Die 4 besten Anwendungen von Marketing-Automatisierungstools

Marketing ist für alle Unternehmen unerlässlich, insbesondere aber für kleine Unternehmen , um in der heutigen dynamischen Landschaft mit größeren Haushaltsmarken zu konkurrieren. Und Marketing umfasst verschiedene Online-Kanäle wie E-Mail-Marketing , Inbound-Marketing und Social-Media-Marketing , um diese wertvollen potenziellen Kunden zu erreichen .

Wie machen es kleine Unternehmen , da das Verfolgen und Optimieren von Kampagnen über mehrere Kanäle hinweg umständlich ist? Wenn Sie dies jedoch nicht tun, können Sie Ihre Endziele – Umsatzsteigerung und belastbare Kundenbeziehungen – nicht erreichen .

Hier kommen Marketing-Automatisierungstools ins Spiel. Sie erledigen die ganze Grundarbeit, während Sie Ideen zur Verbesserung der Leistung Ihrer Marketingkampagnen und -strategien sammeln.

In diesem Beitrag werfen wir einen genaueren Blick auf einige der wichtigsten Verwendungszwecke von Marketing-Automatisierungsplattformen und wie sie Ihr Kundenerlebnis verbessern und Ihr Geschäft ausbauen können. Lass uns anfangen.

Der Zweck von Marketing-Automatisierungstools

Marketing-Automatisierungssoftware ist ein Überbegriff für verschiedene Tools, die dabei helfen , routinemäßige Marketingaufgaben zu automatisieren . Sie können beispielsweise eine E- Mail-Marketing - Plattform verwenden, um Follow-up- oder Drip-Kampagnen automatisch an qualifizierte Leads zu senden. Marketing-Automatisierung umfasst auch automatisierte Lead-Erfassung, Bewertung, A/B-Tests und wird häufig mit der Integration von Customer Relationship Management ( CRM ) für eine ganzheitliche Kundendatenverfolgung und Lead-Verwaltung optimiert .

Das Hauptziel einer Marketing-Automatisierungslösung besteht darin, Arbeitsabläufe zu automatisieren und zu optimieren und Sie bei der Verwaltung kanalübergreifender Kampagnen zu unterstützen. Es beseitigt die Notwendigkeit, sich um routinemäßige, sich wiederholende Aufgaben wie das Versenden von E-Mails oder SMS -Nachrichten zu kümmern . Dies ist praktisch, da die meisten Kleinunternehmer viel um die Ohren haben und die meisten keine Marketingteams haben . Laut einer kürzlich von Act! durchgeführten Umfrage unter mehr als 1100 Kleinunternehmern erledigen 69 % der Kleinunternehmer alle ihre Vertriebs- und Marketingfunktionen selbst, und das zusätzlich zu all ihren anderen Verantwortlichkeiten! Es ist also leicht zu erkennen, wie wertvoll Marketingautomatisierung sein kann, da sie wertvolle Zeit freisetzt und die allgemeine Vertriebs- und Marketingproduktivität kleiner und mittelständischer Unternehmen von heute verbessert.

Marketing-Automatisierungsplattformen helfen Unternehmen auch, ihre Customer Journey zu verbessern, indem sie Interessenten und Kunden personalisierte, automatisierte Mitteilungen liefern und ihr Engagement verfolgen, wodurch ihre Loyalität erhöht wird. Daten aus Marketing-Automatisierungssoftware ermöglichen es Geschäftsinhabern, ihre potenziellen Kunden besser zu verstehen und sie durch den Verkaufstrichter zu führen, um Conversions zu fördern.

So verwenden Sie Marketing-Automatisierungsplattformen

Laut einem kürzlich erschienenen Bericht bringt die Marketingautomatisierung in den ersten drei Jahren nach der Implementierung durchschnittlich 5,44 $ für jeden ausgegebenen Dollar ein. Das ist ein überwältigender ROI von über 500 Prozent für dieses Marketingtool . Und die Amortisationszeit? Weniger als sechs Monate. Das macht die Marketingautomatisierung zu einem wesentlichen Bestandteil der Marketingstrategien für kleine Unternehmen von heute, die daran arbeiten, Multi-Channel-Marketing zu nutzen .

