Cele mai bune 4 utilizări ale instrumentelor de automatizare de marketing

Marketingul este esențial pentru toate companiile, dar mai ales pentru întreprinderile mici să concureze cu mărci mai mari, de uz casnic, în peisajul dinamic de astăzi. Și marketingul include diverse canale online, cum ar fi marketingul prin e-mail , marketingul inbound și marketingul pe rețelele sociale , pentru a ajunge la acești potențiali clienți valoroși .

Acestea fiind spuse, cum fac afacerile mici , deoarece urmărirea și optimizarea campaniilor pe mai multe canale este greoaie? Dar dacă nu faceți acest lucru, vă puteți împiedica să vă atingeți obiectivele finale de creștere a veniturilor și relații rezistente cu clienții .

Acolo intră în joc instrumentele de automatizare a marketingului . Ei fac toată munca groaznică în timp ce tu gândești modalități de a îmbunătăți performanța campaniilor și strategiei tale de marketing.

În această postare, vom arunca o privire mai atentă asupra unora dintre utilizările cheie ale platformelor de automatizare a marketingului și asupra modului în care acestea vă pot îmbunătăți experiența clienților și vă pot dezvolta afacerea. Să începem.

Scopul instrumentelor de automatizare a marketingului

Software-ul de automatizare a marketingului este un termen umbrelă pentru diverse instrumente care ajută la automatizarea sarcinilor de marketing de rutină . De exemplu, puteți utiliza o platformă de marketing prin e -mail pentru a trimite automat campanii de urmărire sau de picurare către clienții potențiali calificați. Automatizarea de marketing include, de asemenea, captarea automată a clienților potențiali, scorul, testarea a/b și este adesea optimizată cu integrarea managementului relațiilor cu clienții ( CRM ) pentru urmărirea holistică a datelor clienților și gestionarea clienților potențiali .

Scopul principal al unei soluții de automatizare a marketingului este să automatizeze și să eficientizeze fluxurile de lucru și să vă ajute să gestionați campanii pe mai multe canale. Elimină nevoia de a vă face griji cu privire la sarcinile de rutină, repetitive, cum ar fi trimiterea de e-mailuri sau mesaje SMS . Acest lucru este la îndemână, deoarece majoritatea proprietarilor de afaceri mici au multe în platou și majoritatea nu au echipe de marketing . De fapt, conform unui sondaj recent efectuat de Act!, efectuat pe mai mult de 1100 de proprietari de afaceri mici , 69% dintre proprietarii de întreprinderi mici se ocupă ei înșiși de toate funcțiile de vânzări și marketing, și asta se adaugă tuturor celorlalte responsabilități! Prin urmare, este ușor de văzut cât de valoroasă poate fi automatizarea marketingului, deoarece eliberează timp prețios și îmbunătățește productivitatea generală a vânzărilor și a marketingului întreprinderilor mici și mijlocii de astăzi.

Platformele de automatizare de marketing ajută, de asemenea, companiile să-și îmbunătățească călătoria clienților, oferind comunicări personalizate și automate către potențiali și clienți și urmărind implicarea acestora, crescându-le astfel loialitatea. Datele din software-ul de automatizare a marketingului le permit proprietarilor de afaceri să-și înțeleagă mai bine clienții potențiali și să-i ghideze prin canalul de vânzări pentru a genera conversii.

Cum să utilizați platformele de automatizare a marketingului

Potrivit unui raport recent, automatizarea marketingului aduce o medie de 5,44 USD pentru fiecare dolar cheltuit în primii trei ani de la implementare. Acesta este un ROI uimitor de peste 500% pentru acest instrument de marketing . Și perioada de rambursare? Mai puțin de șase luni. Acest lucru face din automatizarea marketingului o componentă esențială a strategiilor de marketing pentru întreprinderile mici de astăzi care lucrează pentru a valorifica marketingul multicanal .

Dar iată o avertizare: pentru a beneficia de aceste tipuri de beneficii ale automatizării de marketing, va trebui să știți cum să utilizați și să utilizați automatizarea de marketing. Din fericire, majoritatea platformelor de automatizare a marketingului sunt extrem de intuitive și vin cu multe resurse digitale pentru a vă pune în funcțiune în cel mai scurt timp.

Dar, pentru a vă ajuta să vă demarați succesul, iată cele patru funcții cheie de automatizare a marketingului care vor da roade cel mai mult atunci când sunt utilizate corespunzător.

