7 Exemple de e-mailuri de vânzări care primesc răspunsuri (Actualizat 2022)

A fost odată ca niciodată, un agent de marketing prin e-mail care credea că a spart codul despre cum să scrie o copie de e-mail de vânzări care a uimit. Avea nevoie de un exemplu de e-mail de vânzări de la care să lucreze? Desigur că nu! La urma urmei, a fost o neconformă a marketingului. Ea a scris de la zero fiecare e-mail de vânzare perfect, realizat artizanal.

Omiteți povestea și treceți direct la descărcarea „Șabloane de e-mail de vânzări care primesc de fapt răspunsuri” acum.

Și-a urmărit obsesiv ratele de clic (CTR), și-a petrecut nopțile visând la automatizări ale campaniilor și la un design receptiv și a testat câteva emoji-uri atent selectate în rândurile ei de subiect. Începând cu 2022, juriul este încă în discuție cu privire la puterea generală a emoji-urilor (CRM Lab) – mai ales în contextul unui e-mail de vânzări. Aceasta, însă, este o altă poveste.

Apoi un reprezentant de vânzări i-a spus că a găsit Sfântul Graal. A achiziționat cele mai bune șabloane de e-mail de vânzări din lume. Și de ce au fost cei mai buni? Pentru că au avut o rată medie de răspuns ridicată. La sfârșitul zilei, ceea ce contează pentru reprezentanții de vânzări este că ei creează e-mailuri de vânzări care primesc răspunsuri. Și marketerul nostru inconformist s-a simțit abătut.

Dar nu este aceasta o poveste fericită prin e-mail de vânzări? Dacă ai emoții amestecate, citește mai departe.

Cum să scrii un e-mail de vânzări care să-i mulțumească atât pe marketeri, cât și pe reprezentanții de vânzări

Adevărul este că, în calitate de agenți de marketing, putem crede că deținem domeniul de e-mail, chiar și atunci când vine vorba de a scrie cele mai bune e-mailuri de vânzări. În realitate, reprezentanții noștri de vânzări înțeleg adesea perspectivele noastre la un nivel mai nuanțat. Dar mai sunt.

Când vine vorba de asta, ceea ce constituie un exemplu de e-mail de vânzări „perfect” poate diferi dacă provine de la departamentul de marketing sau dacă provine de la vânzări. Acest lucru este valabil mai ales dacă echipele lucrează în siloz și nu colaborează eficient.

Fiecare echipă ar putea avea priorități ușor diferite și indicatori cheie de succes atunci când vine vorba de cum să scrie o copie de e-mail de vânzări și să-și urmărească performanța.

Valori de e-mail pe care agenții de marketing le urmăresc:

• Tarife deschise
• Rate de clic
• Se dezabonează
• Ce culoare a butonului se convertește mai bine
• Testare A/B

Și lista continuă.

Reprezentanților de vânzări , pe de altă parte, le pasă de:

• Răspunsuri

Deci, atunci când vine vorba de e-mailuri de vânzări, valoarea lor pentru succes sau eșec este destul de simplă. E-mailurile bune de vânzări sunt e-mailuri de vânzări care primesc răspunsuri.

Dar, deși obținerea de răspunsuri este obiectivul final, un exemplu de e-mail de vânzări care pur și simplu solicită vânzare sau răspuns cu orice preț nu va fi eficient.

De aceea, vânzările și marketingul trebuie să-și supraalimenteze eforturile prin unirea forțelor.

Acest blog este rezultatul acelei nobile misiune. Echipa noastră și-a scos pălăria de marketing pentru o zi și a decis să facă câteva cercetări. Am vrut să știm: Care sunt cele mai bune tactici de e-mail de vânzări care primesc de fapt răspunsuri?

Ne-am adresat reprezentanților noștri de vânzări, am săpat prin șanțurile lor în căsuța de e-mail și am compilat o listă cu cele mai bune șapte exemple de e-mailuri de vânzări care primesc răspunsuri.

7 tipuri de e-mailuri de vânzări care primesc răspunsuri

1. Exemplu de e-mail de vânzare: steag alb

Începem de la sfârșitul ciclului sau campaniei de e-mail cu acest exemplu de e-mail de vânzări. E-mailul „steagul alb” vine atunci când te pregătești să arunci prosopul și vrei să ai un impact.

