I 4 migliori usi degli strumenti di automazione del marketing

Il marketing è essenziale per tutte le aziende, ma soprattutto per le piccole imprese per competere con marchi familiari più grandi nel panorama dinamico di oggi. E il marketing include vari canali online come l'e-mail marketing , l'inbound marketing e il social media marketing , per raggiungere quei preziosi potenziali clienti .

Detto questo, come fanno le piccole imprese dal momento che il monitoraggio e l'ottimizzazione delle campagne su più canali è ingombrante? Ma non farlo può impedirti di raggiungere i tuoi obiettivi finali di aumento delle entrate e relazioni con i clienti resilienti .

È qui che entrano in gioco gli strumenti di automazione del marketing . Fanno tutto il lavoro duro mentre fai il brainstorming sui modi per migliorare le prestazioni delle tue campagne e strategie di marketing.

In questo post, daremo un'occhiata più da vicino ad alcuni degli usi chiave delle piattaforme di automazione del marketing e a come possono migliorare l' esperienza del cliente e far crescere la tua attività. Iniziamo.

Lo scopo degli strumenti di automazione del marketing

Il software di automazione del marketing è un termine generico per vari strumenti che aiutano ad automatizzare le attività di marketing di routine . Ad esempio, puoi utilizzare una piattaforma di email marketing per inviare automaticamente campagne di follow-up o drip a lead qualificati. L'automazione del marketing include anche l'acquisizione automatica dei lead, il punteggio, i test A/B ed è spesso ottimizzata con l'integrazione della gestione delle relazioni con i clienti ( CRM ) per il monitoraggio olistico dei dati dei clienti e la gestione dei lead .

L'obiettivo principale di una soluzione di automazione del marketing è automatizzare e semplificare i flussi di lavoro e aiutarti a gestire le campagne multicanale. Elimina la necessità di preoccuparsi di attività di routine e ripetitive come l'invio di e-mail o messaggi SMS . Ciò è utile poiché la maggior parte dei proprietari di piccole imprese ha molto da fare e la maggior parte non dispone di team di marketing . Infatti, secondo un recente sondaggio su oltre 1100 proprietari di piccole imprese , condotto da Act!, il 69% dei proprietari di piccole imprese gestisce autonomamente tutte le proprie funzioni di vendita e marketing, e questo si aggiunge a tutte le altre responsabilità! Quindi è facile capire quanto possa essere preziosa l'automazione del marketing in quanto consente di liberare tempo prezioso e migliorare la produttività complessiva delle vendite e del marketing delle piccole e medie imprese di oggi.

Le piattaforme di automazione del marketing aiutano anche le aziende a migliorare il percorso del cliente fornendo comunicazioni personalizzate e automatizzate a clienti potenziali e potenziali e monitorando il loro coinvolgimento, aumentando così la loro fedeltà. I dati del software di automazione del marketing consentono agli imprenditori di comprendere meglio i loro potenziali clienti e guidarli attraverso la canalizzazione di vendita per favorire le conversioni.

Come utilizzare le piattaforme di automazione del marketing

Secondo un recente rapporto, l'automazione del marketing produce una media di $ 5,44 per ogni dollaro speso per i primi tre anni dopo l'implementazione. Si tratta di un incredibile ROI di oltre il 500 percento per questo strumento di marketing . E il periodo di rimborso? Meno di sei mesi. Ciò rende l'automazione del marketing una componente essenziale delle strategie di marketing per le piccole imprese di oggi che lavorano per sfruttare il marketing multicanale .

Ma ecco l'avvertenza: per raccogliere questi tipi di vantaggi dell'automazione del marketing, dovrai sapere come sfruttare e utilizzare l'automazione del marketing. Fortunatamente, la maggior parte delle piattaforme di automazione del marketing sono altamente intuitive e sono dotate di molte risorse digitali per renderti operativo in pochissimo tempo.

Ma, per aiutarti a far ripartire il tuo successo, ecco le quattro funzionalità chiave di automazione del marketing che ripagheranno di più se utilizzate correttamente.

