7 Przykładowych e-maili sprzedażowych, na które otrzymujesz odpowiedzi (aktualizacja 2022)

Dawno, dawno temu żyła sobie osoba zajmująca się e-mail marketingiem, która wierzyła, że ​​złamała kod, jak pisać sprzedażowe wiadomości e-mail, które były olśniewające. Czy potrzebowała przykładowego e-maila sprzedażowego do pracy? Oczywiście nie! W końcu była marketingowym indywidualistą. Napisała od podstaw każdy doskonały, rzemieślniczy e-mail sprzedażowy.

Pomiń tę historię i przejdź od razu do pobierania „Szablonów wiadomości e-mail dotyczących sprzedaży, na które faktycznie otrzymują odpowiedzi”.

Obsesyjnie śledziła współczynniki klikalności (CTR), spędzała noce na marzeniach o automatyzacji kampanii i responsywnym projekcie, a także testowała kilka starannie wybranych emotikonów w tematach. Od 2022 r. jury nadal nie ocenia ogólnej mocy emotikonów (CRM Lab) — zwłaszcza w kontekście e-maili sprzedażowych. To jednak inna historia.

Wtedy przedstawiciel handlowy powiedział jej, że znalazł świętego Graala. Zdobył najlepsze na świecie szablony e-maili sprzedażowych. I dlaczego byli najlepsi? Ponieważ mieli wysoki średni wskaźnik odpowiedzi. Pod koniec dnia dla przedstawicieli handlowych liczy się to, że tworzą e-maile sprzedażowe, na które otrzymują odpowiedzi. A nasz niezależny marketer czuł się przybity.

Ale czy to nie jest szczęśliwa historia e-maila sprzedażowego? Jeśli masz mieszane uczucia, czytaj dalej.

Jak napisać e-mail sprzedażowy, który zadowoli zarówno marketerów, jak i przedstawicieli handlowych

Prawda jest taka, że ​​jako marketerzy możemy myśleć, że jesteśmy właścicielami domeny e-mail — nawet jeśli chodzi o pisanie najlepszych e-maili sprzedażowych. W rzeczywistości nasi przedstawiciele handlowi często rozumieją nasze perspektywy na bardziej szczegółowym poziomie. Ale jest coś więcej.

Jeśli chodzi o to, co stanowi „doskonały” przykładowy e-mail sprzedażowy, może się różnić, jeśli pochodzi z działu marketingu lub sprzedaży. Jest to szczególnie prawdziwe, jeśli zespoły pracują w silosach i nie współpracują efektywnie.

Każdy zespół może mieć nieco inne priorytety i kluczowe wskaźniki sukcesu, jeśli chodzi o sposób pisania e-maili sprzedażowych i śledzenie ich wyników.

Metryki wiadomości e-mail, które śledzą marketerzy:

• Kursy otwarte
• Współczynniki klikalności
• Anuluje subskrypcję
• Który kolor przycisku konwertuje lepiej
• Testy A/B

A lista jest długa.

Przedstawicielom handlowym natomiast zależy na:

• Odpowiedzi

Więc jeśli chodzi o e-maile sprzedażowe, ich miara sukcesu lub porażki jest dość prosta. Dobre e-maile sprzedażowe to e-maile sprzedażowe, które otrzymują odpowiedzi.

Ale nawet jeśli otrzymywanie odpowiedzi jest celem końcowym, przykładowy e-mail sprzedażowy, który po prostu naciska na sprzedaż lub odpowiedź za wszelką cenę, nie będzie skuteczny.

Dlatego działy sprzedaży i marketingu muszą zintensyfikować swoje wysiłki, łącząc siły.

Ten blog jest efektem tej szlachetnej misji. Nasz zespół zdjął czapki marketingowe na jeden dzień i postanowił przeprowadzić badania. Chcieliśmy wiedzieć: Jakie są najlepsze taktyki e-maili sprzedażowych, na które faktycznie otrzymujesz odpowiedzi?

Zwróciliśmy się do naszych przedstawicieli handlowych, przekopaliśmy się przez ich skrzynki odbiorcze i opracowaliśmy listę siedmiu przykładowych e-maili sprzedażowych, na które otrzymują odpowiedzi.

7 rodzajów e-maili sprzedażowych, na które otrzymujesz odpowiedzi

1. Przykładowy e-mail sprzedażowy: Biała flaga

Zaczynamy pod koniec Twojego cyklu e-mailowego lub kampanii od tego przykładowego e-maila sprzedażowego. E-mail z „białą flagą” pojawia się, gdy przygotowujesz się do rzucenia ręcznika i chcesz wywrzeć wpływ.

