營銷自動化工具的 4 種最佳用途

營銷對所有公司都至關重要，但對於小型企業來說尤其如此，以便在當今充滿活力的環境中與大型家喻戶曉的品牌競爭。 營銷包括各種在線渠道，如電子郵件營銷、入站營銷和社交媒體營銷，以接觸那些有價值的潛在客戶。

也就是說，由於跨多個渠道跟踪和優化活動很麻煩，小型企業如何做到這一點？ 但不這樣做可能會妨礙您實現增加收入和恢復客戶關係的最終目標。

這就是營銷自動化工具發揮作用的地方。 當您集思廣益以改善營銷活動和策略的績效時，他們會完成所有繁重的工作。

在這篇文章中，我們將仔細研究營銷自動化平台的一些主要用途，以及它們如何改善您的客戶體驗並發展您的業務。 讓我們開始吧。

營銷自動化工具的目的

營銷自動化軟件是幫助自動化日常營銷任務的各種工具的總稱。 例如，您可以使用電子郵件營銷平台自動向合格的潛在客戶發送跟進或點滴營銷活動。 營銷自動化還包括自動化的線索捕獲、評分、 a/b 測試，並且通常通過客戶關係管理( CRM ) 集成進行優化，以實現全面的客戶數據跟踪和線索管理。

營銷自動化解決方案的主要目標是自動化和簡化工作流程，並幫助您管理跨渠道活動。 它消除了為發送電子郵件或SMS消息等日常重複性任務而擔心的需要。 這會派上用場，因為大多數小企業主有很多事情要做，而且大多數人沒有營銷團隊。 事實上，根據Act!最近對1100 多家小企業主進行的一項調查，69% 的小企業主自己處理所有銷售和營銷職能，這是他們所有其他職責之外的事情！ 因此，很容易看出營銷自動化的價值，因為它可以節省寶貴的時間並提高當今中小型企業的整體銷售和營銷效率。

營銷自動化平台還通過向潛在客戶和客戶提供個性化的自動化通信並跟踪他們的參與度，從而提高他們的忠誠度，從而幫助企業改善他們的客戶旅程。 來自營銷自動化軟件的數據使企業主能夠更好地了解他們的潛在客戶，並引導他們通過銷售渠道來推動轉化。

如何使用營銷自動化平台

根據最近的一份報告，營銷自動化在實施後的前三年內每花費 1 美元平均可產生 5.44 美元的收益。 這個營銷工具的投資回報率超過 500%，令人震驚。 投資回收期呢？ 不到六個月。 這使得營銷自動化成為當今致力於利用多渠道營銷的小型企業營銷策略的重要組成部分。

但這裡有一個警告——要獲得這些類型的營銷自動化的好處，您需要知道如何利用和使用營銷自動化。 幸運的是，大多數營銷自動化平台都非常直觀，並附帶許多數字資源，可讓您立即啟動並運行。

但是，為了幫助您快速取得成功，以下是四個關鍵的營銷自動化功能，如果使用得當，它們將獲得最大的回報。

高效的潛在客戶捕獲

大多數營銷自動化工具，包括Act! ，使您能夠創建高轉化率的著陸頁和 Web 表單以產生潛在客戶。 您可以將這些登錄頁面和表單添加到您網站的特定部分，而無需任何技術專業知識，因此您不必為此向網頁設計師支付高額費用。

假設您創建了一本有價值的電子書來解決目標客戶的痛點和問題。 您可以構建一個登陸頁面來展示電子書作為磁鐵，並鼓勵網站訪問者下載它以換取他們的聯繫方式。

而且，如果您有公司博客，您可以創建一個在文章結尾附近彈出的聯繫表格，並用它來提示讀者註冊您的時事通訊。

最好的營銷自動化軟件提供商支持與領先的CRM平台集成。 這意味著新的線索會自動添加到您的CRM中。 CRM 集成還可以讓您捕獲並輕鬆監控其他數據，例如潛在客戶的來源、位置和購買歷史，這在為不同的受眾群體創建買家角色時會派上用場。

