10 najlepszych narzędzi sprzedaży dla małych firm

Sprzedaż ma kluczowe znaczenie dla każdej firmy, ale dla właściciela małej firmy sprzedaż jest siłą napędową, która pomaga prowadzić ciasny statek. Przedstawiciele ds. rozwoju biznesu i menedżerowie sprzedaży w małych i średnich firmach mają do czynienia z okrutnym środowiskiem pełnym konkurencyjnych start-upów, dużych organizacji z głębokimi kieszeniami i szybko rozwijających się rozwiązań online.

Czego więc potrzebują małe firmy, aby poradzić sobie z takimi przeszkodami? Jedną z odpowiedzi jest odpowiedni zestaw narzędzi sprzedażowych. Narzędzia sprzedażowe mogą nie tylko zwiększyć wydajność zespołu sprzedażowego i usprawnić jego przepływ pracy, ale także stos technologiczny składający się z narzędzi sprzedażowych może również pomóc obniżyć koszty poprzez automatyzację określonych zadań, zmniejszając w ten sposób stratę czasu i pieniędzy.

W tym artykule przedstawiono 10 najlepszych narzędzi sprzedażowych dla małych firm w pięciu kategoriach oprogramowania sprzedażowego, które otrzymały więcej recenzji od sprzedawców niż inne role. Produkty wymienione (alfabetycznie) w każdej kategorii mają najwyższe wyniki w odpowiednich raportach Capterra Shortlist. (Przeczytaj, jak wybraliśmy te kategorie i produkty.)

Najlepsze narzędzia wspomagające sprzedaż dla małych firm

Highspot to narzędzie do automatyzacji marketingu i wspomagania sprzedaży, które pomaga zarządzać treściami sprzedażowymi, prowadzić zespół sprzedaży podczas rozmów z kupującymi, podnosić umiejętności zespołu sprzedaży i angażować klientów.

Oprogramowanie pomaga w tworzeniu i zarządzaniu biblioteką treści dla zespołu sprzedaży. Twój zespół może odwołać się do biblioteki, aby znaleźć odpowiednią treść do udostępnienia potencjalnym kupującym podczas rozmów sprzedażowych i popchnąć ich do przodu w lejku sprzedaży.

Menedżerowie sprzedaży mogą używać Highspot do publikowania treści online i dobierania talii zawierających filmy, obrazy i raporty dla kupujących. Oprogramowanie pozwala kontrolować, jakie treści są publikowane i ograniczać dostęp do wybranych odbiorców.

Dzięki Highspot możesz przeszkolić swój zespół sprzedaży i zapewnić mu coaching, który poprawi jego strategię wejścia na rynek podczas rozmów sprzedażowych. Dodatkowo możesz mierzyć poszczególne wyniki, mapować je na wyniki biznesowe i identyfikować strategie, które przynoszą większe przychody.

Highspot oferuje wsparcie przez czat, e-mail i telefon. Oprogramowanie internetowe posiada aplikację mobilną na urządzenia z systemem Android i iOS.

Punkt kulminacyjny

Przeczytaj recenzje

Odwiedź stronę

Kluczowe cechy:

• Zarządzanie plikami audio
• Narzędzia współpracy
• Dostarczanie zawartości
• Zarządzanie zawartością
• Klasyfikacja dokumentów
• Zarządzanie wydajnością

Wersja próbna/bezpłatna:

Bezpłatna wersja próbna

Darmowa wersja

Cena wywoławcza:

Skontaktuj się ze sprzedawcą

Kompatybilność urządzenia:

Zrzut ekranu:

Seismic to rozwiązanie wspomagające sprzedaż, które pomaga Tobie i Twojemu zespołowi sprzedaży obsługiwać klientów i potencjalnych nabywców, dostarczając im odpowiednią treść we właściwym czasie.

Seismic pomaga szkolić przedstawicieli handlowych w zakresie umiejętności i treści, które pomagają im szybciej finalizować transakcje z klientami. Oprogramowanie zawiera wbudowany pulpit coachingowy, który zapewnia zespołowi zasoby treści, których mogą użyć, aby pomóc potencjalnym klientom.

