营销自动化工具的 4 种最佳用途

营销对所有公司都至关重要，但对于小型企业来说尤其如此，以便在当今充满活力的环境中与大型家喻户晓的品牌竞争。 营销包括各种在线渠道，如电子邮件营销、入站营销和社交媒体营销，以接触那些有价值的潜在客户。

也就是说，由于跨多个渠道跟踪和优化活动很麻烦，小型企业如何做到这一点？ 但不这样做可能会妨碍您实现增加收入和恢复客户关系的最终目标。

这就是营销自动化工具发挥作用的地方。 当您集思广益以改善营销活动和策略的绩效时，他们会完成所有繁重的工作。

在这篇文章中，我们将仔细研究营销自动化平台的一些主要用途，以及它们如何改善您的客户体验并发展您的业务。 让我们开始吧。

营销自动化工具的目的

营销自动化软件是帮助自动化日常营销任务的各种工具的总称。 例如，您可以使用电子邮件营销平台自动向合格的潜在客户发送跟进或点滴营销活动。 营销自动化还包括自动化的线索捕获、评分、 a/b 测试，并且通常通过客户关系管理( CRM ) 集成进行优化，以实现全面的客户数据跟踪和线索管理。

营销自动化解决方案的主要目标是自动化和简化工作流程，并帮助您管理跨渠道活动。 它消除了为发送电子邮件或SMS消息等日常重复性任务而担心的需要。 这会派上用场，因为大多数小企业主有很多事情要做，而且大多数人没有营销团队。 事实上，根据Act!最近对1100 多家小企业主进行的一项调查，69% 的小企业主自己处理所有销售和营销职能，这是他们所有其他职责之外的事情！ 因此，很容易看出营销自动化的价值，因为它可以节省宝贵的时间并提高当今中小型企业的整体销售和营销效率。

营销自动化平台还通过向潜在客户和客户提供个性化的自动化通信并跟踪他们的参与度，从而提高他们的忠诚度，从而帮助企业改善他们的客户旅程。 来自营销自动化软件的数据使企业主能够更好地了解他们的潜在客户，并引导他们通过销售渠道来推动转化。

如何使用营销自动化平台

根据最近的一份报告，营销自动化在实施后的前三年内每花费 1 美元平均可产生 5.44 美元的收益。 这个营销工具的投资回报率超过 500%，令人震惊。 投资回收期呢？ 不到六个月。 这使得营销自动化成为当今致力于利用多渠道营销的小型企业营销策略的重要组成部分。

但这里有一个警告——要获得这些类型的营销自动化的好处，您需要知道如何利用和使用营销自动化。 幸运的是，大多数营销自动化平台都非常直观，并附带许多数字资源，可让您立即启动并运行。

但是，为了帮助您快速取得成功，以下是四个关键的营销自动化功能，如果使用得当，它们将获得最大的回报。

高效的潜在客户捕获

大多数营销自动化工具，包括Act! ，使您能够创建高转化率的着陆页和 Web 表单以产生潜在客户。 您可以将这些登录页面和表单添加到您网站的特定部分，而无需任何技术专业知识，因此您不必为此向网页设计师支付高额费用。

假设您创建了一本有价值的电子书来解决目标客户的痛点和问题。 您可以构建一个登陆页面来展示电子书作为磁铁，并鼓励网站访问者下载它以换取他们的联系方式。

而且，如果您有公司博客，您可以创建一个在文章结尾附近弹出的联系表格，并用它来提示读者注册您的时事通讯。

最好的营销自动化软件提供商支持与领先的CRM平台集成。 这意味着新的线索会自动添加到您的CRM中。 CRM 集成还可以让您捕获并轻松监控其他数据，例如潜在客户的来源、位置和购买历史，这在为不同的受众群体创建买家角色时会派上用场。