Când să trimiteți:

• Când o perspectivă se întunecă
• După ce ați sunat și trimis e-mail de câteva ori fără noroc

Ce este:

• Un scurt e-mail care le semnalează potențialilor tăi că nu vei mai contacta-i, deoarece nu ai primit răspuns
• Întrebând dacă ar prefera să fie lăsați în pace, sau dacă nu, ce vor în schimb?
• Să fii sincer și sincer cu privire la ceea ce vrei sau ai nevoie de la ei
• Folosirea tonului este respectuoasă, directă și scurtă, ca și cum ai fi egal cu persoana respectivă

De ce funcționează: cele mai bune e-mailuri de vânzări arată clar că respectați timpul destinatarului. Dacă ești dispus să fii sincer și sincer, probabil că ei vor face același lucru cu tine. Desigur, reprezentanții noștri primesc adesea răspunsuri în cazul în care clienții potențiali pur și simplu nu mai sunt interesați. Cu toate acestea, primesc și o mulțime de răspunsuri în care un client potențial este ocupat chiar acum și dorește un apel în două săptămâni. Merită pe deplin e-mailul în ambele cazuri!

Sfat: puteți „supiza” un e-mail de vânzări anterior în căsuța de e-mail, răspunzând la el cu mesajul cu steag alb. În acest fel, le reamintești și de valoarea pe care o oferi.

Cum să scrieți un e-mail de vânzări precum steagul alb

Ține minte: atunci când clienții potențiali cred că este ultima lor șansă de a vorbi cu tine, probabil că vor lua măsuri. Dacă ar crede că le vei trimite e-mailuri pentru totdeauna, care ar fi motivația?

Exemplu de e-mail de vânzări:

Subiect: [Nume], acesta este steagul meu alb referitor la: [inserați oferta]

Bună [Nume],

Înregistrare pentru ultima dată. Sper că îmi veți ierta perseverența, deoarece sunt încrezător în valoarea pe care [soluția sau oferta] o va adăuga. As avea nevoie de un apel de 10 minute pentru a-ți da detalii

Știu că amândoi suntem ocupați și vreau să-ți respect timpul. Din moment ce nu am primit răspuns, ar trebui să presupun că ți-ai rezolvat cele mai mari provocări?

Mi-ar plăcea să flutur steagul alb, dar anunțați-mă dacă ar trebui.

Noroc,
XYZ

2. Exemplu de e-mail de vânzări: e-mail de personalitate

Cum să scriu e-mailuri de vânzări cu personalitate? Întrebați un copywriter de marketing! Acesta este un exemplu excelent de unde departamentul de marketing poate ajuta vânzările să strălucească.

Unele dintre cele mai bune e-mailuri de vânzări sunt cele distractive care sună ca și cum ar fi fost scrise de un om simpatic și profesionist. În mod ciudat, acest lucru este mai ușor de spus decât de făcut. Dar este o misiune demnă.

Captarea cantității potrivite de personalitate într-un e-mail îl va ajuta să iasă în evidență dintre zecile de umpleri robotizate de tip cookie-cutter pe care le primesc zilnic clienții potențiali.

Când să trimiteți:

• Oricând, dar folosește-ți cea mai bună judecată
• Dacă primești un răspuns de la un prospect cu un ton foarte formal, s-ar putea să apelezi la personalitatea potrivită

De ce funcționează: sincer, automatizarea ne face viața mai ușoară. Dar, oricât de mult cred oamenii că vor să fie vânduți de roboți (mașini de casă automată), nu o fac. Vor să știe că există o persoană reală care stă la celălalt capăt al acelui e-mail de vânzări pe care l-ai trimis. Mai mult decât atât, vor să simtă că pot avea încredere în acea persoană. Așa îți vei câștiga perspectivele ideale. Cea mai bună tactică de e-mail de vânzări este construirea de relații, care este facilitată de a fi uman în e-mailurile tale.

Cum să scrii un e-mail de vânzări cu personalitate

Adăugarea personalității și a umorului ușor la e-mailurile tale este o modalitate excelentă de a deschide relații cu potențiali potențiali și de a aprofunda aceste relații un pic. Poate crește foarte bine rata de răspuns.