Acquisizione efficiente del piombo

La maggior parte degli strumenti di automazione del marketing , incluso Act! , ti consentono di creare pagine di destinazione e moduli web ad alta conversione per la generazione di lead . Puoi aggiungere queste landing page e moduli a sezioni specifiche del tuo sito Web senza alcuna competenza tecnica, quindi non dovrai pagare ingenti commissioni ai web designer per questo.

Diciamo che hai creato un prezioso e-book che affronta i punti deboli e le domande del tuo cliente target. Puoi creare una pagina di destinazione per mostrare l'e-book come lead magnet e incoraggiare i visitatori del sito Web a scaricarlo in cambio dei loro dettagli di contatto.

E, se hai un blog aziendale, puoi creare un modulo di contatto che si apre verso la fine di un articolo e usarlo per invitare i lettori a iscriversi alla tua newsletter.

I migliori fornitori di software di automazione del marketing supportano l'integrazione con le principali piattaforme CRM . Ciò significa che i nuovi lead vengono aggiunti automaticamente al tuo CRM . L'integrazione CRM consente inoltre di acquisire e monitorare facilmente dati aggiuntivi, come l'origine, la posizione e la cronologia degli acquisti del lead, che sono utili quando si creano buyer personas per diversi segmenti di pubblico .

Punteggio principale senza problemi

Inondare il tuo imbuto di vendita con centinaia di lead non garantisce le vendite. Invece, devi identificare i lead qualificati che hanno le maggiori possibilità di conversione. Ma la valutazione manuale e la qualificazione dei lead richiedono molto tempo, sono soggette a errori e sono inefficienti.

Il software di automazione del marketing può fare il lavoro pesante per te. Questi strumenti monitorano il modo in cui un lead interagisce con le tue campagne e-mail , il tuo sito Web e altre risorse di marketing e utilizzano queste informazioni predittive per assegnare un punteggio a ciascun lead.

Supponiamo che un lead apra tutte le tue e-mail, scarichi un e-book dal tuo sito web e visiti la tua pagina dei prezzi . Gli strumenti di automazione del marketing possono tenere traccia di tutte queste attività e qualificare quel lead come attivo.

Questo ti aiuta a identificare i lead che vale la pena perseguire in modo da poter massimizzare le conversioni e raggiungere nuovi clienti . Ti impedisce anche di investire tempo e risorse per inseguire lead che non sono interessati ai tuoi servizi. Inoltre, ti aiuta a risparmiare tempo e budget che altrimenti avresti speso per assumere un rappresentante di vendita per le stesse attività.

Lead nurturing personalizzato

Cosa fai dopo che un visitatore del sito web si è iscritto alla tua newsletter? Probabilmente perderai la loro attenzione se aspetti che ricevano la tua email settimanale.

Invece, è più saggio coltivare i lead inviando loro immediatamente un'e-mail di benvenuto ringraziandoli per essersi iscritti. Puoi persino includere collegamenti a risorse pertinenti per spingerle avanti nel viaggio dell'acquirente.

Ovviamente, l'invio manuale di tali e-mail a ogni abbonato non è pratico. La buona notizia è che il software di automazione del marketing può farlo per tuo conto. Usa semplicemente uno dei suoi modelli di e-mail dal design professionale per creare facilmente bellissime e-mail transazionali , newsletter, annunci o promozioni e impostare i trigger di automazione. Ogni volta che un nuovo contatto si iscrive alla tua newsletter, attiverà automaticamente un'e-mail di benvenuto.

L'automazione del marketing ti consente persino di impostare flussi di lavoro automatizzati per inviare e -mail di follow-up personalizzate in base all'attività di un utente. Supponiamo che un lead apra un'e-mail, scarichi una guida al confronto dei prodotti e visiti la pagina dei contatti del tuo sito web. Puoi impostare un autorisponditore chiedendo loro di programmare una chiamata con il tuo team di vendita .

In alternativa, quando un lead naviga su un prodotto o servizio specifico sul tuo sito Web o invia una richiesta di assistenza clienti , puoi inviare loro risorse educative pertinenti. D'altra parte, se un lead abbandona il carrello, puoi attirarlo con prove gratuite e sconti.