轻松的领先评分

用数百个潜在客户淹没您的销售渠道并不能保证销售。 相反，您必须确定转化机会最高的合格潜在客户。 但是，手动对潜在客户进行评分和筛选非常耗时、容易出错且效率低下。

营销自动化软件可以为您完成繁重的工作。 这些工具监控潜在客户如何参与您的电子邮件活动、网站和其他营销资产，并使用这些预测性见解为每个潜在客户分配分数。

假设一位潜在客户打开了您的所有电子邮件，从您的网站下载了一本电子书，并访问了您的定价页面。 营销自动化工具可以跟踪所有这些活动并将该线索限定为活跃。

这有助于您确定值得追求的销售线索，从而最大限度地提高转化率并赢得新客户。 它还可以防止您投入时间和资源来追逐对您的服务不感兴趣的潜在客户。 而且，它可以帮助您节省时间和预算，否则您可能会花在聘请销售代表来完成相同的任务。

个性化的潜在客户培育

在网站访问者订阅您的时事通讯后，您会做什么？ 如果您等待他们收到您的每周电子邮件群发，您可能会失去他们的注意力。

相反，通过立即向他们发送一封欢迎电子邮件感谢他们的注册来培育潜在客户是更明智的做法。 您甚至可以包含指向相关资源的链接，以推动它们在买家的旅程中向前发展。

当然，手动向每个订阅者发送此类电子邮件是不切实际的。 好消息是营销自动化软件可以代表您做到这一点。 只需使用其专业设计的电子邮件模板之一即可轻松创建精美的交易电子邮件、时事通讯、公告或促销活动，并设置自动化触发器。 每次有新联系人注册您的时事通讯时，它都会自动触发一封欢迎电子邮件。

营销自动化甚至可以让您设置自动化工作流程，以根据用户的活动发送个性化的后续电子邮件。 假设一位潜在客户打开一封电子邮件，下载了一份产品比较指南，然后访问了您网站的联系页面。 您可以设置一个自动回复器，要求他们安排与您的销售团队的通话。

或者，当潜在客户浏览您网站上的特定产品或服务或提交客户支持查询时，您可以向他们发送相关的教育资源。 另一方面，如果潜在客户放弃了他们的购物车，您可以通过免费试用和折扣来吸引他们。

只有通过营销自动化工具才能实现这种程度的个性化。 它们帮助您定制潜在客户通过销售渠道的旅程的每个细节，然后您只需将其置于自动驾驶仪上。 个性化、适时的沟通提高了他们的忠诚度、参与度和最终的转化率。

跟踪和分析

最好的营销自动化工具可为您提供对营销活动的详细见解，帮助您优化活动以获得更好的结果。 例如，Act! 让您可以监控实时指标以确定表现最佳的活动和渠道。

这样，您可以监控潜在客户如何响应不同的通信渠道，例如电子邮件、 SMS和推送通知。 您还可以通过跟踪电子邮件副本、主题行、号召性用语 (CTA) 等的不同变体来进行a/b 测试，并确定哪些变体带来的转化最多。

通过 Act 拥抱营销自动化！

营销自动化工具有助于提高营销活动的投资回报率。 它们在销售漏斗的每个阶段都很有用，从潜在客户生成和评分到培育。 您可以使用它们来建立长期的客户关系。

如果您正在寻找功能丰富的营销自动化平台来推动销售和收入，请行动起来！ 是一个很好的选择。 其完全集成的CRM和营销自动化平台允许您直观地构建流出，而无需在 Act! 之外导航。 这也意味着您可以轻松访问您从营销自动化流程中收到的数据，从而获得简单高效的用户体验。

行为！ 营销自动化 (Marketing Automation, AMA) 配备了一些主要工具，包括全面的营销活动构建器、登录页面构建器、网站跟踪和资产跟踪器。 让我们从活动构建器开始，它是最常用的工具，也是您的潜在客户外展和维护的主要来源。

在 Act! 中轻松构建电子邮件活动！

无论您是模板设计向导并有能力和时间创建自己精心策划的模板，还是更愿意使用由营销专家设计的预建模板，AMA 都能满足您的需求。 拖放式模板设计器易于使用，具有广泛的编辑选项，可让您微调设计并在极短的时间内将其发送给潜在客户。 一旦您的模板准备就绪，您就可以将其添加到活动中，只需点击几下即可将其发送给您的潜在客户。