Kiedy wysłać:

• Kiedy perspektywa staje się ciemna
• Po kilkukrotnym dzwonieniu i wysyłaniu e-maili bez powodzenia

Co to jest:

• Krótki e-mail sygnalizujący potencjalnym klientom, że przestaniesz się z nimi kontaktować, ponieważ nie otrzymałeś odpowiedzi
• Pytanie, czy woleliby zostać sami, a jeśli nie, czego chcą w zamian?
• Bycie szczerym i szczerym w kwestii tego, czego od nich chcesz lub potrzebujesz
• Używanie tonu jest pełne szacunku, bezpośrednie i krótkie, jakbyś zrównał się z osobą

Dlaczego to działa: najlepsze e-maile sprzedażowe jasno pokazują, że szanujesz czas odbiorcy. Jeśli chcesz być szczery i szczery, prawdopodobnie zrobią to samo z tobą. Oczywiście nasi przedstawiciele często otrzymują odpowiedzi, w których potencjalni klienci po prostu nie są już zainteresowani. Jednak otrzymują również wiele odpowiedzi, w których potencjalny klient jest teraz zajęty i chce zadzwonić za dwa tygodnie. Całkowicie warte wiadomości e-mail w obu przypadkach!

Wskazówka: możesz „podbić” poprzednią wiadomość e-mail dotyczącą sprzedaży w skrzynce odbiorczej, odpowiadając na nią wiadomością z białą flagą. W ten sposób przypominasz im również o wartości, jaką oferujesz.

Jak napisać e-mail sprzedażowy, taki jak biała flaga

Pamiętaj: kiedy potencjalni klienci pomyślą, że to ich ostatnia szansa na rozmowę z Tobą, prawdopodobnie podejmą działania. Gdyby myśleli, że będziesz po prostu wysyłać im e-maile w nieskończoność, jaka byłaby motywacja?

Przykład e-maila sprzedażowego:

Wiersz tematu: [Imię i nazwisko], oto moja biała flaga w sprawie: [wstaw ofertę]

Cześć [Imię],

Melduję się po raz ostatni. Mam nadzieję, że wybaczycie mi mój upór, ponieważ jestem przekonany o wartości dodanej [rozwiązania lub oferty]. Potrzebuję 10 minut rozmowy, żeby podać szczegóły

Wiem, że oboje jesteśmy zajęci i chcę uszanować twój czas. Ponieważ nie otrzymałem odpowiedzi, czy powinienem założyć, że rozwiązałeś swoje największe wyzwania?

Nie chciałbym machać białą flagą, ale daj mi znać, jeśli powinienem.

Twoje zdrowie,
XYZ

2. Przykładowy e-mail sprzedażowy: Osobisty e-mail

Jak pisać e-maile sprzedażowe z osobowością? Zapytaj copywritera marketingowego! To doskonały przykład tego, jak dział marketingu może pomóc zabłysnąć sprzedaży.

Niektóre z najlepszych e-maili sprzedażowych to te zabawne, które brzmią, jakby zostały napisane przez sympatycznego, profesjonalnego człowieka. Co dziwne, łatwiej to powiedzieć niż zrobić. Ale to godna misja.

Uchwycenie odpowiedniej ilości osobowości w wiadomości e-mail pomoże jej wyróżnić się spośród dziesiątek robotów, wypełniaczy skrzynek odbiorczych, które codziennie otrzymują Twoi potencjalni klienci.

Kiedy wysłać:

• W dowolnym momencie, ale kieruj się najlepszą oceną
• Jeśli otrzymasz odpowiedź od potencjalnego klienta w bardzo formalnym tonie, możesz wybrać odpowiednią osobowość

Dlaczego to działa: Szczerze mówiąc, automatyzacja ułatwia nam życie. Ale chociaż ludzie myślą, że chcą być sprzedawani przez roboty (automaty kasowe), tak nie jest. Chcą wiedzieć, że po drugiej stronie e-maila sprzedażowego, który wysłałeś, siedzi prawdziwa osoba. Co więcej, chcą czuć, że mogą zaufać tej osobie. W ten sposób zdobędziesz idealne perspektywy. Najlepszą taktyką e-maili sprzedażowych jest budowanie relacji, co ułatwia bycie człowiekiem w swoich e-mailach.

Jak napisać e-mail sprzedażowy z osobowością

Dodanie osobowości i lekkiego humoru do e-maili to świetny sposób na nawiązanie relacji z potencjalnymi klientami i pogłębienie tych relacji. Może bardzo dobrze zwiększyć wskaźnik odpowiedzi.