輕鬆的領先評分

用數百個潛在客戶淹沒您的銷售渠道並不能保證銷售。 相反，您必須確定轉化機會最高的合格潛在客戶。 但是，手動對潛在客戶進行評分和篩選非常耗時、容易出錯且效率低下。

營銷自動化軟件可以為您完成繁重的工作。 這些工具監控潛在客戶如何參與您的電子郵件活動、網站和其他營銷資產，並使用這些預測性見解為每個潛在客戶分配分數。

假設一位潛在客戶打開了您的所有電子郵件，從您的網站下載了一本電子書，並訪問了您的定價頁面。 營銷自動化工具可以跟踪所有這些活動並將該線索限定為活躍。

這有助於您確定值得追求的銷售線索，從而最大限度地提高轉化率並贏得新客戶。 它還可以防止您投入時間和資源來追逐對您的服務不感興趣的潛在客戶。 而且，它可以幫助您節省時間和預算，否則您可能會花在聘請銷售代表來完成相同的任務。

個性化的潛在客戶培育

在網站訪問者訂閱您的時事通訊後，您會做什麼？ 如果您等待他們收到您的每週電子郵件群發，您可能會失去他們的注意力。

相反，通過立即向他們發送一封歡迎電子郵件感謝他們的註冊來培育潛在客戶是更明智的做法。 您甚至可以包含指向相關資源的鏈接，以推動它們在買家的旅程中向前發展。

當然，手動向每個訂閱者發送此類電子郵件是不切實際的。 好消息是營銷自動化軟件可以代表您做到這一點。 只需使用其專業設計的電子郵件模板之一即可輕鬆創建精美的交易電子郵件、時事通訊、公告或促銷活動，並設置自動化觸發器。 每次有新聯繫人註冊您的時事通訊時，它都會自動觸發一封歡迎電子郵件。

營銷自動化甚至可以讓您設置自動化工作流程，以根據用戶的活動發送個性化的後續電子郵件。 假設一位潛在客戶打開一封電子郵件，下載了一份產品比較指南，然後訪問了您網站的聯繫頁面。 您可以設置一個自動回复器，要求他們安排與您的銷售團隊的通話。

或者，當潛在客戶瀏覽您網站上的特定產品或服務或提交客戶支持查詢時，您可以向他們發送相關的教育資源。 另一方面，如果潛在客戶放棄了他們的購物車，您可以通過免費試用和折扣來吸引他們。

只有通過營銷自動化工具才能實現這種程度的個性化。 它們幫助您定制潛在客戶通過銷售渠道的旅程的每個細節，然後您只需將其置於自動駕駛儀上。 個性化、適時的溝通提高了他們的忠誠度、參與度和最終的轉化率。

跟踪和分析

最好的營銷自動化工具可為您提供對營銷活動的詳細見解，幫助您優化活動以獲得更好的結果。 例如，Act! 讓您可以監控實時指標以確定表現最佳的活動和渠道。

這樣，您可以監控潛在客戶如何響應不同的通信渠道，例如電子郵件、 SMS和推送通知。 您還可以通過跟踪電子郵件副本、主題行、號召性用語 (CTA) 等的不同變體來進行a/b 測試，並確定哪些變體帶來的轉化最多。

通過 Act 擁抱營銷自動化！

營銷自動化工具有助於提高營銷活動的投資回報率。 它們在銷售漏斗的每個階段都很有用，從潛在客戶生成和評分到培育。 您可以使用它們來建立長期的客戶關係。

如果您正在尋找功能豐富的營銷自動化平台來推動銷售和收入，請行動起來！ 是一個很好的選擇。 其完全集成的CRM和營銷自動化平台允許您直觀地構建流出，而無需在 Act! 之外導航。 這也意味著您可以輕鬆訪問您從營銷自動化流程中收到的數據，從而獲得簡單高效的用戶體驗。

行為！ 營銷自動化 (Marketing Automation, AMA) 配備了一些主要工具，包括全面的營銷活動構建器、登錄頁面構建器、網站跟踪和資產跟踪器。 讓我們從活動構建器開始，它是最常用的工具，也是您的潛在客戶外展和維護的主要來源。

在 Act! 中輕鬆構建電子郵件活動！

無論您是模板設計嚮導並有能力和時間創建自己精心策劃的模板，還是更願意使用由營銷專家設計的預建模板，AMA 都能滿足您的需求。 拖放式模板設計器易於使用，具有廣泛的編輯選項，可讓您微調設計並在極短的時間內將其發送給潛在客戶。 一旦您的模板準備就緒，您就可以將其添加到活動中，只需點擊幾下即可將其發送給您的潛在客戶。