Jako menedżer ds. sprzedaży możesz dalej planować swoje działania na rzecz sprzedaży i tworzyć kompletny przepływ pracy dla swojego zespołu. Oprogramowanie generuje również raporty pokazujące, co poprawia efektywność sprzedaży dzięki wglądom i analizom opartym na danych.

Seismic oferuje wsparcie przez czat, e-mail i telefon. Oprogramowanie internetowe posiada aplikację mobilną na urządzenia z systemem Android i iOS.

Sejsmiczny

Przeczytaj recenzje

Odwiedź stronę

Kluczowe cechy:

• Kontrola dostępu/uprawnienia
• Kontrola procesu zatwierdzania
• Archiwizacja i przechowywanie
• Ścieżka audytu
• Zautomatyzowane publikowanie
• Zarządzanie zmianami

Wersja próbna/bezpłatna:

Bezpłatna wersja próbna

Darmowa wersja

Cena wywoławcza:

Skontaktuj się ze sprzedawcą

Kompatybilność urządzenia:

Zrzut ekranu:

Najlepsze narzędzia do zarządzania potencjalnymi klientami dla małych firm

HubSpot CRM to oprogramowanie do zarządzania leadami i CRM dla zespołów sprzedaży i marketingu.

Oprogramowanie umożliwia liderom sprzedaży wgląd w cały proces sprzedaży w czasie rzeczywistym na wizualnym pulpicie nawigacyjnym. Możesz uzyskać dostęp do szczegółowych raportów analizy sprzedaży dotyczących sprzedaży, produktywności i indywidualnej wydajności.

Członkowie zespołu sprzedaży mogą organizować swoje leady i kontakty w swoim lejku sprzedaży, tworzyć zadania w oparciu o kontakty priorytetowe i oszczędzać czas, wysyłając e-maile i dzwoniąc bezpośrednio z oprogramowania.

Dzięki integracjom z innymi firmami HubSpot automatycznie powiadamia Twój zespół sprzedaży, gdy potencjalni klienci otwierają swoje e-maile, dzięki czemu Twój zespół może się z nimi skontaktować na czas. Oprogramowanie zapewnia również konfigurowalne szablony wiadomości e-mail, które można spersonalizować pod kątem odbiorców.

HubSpot oferuje wsparcie przez czat, e-mail i telefon. Oprogramowanie internetowe posiada aplikację mobilną na urządzenia z systemem Android i iOS.

HubSpot CRM

Przeczytaj recenzje

Odwiedź stronę

Kluczowe cechy:

• Pulpit aktywności
• Alerty/powiadomienia
• Zarządzanie kalendarzem
• Zarządzanie kampanią
• Zarządzanie klientem
• Narzędzia współpracy

Wersja próbna/bezpłatna:

Bezpłatna wersja próbna

Darmowa wersja

Cena wywoławcza:

Skontaktuj się ze sprzedawcą

Kompatybilność urządzenia:

Zrzut ekranu:

Mailchimp to narzędzie do zarządzania potencjalnymi klientami i e-mail marketingu, które pomaga małym firmom budować relacje z klientami poprzez automatyzację i personalizację odbiorców.

Mailchimp umożliwia segmentację potoku sprzedaży i potencjalnych klientów na podstawie różnych parametrów, takich jak przedział wiekowy, płeć, geografia i priorytet. Oprogramowanie zawiera również pulpit nawigacyjny odbiorców, który umożliwia zrozumienie danych kontaktowych i tworzenie na ich podstawie kampanii marketingowych.

Twój zespół sprzedaży może korzystać z funkcji integracji Mailchimp, aby pobierać informacje kontaktowe z wielu platform innych firm i tworzyć profile kontaktów z dogłębnymi danymi.

Mailchimp oferuje wsparcie przez czat i e-mail. Oprogramowanie internetowe posiada aplikację mobilną na urządzenia z systemem Android i iOS.

Mailchimp

Przeczytaj recenzje

Zobacz profil

Kluczowe cechy:

• Testy A/B
• Pulpit aktywności
• Alerty/powiadomienia
• API
• Archiwizacja i przechowywanie
• Automatyczne odpowiedzi

Wersja próbna/bezpłatna:

Bezpłatna wersja próbna

Darmowa wersja

Cena wywoławcza:

11 USD miesięcznie

Kompatybilność urządzenia:

Zrzut ekranu:

Najlepsze narzędzia do zarządzania zamówieniami dla małych firm

monday.com to narzędzie do zarządzania zamówieniami i projektami, które pomaga małym firmom efektywnie zarządzać dużymi i priorytetowymi zamówieniami.

