마케팅 자동화 도구의 4가지 최고의 용도
게시 됨: 2022-11-16마케팅은 모든 회사에 필수적이지만 오늘날의 역동적인 환경에서 중소기업 이 더 큰 가정용 브랜드와 경쟁하려면 특히 그렇습니다. 그리고 마케팅에는 이메일 마케팅 , 인바운드 마케팅, 소셜 미디어 마케팅 과 같은 다양한 온라인 채널이 포함되어 소중한 잠재 고객에게 도달합니다 .
즉, 여러 채널에서 캠페인을 추적하고 최적화하는 것이 번거롭기 때문에 소기업 은 어떻게 합니까? 그러나 그렇게 하지 않으면 수익 증대 및 탄력적인 고객 관계 라는 최종 목표를 달성하지 못할 수 있습니다 .
마케팅 자동화 도구 가 작동 하는 곳 입니다. 귀하가 마케팅 캠페인 및 전략 의 성과를 개선할 방법을 브레인스토밍하는 동안 그들은 모든 힘든 작업을 수행합니다 .
이 게시물에서는 마케팅 자동화 플랫폼 의 주요 용도와 고객 경험 을 개선 하고 비즈니스를 성장 시킬 수 있는 방법 에 대해 자세히 살펴보겠습니다 . 시작하자.
마케팅 자동화 도구의 목적
마케팅 자동화 소프트웨어 는 일상적인 마케팅 작업 을 자동화 하는 데 도움이 되는 다양한 도구를 일컫는 포괄적인 용어입니다 . 예를 들어 이메일 마케팅 플랫폼을 사용 하여 자격을 갖춘 리드 에게 후속 조치 또는 드립 캠페인 을 자동으로 보낼 수 있습니다. 마케팅 자동화에는 자동화된 리드 캡처, 스코어링, a/b 테스트 도 포함되며 전체 고객 데이터 추적 및 리드 관리 를 위해 고객 관계 관리 ( CRM ) 통합으로 최적화되는 경우가 많습니다 .
마케팅 자동화 솔루션 의 주요 목표는 워크플로 를 자동화 및 간소화 하고 교차 채널 캠페인을 관리하는 데 도움을 주는 것입니다. 이메일 또는 SMS 메시지 전송과 같은 일상적이고 반복적인 작업 에 대해 걱정할 필요가 없습니다 . 이것은 대부분 의 소기업 소유자가 자신의 판에 많은 것을 가지고 있고 대부분 마케팅 팀 이 없기 때문에 유용합니다 . 사실, Act!가 실시한 1,100명 이상의 소기업 소유주를 대상으로 한 최근 설문조사 에 따르면 소기업 소유주의 69%가 모든 영업 및 마케팅 기능을 직접 처리하며 이는 다른 모든 책임에 추가되는 것입니다! 따라서 귀중한 시간을 절약하고 오늘날 중소기업의 전체 영업 및 마케팅 생산성을 향상하므로 마케팅 자동화가 얼마나 가치가 있는지 쉽게 알 수 있습니다.
마케팅 자동화 플랫폼 은 또한 기업 이 잠재 고객과 고객에게 개인화되고 자동화된 커뮤니케이션을 제공하고 그들의 참여를 추적하여 충성도를 높임으로써 고객 여정 을 개선하도록 돕습니다. 마케팅 자동화 소프트웨어 의 데이터를 통해 비즈니스 소유자는 잠재 고객 을 더 잘 이해 하고 판매 유입경로를 통해 전환을 유도하도록 안내할 수 있습니다.
마케팅 자동화 플랫폼을 사용하는 방법
최근 보고서에 따르면 마케팅 자동화 는 구현 후 처음 3년 동안 지출된 1달러당 평균 5.44달러를 산출했습니다 . 이는 이 마케팅 도구 에 대해 500% 이상의 놀라운 ROI입니다 . 그리고 투자 회수 기간은? 6개월 미만. 따라서 마케팅 자동화는 다중 채널 마케팅 을 활용하기 위해 노력하는 오늘날의 소기업 을 위한 마케팅 전략 의 필수 요소입니다 .
그러나 여기에 주의할 점이 있습니다. 이러한 유형의 마케팅 자동화 이점을 얻으려면 마케팅 자동화를 활용하고 사용하는 방법을 알아야 합니다. 다행스럽게도 대부분의 마케팅 자동화 플랫폼 은 매우 직관적이며 많은 디지털 리소스와 함께 제공되어 즉시 시작하고 실행할 수 있습니다.
그러나 성공을 시작할 수 있도록 적절하게 사용할 때 가장 큰 효과를 얻을 수 있는 4가지 주요 마케팅 자동화 기능 을 소개합니다.
