5 trucuri de design UX pentru a îmbunătăți conversiile site-ului dvs

În calitate de agent de marketing digital, eforturile dumneavoastră sunt întotdeauna îndreptate spre a-i determina pe oameni să convertească. Pentru a face acest lucru, aveți la dispoziție o gamă largă de instrumente și strategii, de la copywriting puternic la marketing SEO.

Dar ce se întâmplă dacă un site web nu își atinge obiectivele de conversie în ciuda eforturilor depuse? Dacă acesta este cazul, poate fi din cauza unor probleme de utilizare. A avea niște cunoștințe de lucru despre design UX poate fi util pentru toți specialiștii în marketing digital. În acest articol, explicăm de ce și oferim cinci hack-uri pe care le puteți folosi pentru a îmbunătăți ratele de conversie ale unui site web.

Impactul designului UX asupra ratelor de conversie

Înainte de a intra în hack-urile reale de design, trebuie să înțelegem cum și de ce un design bun UX afectează ratele de conversie.

În esență, designul UX rezolvă problemele, cu particularitatea că își propune să rezolve problemele înainte ca acestea să apară. Printre altele, designerii UX anticipează unde un vizitator al site-ului poate experimenta frustrare sau confuzie. UX slabă echivalează cu o frustrare ridicată și o confuzie ridicată, care, la rândul său, are ca rezultat rate mari de respingere și conversie scăzută.

De asemenea, este important să rețineți că chiar și o experiență medie poate menține ratele de conversie mai mici decât cele așteptate, mai ales dacă site-ul web al unui concurent oferă o experiență care încântă utilizatorul.

În mod similar, un site web care pare depășit sau care nu răspunde la întrebări importante poate afecta încrederea și credibilitatea în rândul utilizatorilor. Indicatorii de credibilitate sunt unul dintre cei mai importanți factori legați de ratele de conversie îmbunătățite.

În această notă, un studiu a constatat că 75% dintre judecățile de credibilitate au fost făcute pe baza factorilor estetici ai unui site web. Cu toate acestea, un bun UX nu înseamnă doar oferirea unei experiențe vizuale grozave. Puteți proiecta cel mai frumos site web, dar dacă are probleme de funcționalitate, ratele de conversie vor fi afectate.

Având în vedere acest lucru, să ne uităm la 5 hack-uri de design UX care acoperă atât funcționalitatea, cât și estetica și care pot ajuta la îmbunătățirea ratelor de conversie.

5 Hack-uri de design UX pentru a îmbunătăți conversiile

1. Găsiți și remediați erorile

Primul lucru de făcut este să căutați erori pagină cu pagină. Unele erori sunt evidente, dar altele nu pot fi vizibile la prima vedere. Vrei să fii foarte meticulos aici și să cauți lucruri precum:

• 404 erori (pagina nu a fost găsită).
• O pagină generică 404.
• Imaginile nu se încarcă.
• Conținut duplicat.
• Greșeli de tipar.
• Legături rupte.
• Navigare care nu răspunde.

Odată ce aveți o listă de erori, gândiți-vă care dintre ele au cel mai mare impact asupra experienței utilizatorului și acordați-le prioritate maximă.

Cum să remediați erorile enumerate mai sus:

404 erori

Aflați dacă pagina nu mai există (a fost eliminată din conținutul site-ului) sau dacă și-a schimbat numele sau s-a mutat într-o altă parte a structurii site-ului. Dacă este cel din urmă, utilizați un plugin de redirecționare sau configurați o redirecționare 301, astfel încât vizitatorii să fie direcționați automat la pagina potrivită.

De asemenea, doriți să creați o pagină personalizată 404, dacă nu ați făcut-o deja. Puteți folosi această pagină pentru a îmbunătăți conversiile, asigurându-vă că direcționează vizitatorii către produse sau servicii relevante.

Erori de conținut

Verificați și verificați din nou toate copiile. Utilizați instrumente precum Grammarly sau atribuiți sarcina unui redactor cu abilități de corectare.

Legături rupte

Utilizați un instrument de verificare a legăturilor sau un instrument de validare a legăturilor pentru a detecta legăturile întrerupte. Apoi, separă-le în două grupuri:

• Link-uri interne. Dacă acestea sunt stricate, urmați sugestiile din secțiunea erori 404 de mai sus.
• Linkuri externe. Dacă acestea sunt stricate, eliminați-le și luați în considerare înlocuirea lor cu link-uri actualizate sau noi.