Oprogramowanie umożliwia śledzenie przychodzących zamówień za pomocą wbudowanego pulpitu nawigacyjnego, który rejestruje wszystkie informacje o kupujących, takie jak imię i nazwisko oraz adres wysyłki oraz informacje o zamówieniu, w tym wielkość zamówienia, status zamówienia i szczegóły dotyczące wysyłki.

monday.com również automatycznie aktualizuje status zamówienia po udanych lub nieudanych dostawach i powiadamia Twój zespół w przypadku jakichkolwiek rozbieżności. Oprogramowanie integruje się z wieloma zewnętrznymi platformami komunikacyjnymi i pomaga szybko informować klientów za pośrednictwem poczty e-mail w przypadku opóźnionych dostaw lub zmian statusu zamówienia.

Oprogramowanie śledzi również Twoje zapasy, powiadamiając Cię, gdy produkt się wyczerpie, i zapobiegając podwójnym rezerwacjom i tworzeniu fałszywych zamówień.

Monday.com oferuje wsparcie przez czat, e-mail i telefon. Oprogramowanie internetowe posiada aplikację mobilną na urządzenia z systemem Android i iOS.

Najbardziej przystępne

poniedziałek.com

Przeczytaj recenzje

Odwiedź stronę

Kluczowe cechy:

• @wzmianki
• Informacja zwrotna 360 stopni
• Planowanie działań
• Zarządzanie agentami
• Kontrola procesu zatwierdzania
• Zarządzanie zamówieniami

Wersja próbna/bezpłatna:

Bezpłatna wersja próbna

Darmowa wersja

Cena wywoławcza:

8 USD za użytkownika miesięcznie

Kompatybilność urządzenia:

Zrzut ekranu:

ShippingEasy to internetowa platforma wysyłkowa dla rozwijających się firm. Oprogramowanie integruje się z wieloma zewnętrznymi platformami zakupowymi i platformami handlowymi oraz centralizuje wszystkie Twoje przesyłki na jednym pulpicie nawigacyjnym. Możesz śledzić aktywne zamówienia i wysyłać statusy zamówień do swoich klientów e-mailem.

Dzięki ShippingEasy otrzymujesz wydruk etykiet i listów przewozowych dla swoich przesyłek. Możesz także przesłać niestandardowe etykiety i wydrukować je dla swoich przesyłek. Oprogramowanie automatycznie mapuje personel dostawczy na podstawie preferencji dostawczych klientów.

W ShippingEasy możesz tworzyć kompleksowe raporty wysyłkowe z segmentacją zamówień według rozmiaru, lokalizacji i daty dostawy. Oprogramowanie pomaga również zautomatyzować zwroty i wymiany, tworząc etykiety zwrotne natychmiast po zatwierdzeniu zwrotu.

ShippingEasy oferuje wsparcie przez czat, e-mail i telefon. Oprogramowanie jest oparte na sieci WWW.

Najlepsza funkcjonalność

WysyłkaŁatwe

Przeczytaj recenzje

Zobacz profil

Kluczowe cechy:

• Generowanie kodów kreskowych
• Zarządzanie przewoźnikami
• Katalogowanie
• Zarządzanie wysyłką
• Zarządzanie e-commerce
• Zarządzanie zapasami

Wersja próbna/bezpłatna:

Bezpłatna wersja próbna

Darmowa wersja

Cena wywoławcza:

29 USD miesięcznie (500 przesyłek)

Kompatybilność urządzenia:

Zrzut ekranu:

Najlepsze oprogramowanie do wyceny dla małych firm

PandaDoc to narzędzie do wyceny, które pomaga przewidywać koszty i szacunki, tworzyć dokładne oferty dla klientów i zwiększać efektywność poszukiwania sprzedaży.

Oprogramowanie umożliwia generowanie i e-podpisywanie ofert online i wysyłanie ich do klientów. PandaDoc integruje się z Twoim narzędziem CRM i wykorzystuje dane klienta do tworzenia spersonalizowanych ofert.