효율적인 리드 캡처
Act 를 포함한 대부분의 마케팅 자동화 도구 ! , 리드 생성 을 위한 전환율이 높은 랜딩 페이지 및 웹 양식 을 만들 수 있습니다 . 기술 전문 지식 없이도 이러한 랜딩 페이지 와 양식을 웹사이트의 특정 섹션에 추가할 수 있으므로 웹 디자이너에게 많은 비용을 지불할 필요가 없습니다.
대상 고객의 문제점과 질문을 다루는 귀중한 전자책을 만들었다고 가정해 보겠습니다. 전자책을 리드 마그넷으로 소개하는 랜딩 페이지 를 구축 하고 웹 사이트 방문자가 연락처 세부 정보와 교환하여 다운로드하도록 장려할 수 있습니다.
또한 회사 블로그가 있는 경우 기사 끝 부분에 표시되는 연락처 양식을 만들어 독자에게 뉴스레터에 가입하라는 메시지를 표시하는 데 사용할 수 있습니다.
최고의 마케팅 자동화 소프트웨어 제공업체 는 주요 CRM 플랫폼 과 의 통합을 지원 합니다. 즉, 새로운 리드가 CRM 에 자동으로 추가됩니다 . 또한 CRM 통합 을 통해 잠재 고객의 소스, 위치, 구매 내역과 같은 추가 데이터를 캡처하고 쉽게 모니터링할 수 있으므로 다양한 대상 세그먼트 에 대한 구매자 페르소나를 생성할 때 유용합니다 .
번거롭지 않은 리드 스코어링
수백 개의 리드로 판매 퍼널을 채우는 것이 판매를 보장하지는 않습니다. 대신 전환 가능성이 가장 높은 적격 리드를 식별해야 합니다. 그러나 리드를 수동으로 평가하고 선별하는 것은 시간이 많이 걸리고 오류가 발생하기 쉬우며 비효율적입니다.
마케팅 자동화 소프트웨어 가 힘든 작업을 대신해 드립니다. 이러한 도구는 리드가 이메일 캠페인 , 웹사이트 및 기타 마케팅 자산에 어떻게 참여하는지 모니터링 하고 이러한 예측 통찰력을 사용하여 각 리드에 점수를 할당합니다.
잠재 고객이 귀하의 모든 이메일을 열고 귀하의 웹사이트에서 전자책을 다운로드하고 귀하의 가격 책정 페이지를 방문한다고 가정해 보겠습니다. 마케팅 자동화 도구 는 이러한 모든 활동을 추적하고 해당 리드를 활성으로 검증할 수 있습니다.
이를 통해 추적할 가치가 있는 리드를 식별하여 전환을 극대화하고 신규 고객 을 확보할 수 있습니다 . 또한 귀하의 서비스에 관심이 없는 잠재 고객을 추적하기 위해 시간과 자원을 투자하는 것을 방지합니다. 또한 동일한 작업을 위해 영업 담당자를 고용하는 데 소요되는 시간과 예산을 절약할 수 있습니다.
개인화 된 리드 육성
웹사이트 방문자가 뉴스레터를 구독한 후 무엇을 합니까? 그들이 주간 이메일 폭발을 받을 때까지 기다리면 관심을 잃을 가능성이 높습니다.
대신 가입에 대해 감사하는 환영 이메일을 즉시 보내 리드를 육성하는 것이 더 현명합니다. 구매자의 여정에서 관련 리소스에 대한 링크를 포함하여 앞으로 나아갈 수도 있습니다.
물론 이러한 이메일을 모든 구독자에게 수동으로 보내는 것은 비현실적입니다. 좋은 소식은 마케팅 자동화 소프트웨어 가 귀하를 대신하여 이를 수행할 수 있다는 것입니다. 전문적으로 디자인된 이메일 템플릿 중 하나를 사용하여 아름다운 거래 이메일 , 뉴스레터, 공지사항 또는 프로모션 을 쉽게 만들고 자동화 트리거를 설정하세요. 새 연락처가 뉴스레터에 등록할 때마다 환영 이메일이 자동으로 발송됩니다.
마케팅 자동화를 사용하면 자동화된 워크플로 를 설정하여 사용자 활동에 따라 개인화된 후속 이메일 을 보낼 수도 있습니다. 리드가 이메일을 열고 제품 비교 가이드를 다운로드하고 웹사이트의 연락처 페이지를 방문한다고 가정해 보겠습니다. 영업 팀 과 통화 일정을 잡도록 요청 하는 자동 응답 을 설정할 수 있습니다 .
