Top 10 Verkaufstools für kleine Unternehmen
Veröffentlicht: 2022-07-19Vertriebstools helfen dabei, effiziente Arbeitsabläufe für Vertriebsteams zu erstellen.
Der Verkauf ist für jedes Unternehmen unerlässlich, aber für einen Kleinunternehmer ist der Verkauf das Lebenselixier, das hilft, ein straffes Schiff zu führen. Vertreter der Geschäftsentwicklung und Vertriebsleiter in KMUs sehen sich einem mörderischen Umfeld voller konkurrierender Startups, großer Organisationen mit tiefen Taschen und schnell wachsenden Online-Lösungen gegenüber.
Was also brauchen kleine Unternehmen, um solche Hindernisse zu überwinden? Eine Antwort ist das richtige Set an Verkaufstools. Vertriebstools können Ihr Vertriebsteam nicht nur effizienter machen und seinen Arbeitsablauf verbessern, sondern ein Tech-Stack aus Vertriebstools kann auch dazu beitragen, Kosten zu senken, indem bestimmte Aufgaben automatisiert und so Zeit- und Geldverschwendung reduziert werden.
Dieser Artikel stellt die 10 besten Vertriebstools für kleine Unternehmen in fünf Kategorien von Vertriebssoftware vor, die mehr Bewertungen von Vertriebsprofis erhalten haben als andere Rollen. Die in jeder Kategorie (alphabetisch) genannten Produkte haben die höchsten Punktzahlen in ihren jeweiligen Capterra Shortlist-Berichten. (Lesen Sie, wie wir diese Kategorien und Produkte ausgewählt haben.)
Beste Sales Enablement-Tools für kleine Unternehmen
Highspot: Bietet Verkaufscoaching für Ihr Team
Highspot ist ein Marketing-Automatisierungs- und Sales-Enablement-Tool, mit dem Sie Verkaufsinhalte verwalten, Ihr Verkaufsteam bei Gesprächen mit Käufern anleiten, Ihr Verkaufsteam weiterbilden und Kunden ansprechen können.
Die Software hilft Ihnen beim Erstellen und Verwalten einer Inhaltsbibliothek für Ihr Vertriebsteam. Ihr Team kann auf die Bibliothek zurückgreifen, um die richtigen Inhalte zu finden, um sie während Verkaufsgesprächen mit potenziellen Käufern zu teilen und sie im Verkaufstrichter voranzutreiben.
Vertriebsmanager können Highspot verwenden, um Inhalte online zu veröffentlichen und Decks mit Videos, Bildern und Berichten für Käufer zu kuratieren. Mit der Software können Sie steuern, welche Inhalte veröffentlicht werden, und den Zugriff auf ein ausgewähltes Publikum beschränken.
Mit Highspot können Sie Ihr Vertriebsteam schulen und ihm Coaching anbieten, das seine Markteinführungsstrategie bei Verkaufsgesprächen verbessert. Darüber hinaus können Sie individuelle Leistungen messen, sie den Geschäftsergebnissen zuordnen und Strategien identifizieren, die mehr Umsatz bringen.
Highspot bietet Chat-, E-Mail- und Telefonsupport. Die webbasierte Software verfügt über eine mobile App für Android- und iOS-Geräte.
Hauptmerkmale:
- Verwaltung von Audiodateien
- Werkzeuge zur Zusammenarbeit
- Inhalt liefern
- Inhaltsverwaltung
- Dokumentenklassifizierung
- Leistungsmanagement
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Seismic: Ermöglicht es Ihnen, Workflows für Ihr Vertriebsteam zu erstellen
Seismic ist eine Sales-Enablement-Lösung, die Ihnen und Ihrem Vertriebsteam hilft, Ihre Kunden und potenziellen Käufer zu bedienen, indem sie ihnen die richtigen Inhalte zur richtigen Zeit zur Verfügung stellen.
Seismic hilft dabei, Ihre Vertriebsmitarbeiter mit Fähigkeiten und Inhalten zu schulen, die ihnen helfen, Kundengeschäfte schneller abzuschließen. Die Software verfügt über ein integriertes Coaching-Dashboard, das Ihrem Team Inhaltsressourcen zur Verfügung stellt, mit denen es potenziellen Kunden helfen kann.