Imaginile nu se încarcă

Acest lucru se poate datora unor lucruri diferite, cum ar fi extensia de fișier greșită, căi de fișiere incorecte sau imaginile care ar fi putut fi șterse de pe site. Iată câteva sugestii despre cum să remediați aceste probleme.

Înrudit: Optimizarea imaginilor pentru motoarele de căutare.

2. Butoane de îndemn care convertesc

Parcurgeți fiecare buton CTA de pe site-ul dvs. și asigurați-vă că îndeplinesc următoarele criterii:

• Sunt nasturi. Nu doar text, nu doar link-uri și nu imagini sau GIF-uri.
• Culoarea și forma le fac să iasă în evidență din fundal.
• Sunt în locul potrivit, ceea ce înseamnă că utilizatorul ar trebui să le vadă în mod natural, în loc să fie nevoit să le caute.
• Îndemnul real la acțiune este simplu și clar (unul sau două cuvinte cu impact mare ar trebui să fie suficiente).
• Nu sunt blocate de alte elemente ale paginii, cum ar fi ferestre pop-up, bannere etc.

3. Eliminați dezordinea

Când vine vorba de design UX, mai mult nu este întotdeauna mai bun. Amintiți-vă că oamenii au o durată scurtă de atenție, așa că nu ar trebui să existe prea multe elemente care concurează pentru atenția utilizatorului.

De unde știi ce contează ca dezordine? Orice lucru care nu contribuie direct la obiectivul paginii. De exemplu, dacă scopul este de a determina utilizatorul să cumpere un produs, nu vă deranjați cu o fereastră pop-up care îi cere să se înscrie la buletinul informativ. Și dacă scopul este să vă construiți lista de e-mail prin abonamente la newsletter, nu promovați un produs.

4. Folosește spațiul negativ cu înțelepciune

Spațiul negativ sau alb este spațiul dintre diferitele elemente ale unei pagini de site. Puteți avea un spațiu negativ între text și imagini sau între text și fundal, pentru a menționa doar câteva exemple. Puteți vedea exemple suplimentare aici.

Vă puteți gândi la spațiul negativ ca un spațiu de respirație pentru vizitatorii site-ului. Dacă fiecare parte a unei pagini a atras atenția utilizatorului, cum ar ști utilizatorul ce este important și ce nu? Folosirea înțeleaptă a spațiului negativ ajută la îndreptarea atenției utilizatorului către locul potrivit, către elementele care îl pun pe calea conversiei.

Lucrurile la care doriți să acordați atenție includ:

• Marjele de conținut.
• Spațiere între linii.
• Dimensiunea fontului, asigurându-se că corespunde ierarhiei vizuale a paginii.
• Dimensiunea și plasarea imaginii.
• Utilizarea de scheme de culori contrastante sau complementare.
• Raportul text – imagine.

5. O bară de căutare complet funcțională

O bară de căutare complet funcțională poate ajuta la eficientizarea călătoriei utilizatorului și îi poate duce direct la produsul sau serviciul pe care îl caută. Aici, poate doriți să:

• Includeți o funcție de completare automată.
• Folosește limbajul pe care îl folosește publicul tău.
• Aplicați spațiu negativ la rezultatele căutării.
• Asigurați-vă că funcționează pe mobil.
• Nu duceți niciodată vizitatorii într-o fundătură. Dacă nu sunt găsite rezultate, oferiți alternative sau invitați-i să vă contacteze.

Concluzie

Remedierea erorilor, asigurarea faptului că butoanele CTA își fac treaba, eliminarea dezordinei, folosirea corectă a spațiului negativ și adăugarea unei bare de căutare complet funcționale pot ajuta la îmbunătățirea ratelor de conversie ale unui site web. Acești 5 factori sunt părți integrante ale designului UX, iar designul UX excelent este un factor crucial care contribuie la succesul conversiei.

Biografia autorului: Paul Towler este director de operațiuni tehnice la SmartOffice, un furnizor de automatizări de birou care a ajutat multe companii să instaleze soluții de site-uri de comerț electronic.