7 Esempi di email di vendita che ottengono risposte (Aggiornamento 2022)

C'era una volta un'e-mail marketer che credeva di aver decifrato il codice su come scrivere una copia dell'e-mail di vendita che abbagliasse. Aveva bisogno di un esempio di email di vendita da cui lavorare? Ovviamente no! Era un'anticonformista del marketing, dopotutto. Ha scritto da zero ogni e-mail di vendita perfetta e realizzata artigianalmente.

Salta la storia e vai direttamente al download di "Modelli di e-mail di vendita che ottengono effettivamente risposte" ora.

Ha monitorato ossessivamente le sue percentuali di clic (CTR), ha passato le notti a sognare automazioni delle campagne e design reattivo e ha testato alcune emoji accuratamente selezionate nelle righe dell'oggetto. A partire dal 2022, la giuria è ancora fuori dal potere complessivo degli emoji (CRM Lab), specialmente nel contesto di un'e-mail di vendita. Questa, tuttavia, è un'altra storia.

Poi un rappresentante le ha detto di aver trovato il Santo Graal. Aveva acquisito i migliori modelli di email di vendita al mondo. E perché erano i migliori? Perché avevano un tasso di risposta medio elevato. Alla fine della giornata, ciò che conta per i rappresentanti di vendita è che creano e-mail di vendita che ottengono risposte. E il nostro marketer anticonformista si è sentito deluso.

Ma non è questa una felice storia di e-mail di vendita? Se stai provando emozioni contrastanti, continua a leggere.

Come scrivere un'e-mail di vendita che soddisfi sia i marketer che i rappresentanti di vendita

La verità è che, in quanto esperti di marketing, potremmo pensare di possedere il dominio e-mail, anche quando si tratta di scrivere le migliori e-mail di vendita. In realtà, i nostri rappresentanti di vendita spesso comprendono i nostri potenziali clienti a un livello più sfumato. Ma c'è di più.

Alla fine, ciò che costituisce un esempio di e-mail di vendita "perfetta" potrebbe differire se proviene dal reparto marketing o se proviene dalle vendite. Ciò è particolarmente vero se i team lavorano in silos e non collaborano in modo efficace.

Ogni team potrebbe avere priorità e indicatori chiave di successo leggermente diversi quando si tratta di come scrivere una copia dell'e-mail di vendita e monitorarne le prestazioni.

Metriche e-mail monitorate dai professionisti del marketing:

• Tariffe aperte
• Percentuali di clic
• Annulla l'iscrizione
• Quale colore del pulsante converte meglio
• Test A/B

E la lista continua.

I rappresentanti di vendita, invece, si preoccupano di:

• Risposte

Quindi, quando si tratta di e-mail di vendita, la loro metrica per il successo o il fallimento è piuttosto semplice. Le buone e-mail di vendita sono e-mail di vendita che ottengono risposte.

Ma anche se ottenere risposte è l'obiettivo finale, un'e-mail di vendita di esempio che spinge semplicemente per la vendita o la risposta a tutti i costi non sarà efficace.

Ecco perché le vendite e il marketing devono potenziare i loro sforzi unendo le forze.

Questo blog è il risultato di quella nobile missione. Il nostro team si è tolto il cappello di marketing per un giorno e ha deciso di fare qualche ricerca. Volevamo sapere: quali sono le migliori tattiche e-mail di vendita che ottengono effettivamente risposte?

Ci siamo rivolti ai nostri rappresentanti di vendita, abbiamo scavato nelle loro trincee di posta in arrivo e abbiamo compilato un elenco dei loro primi sette esempi di email di vendita che ottengono risposte.

7 tipi di email di vendita che ottengono risposte

1. Esempio di email di vendita: bandiera bianca

Iniziamo dalla fine del tuo ciclo di email o campagna con questo esempio di email di vendita. L'e-mail "bandiera bianca" arriva quando ti stai preparando a gettare la spugna e vuoi avere un impatto.