Als Vertriebsleiter können Sie Ihre Bemühungen zur Vertriebsunterstützung weiter strategisch planen und einen vollständigen Workflow für Ihr Team erstellen. Die Software erstellt auch Berichte, die zeigen, was die Verkaufseffektivität mit datengestützten Erkenntnissen und Analysen verbessert.
Seismic bietet Chat-, E-Mail- und Telefonsupport. Die webbasierte Software verfügt über eine mobile App für Android- und iOS-Geräte.
Hauptmerkmale:
- Zugriffskontrollen/Berechtigungen
- Steuerung des Genehmigungsprozesses
- Archivierung und Aufbewahrung
- Buchungskontrolle
- Automatisierte Veröffentlichung
- Änderungsmanagement
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Beste Lead-Management-Tools für kleine Unternehmen
HubSpot CRM: Bietet personalisierte E-Mail-Vorlagen für Kunden
HubSpot CRM ist eine Lead-Management- und CRM-Softwarelösung für Vertriebs- und Marketingteams.
Die Software ermöglicht Vertriebsleitern einen Echtzeit-Überblick über die gesamte Vertriebspipeline auf einem visuellen Dashboard. Sie können auf detaillierte Sales Intelligence-Berichte zu Vertriebsaktivitäten, Produktivität und individueller Leistung zugreifen.
Mitglieder des Vertriebsteams können ihre Leads und Kontakte in ihrer Vertriebspipeline organisieren, Aufgaben basierend auf Prioritätskontakten erstellen und Zeit sparen, indem sie E-Mails senden und Anrufe direkt von der Software aus tätigen.
Mit Integrationen von Drittanbietern benachrichtigt HubSpot Ihr Vertriebsteam automatisch, wenn potenzielle Kunden ihre E-Mails öffnen, damit Ihr Team sie rechtzeitig erreichen kann. Die Software bietet auch anpassbare E-Mail-Vorlagen, die für Empfänger personalisiert werden können.
HubSpot bietet Chat-, E-Mail- und Telefonsupport. Die webbasierte Software verfügt über eine mobile App für Android- und iOS-Geräte.
Hauptmerkmale:
- Aktivitäts-Dashboard
- Warnungen/Benachrichtigungen
- Kalenderverwaltung
- Kampagnenmanagement
- Client-Management
- Werkzeuge zur Zusammenarbeit
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Mailchimp: Ruft Kontaktinformationen von Drittanbietern aus mehreren Quellen ab
Mailchimp ist ein Lead-Management- und E-Mail-Marketing-Tool, das kleinen Unternehmen hilft, Kundenbeziehungen durch Automatisierung und Zielgruppenpersonalisierung aufzubauen.
Mit Mailchimp können Sie Ihre Vertriebspipeline und Leads basierend auf verschiedenen Parametern wie Altersgruppe, Geschlecht, Geografie und Priorität segmentieren. Die Software verfügt auch über ein Zielgruppen-Dashboard, um Kontaktdaten zu verstehen und darauf basierende Marketingkampagnen zu erstellen.
Ihr Vertriebsteam kann die Integrationsfunktion von Mailchimp verwenden, um Kontaktinformationen von mehreren Drittanbieterplattformen abzurufen und Kontaktprofile mit detaillierten Daten zu erstellen.
Mailchimp bietet Chat- und E-Mail-Support. Die webbasierte Software verfügt über eine mobile App für Android- und iOS-Geräte.
Hauptmerkmale:
- A/B-Tests
- Aktivitäts-Dashboard
- Warnungen/Benachrichtigungen
- API
- Archivierung und Aufbewahrung
- Autoresponder
$11 pro Monat
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Beste Auftragsverwaltungstools für kleine Unternehmen
monday.com: Verfolgt und ändert den Bestellstatus automatisch
monday.com ist ein Auftrags- und Projektmanagement-Tool, das kleinen Unternehmen hilft, Aufträge mit hohem Volumen und hoher Priorität effizient zu verwalten.