AMA 的活动构建器还拥有完整的点滴构建功能，允许您根据潜在客户对您的初始电子邮件的回复发送额外的电子邮件。 假设您想向点击产品页面链接的任何潜在客户发送后续电子邮件，并向他们提供有关该产品的更多信息。 或者，您可能希望设置一系列每周自动发送的定期电子邮件，而无需每周手动发送一封新电子邮件。

每个活动还带有一个直观的仪表板，用于查看谁收到了您的电子邮件、谁打开了它、点击了电子邮件中的哪些链接，甚至可以将数据导出到可下载的 Excel 电子表格中。 AMA 的自动化营销活动生成器将为您节省大量时间，让您腾出时间专注于其他任务。

使用自定义登录页面捕获潜在客户

在开始销售之前，您需要潜在客户。 行为！ Marketing Automation 具有资产工具和登陆页面构建器，两者都能够捕获新的线索并自动将它们与其他有用信息（如电子邮件地址、位置、来源、产品兴趣等）一起添加到您的CRM 。您的线索的详细视图将允许您根据CRM中的特定标准为您的潜在客户创建量身定制的活动并对其进行分组或细分。

着陆页构建器创建了全面的表格，使您可以根据需要收集尽可能多的有关潜在客户的详细信息。 您还可以在表单完成后创建后续操作，例如将潜在客户添加到您的CRM中的特定组或自动向他们发送后续电子邮件，该电子邮件可能是欢迎包的一部分或包含有关特定产品线的更多信息和定价。 轻松跟踪谁完成了表格，他们如何回答每个问题，甚至可以导出数据供以后使用。

或者，您可以通过提供重要资产（如白皮书或产品视频）的片段来吸引新的潜在客户进入您的CRM数据库。 设置基于页码或基于时间的弹出窗口，询问潜在客户的信息，以便能够继续查看他们感兴趣的资产。这为快速轻松地获取潜在客户打开了大门，同时也提供了潜在客户的质量和与您的业务相关并建立您的信誉的有用信息。

通过网站跟踪改善 SEO 和受众参与度

深入了解您的网站访问情况可以向您展示您的潜在客户最感兴趣的内容。AMA 的网站跟踪工具可让您了解您网站访问量最大的网页、平均花在每个网页上的时间、流量来源和归因等等更多的。 如果线索被 cookie，您还可以深入了解他们访问的任何网页，并且此数据将在 Act! 中可见。 在他们详细的领导简介中。

除了网页访问之外，所有其他 AMA 活动也可在潜在客户资料中找到，包括详细信息，例如他们打开了哪些电子邮件、他们单击了电子邮件链接、他们完成了登陆页面以及访问了网页。 将所有这些数据集中在一个位置，让您可以查看潜在客户的整个旅程 - 即使是从他们第一次对您的业务表现出兴趣开始。

简化线索评分

除了提供一个单一位置来查看和监控潜在客户的行为外，Act! Marketing Automation 将所有活动汇总到一个称为线索分数的数值中。 Act 的潜在客户评分模块让您可以完全控制选择要包括的活动以及要为每个活动分配多少权重。 该工具使您能够对非常具体的操作进行评分，包括在您的一个活动中单击给定电子邮件中特定链接的任何人。 因此，无论您的分数是基于更广泛的操作（如打开一般电子邮件）还是基于非常具体的深入操作，您控制操作选择的能力以及它们的评分方式都意味着您会看到专门针对以下内容量身定制的分数您的业​​务和工作流程。

全面了解您的潜在客户

与所有 AMA数字营销数据一样，您的线索分数也可以在 Act! 中查看。 这意味着在查看潜在客户的个人资料时，您将看到该潜在客户所有相关活动的整体视图，包括他们的营销特定指标，如他们的潜在客户分数。 此外，行动！ 在您的主页上有一个“评分线索”仪表板，您将在登录后立即看到该仪表板，允许您查看所有获得分数的线索，得分最高的线索优先显示在列表顶部. 这个功能强大的仪表板可让您轻松识别最有价值的销售线索，并着手接触那些最参与您的业务和营销工作的人。

下一步

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