Questo livello di personalizzazione è possibile solo attraverso gli strumenti di automazione del marketing . Ti aiutano a personalizzare ogni dettaglio del viaggio di un lead attraverso la tua canalizzazione di vendita e poi lo metti semplicemente sul pilota automatico . Le comunicazioni personalizzate e tempestive migliorano la fedeltà, il coinvolgimento e, in definitiva, il tasso di conversione .

Monitoraggio e analisi

I migliori strumenti di automazione del marketing ti forniscono informazioni dettagliate sulle tue campagne di marketing che ti aiutano a ottimizzare le tue campagne per ottenere risultati migliori. Act!, ad esempio, ti consente di monitorare le metriche in tempo reale per identificare le campagne e i canali con le migliori prestazioni.

In questo modo, puoi monitorare come i lead rispondono a diversi canali di comunicazione, come e-mail, SMS e notifiche push . Puoi anche condurre test A/B monitorando diverse varianti di testo e-mail, righe dell'oggetto, inviti all'azione (CTA) e altro, e identificando quali generano il maggior numero di conversioni.

Abbraccia l'automazione del marketing con Act!

Gli strumenti di automazione del marketing sono fondamentali per aumentare il ROI delle tue campagne di marketing . Sono utili in ogni fase dell'imbuto di vendita, dalla generazione di lead e il punteggio al consolidamento. Puoi usarli per costruire relazioni con i clienti di lunga data .

Se stai cercando una piattaforma di automazione del marketing ricca di funzionalità per aumentare le vendite e le entrate, Act! è un'ottima scelta. Il suo CRM completamente integrato e la piattaforma di automazione del marketing ti consentono di creare in modo intuitivo flussi in uscita senza uscire da Act!. Ciò significa anche che i dati che ricevi dai tuoi flussi di automazione del marketing sono facilmente accessibili, rendendo l'esperienza utente semplice ed efficiente.

Atto! L'automazione del marketing, o AMA, viene fornita con alcuni strumenti importanti tra cui un generatore di campagne completo, un generatore di pagine di destinazione , il monitoraggio del sito Web e un tracker di risorse. Cominciamo con il generatore di campagne, lo strumento più utilizzato e la tua principale fonte di assistenza e mantenimento dei lead.

Crea facilmente una campagna e-mail in Act!

Che tu sia un mago della progettazione di modelli e abbia la capacità e il tempo per creare i tuoi modelli perfettamente curati , o preferisci utilizzare un modello predefinito progettato da professionisti del marketing, AMA ti copre. Il designer di modelli drag-and-drop è semplice da usare con un'ampia gamma di opzioni di modifica che ti permetteranno di perfezionare il tuo design e inviarlo ai tuoi lead in una finestra sorprendentemente breve. Una volta che il tuo modello è pronto, puoi aggiungerlo a una campagna e inviarlo ai tuoi contatti con pochi clic.

Il generatore di campagne di AMA vanta anche un'abilità completa di creazione di gocciolamento che ti consente di inviare e-mail aggiuntive in base alla risposta di un lead alla tua e-mail iniziale. Supponi di voler inviare un'e-mail di follow-up a qualsiasi lead che ha fatto clic sul collegamento alla pagina del tuo prodotto e fornire loro ulteriori informazioni su quel prodotto. Oppure potresti voler impostare una serie di e-mail settimanali ricorrenti che escono automaticamente, senza la necessità di inviare manualmente una nuova e-mail ogni settimana.

Ogni campagna è inoltre dotata di una dashboard intuitiva per visualizzare chi ha ricevuto la tua e-mail, chi l'ha aperta, quali collegamenti all'interno dell'e-mail sono stati cliccati e persino la possibilità di esportare i dati in un foglio di calcolo Excel scaricabile. Il generatore di campagne automatizzato di AMA ti farà risparmiare un'enorme quantità di tempo, liberandoti per concentrarti su altre attività.