Mit der Software können Sie eingehende Bestellungen über ein integriertes Dashboard verfolgen, das alle Käuferinformationen wie Name und Lieferadresse sowie Bestellinformationen wie Bestellgröße, Bestellstatus und Details zum Versand erfasst.
monday.com aktualisiert den Bestellstatus auch automatisch bei erfolgreichen oder fehlgeschlagenen Lieferungen und benachrichtigt Ihr Team im Falle von Abweichungen. Die Software lässt sich in mehrere Kommunikationsplattformen von Drittanbietern integrieren und hilft Ihnen, Kunden umgehend per E-Mail über verspätete Lieferungen oder Änderungen des Bestellstatus zu informieren.
Die Software verfolgt auch Ihren Lagerbestand, benachrichtigt Sie, wenn ein Produkt nicht mehr vorrätig ist, und lässt Sie doppelte Buchungen und falsche Auftragserstellungen verhindern.
monday.com bietet Support per Chat, E-Mail und Telefon. Die webbasierte Software verfügt über eine mobile App für Android- und iOS-Geräte.
Hauptmerkmale:
- @ Erwähnungen
- 360-Grad-Feedback
- Aktivitätsplanung
- Agentenverwaltung
- Steuerung des Genehmigungsprozesses
- Auftragsverwaltung
$8 pro Benutzer und Monat
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ShippingEasy: Bietet Etikettendruck und anpassbare Lieferscheine
ShippingEasy ist eine Online-Versandplattform für wachsende Unternehmen. Die Software lässt sich in mehrere Einkaufsplattformen und Marktplätze von Drittanbietern integrieren und zentralisiert alle Ihre Sendungen in einem Dashboard. Sie können aktive Bestellungen verfolgen und Bestellstatus per E-Mail an Ihre Kunden senden.
Mit ShippingEasy erhalten Sie Etikettendruck und Lieferscheine für Ihre Sendungen. Sie können auch benutzerdefinierte Etiketten hochladen und für Ihre Sendungen ausdrucken. Die Software ordnet das Lieferpersonal basierend auf den Lieferpräferenzen der Kunden automatisch zu.
Auf ShippingEasy können Sie umfassende Versandberichte mit Auftragssegmentierung nach Sendungsgröße, Ort und Lieferdatum erstellen. Die Software hilft auch bei der Automatisierung von Rücksendungen und Umtausch, indem Rücksendeetiketten erstellt werden, sobald eine Rücksendung genehmigt wurde.
ShippingEasy bietet Chat-, E-Mail- und Telefonsupport. Die Software ist webbasiert.
Hauptmerkmale:
- Barcode-Generierung
- Carrier-Management
- Katalogisierung
- Versandmanagement
- E-Commerce-Management
- Bestandsverwaltung
$29 pro Monat (500 Sendungen)
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Beste Angebotssoftware für kleine Unternehmen
PandaDoc: Ermöglicht das Einrichten interner Audit-Trails zum Nachverfolgen von Dokumentänderungen
PandaDoc ist ein Angebotstool, mit dem Sie Kosten und Schätzungen vorhersagen, genaue Angebote für Ihre Kunden erstellen und die Verkaufsakquise effizienter gestalten können.
Mit der Software können Sie Ihre Online-Angebote erstellen, elektronisch signieren und an Ihre Kunden senden. PandaDoc lässt sich in Ihr CRM-Tool integrieren und verwendet Kundendaten, um personalisierte Angebote zu erstellen.
Vertriebsteams können die Zeit für die Genehmigung von Angeboten erheblich verkürzen, da PandaDoc Kunden mehrere Angebotsoptionen bietet und es ihnen ermöglicht, Mengen zu ändern und in den Online-Chat einzusteigen, um bei der Lösung von Fragen zu helfen.
PandaDoc verfolgt auch das Engagement und benachrichtigt Sie, sobald Ihre Interessenten Ihre E-Mail öffnen und die von Ihnen gesendeten Angebote durchgehen. Sie können auch interne Dokumentenaudits einrichten, um Änderungen anzuzeigen und Stakeholder zu benachrichtigen. Die Software verfügt auch über eine Vorlagenbibliothek, aus der Sie auswählen und Vorschläge erstellen können.