또는 잠재 고객이 웹 사이트에서 특정 제품이나 서비스를 탐색하거나 고객 지원 문의를 제출할 때 관련 교육 리소스를 보낼 수 있습니다. 반면에 리드가 장바구니를 버리면 무료 평가판 및 할인으로 리드를 유도할 수 있습니다.

이러한 수준의 개인화는 마케팅 자동화 도구 를 통해서만 가능 합니다 . 판매 퍼널을 통해 리드 여정의 모든 세부 사항을 맞춤화한 다음 자동 조종 장치 에 넣기만 하면 됩니다 . 시기적절한 맞춤형 커뮤니케이션은 충성도, 참여도, 궁극적으로는 전환율을 향상시킵니다 .
추적 및 분석
최고의 마케팅 자동화 도구 는 더 나은 결과를 위해 캠페인을 최적화 하는 데 도움이 되는 마케팅 캠페인 에 대한 자세한 통찰력을 제공합니다 . 예를 들어 Act!를 사용하면 실시간 지표 를 모니터링 하여 성과가 가장 좋은 캠페인과 채널을 식별할 수 있습니다.
이렇게 하면 리드가 이메일, SMS 및 푸시 알림 과 같은 다양한 커뮤니케이션 채널에 어떻게 반응하는지 모니터링할 수 있습니다 . 이메일 카피, 제목, 클릭 유도문안(CTA) 등의 다양한 변형을 추적하고 가장 많은 전환을 유도하는 항목을 식별하여 a/b 테스트 를 수행할 수도 있습니다 .
Act로 마케팅 자동화를 수용하십시오!
마케팅 자동화 도구 는 마케팅 캠페인 의 ROI를 높이는 데 중요한 역할을 합니다 . 리드 생성 및 점수 매기기에서 육성 에 이르기까지 판매 깔때기의 모든 단계에서 유용합니다 . 이를 사용하여 장기적인 고객 관계 를 구축할 수 있습니다 .
판매 및 수익을 높일 수 있는 기능이 풍부한 마케팅 자동화 플랫폼 을 찾고 있다면 Act! 탁월한 선택입니다. 완전히 통합된 CRM 및 마케팅 자동화 플랫폼 을 통해 Act! 외부를 탐색하지 않고도 직관적으로 유출을 구축할 수 있습니다. 이는 또한 마케팅 자동화 흐름에서 수신한 데이터에 쉽게 액세스하여 간단하고 효율적인 사용자 경험을 제공한다는 의미이기도 합니다.
행동! 마케팅 자동화(AMA)에는 포괄적인 캠페인 빌더, 랜딩 페이지 빌더, 웹사이트 추적 및 자산 추적기를 포함한 몇 가지 주요 도구가 포함되어 있습니다. 캠페인 빌더, 가장 많이 활용되는 도구, 리드 아웃리치 및 유지 관리의 주요 소스부터 시작하겠습니다.
Act에서 이메일 캠페인을 쉽게 구축하세요!
템플릿 디자인 마법사이고 자신만의 완벽하게 선별된 템플릿을 만들 수 있는 능력과 시간이 있거나 마케팅 전문가가 디자인한 사전 제작된 템플릿을 사용하려는 경우 AMA 가 도와드립니다. 끌어서 놓기 템플릿 디자이너 는 디자인을 미세 조정하고 놀랍도록 짧은 창에서 리드에게 보낼 수 있는 광범위한 편집 옵션과 함께 사용하기 쉽습니다. 템플릿 이 준비 되면 캠페인에 추가하고 몇 번의 클릭만으로 리드에게 보낼 수 있습니다.
AMA의 캠페인 빌더는 또한 초기 이메일에 대한 리드의 응답을 기반으로 추가 이메일을 보낼 수 있는 완전한 드립 구축 기능을 자랑합니다. 제품 페이지 링크를 클릭한 리드에게 후속 이메일을 보내고 해당 제품에 대한 자세한 정보를 제공한다고 가정해 보겠습니다. 또는 매주 수동으로 새 이메일을 보낼 필요 없이 자동으로 나가는 일련의 반복 주간 이메일을 설정할 수 있습니다.
또한 각 캠페인에는 누가 이메일을 받았는지, 누가 열어 보았는지, 이메일 내의 어떤 링크를 클릭했는지, 데이터를 다운로드 가능한 Excel 스프레드시트로 내보내는 기능을 볼 수 있는 직관적인 대시보드가 함께 제공됩니다. AMA의 자동화된 캠페인 빌더는 엄청난 시간을 절약하여 다른 작업에 집중할 수 있게 해줍니다.
