7 Contoh email penjualan yang mendapat tanggapan (Diperbarui 2022)

Sekali waktu, ada seorang pemasar email yang percaya bahwa dia telah memecahkan kode tentang cara menulis salinan email penjualan yang mempesona. Apakah dia memerlukan contoh email penjualan untuk bekerja? Tentu saja tidak! Bagaimanapun, dia adalah seorang maverick pemasaran. Dia menulis setiap email penjualan yang sempurna dan dibuat secara artistik dari awal.

Lewati ceritanya dan langsung unduh "Templat email penjualan yang benar-benar mendapat balasan" sekarang.

Dia secara obsesif melacak rasio klik-tayang (CTR), menghabiskan malamnya memimpikan otomatisasi kampanye dan desain responsif, dan menguji beberapa emoji yang dipilih dengan cermat di baris subjeknya. Pada tahun 2022, juri masih belum mengetahui kekuatan emoji secara keseluruhan (CRM Lab)—terutama dalam konteks email penjualan. Itu, bagaimanapun, adalah cerita lain.

Kemudian seorang perwakilan penjualan memberi tahu dia bahwa dia menemukan cawan suci. Dia telah memperoleh templat email penjualan terbaik di dunia. Dan mengapa mereka yang terbaik? Karena mereka memiliki tingkat respons rata-rata yang tinggi. Pada akhirnya, yang penting bagi perwakilan penjualan adalah mereka membuat email penjualan yang mendapat tanggapan. Dan pemasar maverick kami merasa kecewa.

Tapi bukankah ini kisah email penjualan yang menyenangkan? Jika emosi Anda campur aduk, baca terus.

Cara menulis email penjualan yang menyenangkan pemasar dan perwakilan penjualan

Sebenarnya, sebagai pemasar, kita mungkin berpikir bahwa kita memiliki domain email—bahkan saat harus menulis email penjualan terbaik. Pada kenyataannya, perwakilan penjualan kami sering kali memahami prospek kami pada tingkat yang lebih bernuansa. Tapi masih ada lagi.

Dalam hal ini, contoh email penjualan yang 'sempurna' mungkin berbeda jika berasal dari departemen pemasaran atau jika berasal dari penjualan. Ini terutama benar jika tim bekerja dalam silo dan tidak berkolaborasi secara efektif.

Setiap tim mungkin memiliki prioritas dan indikator kunci keberhasilan yang sedikit berbeda dalam hal cara menulis salinan email penjualan dan melacak kinerjanya.

Metrik email yang dilacak pemasar:

• Tarif terbuka
• Rasio klik-tayang
• Berhenti berlangganan
• Warna tombol mana yang mengonversi lebih baik
• Pengujian A/B

Dan daftarnya terus berlanjut.

Perwakilan penjualan , di sisi lain, peduli tentang:

• Balasan

Jadi ketika berbicara tentang email penjualan, metrik kesuksesan atau kegagalan mereka cukup sederhana. Email penjualan yang baik adalah email penjualan yang mendapatkan tanggapan.

Tetapi meskipun mendapatkan balasan adalah tujuan akhir, contoh email penjualan yang hanya mendorong penjualan atau tanggapan dengan cara apa pun tidak akan efektif.

Itu sebabnya penjualan dan pemasaran perlu meningkatkan upaya mereka dengan menggabungkan kekuatan.

Blog ini adalah hasil dari misi mulia tersebut. Tim kami melepas topi pemasaran kami selama sehari dan memutuskan untuk melakukan riset. Kami ingin tahu: Apa taktik email penjualan terbaik yang benar-benar mendapatkan balasan?

Kami beralih ke perwakilan penjualan kami, menggali parit kotak masuk mereka, dan menyusun daftar tujuh contoh email penjualan teratas mereka yang mendapat tanggapan.

7 jenis email penjualan yang mendapat tanggapan

1. Contoh email penjualan: Bendera putih

Kami memulai di akhir siklus email atau kampanye Anda dengan contoh email penjualan ini. Email "bendera putih" muncul saat Anda bersiap untuk menyerah dan ingin memberi pengaruh.