PandaDoc bietet Chat-, E-Mail- und Telefonsupport. Die webbasierte Software verfügt über eine mobile App für Android- und iOS-Geräte.
Hauptmerkmale:
- Zugriffskontrolle/Berechtigungen
- Buchhaltungsintegration
- Steuerung des Genehmigungsprozesses
- Genehmigungsworkflow
- Buchungskontrolle
- Automatisierte Angebotserstellung
19 $ pro Benutzer und Monat
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Xero: Verbindet sich mit Ihrem Bankkonto und richtet Bank-Feeds ein
Xero ist eine Angebotssoftwarelösung, mit der Sie anpassbare Angebote erstellen und diese mit potenziellen Kunden teilen können.
Die Software bietet eine Vorlagenbibliothek, aus der Sie auswählen und benutzerdefinierte Angebote für Ihre Kunden erstellen können. Sobald Sie ein Angebot erstellt haben, können Sie es über die Software direkt an Kunden senden. Mit Xero können Sie auch Rechnungen aus einem Angebot bearbeiten und anpassen.
Xero verfolgt auch Ihre Finanzen und lässt Ihre Vertriebsteams genaue Buchhaltungsberichte erstellen. Sie können entscheiden, wie Daten in jedem Bericht mit seiner Datenanpassungsfunktion dargestellt werden, und Formeln anwenden, um Budgets mit Ist-Werten zu vergleichen.
Sie können Xero mit mehreren Bankkonten verbinden und Bank-Feeds für jede Transaktion einrichten, die täglich, wöchentlich oder monatlich stattfindet.
Xero bietet Chat-, E-Mail- und Telefonsupport. Die webbasierte Software verfügt über eine mobile App für Android- und iOS-Geräte.
Hauptmerkmale:
- Zugriffskontrolle/Berechtigungen
- Buchhaltung
- Abbrechnungsverbindlichkeiten
- Automated Clearing House (ACH) Zahlungsabwicklung
- Steuerung des Genehmigungsprozesses
- Nachverfolgung von Gütern
$12 pro Benutzer und Monat
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Beste Software zur Lead-Generierung für kleine Unternehmen
Drift: Bietet ein KI-gestütztes Erkenntniszentrum
Drift ist ein Lead-Prospecting- und Conversation-Enablement-Tool, das Vertriebsteams hilft, mit den richtigen Leads in Kontakt zu treten und sie in Kunden umzuwandeln.
Die Software verfügt über ein KI-gestütztes Erkenntniszentrum, das alle verfügbaren Informationen über Ihre Produkte und Dienstleistungen abruft, die Vertriebsteams während Live-Verkaufsgesprächen nutzen können, um potenzielle Kunden effektiv zu führen.
Mit dem integrierten Chatbot können Sie potenzielle Käufer ansprechen, die Ihre Website besuchen, ihre Bedürfnisse verstehen und die besten Maßnahmen empfehlen, die sie ergreifen können. Die Software qualifiziert Leads automatisch und lässt potenzielle Kunden Meetings mit Vertriebsmitarbeitern gemäß ihrem Zeitplan planen.
Drift bietet Chat- und E-Mail-Support. Die webbasierte Software verfügt über eine mobile App für Android- und iOS-Geräte.
Hauptmerkmale:
- A/B-Tests
- Aktivitäts-Dashboard
- Erweiterte Analytik
- Automatisierte Antworten
- Kalendersynchronisierung
- Chatbot
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HubSpot Marketing Hub: Erstellt Lead-Trichter mit mehreren Parametern
HubSpot Marketing Hub ist eine All-in-One-Softwarelösung, die Verkaufsteams und Marketingspezialisten dabei unterstützt, mehr Leads zu generieren und Zielseiten und E-Mail-Kampagnen für ihre Produkte und Dienstleistungen zu erstellen.