Aber hier ist der Vorbehalt: Um diese Art von Marketing-Automatisierung nutzen zu können, müssen Sie wissen, wie man Marketing-Automatisierung nutzt und nutzt. Glücklicherweise sind die meisten Marketing-Automatisierungsplattformen sehr intuitiv und verfügen über viele digitale Ressourcen, mit denen Sie im Handumdrehen einsatzbereit sind.

Aber um Ihren Erfolg anzukurbeln, sind hier die vier wichtigsten Marketing-Automatisierungsfunktionen , die sich am meisten auszahlen, wenn sie richtig eingesetzt werden.

Effiziente Leaderfassung

Die meisten Tools zur Marketingautomatisierung , einschließlich Act! , ermöglichen es Ihnen, hochkonvertierende Zielseiten und Webformulare für die Lead-Generierung zu erstellen . Sie können diese Zielseiten und Formulare ohne technisches Fachwissen zu bestimmten Abschnitten Ihrer Website hinzufügen, sodass Sie Webdesignern dafür keine hohen Gebühren zahlen müssen.

Angenommen, Sie haben ein wertvolles E-Book erstellt, das sich mit den Schmerzpunkten und Fragen Ihres Zielkunden befasst. Sie können eine Zielseite erstellen , um das E-Book als Lead-Magnet zu präsentieren und Website-Besucher dazu zu ermutigen, es im Austausch für ihre Kontaktdaten herunterzuladen.

Und wenn Sie einen Unternehmensblog haben, können Sie ein Kontaktformular erstellen, das am Ende eines Artikels erscheint und es verwenden, um die Leser aufzufordern, sich für Ihren Newsletter anzumelden.

Die besten Anbieter von Marketingautomatisierungssoftware unterstützen die Integration mit führenden CRM - Plattformen. Das bedeutet, dass neue Leads automatisch zu Ihrem CRM hinzugefügt werden . Durch die CRM-Integration können Sie auch zusätzliche Daten wie die Quelle, den Standort und die Kaufhistorie des Leads erfassen und einfach überwachen, was beim Erstellen von Käuferpersönlichkeiten für verschiedene Zielgruppensegmente praktisch ist .

Problemloses Lead-Scoring

Das Überfluten Ihres Verkaufstrichters mit Hunderten von Leads garantiert keine Verkäufe. Stattdessen müssen Sie die qualifizierten Leads identifizieren, die die höchsten Konvertierungschancen haben. Die manuelle Bewertung und Qualifizierung von Leads ist jedoch zeitaufwändig, fehleranfällig und ineffizient.

Marketing-Automatisierungssoftware kann die schwere Arbeit für Sie erledigen. Diese Tools überwachen, wie ein Lead mit Ihren E- Mail-Kampagnen , Ihrer Website und anderen Marketingressourcen interagiert, und verwenden diese vorausschauenden Erkenntnisse, um jedem Lead eine Punktzahl zuzuweisen.

Angenommen, ein Lead öffnet alle Ihre E-Mails, lädt ein E-Book von Ihrer Website herunter und besucht Ihre Preisseite . Tools zur Marketingautomatisierung können all diese Aktivitäten verfolgen und diesen Lead als aktiv qualifizieren.

Dies hilft Ihnen dabei, Leads zu identifizieren, die es wert sind, weiterverfolgt zu werden, damit Sie die Conversions maximieren und neue Kunden gewinnen können . Es verhindert auch, dass Sie Zeit und Ressourcen investieren, um Leads zu verfolgen, die nicht an Ihren Dienstleistungen interessiert sind. Und es hilft Ihnen, Zeit und Budget zu sparen, die Sie andernfalls für die Einstellung eines Vertriebsmitarbeiters für die gleichen Aufgaben aufgewendet hätten.

Personalisierte Lead-Pflege

Was tun Sie, nachdem ein Website-Besucher Ihren Newsletter abonniert hat? Sie werden wahrscheinlich ihre Aufmerksamkeit verlieren, wenn Sie darauf warten, dass sie Ihre wöchentliche E-Mail erhalten.