Kapan mengirim:

• Saat prospek menjadi gelap
• Setelah Anda menelepon dan mengirim email beberapa kali tanpa hasil

Apa itu:

• Email singkat yang memberi sinyal kepada prospek Anda bahwa Anda akan berhenti menghubungi mereka karena Anda belum mendengar kabar
• Menanyakan apakah mereka lebih suka ditinggal sendirian, atau jika tidak, apa yang mereka inginkan?
• Bersikap terbuka dan jujur ​​tentang apa yang Anda inginkan atau butuhkan dari mereka
• Menggunakan nada hormat, langsung, dan singkat, seperti Anda menyamakan kedudukan dengan orang tersebut

Mengapa berhasil: Email penjualan terbaik menjelaskan bahwa Anda menghargai waktu penerima. Jika Anda mau jujur ​​dan terbuka, kemungkinan besar mereka akan melakukan hal yang sama kepada Anda. Tentu saja, perwakilan kami sering mendapat balasan di mana prospek tidak tertarik lagi. Namun, mereka juga mendapat banyak balasan di mana prospek hanya sibuk saat ini dan ingin menelepon dalam dua minggu. Benar-benar sepadan dengan email dalam kedua kasus!

Kiat: Anda dapat "mengisi" email penjualan sebelumnya di kotak masuk mereka dengan membalasnya dengan pesan bendera putih. Dengan cara ini, Anda juga mengingatkan mereka tentang nilai yang Anda tawarkan.

Cara menulis email penjualan seperti bendera putih

Ingat: Saat prospek berpikir ini adalah kesempatan terakhir mereka untuk berbicara dengan Anda, kemungkinan besar mereka akan mengambil tindakan. Jika mereka mengira Anda hanya akan mengirimi mereka email selamanya, apa motivasinya?

Contoh email penjualan:

Baris subjek: [Nama], ini bendera putih saya re: [masukkan penawaran]

Hai [Nama],

Memeriksa untuk terakhir kalinya. Saya harap Anda akan memaafkan kegigihan saya, karena saya yakin dengan nilai [solusi atau penawaran] yang akan ditambahkan. Saya butuh panggilan 10 menit untuk memberi Anda detailnya

Saya tahu kita berdua sibuk, dan saya ingin menghargai waktu Anda. Karena saya belum mendengar kabar, haruskah saya berasumsi bahwa Anda telah menyelesaikan tantangan terbesar Anda?

Saya tidak suka mengibarkan bendera putih, tetapi beri tahu saya jika saya harus melakukannya.

Bersulang,
XYZ

2. Contoh email penjualan: Email kepribadian

Bagaimana cara menulis email penjualan dengan kepribadian? Tanyakan copywriter pemasaran! Ini adalah contoh yang bagus di mana departemen pemasaran dapat membantu penjualan bersinar.

Beberapa email penjualan terbaik adalah yang menyenangkan yang terdengar seperti ditulis oleh orang yang menyenangkan dan profesional. Anehnya, ini lebih mudah diucapkan daripada dilakukan. Tapi itu misi yang layak.

Menangkap jumlah kepribadian yang tepat dalam sebuah email akan membantunya menonjol dari lusinan pengisi kotak masuk robotik pemotong kue yang didapatkan prospek Anda setiap hari.

Kapan mengirim:

• Kapan saja tetapi gunakan penilaian terbaik Anda
• Jika Anda menerima respons dari calon pelanggan dengan nada yang sangat formal, Anda dapat memilih kepribadian yang cocok

Mengapa berhasil: Sejujurnya, otomatisasi membuat hidup kita lebih mudah. Tetapi sebanyak orang mengira mereka ingin dijual oleh robot (mesin checkout sendiri), mereka tidak melakukannya. Mereka ingin tahu ada orang sungguhan yang duduk di ujung email penjualan yang Anda kirim. Bahkan lebih dari itu, mereka ingin merasa bisa mempercayai orang itu. Begitulah cara Anda memenangkan prospek ideal Anda. Taktik email penjualan terbaik adalah membangun hubungan, yang difasilitasi dengan menjadi manusia di email Anda.

Cara menulis email penjualan dengan kepribadian

Menambahkan kepribadian dan beberapa humor ringan ke email Anda adalah cara yang bagus untuk membuka hubungan dengan prospek dan membawa hubungan itu sedikit lebih dalam. Ini dapat meningkatkan tingkat balasan Anda dengan sangat baik.