Cu toate acestea, este important să rețineți că poate depinde de destinatar; unii potențiali pot prefera mai puține e-mailuri vocale

De asemenea, doar un memento pentru a evita orice blestem, glume îndoielnice și argou nepotrivit.

Exemplu de e-mail de vânzări:

Subiect: [Nume], ai o reputație proastă? ?

Bună [Nume],

Studiul nostru de abandon arată o corelație uriașă între gestionarea reputației și păstrarea clienților. Și se dovedește că, spre deosebire de legenda rock Joan Jett, există multe motive pentru care ar trebui să-ți pese de o reputație proastă.

De fapt, reducerea abandonului este o componentă critică a supraviețuirii pentru agenția ta.

Aveți 10 minute pentru un apel pentru a vă asigura că soluțiile de management al reputației sunt incluse în următorul pachet pe care îl vindeți (și poate vorbiți despre rock clasic)?

Noroc??
XYZ

3. Exemplu de e-mail de vânzare: afacerea

Nu subestima niciodată arta tranzacției! Cel mai bun e-mail de vânzări ar putea fi doar cel care creează un sentiment de urgență prin valorificarea fricii potențialului dvs. de a pierde (FOMO, așa cum spun copiii cool).

Când să trimiteți:

• Ori de câte ori există un stimulent de vânzări

De ce funcționează: uneori, clienții potențiali au nevoie doar de un sentiment de urgență pentru a-i determina să treacă la o afacere – economiile sunt o modalitate excelentă de a-i pune foc. Un e-mail funcționează adesea mai bine decât un apel telefonic pentru a le atrage atenția, deoarece detaliile sunt din față.

Dacă sunteți chiar semiinteresat de Vendasta și vă trimit un e-mail de vânzări cu subiectul „Ofertă de abonament: economisiți 500 USD în taxele de înscriere!”, probabil îl veți deschide înainte de a răspunde la telefonul meu misterios despre cine știe. ce.

Cum se scrie un e-mail de vânzări cu o afacere

Iată o anecdotă în loc de un exemplu, deoarece va depinde de ceea ce ai de oferit. Am schimbat o parte din structura noastră de prețuri cu ceva timp în urmă, ceea ce a declanșat BDR-urile noastre să trimită un e-mail pentru a anunța clienții potențiali în prealabil. Acest lucru a oferit prospectului posibilitatea de a se înscrie înainte ca prețurile noastre să se schimbe și a oferit reprezentanților noștri o modalitate ușoară de a genera clienți potențiali (94 mai exact!).

Sfaturi de e-mail de vânzări:

• Accesați rapid detaliile tranzacției; pune-le în față și în centru
• Comunicați în mod clar consecințele neîncheierii tranzacției (lipsând fereastra de înscriere înainte de creșterea prețurilor, de exemplu)
• Oferiți un calendar clar pentru a lua măsuri
• Creați un sentiment de urgență
• Asigurați-vă că următorul pas este simplu

4. Exemplu de e-mail de vânzări: o introducere scurtă și dulce

Când aveți îndoieli, păstrați lucrurile pe scurt. O bună practică când vine vorba despre cum să scrieți o copie de e-mail de vânzări? Cu cât este mai scurt, cu atât mai bine.

Toate BDR-urile cu care am vorbit au fost unanime în acest punct: atunci când contactați un prospect pentru prima dată, cel mai bun e-mail de vânzări este unul care se întinde pe doar câteva propoziții.

Când să trimiteți:

• La începutul ciclului de e-mail de vânzări

De ce funcționează: persoana la care te adresezi nu știe cine ești și cel mai probabil este foarte ocupată. Acest e-mail introductiv are două scopuri:

1. Prezintă reprezentantul prospectului și îi oferă o modalitate ușoară de a contacta în condițiile lor
2. Le reamintește cine este compania și ce i-a interesat

Cum să scrii un e-mail de vânzări scurt și dulce

Rețineți că mesajele se vor schimba în funcție de context (de exemplu, conținutul pe care a descărcat-o prospectul).