Stattdessen ist es klüger, Leads zu pflegen , indem Sie ihnen sofort eine Willkommens-E-Mail senden, in der sie sich für die Anmeldung bedanken. Sie können sogar Links zu relevanten Ressourcen einfügen, um sie auf der Reise des Käufers voranzutreiben.

Natürlich ist es unpraktisch , solche E-Mails manuell an jeden Abonnenten zu senden. Die gute Nachricht ist, dass Marketing-Automatisierungssoftware dies für Sie tun kann. Verwenden Sie einfach eine der professionell gestalteten E-Mail-Vorlagen , um auf einfache Weise schöne Transaktions-E-Mails , Newsletter, Ankündigungen oder Werbeaktionen zu erstellen und die Automatisierungsauslöser einzurichten. Jedes Mal, wenn sich ein neuer Kontakt für Ihren Newsletter anmeldet, wird automatisch eine Willkommens-E-Mail ausgelöst.

Mit der Marketingautomatisierung können Sie sogar automatisierte Workflows einrichten , um basierend auf der Aktivität eines Benutzers personalisierte Follow-up- E-Mails zu senden. Angenommen, ein Interessent öffnet eine E-Mail, lädt einen Produktvergleichsleitfaden herunter und besucht die Kontaktseite Ihrer Website. Sie können einen Autoresponder einrichten, der sie bittet, einen Anruf mit Ihrem Vertriebsteam zu vereinbaren .

Wenn ein Lead ein bestimmtes Produkt oder eine bestimmte Dienstleistung auf Ihrer Website durchsucht oder eine Kundensupportanfrage sendet, können Sie ihm alternativ relevante Schulungsressourcen senden. Auf der anderen Seite, wenn ein Lead seinen Einkaufswagen verlässt, können Sie ihn mit kostenlosen Testversionen und Rabatten locken.

Dieses Maß an Personalisierung ist nur durch Tools zur Marketingautomatisierung möglich . Sie helfen Ihnen, jedes Detail der Reise eines Leads durch Ihren Verkaufstrichter anzupassen, und dann schalten Sie ihn einfach auf Autopilot . Die personalisierte, zeitlich gut abgestimmte Kommunikation verbessert ihre Loyalität, ihr Engagement und letztendlich die Konversionsrate .

Verfolgung und Analyse

Die besten Tools zur Marketingautomatisierung bieten Ihnen detaillierte Einblicke in Ihre Marketingkampagnen, die Ihnen helfen, Ihre Kampagnen für bessere Ergebnisse zu optimieren . Mit Act! können Sie beispielsweise Echtzeitmetriken überwachen , um die erfolgreichsten Kampagnen und Kanäle zu identifizieren.

Auf diese Weise können Sie überwachen, wie Leads auf verschiedene Kommunikationskanäle wie E-Mail, SMS und Push-Benachrichtigungen reagieren . Sie können auch a/b-Tests durchführen, indem Sie verschiedene Variationen von E-Mail-Kopien, Betreffzeilen, Handlungsaufforderungen (CTAs) und mehr verfolgen und ermitteln, welche die meisten Conversions erzielen.

Nutzen Sie die Marketingautomatisierung mit Act!

Tools zur Marketingautomatisierung tragen wesentlich dazu bei, den ROI Ihrer Marketingkampagnen zu steigern . Sie sind in jeder Phase des Verkaufstrichters nützlich, von der Lead-Generierung und -Bewertung bis hin zur Pflege. Sie können sie nutzen, um langjährige Kundenbeziehungen aufzubauen .

Wenn Sie nach einer funktionsreichen Marketing-Automatisierungsplattform suchen , um Verkäufe und Einnahmen zu steigern, ist Act! ist eine ausgezeichnete Wahl. Seine vollständig integrierte CRM- und Marketing-Automatisierungsplattform ermöglicht es Ihnen, Outflows intuitiv zu erstellen, ohne außerhalb von Act! navigieren zu müssen. Dies bedeutet auch, dass die Daten, die Sie aus Ihren Marketing-Automatisierungsabläufen erhalten, leicht zugänglich sind, was für eine einfache und effiziente Benutzererfahrung sorgt.