Namun, penting untuk diperhatikan bahwa ini mungkin bergantung pada penerima; beberapa prospek mungkin lebih suka email yang tidak terlalu bersuara

Juga, hanya pengingat untuk menghindari kata-kata kutukan, lelucon yang dipertanyakan, dan bahasa gaul yang tidak pantas.

Contoh email penjualan:

Baris subjek: [Nama], apakah Anda memiliki reputasi buruk? ?

Hai [Nama],

Studi churn kami menunjukkan korelasi besar antara manajemen reputasi dan retensi klien. Dan ternyata, berbeda dengan legenda rock Joan Jett, ada banyak alasan mengapa Anda harus peduli dengan reputasi buruk.

Faktanya, mengurangi churn adalah komponen penting untuk bertahan hidup bagi agensi Anda.

Apakah Anda memiliki waktu 10 menit untuk menelepon guna memastikan solusi manajemen reputasi disertakan dalam bundel berikutnya yang Anda jual (dan mungkin membicarakan musik rock klasik)?

Bersulang??
XYZ

3. Contoh email penjualan: Kesepakatan

Jangan pernah meremehkan seni kesepakatan! Email penjualan terbaik mungkin saja yang menciptakan rasa urgensi dengan memanfaatkan ketakutan prospek Anda akan ketinggalan (FOMO, seperti kata anak-anak keren).

Kapan mengirim:

• Setiap kali ada insentif penjualan terjadi

Mengapa ini berhasil: Kadang-kadang calon pelanggan hanya membutuhkan rasa urgensi untuk membuat mereka melakukan kesepakatan—tabungan adalah cara yang bagus untuk menyalakan api di bawah mereka. Email seringkali berfungsi lebih baik daripada panggilan telepon untuk mendapatkan perhatian mereka karena detailnya ada di depan.

Jika Anda bahkan setengah tertarik dengan Vendasta, dan saya mengirimi Anda email penjualan dengan baris subjek "Kesepakatan Berlangganan: Hemat $500 untuk biaya pendaftaran!", Anda mungkin akan membukanya sebelum menjawab panggilan telepon misterius saya tentang siapa tahu Apa.

Cara menulis email penjualan dengan kesepakatan

Ini adalah anekdot alih-alih contoh, karena ini akan bergantung pada apa yang Anda tawarkan. Kami mengubah beberapa struktur harga kami beberapa waktu lalu, memicu BDR kami untuk mengirimkan email yang memberi tahu prospek mereka sebelumnya. Hal ini memberi kesempatan kepada prospek untuk mendaftar sebelum harga kami berubah, dan ini memberi perwakilan kami cara mudah untuk menghasilkan beberapa prospek menarik (tepatnya 94!).

Kiat email penjualan:

• Dapatkan detail kesepakatan dengan cepat; menempatkan mereka depan dan tengah
• Komunikasikan dengan jelas konsekuensi dari tidak mengambil kesepakatan (kehilangan jendela untuk mendaftar sebelum harga naik, misalnya)
• Berikan garis waktu yang jelas untuk mengambil tindakan
• Ciptakan rasa urgensi
• Pastikan langkah selanjutnya sederhana

4. Contoh email penjualan: Intro singkat dan manis

Jika ragu, pertahankan hal-hal singkat. Praktik terbaik dalam hal cara menulis salinan email penjualan? Semakin pendek, semakin baik.

Semua BDR yang saya ajak bicara sepakat dalam hal ini: Saat menjangkau prospek untuk pertama kalinya, email penjualan terbaik adalah email yang hanya terdiri dari beberapa kalimat.

Kapan mengirim:

• Di awal siklus email penjualan

Mengapa berhasil: Orang yang Anda hubungi tidak mengetahui siapa Anda dan kemungkinan besar sangat sibuk. Email pengantar ini melayani dua tujuan:

1. Memperkenalkan perwakilan kepada prospek dan memberi mereka cara mudah untuk menjangkau persyaratan mereka
2. Mengingatkan mereka tentang siapa perusahaan itu dan apa yang mereka minati

Cara menulis email penjualan yang singkat dan manis

Perhatikan bahwa perpesanan akan berubah tergantung pada konteksnya (konten yang diunduh prospek, misalnya).

Contoh email penjualan:

Baris subjek: Butuh bantuan penskalaan? Saya sumber daya Anda!

