 設備的移動應用程序。

熊貓文檔

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主要特徵：

• 訪問控制/權限
• 會計一體化
• 審批過程控制
• 審批工作流程
• 審計追踪
• 自動報價

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起始價：

每位用戶每月 19 美元

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Xero 是一種報價軟件解決方案，可幫助您創建可定制的報價並與潛在客戶共享。

該軟件提供了一個模板庫，您可以從中選擇並為您的客戶創建自定義報價。 創建提案後，您可以通過軟件將其直接發送給客戶。 Xero 還允許您根據報價編輯和自定義發票。

Xero 還可以跟踪您的財務狀況並讓您的銷售團隊創建準確的會計報告。 您可以決定如何使用其數據自定義功能在每個報告中呈現數據，並應用公式來比較預算與實際情況。

您可以將 Xero 與多個銀行賬戶連接，並為每天、每週或每月發生的每筆交易設置銀行提要。

Xero 提供聊天、電子郵件和電話支持。 基於網絡的軟件有一個適用於 Android 和 iOS 設備的移動應用程序。

施樂

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主要特徵：

• 訪問控制/權限
• 會計
• 應付賬款
• 自動票據交換所 (ACH) 支付處理
• 審批過程控制
• 資產追踪

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起始價：

每位用戶每月 12 美元

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適合小型企業的最佳潛在客戶生成軟件

Drift 是一種潛在客戶挖掘和對話支持工具，可幫助銷售團隊與正確的潛在客戶建立聯繫並將其轉變為客戶。

該軟件具有一個人工智能驅動的洞察中心，可以提取有關您的產品和服務的所有可用信息，銷售團隊可以在實時銷售電話中使用這些信息來有效地指導潛在客戶。

借助內置聊天機器人，您可以吸引訪問您網站的潛在買家，了解他們的需求，並推薦他們可以採取的最佳行動。 該軟件會自動確定潛在客戶的資格，並讓潛在客戶根據他們的日程安排與銷售代表的會議。

Drift 提供聊天和電子郵件支持。 基於網絡的軟件有一個適用於 Android 和 iOS 設備的移動應用程序。

漂移

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主要特徵：

• A/B 測試
• 活動儀表板
• 增強分析
• 自動回复
• 日曆同步
• 聊天機器人

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HubSpot Marketing Hub 是一種一體化軟件解決方案，可幫助銷售團隊和營銷人員產生更多潛在客戶，並為其產品和服務創建登錄頁面和電子郵件活動。

該軟件允許銷售團隊為他們的潛在客戶創建漏斗內容，並在整個銷售週期中共享。 該軟件具有一個儀表板，可將您的所有客戶和潛在客戶數據集中在一個地方。 創建潛在客戶漏斗時，您可以根據年齡、性別、位置和行業等多個參數對潛在客戶進行細分。 您可以通過使用模板庫創建個性化電子郵件與潛在潛在客戶進行交流。

HubSpot 還跟踪您的銷售團隊發出的電子郵件和電話，並自動將它們記錄到 CRM 中以供將來分析。

HubSpot 提供聊天、電子郵件和電話支持。 基於網絡的軟件有一個適用於 Android 和 iOS 設備的移動應用程序。

HubSpot 營銷中心

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主要特徵：

• A/B 測試
• 審計管理
• 自動回复
• 自動發布
• 競爭分析
• 聯繫人管理

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起始價：

每月 45 美元（1000 個聯繫人）

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如何為您的小型企業選擇合適的銷售工具

如果你有合適的銷售工具來支持你，那麼正確的銷售策略就會得到放大。 在為您的企業選擇銷售工具時，請牢記以下一些注意事項：

• 檢查軟件是否有助於提高客戶參與度：客戶參與度對於改進銷售流程至關重要，而有助於提高客戶參與度的工具可能是您企業的資產。 購買軟件時，請詢問供應商他們的工具提供哪些功能來提高客戶參與度。
• 評估軟件是否適合移動設備：銷售團隊可以在辦公桌上，也可以在現場。 無論如何，他們需要可以從任何地方訪問的軟件。 購買軟件時，請詢問供應商他們的產品是否適合移動設備。
• 檢查軟件是否透明並促進協作：理想的銷售軟件解決方案集中了您的團隊可以輕鬆訪問和共享的所有信息。 此外，您選擇的軟件應該具有內置的通信功能，以使您的銷售團隊可以輕鬆地在項目上或在潛在客戶過多時進行協作。 購買軟件時，請詢問供應商他們的產品是否具有此類功能。

為您的小型企業購買銷售工具時要問的常見問題

這些是為您的企業購買銷售軟件時要問的一些問題：

我們是如何選擇這些產品的？ 我們沒有——你做到了

要找到理想的軟件匹配項，您需要可以信任的信息，這樣您就可以節省時間、控制預算並將更多精力集中在發展業務上。 這就是為什麼我們審查和驗證我們所有的用戶評論並只推薦像您這樣的人認可的工具。

換句話說，我們的產品推薦絕不會被買賣，也不會基於個人的意見——它們是由您的同行選擇的，反映了我們獨立的軟件審閱者群體的觀點和經驗。

在 Capterra，我們根據我們的研究團隊開發的方法客觀地選擇和排名產品。 一些供應商在收到網絡流量時向我們付款，但這對我們的方法沒有影響。

本文重點介紹了五個銷售軟件類別，與其他工作角色的評論者相比，這些類別從銷售專業人員那裡獲得的評論更多。 然後將確定的類別映射到 Capterra Shortlist 報告，並根據其受歡迎程度和評分從每個類別中選擇得分最高的產品。 沒有 Capterra Shortlist 報告的類別未入圍。 （單擊此處了解有關 Capterra 候選名單方法的更多詳細信息。）

要考慮撰寫本文，Capterra Shortlist 報告中的每個產品都必須滿足以下條件：

• 截至 2022 年 6 月 30 日，過去兩年內在 Capterra 上發表了至少 20 條獨特的產品評論，平均評分為 3.0 或更高。
• 滿足產品所屬軟件類別的市場定義——
  • 銷售支持： “銷售支持包括內容和溝通工具，可幫助銷售團隊向潛在客戶展示產品信息、吸引潛在客戶並整體提升銷售團隊的績效。”
  • 潛在客戶管理： “潛在客戶管理軟件可以預測、收集和跟踪銷售線索。”
  • 訂單管理： “訂單管理軟件可以管理從最初接受到成品發貨的訂單。”
  • 報價：“報價軟件使組織能夠快速有效地準確計算成本和價格估算。”
  • 潛在客戶生成： “潛在客戶生成軟件可幫助銷售人員識別潛在客戶。”

“最佳功能”工具是根據供應商根據截至 2022 年 6 月 30 日的公開評論收到的功能的最高用戶評級來確定的。

“最實惠”的工具是根據供應商在其網站上提供的截至 2022 年 6 月 30 日的升級成本最低價格確定的。

免責聲明：我們根據截至 2022 年 6 月 30 日的評論和評分數據進行了此分析。為了呈現最新信息，產品卡片顯示實時評分。 請注意，這意味著產品卡中的評級值可能無法反映分析時的評級值。