Gesetz! Marketing Automation, oder AMA, ist vollgepackt mit einigen wichtigen Tools, darunter ein umfassender Kampagnen-Builder, Landing-Page- Builder, Website-Tracking und ein Asset-Tracker. Beginnen wir mit dem Kampagnen-Builder, dem am häufigsten verwendeten Tool und Ihrer Hauptquelle für die Kontaktaufnahme und Pflege von Leads.

Erstellen Sie ganz einfach eine E-Mail-Kampagne in Act!

Egal, ob Sie ein Vorlagendesign -Assistent sind und die Fähigkeit und Zeit haben, Ihre eigenen perfekt kuratierten Vorlagen zu erstellen , oder lieber eine vorgefertigte Vorlage verwenden möchten, die von Marketingfachleuten entworfen wurde, AMA hat Sie abgedeckt. Der Drag-and-Drop- Vorlagendesigner ist einfach zu verwenden und bietet eine Vielzahl von Bearbeitungsoptionen, mit denen Sie Ihr Design optimieren und in einem überraschend kurzen Fenster an Ihre Leads senden können. Sobald Ihre Vorlage einsatzbereit ist, können Sie sie zu einer Kampagne hinzufügen und mit nur wenigen Klicks an Ihre Leads senden.

Der Kampagnen-Builder von AMA verfügt außerdem über eine vollständige Drip-Build-Out-Fähigkeit, mit der Sie zusätzliche E-Mails basierend auf der Antwort eines Leads auf Ihre ursprüngliche E-Mail senden können. Angenommen, Sie möchten jedem Lead, der auf den Link zu Ihrer Produktseite geklickt hat, eine Follow-up- E- Mail senden und ihm weitere Informationen zu diesem Produkt zukommen lassen. Oder Sie möchten vielleicht eine Reihe wiederkehrender wöchentlicher E-Mails einrichten, die automatisch versendet werden, ohne dass Sie jede Woche manuell eine neue E-Mail senden müssen.

Jede Kampagne verfügt außerdem über ein intuitives Dashboard, um anzuzeigen, wer Ihre E-Mail erhalten hat, wer sie geöffnet hat, auf welche Links in der E-Mail geklickt wurde und sogar die Möglichkeit, die Daten in eine herunterladbare Excel-Tabelle zu exportieren. Der automatische Kampagnen-Builder von AMA spart Ihnen enorm viel Zeit und gibt Ihnen die Möglichkeit, sich auf andere Aufgaben zu konzentrieren.

Erfassen Sie Leads mit einer benutzerdefinierten Zielseite

Bevor Sie mit dem Verkauf beginnen können, benötigen Sie Leads. Gesetz! Marketing Automation verfügt über ein Asset-Tool und einen Landing-Page- Builder und beide haben die Möglichkeit, neue Leads zu erfassen und sie automatisch mit anderen hilfreichen Informationen wie E-Mail-Adresse, Standort, Quelle, Produktinteressen usw. zu Ihrem CRM hinzuzufügen . Diese detaillierte Ansicht Ihrer Leads wird ermöglichen es Ihnen, maßgeschneiderte Kampagnen für Ihre Leads zu erstellen und diese nach bestimmten Kriterien in Ihrem CRM zu gruppieren oder zu segmentieren .

Der Landing Page Builder erstellt umfassende Formulare, mit denen Sie so viele detaillierte Informationen wie nötig über Ihre Leads sammeln können. Sie können nach dem Ausfüllen eines Formulars auch Folgeaktionen erstellen , z. B. die Leads zu einer bestimmten Gruppe in Ihrem CRM hinzufügen oder ihnen automatisch eine Folge- E- Mail senden, die Teil eines Willkommenspakets sein oder weitere Informationen zu bestimmten Produktlinien enthalten kann und Preisgestaltung . Verfolgen Sie ganz einfach, wer das Formular ausgefüllt hat, wie er die einzelnen Fragen beantwortet hat, und exportieren Sie die Daten sogar zur späteren Verwendung.