Hai,

Saya [nama] dan saya bekerja di [Vendasta] di [tim]. Karena Anda mengunduh ebook kami “Tantangan yang dihadapi agensi”, tampaknya penting bagi kami untuk terhubung.

Saya titik kontak Anda di [Vendasta] jika Anda ingin meningkatkan skala bisnis Anda. Tanggapi email ini atau pesan rapat menggunakan tautan CalendarHero saya—senang mengobrol lebih banyak.

Segera berbicara,
XYZ

5. Contoh email penjualan: Email yang tidak didesain

Kapan mengirim:

• Kapan saja (bisa dibilang sepanjang waktu!)

Mengapa berhasil: Seperti yang telah kita bahas di bagian kepribadian, email penjualan yang mendapat tanggapan adalah email yang sepertinya berasal langsung dari Anda. Anda mungkin terkejut mengetahui bahwa itu berarti membuang desain ke luar jendela. Sekarang kami tidak mengatakan bahwa Anda harus menyingkirkan template email penjualan, tetapi sebagai gantinya, buat template Anda terlihat seperti email teks biasa.

Cara menulis email penjualan yang terasa tidak dirancang

Terkadang, 'Jane biasa' adalah yang terbaik. Faktanya, upaya desain Anda mungkin membuat email penjualan Anda terjebak dalam filter spam (Singkatnya). Jika Anda mengacaukan beberapa kode HTML atau menambahkan terlalu banyak gambar, email penjualan Anda mungkin tidak akan pernah sampai ke prospek Anda sejak awal.

Pikirkan dari sudut pandang penerima. Apakah terlihat seperti email yang mungkin berasal dari teman, kolega, atau profesional tepercaya… atau terlihat seperti kampanye pemasaran?

Menjaga branding minimal dan memiliki CTA yang jelas. Mengapa mempersulit sisanya?

6. Contoh email penjualan: Cowok lucu

Kapan mengirim:

• Bekerja paling baik bila Anda telah mengembangkan hubungan dengan prospek

Mengapa berhasil: Apakah email penjualan terbaik memiliki selera humor? Itu tergantung pada konteksnya. Perwakilan kami suka mengirim email lucu ketika mereka tidak dapat menghubungi calon pelanggan untuk sementara waktu. Ini adalah cara yang menyenangkan untuk mengatakan, "hei, saya masih di sini!". Terkadang, email penjualan yang mendapat tanggapan adalah email yang lebih berkesan.

Kemungkinan alasan seseorang tidak membalas email penjualan terbaik Anda adalah karena:

1. Mereka tidak tertarik dan ingin Anda pergi…
2. Mereka sangat sibuk dan belum sempat menggali solusi Anda lebih jauh.
3. Mereka hanya lupa!

Pendekatan yang ringan dan lucu adalah cara yang bagus untuk membuat seseorang berhenti, tersenyum, dan berpikir tentang siapa Anda dan mengapa Anda mengirim pesan tentang ninja kepada mereka. Saya bertaruh tidak peduli di kamp mana prospek Anda berada, tingkat balasan Anda akan mengalahkan email penjualan yang serius.

Cara menulis email penjualan yang terdengar lucu (dengan cara yang baik!)

"Template ninja" ini adalah salah satu favorit perwakilan kami dan kami pasti tahu alasannya.

Contoh email penjualan:

Baris subjek: Diculik oleh ninja?

Hai [nama],

Saya sudah mencoba menghubungi Anda beberapa kali tetapi tidak berhasil. Saya hanya berharap Anda belum diculik oleh ninja atau semacamnya! Mungkin saya harus menghubungi Jack Bauer…

Pada catatan serius, saya bertanya-tanya bagaimana keadaan Anda dan [nama perusahaan]. Jangan ragu untuk menghubungi saya jika Anda menginginkan penyegaran pada [produk atau layanan].

Hiiii-yah! ??
XYZ

7. Contoh email penjualan: Hyper-personalized

Email harus selalu ditulis tentang prospek dan bukan tentang diri Anda. Sangat mudah untuk mengubah kalimat dari tentang Anda menjadi tentang mereka, dan hasilnya sangat berharga.

Ingin contoh cara menulis email penjualan yang lebih fokus pada prospek? Itu bisa sampai pada sesuatu yang sederhana seperti kata-kata.