맞춤형 랜딩 페이지로 리드 확보
판매를 시작하려면 리드가 필요합니다. 행동! 마케팅 자동화 는 자산 도구 및 랜딩 페이지 빌더를 제공하며 둘 다 새로운 리드를 캡처하고 이메일 주소, 위치, 소스, 제품 관심사 등과 같은 기타 유용한 정보와 함께 CRM 에 자동으로 추가할 수 있는 기능이 있습니다 . 리드를 위한 맞춤형 캠페인을 만들고 CRM 내의 특정 기준에 따라 그룹화하거나 세분화 할 수 있습니다 .
랜딩 페이지 빌더 는 리드에 대한 자세한 정보를 필요한 만큼 수집할 수 있는 포괄적인 양식을 생성합니다. 양식이 완성되면 CRM 의 특정 그룹에 리드를 추가하거나 환영 패킷의 일부가 될 수 있는 후속 이메일을 자동으로 보내 거나 특정 제품 라인에 대한 추가 정보를 포함하는 등 의 후속 작업을 생성할 수도 있습니다. 및 가격 책정 . 누가 양식을 작성했는지, 각 질문에 어떻게 대답했는지 쉽게 추적하고 나중에 사용할 수 있도록 데이터를 내보낼 수도 있습니다.
또는 백서 또는 제품 비디오와 같은 중요한 자산의 스니펫을 제공 하여 CRM 데이터베이스에 새로운 리드를 유도할 수 있습니다. 잠재 고객이 관심 있는 자산을 계속 볼 수 있도록 잠재 고객의 정보를 요청하는 페이지 번호 기반 또는 시간 기반 팝업을 설정합니다. 이렇게 하면 잠재 고객의 품질과 귀하의 비즈니스와 관련되고 귀하의 신뢰를 구축하는 유용한 정보.
웹사이트 추적으로 SEO 및 고객 참여 개선
웹사이트 방문에 대한 인사이트를 통해 리드가 가장 관심 있는 것이 무엇인지 알 수 있습니다. AMA의 웹사이트 추적 도구는 사이트에서 가장 많이 방문한 웹페이지, 각 웹페이지에서 평균적으로 소비한 시간, 트래픽 소스 및 기여도 를 파악할 수 있는 가시성을 제공합니다. 더. 리드가 쿠키에 저장되면 그들이 방문하는 모든 웹 페이지에 대한 통찰력을 얻을 수 있으며 이 데이터는 Act! 자세한 리드 프로필에서.
웹 페이지 방문 외에도 열어본 이메일, 클릭한 이메일 링크, 완료한 랜딩 페이지 , 방문한 웹 페이지와 같은 세부 정보를 포함하여 다른 모든 AMA 활동도 리드 프로필에서 사용할 수 있습니다. 이 모든 데이터를 한 곳에 보관하면 리드의 전체 여정(심지어 비즈니스에 처음 관심을 보인 시점부터)을 볼 수 있습니다.
리드 스코어링 간소화
리드의 행동을 보고 모니터링할 수 있는 단일 장소를 제공하는 것 외에도 Act! 마케팅 자동화는 잠재 고객 점수 라고 하는 숫자 값으로 모든 활동을 요약합니다 . Act의 리드 스코어링 모듈 을 사용하면 포함할 활동과 각각에 할당할 가중치를 선택할 수 있습니다. 이 도구를 사용하면 캠페인 중 하나에서 주어진 이메일 내의 특정 링크를 클릭하는 모든 사람을 포함하여 매우 구체적인 행동에 점수를 매길 수 있습니다. 따라서 점수가 일반 전자 메일 열기와 같은 보다 광범위한 작업을 기반으로 하든 매우 구체적인 드릴다운 작업을 기반으로 하든, 작업 선택 및 점수 매기기 방법을 제어할 수 있는 기능은 특별히 맞춤화된 점수를 볼 수 있음을 의미합니다. 귀하의 비즈니스 및 워크플로 .
리드에 대한 전체적 관점 확보
모든 AMA 디지털 마케팅 데이터와 마찬가지로 리드의 점수도 Act!에서 볼 수 있습니다. 즉, 잠재 고객의 프로필을 보는 동안 잠재 고객 점수 와 같은 마케팅 관련 지표 를 포함하여 해당 잠재 고객에 대한 모든 관련 활동을 전체적으로 볼 수 있습니다 . 또한 행동! 로그인하자마자 표시되는 홈 페이지의 "점수 리드" 대시보드를 통해 점수를 얻은 모든 리드를 볼 수 있으며 가장 높은 점수를 받은 리드는 목록 맨 위에 우선 순위가 지정됩니다. . 이 강력한 대시보드를 사용하면 가장 가치 있는 리드를 쉽게 식별하고 비즈니스 및 마케팅 활동 에 가장 참여하고 있는 사람들에게 다가갈 수 있습니다.
다음 단계
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