Mit der Software können Vertriebsteams Trichterinhalte für ihre potenziellen Kunden erstellen und diese während des gesamten Verkaufszyklus teilen. Die Software verfügt über ein Dashboard, das alle Ihre Kunden- und Leaddaten an einem Ort zusammenführt. Beim Erstellen von Lead-Trichtern können Sie Ihre Leads anhand mehrerer Parameter wie Alter, Geschlecht, Standort und Branche segmentieren. Sie können mit potenziellen Leads kommunizieren, indem Sie mithilfe der Vorlagenbibliothek personalisierte E-Mails erstellen.
HubSpot verfolgt auch E-Mails und Anrufe Ihres Vertriebsteams und protokolliert sie automatisch im CRM für zukünftige Analysen.
HubSpot bietet Chat-, E-Mail- und Telefonsupport. Die webbasierte Software verfügt über eine mobile App für Android- und iOS-Geräte.
Hauptmerkmale:
- A/B-Tests
- Revisionsmanagement
- Autoresponder
- Automatisierte Veröffentlichung
- Wettbewerbsanalyse
- Kontaktmanagement
$45 pro Monat (1000 Kontakte)
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So wählen Sie die richtigen Verkaufstools für Ihr Kleinunternehmen aus
Die richtige Verkaufsstrategie wird verstärkt, wenn Sie die richtigen Verkaufstools haben, die Sie unterstützen. Dies sind einige Überlegungen, die Sie bei der Auswahl von Verkaufstools für Ihr Unternehmen beachten sollten:
- Überprüfen Sie, ob die Software zur Steigerung der Kundenbindung beiträgt : Die Kundenbindung ist entscheidend für die Verbesserung des Verkaufsprozesses, und ein Tool, das zur Steigerung der Kundenbindungsraten beiträgt, kann ein Gewinn für Ihr Unternehmen sein. Fragen Sie beim Kauf von Software die Anbieter, welche Funktionen ihr Tool bietet, um die Kundenbindung zu steigern.
- Beurteilen Sie, ob die Software für Mobilgeräte geeignet ist oder nicht : Vertriebsteams können am Schreibtisch oder im Außendienst arbeiten. In jedem Fall benötigen sie Software, auf die sie von überall aus zugreifen können. Fragen Sie beim Kauf von Software Anbieter, ob ihre Produkte mobilfreundlich sind oder nicht.
- Überprüfen Sie, ob die Software transparent ist und die Zusammenarbeit fördert : Eine ideale Vertriebssoftware zentralisiert alle Informationen, auf die Ihr Team leicht zugreifen und diese teilen kann. Darüber hinaus sollte die von Ihnen gewählte Software über integrierte Kommunikationsfunktionen verfügen, um Ihrem Vertriebsteam die Zusammenarbeit bei Projekten oder bei zu vielen Leads zu erleichtern. Fragen Sie beim Kauf von Software Anbieter, ob ihr Produkt über solche Funktionen verfügt.
Häufige Fragen, die Sie sich stellen sollten, wenn Sie Verkaufstools für Ihr kleines Unternehmen kaufen
Dies sind einige Fragen, die Sie sich stellen sollten, wenn Sie Vertriebssoftware für Ihr Unternehmen kaufen:
Hilft Ihnen das Tool, die individuelle Leistung zu messen?
Die meisten Vertriebsjobs basieren auf Anreizen, und wenn die von Ihnen gewählte Software dabei hilft, die individuelle Vertriebsleistung zu messen, indem sie Verkaufsgespräche und Online-Gespräche verfolgt, ist sie eine gute Wahl für Ihr Unternehmen.
Hilft die Software bei der Stundenerfassung?
Jedes Tool, mit dem Ihr Vertriebsteam die Stunden verfolgen kann, die es für jeden Lead oder Kunden aufwendet, ist ein weiterer Vorteil für Ihr Unternehmen. Fragen Sie beim Kauf von Software Anbieter, ob sie solche Funktionen anbieten.
Wie anpassbar ist die Software?
Die von Ihnen gewählte Software sollte anpassbar genug sein, um Ihre individuellen Anforderungen zu erfüllen. Fragen Sie beim Kauf von Software die Anbieter, ob ihre Produktfunktionen angepasst werden können.