Exemplu de e-mail de vânzări:

Subiect: Aveți nevoie de ajutor pentru scalare? Sunt resursa ta!

Bună,

Sunt [nume] și lucrez la [Vendasta] în [echipă]. Din moment ce ați descărcat cartea noastră electronică „Provocări cu care se confruntă agențiile”, părea important să ne conectăm.

Sunt punctul tău de contact la [Vendasta] dacă vrei să-ți extinzi afacerea. Răspundeți la acest e-mail sau rezervați o întâlnire utilizând linkul meu CalendarHero - bucuros să discut mai mult.

Vorbim curand,
XYZ

5. Exemplu de e-mail de vânzări: e-mailul neproiectat

Când să trimiteți:

• Oricând (probabil tot timpul!)

De ce funcționează: așa cum am discutat în secțiunea de personalitate, e-mailurile de vânzări care primesc răspunsuri sunt cele care par că provin direct de la tine. S-ar putea să fii surprins să afli că asta înseamnă să arunci designul pe fereastră. Acum nu spunem că ar trebui să scăpați de șabloanele de e-mail de vânzări, ci, în schimb, faceți ca șabloanele să arate ca un e-mail simplu.

Cum să scrii un e-mail de vânzări care să pară neproiectat

Uneori, „clară Jane” este cea mai bună. De fapt, încercările dvs. de proiectare ar putea să vă blocheze e-mailurile de vânzări în filtrele de spam (Nutshell). Dacă greșiți un cod HTML sau adăugați prea multe imagini, este posibil ca e-mailurile dvs. de vânzări să nu ajungă niciodată la clienții potențiali.

Gândiți-vă la asta din perspectiva destinatarului. Arată ca un e-mail care ar putea veni de la un prieten, coleg sau profesionist de încredere... sau pare o campanie de marketing?

Menținerea mărcii la minim și a avea un CTA clar. De ce sa complici restul?

6. Exemplu de e-mail de vânzări: Tip amuzant

Când să trimiteți:

• Funcționează cel mai bine atunci când ați dezvoltat deja o relație cu clientul potențial

De ce funcționează: cele mai bune e-mailuri de vânzări au simțul umorului? Depinde de context. Reprezentanților noștri le place să trimită un e-mail plin de umor atunci când nu au reușit să ia legătura cu un client potențial de ceva vreme. Este un mod minunat de a spune „hei, încă sunt aici!”. Uneori, e-mailurile de vânzări care primesc răspunsuri sunt cele mai memorabile.

Sunt șanse ca motivul pentru care cineva nu răspunde la cel mai bun e-mail de vânzări al tău vreodată este pentru că:

1. Nu sunt interesați și vor să pleci...
2. Sunt foarte ocupați și nu au avut șansa de a explora mai departe soluția ta.
3. Pur și simplu au uitat!

O abordare ușoară și plină de umor este o modalitate excelentă de a determina pe cineva să se oprească, să zâmbească și să se gândească la cine ești și de ce îi trimiți mesaje despre ninja. Pun pariu, indiferent în care dintre taberele de mai sus se află prospectul tău, rata de răspuns va depăși un e-mail serios de vânzări.

Cum să scrii e-mailuri de vânzări care sună amuzant (într-un mod bun!)

Acest „șablon ninja” este unul dintre repetarii noștri favoriți și vedem cu siguranță de ce.

Exemplu de e-mail de vânzări:

Subiect: Răpit de ninja?

Bună [nume],

Am încercat să vă contactez de câteva ori fără rezultat. Sper doar că nu ai fost răpit de ninja sau așa ceva! Poate ar trebui să-l contactez pe Jack Bauer...

Pe o notă serioasă, mă întreb cum merg lucrurile cu tine și [numele companiei]. Nu ezitați să mă contactați dacă doriți o actualizare la [produs sau serviciu].

Buna-da! ??
XYZ

7. Exemplu de e-mail de vânzări: hiperpersonalizat

E-mailurile ar trebui să fie întotdeauna scrise despre prospect și nu despre tine. Este foarte simplu să schimbi o propoziție din despre tine în despre ei, iar rezultatele merită complet.

Doriți un exemplu despre cum să scrieți un e-mail de vânzări care să fie mai concentrat pe prospect? Se poate reduce la ceva la fel de simplu ca formularea.