Zespoły sprzedaży mogą znacznie skrócić czas zatwierdzania ofert, ponieważ PandaDoc zapewnia klientom wiele opcji wyceny i pozwala im zmieniać ilości oraz korzystać z czatu online, aby pomóc w rozwiązywaniu zapytań.

PandaDoc śledzi również zaangażowanie i powiadamia Cię, gdy tylko potencjalni klienci otworzą Twój e-mail i przejrzą wysłane przez Ciebie cytaty. Możesz także skonfigurować wewnętrzne audyty dokumentów, aby przeglądać zmiany i powiadamiać interesariuszy. Oprogramowanie zawiera również bibliotekę szablonów do wyboru i tworzenia propozycji.

PandaDoc oferuje wsparcie przez czat, e-mail i telefon. Oprogramowanie internetowe posiada aplikację mobilną na urządzenia z systemem Android i iOS.

PandaDoc

Przeczytaj recenzje

Odwiedź stronę

Kluczowe cechy:

• Kontrola dostępu/uprawnienia
• Integracja księgowa
• Kontrola procesu zatwierdzania
• Procedura zatwierdzania
• Ścieżka audytu
• Automatyczne cytowanie

Wersja próbna/bezpłatna:

Bezpłatna wersja próbna

Darmowa wersja

Cena wywoławcza:

19 USD za użytkownika miesięcznie

Kompatybilność urządzenia:

Zrzut ekranu:

Xero to oprogramowanie do wyceny, które pomaga tworzyć niestandardowe oferty i udostępniać je potencjalnym klientom.

Oprogramowanie zapewnia bibliotekę szablonów, z której możesz wybierać i tworzyć niestandardowe oferty dla swoich klientów. Po utworzeniu oferty możesz wysłać ją bezpośrednio do klientów za pośrednictwem oprogramowania. Xero umożliwia również edycję i dostosowywanie faktur na podstawie wyceny.

Xero śledzi również Twoje finanse i umożliwia zespołom sprzedaży tworzenie dokładnych raportów księgowych. Możesz zdecydować, jak prezentować dane w każdym raporcie za pomocą funkcji dostosowywania danych, i zastosować formuły do ​​porównywania budżetów z rzeczywistymi.

Możesz połączyć Xero z wieloma kontami bankowymi i skonfigurować kanały bankowe dla każdej transakcji, która ma miejsce codziennie, co tydzień lub co miesiąc.

Xero oferuje wsparcie przez czat, e-mail i telefon. Oprogramowanie internetowe posiada aplikację mobilną na urządzenia z systemem Android i iOS.

Xero

Przeczytaj recenzje

Zobacz profil

Kluczowe cechy:

• Kontrola dostępu/uprawnienia
• Księgowość
• Rozrachunki z dostawcami
• Automatyczne przetwarzanie płatności przez izbę rozliczeniową (ACH)
• Kontrola procesu zatwierdzania
• Śledzenie zasobów

Wersja próbna/bezpłatna:

Bezpłatna wersja próbna

Darmowa wersja

Cena wywoławcza:

12 USD za użytkownika miesięcznie

Kompatybilność urządzenia:

Zrzut ekranu:

Najlepsze oprogramowanie do generowania leadów dla małych firm

Drift to narzędzie do poszukiwania potencjalnych klientów i umożliwiania konwersacji, które pomaga zespołom sprzedaży łączyć się z właściwymi potencjalnymi klientami i przekształcać ich w klientów.

Oprogramowanie zawiera oparte na sztucznej inteligencji centrum analiz, które gromadzi wszystkie dostępne informacje o Twoich produktach i usługach, które zespoły sprzedaży mogą wykorzystać podczas rozmów sprzedażowych na żywo, aby skutecznie kierować potencjalnymi klientami.

Dzięki wbudowanemu chatbotowi możesz zaangażować potencjalnych kupujących, którzy odwiedzają Twoją witrynę, zrozumieć ich potrzeby i polecić najlepsze działania, jakie mogą podjąć. Oprogramowanie automatycznie kwalifikuje potencjalnych klientów i pozwala potencjalnym klientom planować spotkania z przedstawicielami handlowymi zgodnie z ich harmonogramem.