Wie haben wir diese Produkte ausgewählt? Wir nicht – Sie haben es getan
Um Ihre ideale Softwarelösung zu finden, benötigen Sie Informationen, denen Sie vertrauen können – damit Sie Zeit sparen, Ihr Budget einhalten und sich mehr auf das Wachstum Ihres Unternehmens konzentrieren können. Aus diesem Grund prüfen und verifizieren wir alle unsere Benutzerbewertungen und empfehlen nur die Tools, die von Menschen wie Ihnen empfohlen werden.
Mit anderen Worten, unsere Produktempfehlungen werden niemals gekauft oder verkauft oder basieren auf der Meinung einer einzelnen Person – sie werden von Ihren Kollegen ausgewählt und spiegeln die Ansichten und Erfahrungen unserer unabhängigen Basis von Software-Rezensenten wider.
Bei Capterra wählen wir Produkte objektiv aus und stufen sie ein, basierend auf einer von unserem Forschungsteam entwickelten Methodik. Einige Anbieter bezahlen uns, wenn sie Web-Traffic erhalten, aber dies hat keinen Einfluss auf unsere Methodik.
Dieser Artikel hebt fünf Kategorien von Vertriebssoftware hervor, die mehr Bewertungen von Vertriebsprofis erhalten haben als Bewerter aus anderen Jobrollen. Die identifizierten Kategorien wurden dann Capterra Shortlist-Berichten zugeordnet, und die am besten bewerteten Produkte aus jeder Kategorie wurden basierend auf ihrer Beliebtheit und ihren Bewertungswerten ausgewählt. Kategorien, die keinen Capterra Shortlist-Bericht hatten, wurden nicht in die engere Wahl gezogen. (Klicken Sie hier, um weitere Informationen zur Shortlist-Methodik von Capterra zu erhalten.)
Um für diesen Artikel berücksichtigt zu werden, musste jedes im Capterra Shortlist-Bericht vorgestellte Produkt die folgenden Bedingungen erfüllen:
- Mindestens 20 einzigartige Produktbewertungen, die in den letzten zwei Jahren auf Capterra veröffentlicht wurden, mit einer durchschnittlichen Bewertung von 3,0 oder höher (Stand: 30. Juni 2022).
- Erfüllen Sie die Marktdefinition der Softwarekategorie, zu der die Produkte gehören –
- Sales Enablement: „Sales Enablement umfasst Inhalte und Kommunikationstools, die Vertriebsteams dabei unterstützen, potenziellen Kunden Produktinformationen zu präsentieren, potenzielle Leads anzusprechen und die Leistung des Vertriebsteams insgesamt zu steigern.“
- Lead-Management: „Lead-Management-Software ermöglicht die Prognose, Erfassung und Verfolgung von Vertriebs-Leads.“
- Auftragsverwaltung: „Auftragsverwaltungssoftware ermöglicht die Verwaltung von Aufträgen von der ersten Annahme bis zum Versand eines fertigen Produkts.“
- Angebotserstellung: „ Angebotssoftware ermöglicht es Unternehmen, Kosten- und Preisschätzungen schnell und effizient genau zu berechnen .“
- Lead-Generierung: „Software zur Lead-Generierung hilft Vertriebsmitarbeitern, potenzielle Kunden zu identifizieren.“
Das Tool mit der „besten Funktionalität“ wird basierend auf den höchsten Benutzerbewertungen für die Funktionalität ermittelt, die ein Anbieter basierend auf öffentlich verfügbaren Bewertungen zum 30. Juni 2022 erhalten hat.
Das „günstigste“ Tool wird anhand der niedrigsten Preise ermittelt, die ein Anbieter auf seiner Website in Bezug auf die Upgrade-Kosten zum 30. Juni 2022 angeboten hat.
Haftungsausschluss: Wir haben diese Analyse auf der Grundlage von Bewertungen und Bewertungsdaten vom 30. Juni 2022 durchgeführt. Um die aktuellsten Informationen zu präsentieren, zeigen die Produktkarten Bewertungen in Echtzeit. Bitte beachten Sie, dass der Bewertungswert in der Produktkarte möglicherweise nicht den Bewertungswert zum Zeitpunkt der Analyse widerspiegelt.