Quando inviare:

• Quando una prospettiva si oscura
• Dopo aver chiamato e inviato e-mail alcune volte senza fortuna

Cos'è:

• Una breve e-mail che segnala ai tuoi potenziali clienti che smetterai di contattarli poiché non hai ricevuto risposta
• Chiedere se preferirebbero essere lasciati soli o, in caso contrario, cosa vogliono invece?
• Essere sinceri e onesti su ciò che vuoi o di cui hai bisogno da loro
• L'uso del tono è rispettoso, diretto e breve, come se stessi livellando con la persona

Perché funziona: le migliori e-mail di vendita chiariscono che rispetti il ​​tempo del destinatario. Se sei disposto a essere onesto e diretto, probabilmente faranno lo stesso con te. Naturalmente, i nostri rappresentanti spesso ricevono risposte in cui i potenziali clienti non sono più interessati. Tuttavia, ricevono anche molte risposte in cui un potenziale cliente è solo occupato in questo momento e desidera una chiamata tra due settimane. Vale assolutamente l'e-mail in entrambi i casi!

Suggerimento: puoi "mettere in risalto" una precedente e-mail di vendita nella loro casella di posta rispondendo ad essa con il tuo messaggio di bandiera bianca. In questo modo, stai anche ricordando loro il valore che stai offrendo.

Come scrivere un'e-mail di vendita come la bandiera bianca

Ricorda: quando i potenziali clienti pensano che sia la loro ultima possibilità di parlare con te, probabilmente agiranno. Se pensassero che avresti semplicemente inviato loro e-mail per sempre, quale sarebbe la motivazione?

Esempio di email di vendita:

Riga oggetto: [Nome], questa è la mia bandiera bianca riguardo a: [inserire offerta]

Ciao [Nome],

Controllo un'ultima volta. Spero che perdonerai la mia insistenza, poiché sono fiducioso nel valore che [la soluzione o l'offerta] aggiungerà. Avrei bisogno di una chiamata di 10 minuti per darti i dettagli

So che siamo entrambi occupati e voglio rispettare il tuo tempo. Dal momento che non ho ricevuto risposta, devo presumere che tu abbia risolto le tue sfide più grandi?

Mi dispiacerebbe sventolare bandiera bianca, ma fammi sapere se dovrei.

Saluti,
XYZ

2. Esempio di e-mail di vendita: e-mail di personalità

Come scrivere email di vendita con personalità? Chiedi a un copywriter di marketing! Questo è un ottimo esempio di dove il reparto marketing può aiutare le vendite a brillare.

Alcune delle migliori e-mail di vendita sono quelle divertenti che sembrano scritte da un simpatico essere umano professionale. Stranamente, questo è più facile a dirsi che a farsi. Ma è una missione degna.

Catturare la giusta quantità di personalità in un'e-mail la aiuterà a distinguersi dalle dozzine di riempitivi di posta in arrivo robotici e tagliabiscotti che i tuoi potenziali clienti ricevono quotidianamente.

Quando inviare:

• In qualsiasi momento, ma usa il tuo miglior giudizio
• Se ricevi una risposta da un potenziale cliente con un tono molto formale, potresti scegliere la personalità da abbinare

Perché funziona: Onestamente, l'automazione semplifica tutte le nostre vite. Ma per quanto le persone pensino di voler essere vendute da robot (macchine per casse automatiche), non lo fanno. Vogliono sapere che c'è una persona reale seduta dall'altra parte dell'e-mail di vendita che hai inviato. Ancora di più, vogliono sentire di potersi fidare di quella persona. È così che vincerai le tue prospettive ideali. La migliore tattica e-mail di vendita è la costruzione di relazioni, che è facilitata dall'essere umani nelle tue e-mail.

Come scrivere un'e-mail di vendita con personalità

Aggiungere personalità e un po' di umorismo spensierato alle tue e-mail è un ottimo modo per aprire relazioni con potenziali clienti e rendere queste relazioni un po' più profonde. Può benissimo aumentare il tasso di risposta.

Tuttavia, è importante notare che potrebbe dipendere dal destinatario; alcuni potenziali clienti potrebbero preferire meno e-mail vocali

Inoltre, solo un promemoria per evitare parolacce, battute discutibili e gergo inappropriato.

Esempio di email di vendita:

Oggetto: [Nome], hai una cattiva reputazione? ?