AMA 的活動構建器還擁有完整的點滴構建功能，允許您根據潛在客戶對您的初始電子郵件的回復發送額外的電子郵件。 假設您想向點擊產品頁面鏈接的任何潛在客戶發送後續電子郵件，並向他們提供有關該產品的更多信息。 或者，您可能希望設置一系列每周自動發送的定期電子郵件，而無需每週手動發送一封新電子郵件。

每個活動還帶有一個直觀的儀表板，用於查看誰收到了您的電子郵件、誰打開了它、點擊了電子郵件中的哪些鏈接，甚至可以將數據導出到可下載的 Excel 電子表格中。 AMA 的自動化營銷活動生成器將為您節省大量時間，讓您騰出時間專注於其他任務。

使用自定義登錄頁面捕獲潛在客戶

在開始銷售之前，您需要潛在客戶。 行為！ Marketing Automation 具有資產工具和登陸頁面構建器，兩者都能夠捕獲新的線索並自動將它們與其他有用信息（如電子郵件地址、位置、來源、產品興趣等）一起添加到您的CRM 。您的線索的詳細視圖將允許您根據CRM中的特定標準為您的潛在客戶創建量身定制的活動並對其進行分組或細分。

著陸頁構建器創建了全面的表格，使您可以根據需要收集盡可能多的有關潛在客戶的詳細信息。 您還可以在表單完成後創建後續操作，例如將潛在客戶添加到您的CRM中的特定組或自動向他們發送後續電子郵件，該電子郵件可能是歡迎包的一部分或包含有關特定產品線的更多信息和定價。 輕鬆跟踪誰完成了表格，他們如何回答每個問題，甚至可以導出數據供以後使用。

或者，您可以通過提供重要資產（如白皮書或產品視頻）的片段來吸引新的潛在客戶進入您的CRM數據庫。 設置基於頁碼或基於時間的彈出窗口，詢問潛在客戶的信息，以便能夠繼續查看他們感興趣的資產。這為快速輕鬆地獲取潛在客戶打開了大門，同時也提供了潛在客戶的質量和與您的業務相關並建立您的信譽的有用信息。

通過網站跟踪改善 SEO 和受眾參與度

深入了解您的網站訪問情況可以向您展示您的潛在客戶最感興趣的內容。AMA 的網站跟踪工具可讓您了解您網站訪問量最大的網頁、平均花在每個網頁上的時間、流量來源和歸因等等更多的。 如果線索被 cookie，您還可以深入了解他們訪問的任何網頁，並且此數據將在 Act! 中可見。 在他們詳細的領導簡介中。

除了網頁訪問之外，所有其他 AMA 活動也可在潛在客戶資料中找到，包括詳細信息，例如他們打開了哪些電子郵件、他們單擊了電子郵件鏈接、他們完成了登陸頁面以及訪問了網頁。 將所有這些數據集中在一個位置，讓您可以查看潛在客戶的整個旅程 - 即使是從他們第一次對您的業務表現出興趣開始。

簡化線索評分

除了提供一個單一位置來查看和監控潛在客戶的行為外，Act! Marketing Automation 將所有活動匯總到一個稱為線索分數的數值中。 Act 的潛在客戶評分模塊讓您可以完全控制選擇要包括的活動以及要為每個活動分配多少權重。 該工具使您能夠對非常具體的操作進行評分，包括在您的一個活動中單擊給定電子郵件中特定鏈接的任何人。 因此，無論您的分數是基於更廣泛的操作（如打開一般電子郵件）還是基於非常具體的深入操作，您控制操作選擇的能力以及它們的評分方式都意味著您會看到專門針對以下內容量身定制的分數您的業務和工作流程。

全面了解您的潛在客戶

與所有 AMA數字營銷數據一樣，您的線索分數也可以在 Act! 中查看。 這意味著在查看潛在客戶的個人資料時，您將看到該潛在客戶所有相關活動的整體視圖，包括他們的營銷特定指標，如他們的潛在客戶分數。 此外，行動！ 在您的主頁上有一個“評分線索”儀表板，您將在登錄後立即看到該儀表板，允許您查看所有獲得分數的線索，得分最高的線索優先顯示在列表頂部. 這個功能強大的儀表板可讓您輕鬆識別最有價值的銷售線索，並著手接觸那些最參與您的業務和營銷工作的人。

下一步

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