Drift oferuje wsparcie przez czat i e-mail. Oprogramowanie internetowe posiada aplikację mobilną na urządzenia z systemem Android i iOS.

Dryf

Przeczytaj recenzje

Zobacz profil

Kluczowe cechy:

• Testy A/B
• Pulpit aktywności
• Rozszerzona analityka
• Odpowiedzi automatyczne
• Synchronizacja kalendarza
• Chatbot

Wersja próbna/bezpłatna:

Bezpłatna wersja próbna

Darmowa wersja

Cena wywoławcza:

Skontaktuj się ze sprzedawcą

Kompatybilność urządzenia:

Zrzut ekranu:

HubSpot Marketing Hub to kompleksowe rozwiązanie programowe, które pomaga zespołom sprzedaży i marketerom generować więcej potencjalnych klientów oraz tworzyć strony docelowe i kampanie e-mailowe dla swoich produktów i usług.

Oprogramowanie umożliwia zespołom sprzedaży tworzenie treści lejka dla potencjalnych klientów i udostępnianie ich przez cały cykl sprzedaży. Oprogramowanie zawiera pulpit nawigacyjny, który gromadzi wszystkie dane klientów i leadów w jednym miejscu. Tworząc ścieżki do potencjalnych klientów, możesz segmentować potencjalnych klientów na podstawie wielu parametrów, takich jak wiek, płeć, lokalizacja i branża. Możesz komunikować się z potencjalnymi potencjalnymi klientami, tworząc spersonalizowane e-maile za pomocą biblioteki szablonów.

HubSpot śledzi również e-maile i połączenia telefoniczne wykonane przez Twój zespół sprzedaży i automatycznie loguje je do CRM w celu przyszłej analizy.

HubSpot oferuje wsparcie przez czat, e-mail i telefon. Oprogramowanie internetowe posiada aplikację mobilną na urządzenia z systemem Android i iOS.

Centrum marketingowe HubSpot

Przeczytaj recenzje

Odwiedź stronę

Kluczowe cechy:

• Testy A/B
• Zarządzanie audytem
• Autorespondery
• Zautomatyzowane publikowanie
• Analiza konkurencji
• Zarządzanie kontaktami

Wersja próbna/bezpłatna:

Bezpłatna wersja próbna

Darmowa wersja

Cena wywoławcza:

45 USD miesięcznie (1000 kontaktów)

Kompatybilność urządzenia:

Zrzut ekranu:

Jak wybrać odpowiednie narzędzia sprzedażowe dla Twojej małej firmy?

Właściwa strategia sprzedaży zostaje wzmocniona, jeśli masz odpowiednie narzędzia sprzedaży, które Cię wspierają. Oto kilka kwestii, o których należy pamiętać przy wyborze narzędzi sprzedażowych dla Twojej firmy:

• Sprawdź, czy oprogramowanie pomaga zwiększyć zaangażowanie klientów: zaangażowanie klientów ma kluczowe znaczenie dla poprawy procesu sprzedaży, a narzędzie, które pomaga zwiększyć wskaźniki zaangażowania klientów, może być atutem Twojej firmy. Kupując oprogramowanie, zapytaj dostawców, jakie funkcje oferuje ich narzędzie, aby zwiększyć zaangażowanie klientów.
• Oceń, czy oprogramowanie jest przyjazne dla urządzeń mobilnych, czy nie : Zespoły sprzedaży mogą pracować na biurku lub być w terenie. W każdym razie potrzebują oprogramowania, do którego mogą uzyskać dostęp z dowolnego miejsca. Kupując oprogramowanie, zapytaj dostawców, czy ich produkty są przyjazne dla urządzeń mobilnych, czy nie.
• Sprawdź, czy oprogramowanie jest przejrzyste i promuje współpracę : Idealne oprogramowanie do sprzedaży centralizuje wszystkie informacje, do których Twój zespół może łatwo uzyskać dostęp i je udostępniać. Ponadto wybrane oprogramowanie powinno mieć wbudowaną funkcję komunikacji, aby ułatwić zespołowi sprzedaży współpracę przy projektach lub w przypadku zbyt dużej liczby potencjalnych klientów. Kupując oprogramowanie, zapytaj dostawców, czy ich produkt ma takie cechy.