Captură eficientă de lead-uri

Majoritatea instrumentelor de automatizare a marketingului , inclusiv Act! , vă permit să creați pagini de destinație și formulare web cu conversii ridicate pentru generarea de clienți potențiali . Puteți adăuga aceste pagini de destinație și formulare în anumite secțiuni ale site-ului dvs. fără nicio expertiză tehnică, astfel încât să nu trebuiască să plătiți taxe mari designerilor web pentru asta.

Să presupunem că ați creat o carte electronică valoroasă care abordează punctele dureroase și întrebările clientului țintă. Puteți crea o pagină de destinație pentru a prezenta cartea electronică ca un magnet principal și pentru a încuraja vizitatorii site-ului web să o descarce în schimbul detaliilor lor de contact.

Și, dacă aveți un blog de companie, puteți crea un formular de contact care apare aproape de sfârșitul unui articol și îl puteți utiliza pentru a solicita cititorilor să se înscrie pentru buletinul informativ.

Cei mai buni furnizori de software de automatizare a marketingului acceptă integrarea cu platformele CRM de top. Aceasta înseamnă că noi clienți potențiali sunt adăugați automat în CRM -ul dvs. Integrarea CRM vă permite, de asemenea, să capturați și să monitorizați cu ușurință date suplimentare, cum ar fi sursa clientului potențial, locația și istoricul achizițiilor, ceea ce este util atunci când creați personaje de cumpărător pentru diferite segmente de public .

Scoruri fără bătăi de cap

Inundarea canalului de vânzări cu sute de clienți potențiali nu garantează vânzările. În schimb, trebuie să identificați clienții potențiali calificați care au cele mai mari șanse de conversie. Dar notarea și calificarea manuală a clienților potențiali necesită timp, este predispusă la erori și ineficientă.

Software- ul de automatizare a marketingului poate face munca grea pentru dvs. Aceste instrumente monitorizează modul în care un client potențial interacționează cu campaniile dvs. de e -mail , site-ul și alte active de marketing și utilizează aceste informații predictive pentru a atribui un scor fiecărui client potențial.

Să presupunem că un client îți deschide toate e-mailurile, descarcă o carte electronică de pe site-ul tău web și vizitează pagina de prețuri . Instrumentele de automatizare a marketingului pot urmări toate aceste activități și pot califica acel client potențial ca activ.

Acest lucru vă ajută să identificați clienții potențiali care merită urmăriți, astfel încât să puteți maximiza conversiile și să obțineți noi clienți . De asemenea, vă împiedică să investiți timp și resurse pentru a urmări clienții potențiali care nu sunt interesați de serviciile dvs. Și, vă ajută să economisiți timp și buget pe care altfel le-ați fi cheltuit pentru a angaja un reprezentant de vânzări pentru aceleași sarcini.

Creșterea personalizată a lead-urilor

Ce faci după ce un vizitator al site-ului se abonează la newsletter-ul tău? Probabil că le veți pierde atenția dacă așteptați să primească e-mail-ul dvs. săptămânal.

În schimb, este mai înțelept să cultivi clienții potențiali trimițându-le imediat un e-mail de bun venit prin care le mulțumesc pentru înscriere. Puteți chiar să includeți linkuri către resurse relevante pentru a le împinge înainte în călătoria cumpărătorului.

Desigur, trimiterea manuală a unor astfel de e-mailuri către fiecare abonat este nepractică. Vestea bună este că software-ul de automatizare a marketingului poate face asta în numele tău. Utilizați pur și simplu unul dintre șabloanele sale de e-mail concepute profesional pentru a crea cu ușurință e-mailuri tranzacționale frumoase , buletine informative, anunțuri sau promoții și configurați declanșatoarele de automatizare. De fiecare dată când un nou contact se înscrie la buletinul dvs. informativ, acesta va declanșa automat un e-mail de bun venit.

Automatizarea de marketing vă permite chiar să configurați fluxuri de lucru automate pentru a trimite e- mailuri personalizate de urmărire, în funcție de activitatea unui utilizator. Să presupunem că un client potențial deschide un e-mail, descarcă un ghid de comparare a produselor și vizitează pagina de contact a site-ului dvs. web. Puteți configura un răspuns automat care le cere să programeze un apel cu echipa dvs. de vânzări .

În mod alternativ, atunci când un client potențial răsfoiește un anumit produs sau serviciu pe site-ul dvs. web sau trimite o întrebare de asistență pentru clienți , îi puteți trimite resurse educaționale relevante. Pe de altă parte, dacă un client potențial își abandonează coșul, îl puteți atrage cu teste gratuite și reduceri.

Acest nivel de personalizare este posibil doar prin instrumente de automatizare a marketingului . Ele vă ajută să personalizați fiecare detaliu al călătoriei unui client potențial prin canalul dvs. de vânzări și apoi pur și simplu îl puneți pe pilot automat . Comunicările personalizate, la timp, le îmbunătățesc loialitatea, implicarea și, în cele din urmă , rata de conversie .