Alternativ können Sie neue Leads in Ihre CRM- Datenbank locken, indem Sie Ausschnitte wichtiger Assets wie Whitepaper oder Produktvideos anbieten. Richten Sie ein seitennummernbasiertes oder zeitbasiertes Popup ein, das nach den Informationen eines Leads fragt, um das Asset, an dem er interessiert ist, weiterhin anzeigen zu können. Dies öffnet die Tür zu einem Weg für eine schnelle und einfache Lead-Akquise und bietet Leads gleichzeitig Qualität und Qualität hilfreiche Informationen, die sich auf Ihr Unternehmen beziehen und Ihre Glaubwürdigkeit stärken.

Verbessern Sie SEO und Publikumsbindung durch Website-Tracking

Einblicke in Ihre Website-Besuche können Ihnen zeigen, woran Ihre Leads am meisten interessiert sind. Das Website-Tracking-Tool von AMA gibt Ihnen Einblick in die am häufigsten besuchten Webseiten Ihrer Website, wie viel Zeit im Durchschnitt auf jeder Webseite verbracht wird, Verkehrsquellen und Zuordnung und vieles mehr mehr. Wenn ein Lead ein Cookie enthält, können Sie auch Einblick in alle Webseiten erhalten, die er besucht, und diese Daten werden in Act! in ihrem detaillierten Lead-Profil.

Zusätzlich zu den Webseitenbesuchen sind auch alle anderen AMA-Aktivitäten im Lead-Profil verfügbar, einschließlich Details wie geöffnete E-Mails, angeklickte E-Mail-Links, abgeschlossene Zielseiten und besuchte Webseiten. Wenn Sie all diese Daten an einem Ort haben, können Sie die gesamte Reise eines Leads verfolgen – sogar ab dem Zeitpunkt, an dem er zum ersten Mal Interesse an Ihrem Unternehmen zeigte.

Vereinfachen Sie das Lead-Scoring

Act! Marketing Automation fasst alle Aktivitäten in einem Zahlenwert zusammen, der als Lead-Score bezeichnet wird . Das Lead-Scoring - Modul von Act gibt Ihnen die volle Kontrolle über die Auswahl der Aktivitäten, die Sie einbeziehen möchten, und wie viel Gewicht Sie jedem zuweisen möchten. Mit diesem Tool können Sie sehr spezifische Aktionen bewerten, einschließlich aller Personen, die in einer Ihrer Kampagnen auf einen bestimmten Link in einer bestimmten E-Mail klicken. Unabhängig davon, ob Ihre Bewertungen auf umfassenderen Aktionen wie dem Öffnen einer allgemeinen E-Mail oder auf sehr spezifischen, aufgeschlüsselten Aktionen basieren, Ihre Fähigkeit, die Auswahl der Aktionen und deren Bewertung zu steuern, bedeutet, dass Sie speziell darauf zugeschnittene Bewertungen sehen Ihr Unternehmen und Ihre Arbeitsabläufe .

Gewinnen Sie eine ganzheitliche Sicht auf Ihre Leads

Wie alle digitalen Marketingdaten von AMA sind auch die Bewertungen Ihrer Leads in Act! sichtbar. Das bedeutet, dass Sie beim Anzeigen der Profile Ihrer Leads eine ganzheitliche Ansicht aller zugehörigen Aktivitäten für diesen Lead sehen, einschließlich ihrer marketingspezifischen Metriken wie ihrer Lead-Punktzahl . Darüber hinaus handelt es sich um Act! verfügt über ein „Scored Leads“-Dashboard auf Ihrer Startseite, das Sie sehen, sobald Sie sich anmelden, sodass Sie alle Leads anzeigen können, die eine Punktzahl verdient haben, wobei Ihre Leads mit der höchsten Punktzahl ganz oben in der Liste priorisiert sind . Mit diesem leistungsstarken Dashboard können Sie ganz einfach Ihre wertvollsten Leads identifizieren und sich an die Arbeit machen, um diejenigen zu erreichen, die sich am meisten mit Ihren Geschäfts- und Marketingbemühungen beschäftigen .

Nächste Schritte

Sind Sie bereit, Marketing-Automatisierung in Aktion zu sehen? Probieren Sie Act!, eine All-in-One-Marketing-Automatisierungs- und CRM - Lösung, kostenlos aus und sehen Sie, wie einfach der Einstieg in die Marketing-Automatisierung ist. Starten Sie noch heute Ihre 14-tägige kostenlose Testversion .