Należy jednak pamiętać, że może to zależeć od odbiorcy; niektórzy potencjalni klienci mogą preferować mniej e-maili głosowych

Przypominamy również, aby unikać przekleństw, wątpliwych dowcipów i nieodpowiedniego slangu.

Przykład e-maila sprzedażowego:

Temat: [Imię], czy masz złą reputację? ?

Cześć [Imię],

Nasze badanie churn pokazuje ogromną korelację między zarządzaniem reputacją a utrzymaniem klientów. I okazuje się, że w przeciwieństwie do legendy rocka Joan Jett, istnieje wiele powodów, dla których powinieneś dbać o złą reputację.

W rzeczywistości ograniczenie rezygnacji jest kluczowym elementem przetrwania Twojej agencji.

Czy masz 10 minut na telefon, aby upewnić się, że rozwiązania do zarządzania reputacją są zawarte w następnym pakiecie, który sprzedajesz (i może porozmawiaj o klasycznym rocku)?

Twoje zdrowie??
XYZ

3. Przykładowy e-mail sprzedażowy: Umowa

Nigdy nie lekceważ sztuki zawierania umów! Najlepszym e-mailem sprzedażowym może być po prostu ten, który stwarza poczucie pilności, wykorzystując strach potencjalnego klienta przed przegapieniem (FOMO, jak mówią fajne dzieciaki).

Kiedy wysłać:

• Zawsze, gdy trwa promocja sprzedaży

Dlaczego to działa: czasami potencjalni klienci potrzebują po prostu poczucia pilności, aby skłonić ich do zawarcia umowy – oszczędności to świetny sposób, aby podpalić ich ogień. E-mail często działa lepiej niż telefon, aby zwrócić ich uwagę, ponieważ szczegóły są z góry.

Jeśli choć trochę interesujesz się Vendastą, a ja wyślę Ci e-mail sprzedażowy z tematem „Oferta abonamentowa: zaoszczędź 500 $ na opłatach rejestracyjnych!”, prawdopodobnie otworzysz go, zanim odpowiesz na mój tajemniczy telefon o tym, kto wie Co.

Jak napisać e-mail sprzedażowy z umową

Oto anegdota zamiast przykładu, ponieważ będzie to zależeć od tego, co masz w ofercie. Jakiś czas temu zmieniliśmy część naszej struktury cenowej, co skłoniło naszych BDR-ów do wysłania wiadomości e-mail z wyprzedzeniem, informując o tym potencjalnych klientów. Dało to potencjalnemu klientowi możliwość zarejestrowania się, zanim zmienią się nasze ceny, a naszym przedstawicielom łatwy sposób na wygenerowanie kilku gorących leadów (dokładnie 94!).

Wskazówki dotyczące sprzedaży e-mail:

• Szybko zapoznaj się ze szczegółami transakcji; umieść je z przodu i na środku
• Jasno komunikuj konsekwencje niezawarcia umowy (na przykład pominięcie okna na rejestrację przed wzrostem cen)
• Podaj jasny harmonogram działań
• Stwórz poczucie pilności
• Upewnij się, że następny krok jest prosty

4. Przykładowy e-mail sprzedażowy: krótkie, przyjemne wprowadzenie

W razie wątpliwości mów krótko. Najlepsza praktyka, jeśli chodzi o pisanie kopii e-maila sprzedażowego? Im krócej, tym lepiej.

Wszyscy BDR, z którymi rozmawiałem, byli jednomyślni w tej kwestii: Kiedy kontaktujesz się z potencjalnym klientem po raz pierwszy, najlepszy e-mail sprzedażowy to taki, który obejmuje tylko kilka zdań.

Kiedy wysłać:

• Na początku cyklu e-maili sprzedażowych

Dlaczego to działa: osoba, z którą się kontaktujesz, nie wie, kim jesteś i najprawdopodobniej jest bardzo zajęta. Ten wprowadzający e-mail służy dwóm celom:

1. Przedstawia przedstawicielowi potencjalnego klienta i umożliwia mu łatwy kontakt na jego warunkach
2. Przypomina im, kim jest firma i czym się interesowali

Jak napisać e-mail sprzedażowy, który będzie krótki i treściwy

Pamiętaj, że komunikat będzie się zmieniał w zależności od kontekstu (na przykład treści pobranej przez potencjalnego klienta).

Przykład e-maila sprzedażowego:

Temat: Potrzebujesz pomocy przy skalowaniu? Jestem twoim źródłem!