Urmărire și analiză

Cele mai bune instrumente de automatizare a marketingului vă oferă informații detaliate despre campaniile dvs. de marketing, care vă ajută să vă optimizați campaniile pentru rezultate mai bune. Act!, de exemplu, vă permite să monitorizați valorile în timp real pentru a identifica campaniile și canalele cu cele mai bune performanțe.

În acest fel, puteți monitoriza modul în care clienții potențiali răspund la diferite canale de comunicare, cum ar fi e-mailul, SMS -urile și notificările push . De asemenea, puteți efectua teste a/b urmărind diferite variante ale copiei e-mailului, liniilor de subiect, îndemnurilor la acțiune (CTA) și multe altele și identificând care generează cele mai multe conversii.

Îmbrățișați automatizarea marketingului cu Act!

Instrumentele de automatizare a marketingului sunt esențiale în creșterea rentabilității investiției campaniilor dvs. de marketing . Sunt utile în fiecare etapă a pâlniei de vânzări, de la generarea de clienți potențiali și evaluarea până la îngrijirea. Le puteți folosi pentru a construi relații de lungă durată cu clienții .

Dacă sunteți în căutarea unei platforme de automatizare a marketingului plină de funcții pentru a genera vânzări și venituri, Acționați! este o alegere excelenta. Platforma sa de automatizare a marketingului și CRM complet integrată vă permite să creați în mod intuitiv fluxuri de ieșire fără a naviga în afara Act!. Acest lucru înseamnă, de asemenea, că datele pe care le primiți din fluxurile dvs. de automatizare de marketing sunt ușor de accesat, oferind o experiență de utilizator simplă și eficientă.

Act! Marketing Automation, sau AMA, vine cu câteva instrumente majore, inclusiv un generator de campanii cuprinzător, un generator de pagini de destinație , urmărire a site-urilor web și un instrument de urmărire a activelor. Să începem cu generatorul de campanii, instrumentul cel mai utilizat și sursa principală de informare și întreținere a clienților potențiali.

Creați cu ușurință o campanie de e-mail în Act!

Indiferent dacă sunteți un expert în design de șabloane și aveți capacitatea și timpul de a vă crea propriile șabloane perfect organizate sau preferați să utilizați un șablon pre-construit proiectat de profesioniști în marketing, AMA vă acoperă. Designerul de șabloane drag-and-drop este simplu de utilizat, cu o gamă largă de opțiuni de editare care vă vor permite să vă ajustați designul și să-l trimiteți clienților potențiali într-o fereastră surprinzător de scurtă. Odată ce șablonul dvs. este gata de utilizare, îl puteți adăuga la o campanie și îl puteți trimite clienților potențiali cu doar câteva clicuri.

Generatorul de campanii de la AMA se mândrește, de asemenea, cu o capacitate completă de dezvoltare prin picurare care vă permite să trimiteți e-mailuri suplimentare pe baza răspunsului unui client potențial la e-mailul inițial. Să presupunem că doriți să trimiteți un e -mail de urmărire oricărui client potențial care a făcut clic pe linkul către pagina produsului dvs. și să le oferiți mai multe informații despre produsul respectiv. Sau, poate doriți să configurați o serie de e-mailuri săptămânale recurente, care vor fi trimise automat, fără a fi nevoie să trimiteți manual un e-mail nou în fiecare săptămână.

Fiecare campanie vine, de asemenea, cu un tablou de bord intuitiv pentru a vedea cine a primit e-mailul dvs., cine l-a deschis, pe ce linkuri din e-mail s-a făcut clic și chiar și posibilitatea de a exporta datele într-o foaie de calcul Excel descărcabilă. Generatorul automat de campanii de la AMA vă va economisi o cantitate imensă de timp, eliberându-vă să vă concentrați pe alte sarcini.

Capturați clienți potențiali cu o pagină de destinație personalizată

Înainte de a începe să vindeți, aveți nevoie de clienți potențiali. Act! Marketing Automation include un instrument de active și un generator de pagini de destinație și ambele au capacitatea de a capta noi clienți potențiali și de a-i adăuga automat la CRM cu alte informații utile, cum ar fi adresa de e-mail, locația, sursa, interesele de produs etc. Această vizualizare detaliată a clienților potențiali va vă permit să creați campanii personalizate pentru clienții potențiali și să le grupați sau să le segmentați pe baza unor criterii specifice din cadrul CRM .