Acquisisci contatti con una pagina di destinazione personalizzata

Prima di poter iniziare a vendere, hai bisogno di lead. Atto! L'automazione del marketing presenta uno strumento per le risorse e un generatore di pagine di destinazione ed entrambi hanno la capacità di acquisire nuovi lead e aggiungerli automaticamente al tuo CRM con altre informazioni utili come indirizzo e-mail, posizione, fonte, interessi del prodotto, ecc. ti permettono di creare campagne su misura per i tuoi lead e di raggrupparli o segmentarli in base a criteri specifici all'interno del tuo CRM .

Il generatore di pagine di destinazione crea moduli completi che ti consentono di raccogliere tutte le informazioni dettagliate sui tuoi contatti necessarie. Puoi anche creare azioni di follow-up una volta completato un modulo, come aggiungere i lead a un gruppo specifico nel tuo CRM o inviare loro automaticamente un'e-mail di follow-up che potrebbe far parte di un pacchetto di benvenuto o includere ulteriori informazioni su specifiche linee di prodotti e prezzi . Traccia facilmente chi ha completato il modulo, come ha risposto a ogni domanda e persino esporta i dati per un uso successivo.

In alternativa, puoi attirare nuovi contatti nel tuo database CRM offrendo frammenti di risorse importanti come white paper o video di prodotti. Imposta un pop-up basato sul numero di pagina o basato sul tempo che richiede le informazioni di un lead per poter continuare a visualizzare la risorsa a cui è interessato. informazioni utili che si riferiscono alla tua attività e costruiscono la tua credibilità.

Migliora la SEO e il coinvolgimento del pubblico con il monitoraggio del sito web

Gli approfondimenti sulle visite al tuo sito web possono mostrarti a cosa sono maggiormente interessati i tuoi contatti. Lo strumento di tracciamento del sito web di AMA ti offre visibilità sulle pagine web più visitate del tuo sito, quanto tempo viene speso in media su ciascuna pagina web, fonti di traffico e attribuzione e molto altro di più. Se un lead viene memorizzato tramite cookie, puoi anche ottenere informazioni su tutte le pagine Web visitate e questi dati saranno visibili in Act! nel loro dettagliato profilo principale.

Oltre alle visite alle pagine Web, tutte le altre attività AMA sono disponibili anche nel profilo del lead, inclusi dettagli come le e-mail che hanno aperto, i collegamenti e-mail su cui hanno fatto clic, le pagine di destinazione che hanno completato e le pagine Web visitate. Avere tutti questi dati in un'unica posizione ti consente di visualizzare l'intero percorso di un lead, anche dal momento in cui ha mostrato interesse per la tua attività.

Semplifica il lead scoring

Oltre a fornire un unico posto per visualizzare e monitorare le azioni dei tuoi lead, Act! La Marketing Automation riassume tutta l'attività in un valore numerico chiamato lead score . Il modulo di punteggio principale di Act ti offre il pieno controllo per selezionare le attività che desideri includere e il peso che desideri assegnare a ciascuna. Questo strumento ti consente di assegnare un punteggio ad azioni molto specifiche, incluso chiunque faccia clic su un particolare collegamento all'interno di una determinata e-mail in una delle tue campagne. Quindi, indipendentemente dal fatto che i tuoi punteggi si basino su azioni più generali, come un'e-mail generica aperta, o su azioni approfondite molto specifiche, la tua capacità di controllare la selezione delle azioni e il modo in cui vengono valutate significa che vedrai punteggi personalizzati specificamente per la tua attività e i tuoi flussi di lavoro .

Ottieni una visione olistica dei tuoi contatti

Come tutti i dati di marketing digitale AMA , anche i punteggi dei lead saranno visualizzabili in Act!. Ciò significa che mentre visualizzi i profili dei tuoi lead, vedrai una visione olistica di tutte le attività correlate per quel lead, comprese le metriche specifiche di marketing come il loro punteggio lead . Inoltre, Agisci! presenta una dashboard "Lead con punteggio" sulla tua home page che vedrai non appena effettui l'accesso, che ti consente di visualizzare tutti i lead che hanno ottenuto un punteggio, con i lead con il punteggio più alto in cima all'elenco . Questa potente dashboard ti consente di identificare facilmente i lead più preziosi e di metterti al lavoro per raggiungere coloro che sono più coinvolti con la tua attività commerciale e le tue iniziative di marketing .

Prossimi passi

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