Cześć,

Jestem [imię] i pracuję w [Vendasta] w [team]. Odkąd pobrałeś naszego e-booka „Wyzwania agencji”, wydawało nam się ważne, żebyśmy się nawiązali.

Jestem Twoim punktem kontaktowym w [Vendasta], jeśli chcesz skalować swój biznes. Odpowiedz na ten e-mail lub umów się na spotkanie, korzystając z mojego łącza CalendarHero — chętnie porozmawiamy więcej.

Porozmawiamy wkrótce,
XYZ

5. Przykład e-maila sprzedażowego: Niezaprojektowany e-mail

Kiedy wysłać:

• Za każdym razem (prawdopodobnie cały czas!)

Dlaczego to działa: jak omówiliśmy w sekcji dotyczącej osobowości, e-maile sprzedażowe, na które otrzymują odpowiedzi, wyglądają tak, jakby pochodziły bezpośrednio od Ciebie. Możesz być zaskoczony, gdy dowiesz się, że oznacza to wyrzucenie projektu przez okno. Teraz nie mówimy, że powinieneś pozbyć się szablonów e-maili sprzedażowych, ale zamiast tego spraw, aby Twoje szablony wyglądały jak zwykły e-mail.

Jak napisać e-mail sprzedażowy, który sprawia wrażenie nieprzemyślanego

Czasami „zwykła Jane” jest najlepsza. W rzeczywistości twoje próby projektowania mogą powodować blokowanie e-maili sprzedażowych w filtrach spamu (w pigułce). Jeśli zepsujesz kod HTML lub dodasz zbyt wiele obrazów, Twoje e-maile sprzedażowe mogą nigdy nie dotrzeć do potencjalnych klientów.

Pomyśl o tym z perspektywy odbiorcy. Czy wygląda to na e-mail, który może pochodzić od przyjaciela, współpracownika lub zaufanego profesjonalisty… a może wygląda na kampanię marketingową?

Minimalizacja brandingu i wyraźne wezwanie do działania. Po co komplikować resztę?

6. Przykładowy e-mail sprzedażowy: Zabawny facet

Kiedy wysłać:

• Działa najlepiej, gdy już rozwinąłeś relację z potencjalnym klientem

Dlaczego to działa: czy najlepsze e-maile sprzedażowe mają poczucie humoru? To zależy od kontekstu. Nasi przedstawiciele lubią wysyłać zabawne e-maile, gdy przez jakiś czas nie mogą skontaktować się z potencjalnym klientem. To świetny, beztroski sposób, aby powiedzieć: „Hej, wciąż tu jestem!”. Czasami e-maile sprzedażowe, na które otrzymują odpowiedzi, są tymi, które są bardziej zapadające w pamięć.

Prawdopodobnie powodem, dla którego ktoś nie odpowiada na Twój najlepszy e-mail dotyczący sprzedaży, jest to, że:

1. Nie są zainteresowani i chcą, żebyś sobie poszedł…
2. Są bardzo zajęci i nie mieli okazji dokładniej zagłębić się w Twoje rozwiązanie.
3. Po prostu zapomnieli!

Beztroskie i pełne humoru podejście to świetny sposób, aby zatrzymać kogoś, uśmiechnąć się i pomyśleć o tym, kim jesteś i dlaczego przekazujesz mu wiadomości o ninja. Założę się, że bez względu na to, w którym z powyższych obozów znajduje się Twój potencjalny klient, Twój wskaźnik odpowiedzi przebije poważny e-mail sprzedażowy.

Jak pisać e-maile sprzedażowe, które brzmią zabawnie (w dobry sposób!)

Ten „szablon ninja” jest jednym z naszych ulubionych przedstawicieli i zdecydowanie rozumiemy, dlaczego.

Przykład e-maila sprzedażowego:

Temat: Porwany przez ninja?

Cześć [imię],

Kilka razy próbowałem się z tobą skontaktować, bezskutecznie. Mam tylko nadzieję, że nie zostałeś porwany przez ninja czy coś! Może powinienem skontaktować się z Jackiem Bauerem…

A tak na poważnie, zastanawiam się, jak ci idzie z [nazwa firmy]. Nie wahaj się ze mną skontaktować, jeśli chcesz odświeżyć informacje na temat [produktu lub usługi].

Cześć! ??
XYZ

7. Przykładowy e-mail sprzedażowy: hiperspersonalizowany

E-maile zawsze powinny być pisane o potencjalnym kliencie, a nie o sobie. Zmiana zdania z „o tobie” na „o nich” jest bardzo prosta, a rezultaty są tego warte.