Generatorul de pagini de destinație creează formulare cuprinzătoare care vă permit să adunați cât mai multe informații detaliate despre clienții potențiali, cât este necesar. De asemenea, puteți crea acțiuni ulterioare odată ce un formular este completat, cum ar fi adăugarea de clienți potențiali la un anumit grup din CRM sau trimiterea automată a unui e -mail de urmărire care ar putea face parte dintr-un pachet de bun venit sau să includă mai multe informații despre anumite linii de produse. și prețuri . Urmărește cu ușurință cine a completat formularul, cum a răspuns la fiecare întrebare și chiar exportă datele pentru utilizare ulterioară.

Alternativ, puteți atrage noi clienți potențiali în baza de date CRM , oferind fragmente de active importante, cum ar fi documente albe sau videoclipuri despre produse. Setați o fereastră pop-up bazată pe numărul de pagină sau pe timp, care să solicite informațiile unui client potențial pentru a putea continua să vizualizeze activul de care sunt interesați. Acest lucru deschide ușa către o cale pentru achiziția rapidă și ușoară de clienți potențiali, oferind, în același timp, calitate și calitate. informații utile care se referă la afacerea dvs. și care vă sporesc credibilitatea.

Îmbunătățiți SEO și implicarea publicului cu urmărirea site-ului

Perspectivele despre vizitele dvs. pe site vă pot arăta de ce sunt cei mai interesați clienții potențiali. Instrumentul de urmărire a site-ului web al AMA vă oferă vizibilitate asupra celor mai vizitate pagini web ale site-ului dvs., cât timp este petrecut în medie pe fiecare pagină web, sursele de trafic și atribuirea și multe Mai Mult. Dacă un client potențial este cookie, puteți obține, de asemenea, informații despre orice pagini web pe care le vizitează, iar aceste date vor fi vizibile în Act! în profilul lor detaliat al conducerii.

Pe lângă vizitele pe paginile web, toate celelalte activități AMA sunt, de asemenea, disponibile în profilul potențial, inclusiv detalii precum ce e-mail-uri au deschis, linkurile de e-mail pe care au făcut clic, paginile de destinație pe care le-au finalizat și paginile web vizitate. Având toate aceste date într-o singură locație, vă permite să vizualizați întreaga călătorie a unui client potențial, chiar și din momentul în care și-a arătat prima dată interesul pentru afacerea dvs.

Simplificați scorul de clienți potențiali

Pe lângă faptul că oferă un singur loc pentru a vizualiza și monitoriza acțiunile clienților potențiali, Act! Automatizarea de marketing rezumă toată activitatea într-o valoare numerică numită scor potențial . Modulul de punctare a clienților potențiali de la Act vă oferă control total pentru a selecta activitățile pe care doriți să le includeți și cât de multă pondere doriți să alocați fiecăreia. Acest instrument vă permite să înscrieți acțiuni foarte specifice, inclusiv pe oricine face clic pe un anumit link dintr-un anumit e-mail într-una dintre campaniile dvs. Deci, indiferent dacă scorurile dvs. se bazează pe acțiuni mai ample, cum ar fi un e-mail general deschis, sau acțiuni foarte specifice, detaliate, capacitatea dvs. de a controla selecția acțiunilor și modul în care acestea sunt punctate înseamnă că veți vedea scoruri adaptate special pentru afacerea și fluxurile dvs. de lucru .

Obțineți o viziune holistică asupra clienților potențiali

La fel ca toate datele de marketing digital AMA , scorurile clienților potențiali vor fi, de asemenea, vizibile în Act!. Aceasta înseamnă că, în timp ce vizualizați profilurile clienților potențiali, veți vedea o vedere holistică a tuturor activităților asociate pentru clientul potențial respectiv, inclusiv valorile specifice de marketing, cum ar fi scorul de clienți potențiali . În plus, Acționează! prezintă un tablou de bord „Potenți potențiali cu punctaj” pe pagina dvs. de pornire pe care îl veți vedea imediat ce vă conectați, permițându-vă să vedeți toți clienții potențiali care au obținut un scor, cu prioritatea clienților potențiali cu cel mai mare punctaj în partea de sus a listei . Acest tablou de bord puternic vă permite să identificați cu ușurință clienții potențiali cei mai valoroși și să vă puneți la lucru pentru a ajunge la cei care sunt cel mai implicați în afacerile dvs. și eforturile de marketing .

Pasii urmatori

Sunteți gata să vedeți automatizarea de marketing în acțiune? Încercați gratuit Act!, o soluție completă de automatizare a marketingului și CRM și vedeți cât de ușor este să începeți cu automatizarea marketingului. Începeți astăzi perioada de încercare gratuită de 14 zile .