Ubah “Saya ingin mengatur waktu untuk berbicara lebih banyak tentang platform label putih Vendasta” menjadi “Apakah Anda bersedia untuk mengobrol lebih banyak tentang tujuan Anda di tahun 2023? Saya ingin mempelajari lebih lanjut tentang bagaimana platform Vendasta dapat membantu Anda menjangkau mereka!” Begitulah cara email penjualan terbaik memfokuskan kembali pada penambahan nilai bagi prospek.

Kapan mengirim:

• Setelah melakukan riset berjam-jam…
• Atau, setelah menggunakan Laporan Snapshot Vendasta!

Mengapa ini berhasil: Materi yang dipersonalisasi berfungsi dengan baik, titik. Akankah sesuatu yang umum menarik perhatian calon pelanggan Anda daripada sesuatu yang dirancang khusus? Saya kira tidak demikian.

Jika Anda dapat memberi tahu calon pelanggan sesuatu tentang bisnis mereka yang tidak mereka ketahui, atau menunjukkan bahwa Anda telah menyelesaikan pekerjaan rumah Anda dengan memusatkan perhatian pada titik rasa sakit yang unik, Anda yakin mereka akan membutuhkan waktu dua menit untuk membaca email Anda.

Cara menulis email penjualan yang sangat personal

Steker yang tidak tahu malu (maaf!), tetapi Vendasta menawarkan solusi terbaik untuk email penjualan yang mendapat tanggapan. Laporan Snapshot alat intelijen penjualan kami menghasilkan email yang dipersonalisasikan. Anda dapat menawarkan wawasan unik tentang keberadaan online bisnis dalam email yang mudah dicerna.

Hal yang paling menarik tentang email ini adalah ~9% prospek yang mengeklik laporan menjadi dapat ditagih. Laporan Snapshot adalah salah satu sekutu terbesar Anda dalam hal membuat email penjualan terbaik.

Plus, itu bukan hanya penyelamat untuk email. Snapshot Report juga mendukung panggilan penjualan keluar dengan menghemat waktu sambil memfasilitasi percakapan berkualitas tinggi.

Catatan terakhir tentang taktik email penjualan terbaik

Kesimpulannya, pemasar bisa berpikir lebih seperti tenaga penjualan dengan memahami bahwa definisi email penjualan yang sukses adalah email penjualan yang mendapat tanggapan. Tujuannya adalah untuk mendapatkan prospek untuk mengambil tindakan dan merespon. Email itu sendiri tidak perlu puitis, memiliki tombol khusus, menggunakan warna, atau menyertakan hiasan desain HTML. Email penjualan terbaik seringkali lebih sederhana dari yang Anda kira.

Dengan cara yang sama, perwakilan penjualan sebaiknya memahami bahwa pemasar konten adalah aset terbesar mereka. Contoh salinan email penjualan yang berkinerja baik seringkali terdengar manusiawi, lucu, atau menyampaikan informasi yang berdampak dalam waktu singkat. Ini mungkin tampak mudah, tetapi tidak.

Berkolaborasilah dengan kami para pemasar dan pelajari cara menulis salinan email penjualan yang terdengar manusiawi untuk membuat beberapa templat email penjualan terbaik yang pernah dilihat tim Anda!

Untuk meringkas, email penjualan yang mendapat respons sering menggunakan tips berikut:

• Hormati waktu mereka
• Memiliki beberapa kepribadian
• Beri tahu mereka tentang penawaran khusus
• Buat intro Anda pendek dan manis
• Jangan repot-repot dengan desain
• Gunakan humor untuk keuntungan Anda
• Dapatkan desain yang disesuaikan dengan kebutuhan sebanyak mungkin
• Berbasis data

Jadi, para pemasar, saya sarankan Anda menyisihkan waktu untuk dihabiskan bersama perwakilan penjualan Anda untuk mendapatkan pemahaman yang sama tentang email penjualan terbaik. Lihat jenis email apa yang mereka kirim sendiri! Saya yakin itu akan mengejutkan Anda betapa kreatifnya mereka.

Siapa tahu, itu bahkan dapat memicu ide kampanye Anda berikutnya.

Catatan: Posting asli kami oleh Taylor Galipeau diperbarui pada tahun 2022 oleh Domenica Martinello