Chcesz przykład, jak napisać sprzedażowy e-mail, który jest bardziej skoncentrowany na potencjalnych klientach? Może sprowadzać się do czegoś tak prostego, jak sformułowanie.

Zmień „Chciałbym umówić się na rozmowę o platformie White Label firmy Vendasta” na „Czy mógłbyś porozmawiać o swoich celach na rok 2023? Chciałbym dowiedzieć się więcej o tym, jak platforma Vendasta może pomóc Ci do nich dotrzeć!” W ten sposób najlepsze e-maile sprzedażowe skupiają się na dodawaniu wartości potencjalnemu klientowi.

Kiedy wysłać:

• Po wielu godzinach badań…
• Lub po użyciu raportu migawkowego Vendasta!

Dlaczego to działa: Spersonalizowany materiał po prostu działa, kropka. Czy coś ogólnego przyciągnęłoby uwagę potencjalnego klienta zamiast czegoś niestandardowego? nie sądzę.

Jeśli możesz powiedzieć potencjalnemu klientowi coś, czego nie wie o jego firmie, lub wykazać, że odrobiłeś pracę domową, skupiając się na unikalnym problemie, możesz założyć się, że przeczytanie Twojego e-maila zajmie mu dwie minuty.

Jak pisać e-maile sprzedażowe, które są hiperspersonalizowane

Bezwstydna wtyczka (przepraszam!), ale Vendasta oferuje najlepsze rozwiązanie dla e-maili sprzedażowych, które otrzymują odpowiedzi. Nasze narzędzie analizy sprzedaży Snapshot Report generuje wiadomość e-mail, która jest tak spersonalizowana, jak to tylko możliwe. Możesz zaoferować unikalny wgląd w obecność firmy w Internecie w przystępnej wiadomości e-mail.

Najbardziej ekscytujące w tym e-mailu jest to, że około 9% potencjalnych klientów, którzy klikną raport, zostanie obciążonych kosztami. Snapshot Report to jeden z Twoich największych sprzymierzeńców, jeśli chodzi o tworzenie najlepszych e-maili sprzedażowych.

Poza tym to nie tylko ratunek dla e-maili. Snapshot Report obsługuje również wychodzące rozmowy sprzedażowe, oszczędzając czas i ułatwiając wysokiej jakości rozmowy.

Ostatnia uwaga na temat najlepszych taktyk e-maili sprzedażowych

Podsumowując, marketerzy mogą myśleć bardziej jak przedstawiciele handlowi, rozumiejąc, że definicją udanych e-maili sprzedażowych są e-maile sprzedażowe, które otrzymują odpowiedzi. Celem jest skłonienie potencjalnych klientów do podjęcia działań i odpowiedzi. Same e-maile nie muszą być poetyckie, mieć specjalnych przycisków, używać kolorów ani zawierać ozdobników HTML. Najlepsze e-maile sprzedażowe są często prostsze niż myślisz.

Z tego samego powodu przedstawiciele handlowi dobrze by zrobili, gdyby zrozumieli, że marketerzy treści są ich największym atutem. Przykładowa kopia e-maila sprzedażowego, która dobrze się sprawdza, często brzmi jak ludzka, jest zabawna lub zawiera istotne informacje w krótkim czasie. Może się to wydawać łatwe, ale tak nie jest.

Współpracuj z nami, specjalistami ds. marketingu i dowiedz się, jak pisać e-maile sprzedażowe, które brzmią jak ludzie, aby stworzyć jedne z najlepszych szablonów e-maili sprzedażowych, jakie kiedykolwiek widział Twój zespół!

Podsumowując, e-maile sprzedażowe, na które otrzymują odpowiedzi, często zawierają następujące wskazówki:

• Szanuj ich czas
• Miej trochę osobowości
• Poinformuj ich o specjalnych okazjach
• Postaraj się, aby wstępy były krótkie i treściwe
• Nie zawracaj sobie głowy projektowaniem
• Wykorzystaj humor na swoją korzyść
• Dostosuj się tak bardzo, jak to możliwe
• Kieruj się danymi

Więc, marketerzy, sugeruję, abyście poświęcili trochę czasu swoim przedstawicielom handlowym, aby uzyskać dostęp do tej samej strony na temat najlepszych e-maili sprzedażowych. Zobacz, jakie e-maile wysyłają na własną rękę! Założę się, że zaskoczy Cię ich kreatywność.

Kto wie, może nawet zapoczątkuje to Twój pomysł na kolejną kampanię.

Uwaga: Nasz oryginalny post Taylora Galipeau został zaktualizowany w 2022 roku przez Domenicę Martinello