Schimbați „Aș dori să stabilesc un moment pentru a vorbi mai multe despre platforma etichetă albă a Vendasta” la „Ați fi disponibil să discutați mai multe despre obiectivele dumneavoastră pentru 2023? Mi-ar plăcea să aflu mai multe despre cum te-ar putea ajuta platforma Vendasta să ajungi la ei!” Așa se reorientează cele mai bune e-mailuri de vânzări pe adăugarea de valoare prospectului.

Când să trimiteți:

• După ce ți-ai făcut orele și orele de cercetare...
• Sau, după ce ați folosit Raportul instantaneu al lui Vendasta!

De ce funcționează: materialul personalizat doar funcționează, punct. Ar atrage ceva generic atenția prospectului dvs. față de ceva personalizat? Eu nu cred acest lucru.

Dacă poți spune unui client potențial ceva despre afacerea lui pe care nu îl cunoaște sau să-i demonstrezi că ți-ai făcut temele concentrându-te pe un punct unic de durere, pariezi că îi vor lua cele două minute pentru a-ți citi e-mailul.

Cum să scrieți e-mailuri de vânzări care sunt hiperpersonalizate

Priză fără rușine (îmi pare rău!), dar Vendasta oferă soluția supremă pentru e-mailurile de vânzări care primesc răspunsuri. Instrumentul nostru de informații despre vânzări Snapshot Report generează un e-mail la fel de personalizat pe cât devine. Puteți oferi informații unice despre prezența online a unei companii într-un e-mail ușor de digerat.

Cel mai interesant lucru despre acest e-mail este că ~9% dintre clienții potențiali care fac clic către raport devin facturabili. Snapshot Report este unul dintre cei mai mari aliați ai tăi atunci când vine vorba de crearea celor mai bune e-mailuri de vânzări.

În plus, nu este doar o salvare pentru e-mailuri. Snapshot Report acceptă, de asemenea, apelurile de vânzări în exterior, economisind timp, facilitând în același timp conversații de înaltă calitate.

O notă finală despre cele mai bune tactici de e-mail de vânzări

În concluzie, marketerii pot gândi mai mult ca reprezentanții de vânzări, înțelegând că definiția e-mailurilor de vânzări de succes sunt e-mailurile de vânzări care primesc răspunsuri. Scopul este de a determina clienții potențiali să ia măsuri și să răspundă. E-mailurile în sine nu trebuie să fie poetice, să aibă butoane speciale, să folosească culori sau să includă elemente de design HTML. Cele mai bune e-mailuri de vânzări sunt adesea mai simple decât credeți.

În același mod, reprezentanții de vânzări ar face bine să înțeleagă că marketerii de conținut sunt cele mai mari atuuri ale lor. Exemplu de copie de e-mail de vânzări, care funcționează bine, adesea sună uman, este amuzant sau transmite informații cu impact într-o perioadă scurtă de timp. Poate părea ușor, dar nu este.

Colaborați cu noi, specialiștii în marketing și stabiliți cum să scrieți o copie de e-mail de vânzări care sună uman pentru a crea unele dintre cele mai bune șabloane de e-mail de vânzări pe care echipa dvs. le-a văzut vreodată!

Pentru a rezuma, e-mailurile de vânzări care primesc răspunsuri folosesc adesea următoarele sfaturi:

• Respectă-le timpul
• Să aibă ceva personalitate
• Anunțați-i despre ofertele speciale
• Păstrați-vă introducerile scurte și dulci
• Nu te deranja cu designul
• Folosește umorul în avantajul tău
• Obțineți cât mai personalizat posibil
• Fii bazat pe date

Așadar, profesioniști în marketing, vă sugerez să vă petreceți ceva timp cu reprezentanții dvs. de vânzări pentru a ajunge pe aceeași pagină despre cele mai bune e-mailuri de vânzări. Vezi ce fel de e-mailuri trimit singuri! Pun pariu că vă va surprinde cât de creativi sunt.

Cine știe, s-ar putea chiar să treacă următoarea idee de campanie.

Notă: Postarea noastră originală de Taylor Galipeau a fost actualizată în 2022 de Domenica Martinello