Często zadawane pytania przy zakupie narzędzi sprzedażowych dla małej firmy

Oto kilka pytań, które należy zadać przy zakupie oprogramowania sprzedażowego dla Twojej firmy:

Jak wybraliśmy te produkty? My nie – ty tak

Aby znaleźć idealne dopasowanie oprogramowania, potrzebujesz informacji, którym możesz zaufać — dzięki czemu możesz zaoszczędzić czas, nie przekraczać budżetu i skoncentrować się na rozwoju firmy. Dlatego sprawdzamy i weryfikujemy wszystkie nasze opinie użytkowników i polecamy tylko narzędzia polecane przez osoby takie jak Ty.

Innymi słowy, nasze rekomendacje dotyczące produktów nigdy nie są kupowane ani sprzedawane, ani oparte na opinii pojedynczej osoby — są wybierane przez Twoich współpracowników, odzwierciedlając poglądy i doświadczenia naszej niezależnej bazy recenzentów oprogramowania.

W Capterra obiektywnie wybieramy i klasyfikujemy produkty w oparciu o metodologię opracowaną przez nasz zespół badawczy. Niektórzy dostawcy płacą nam, gdy otrzymują ruch w sieci, ale nie ma to wpływu na naszą metodologię.

W tym artykule przedstawiono pięć kategorii oprogramowania sprzedażowego, które otrzymały więcej recenzji od specjalistów ds. sprzedaży niż recenzentów z innych stanowisk. Zidentyfikowane kategorie zostały następnie zmapowane do raportów Capterra Shortlist, a produkty o najwyższej punktacji z każdej kategorii zostały wybrane na podstawie ich popularności i ocen. Kategorie, które nie miały raportu Capterra Shortlist, nie zostały umieszczone na krótkiej liście. (Kliknij tutaj, aby uzyskać więcej informacji na temat metodologii Capterra Shortlist).

Aby wziąć udział w tym artykule, każdy produkt przedstawiony w raporcie Capterra Shortlist musiał spełniać następujące warunki:

• Mieć co najmniej 20 unikalnych recenzji produktów opublikowanych w Capterra w ciągu ostatnich dwóch lat, ze średnią oceną 3,0 lub wyższą, na dzień 30 czerwca 2022 r.
• Poznaj rynkową definicję kategorii oprogramowania, do której należą produkty —
  • Włączenie sprzedaży: „Włączenie sprzedaży obejmuje treści i narzędzia komunikacyjne, które pomagają zespołom sprzedaży prezentować informacje o produktach potencjalnym klientom, angażować potencjalnych potencjalnych klientów i ogólnie zwiększać wydajność zespołu sprzedaży”.
  • Zarządzanie potencjalnymi klientami: „Oprogramowanie do zarządzania potencjalnymi klientami umożliwia prognozowanie, gromadzenie i śledzenie potencjalnych klientów”.
  • Zarządzanie zamówieniami: „Oprogramowanie do zarządzania zamówieniami umożliwia zarządzanie zamówieniami od wstępnej akceptacji do wysyłki gotowego towaru.”
  • Cytowanie: „ Oprogramowanie do wyceny umożliwia organizacjom szybkie i efektywne obliczanie szacunkowych kosztów i cen ”.
  • Generowanie leadów: „Oprogramowanie do generowania leadów pomaga personelowi sprzedaży w identyfikacji potencjalnych klientów”.

Narzędzie „najlepsza funkcjonalność” jest identyfikowane na podstawie najwyższych ocen użytkowników za funkcjonalność, które dostawca otrzymał na podstawie publicznie dostępnych recenzji na dzień 30 czerwca 2022 r.

„Najbardziej przystępne” narzędzie jest identyfikowane na podstawie najniższej ceny oferowanej przez dostawcę na swojej stronie internetowej pod względem kosztów aktualizacji na dzień 30 czerwca 2022 r.

Zastrzeżenie: Przeprowadziliśmy tę analizę na podstawie opinii i ocen na dzień 30 czerwca 2022 r. Aby przedstawić najbardziej aktualne informacje, karty produktów pokazują oceny w czasie rzeczywistym. Należy pamiętać, że oznacza to, że wartość ocen na karcie produktu może nie odzwierciedlać wartości ocen w momencie analizy.