Ciao [Nome],

Il nostro studio sull'abbandono mostra un'enorme correlazione tra la gestione della reputazione e la fidelizzazione dei clienti. E si scopre che, contrariamente alla leggenda del rock Joan Jett, ci sono molte ragioni per cui dovresti preoccuparti di una cattiva reputazione.

In effetti, ridurre il tasso di abbandono è una componente fondamentale della sopravvivenza per la tua agenzia.

Hai 10 minuti per una chiamata per assicurarti che le soluzioni di gestione della reputazione siano incluse nel prossimo pacchetto che vendi (e magari parlare di rock classico)?

Saluti??
XYZ

3. Esempio di email di vendita: l'affare

Mai sottovalutare l'arte dell'affare! La migliore e-mail di vendita potrebbe essere proprio quella che crea un senso di urgenza sfruttando la paura del tuo potenziale cliente di perdere qualcosa (FOMO, come dicono i ragazzi fighi).

Quando inviare:

• Ogni volta che c'è un incentivo alle vendite in corso

Perché funziona: a volte i potenziali clienti hanno solo bisogno di un senso di urgenza per farli muovere su un affare: i risparmi sono un ottimo modo per accendere il fuoco sotto di loro. Un'e-mail spesso funziona meglio di una telefonata per attirare la loro attenzione perché i dettagli sono in primo piano.

Se sei anche solo parzialmente interessato a Vendasta e ti invio un'e-mail di vendita con oggetto "Offerta di abbonamento: risparmia $ 500 in costi di iscrizione!", Probabilmente la aprirai prima di rispondere alla mia misteriosa telefonata su chissà che cosa.

Come scrivere un'e-mail di vendita con un'offerta

Ecco un aneddoto invece di un esempio, poiché dipenderà da ciò che hai da offrire. Abbiamo cambiato parte della nostra struttura dei prezzi qualche tempo fa, spingendo i nostri BDR a inviare un'e-mail per informare in anticipo i loro potenziali clienti. Ciò ha dato al potenziale cliente l'opportunità di iscriversi prima che i nostri prezzi cambiassero e ha offerto ai nostri rappresentanti un modo semplice per generare alcuni contatti interessanti (94 per l'esattezza!).

Suggerimenti e-mail di vendita:

• Ottieni rapidamente i dettagli dell'affare; mettili davanti e al centro
• Comunicare chiaramente le conseguenze della mancata accettazione dell'affare (perdere la finestra per iscriversi prima che i prezzi aumentino, ad esempio)
• Fornire una tempistica chiara per agire
• Crea un senso di urgenza
• Assicurati che il passaggio successivo sia semplice

4. Esempio di email di vendita: una breve e dolce introduzione

In caso di dubbio, mantieni le cose brevi. Una best practice quando si tratta di come scrivere una copia dell'e-mail di vendita? Più breve è, meglio è.

Tutti i BDR con cui ho parlato sono stati unanimi su questo punto: quando si contatta un potenziale cliente per la prima volta, la migliore e-mail di vendita è quella che comprende solo poche frasi.

Quando inviare:

• All'inizio del ciclo di e-mail di vendita

Perché funziona: la persona che stai contattando non sa chi sei ed è molto probabilmente molto occupata. Questa email introduttiva ha due scopi:

1. Presenta il rappresentante al potenziale cliente e offre loro un modo semplice per raggiungere le loro condizioni
2. Ricorda loro chi è l'azienda e a cosa erano interessati

Come scrivere un'e-mail di vendita breve e dolce

Tieni presente che la messaggistica cambierà a seconda del contesto (ad esempio, il contenuto scaricato dal potenziale cliente).

Esempio di email di vendita:

Riga dell'oggetto: Hai bisogno di aiuto per ridimensionare? Sono la tua risorsa!

Ciao,

Sono [nome] e lavoro in [Vendasta] in [team]. Dato che hai scaricato il nostro ebook "Le sfide che le agenzie devono affrontare", ci è sembrato importante metterci in contatto.

Sono il tuo punto di contatto in [Vendasta] se vuoi espandere la tua attività. Rispondi a questa email o prenota una riunione utilizzando il mio link CalendarHero: felice di chattare di più.

Ci sentiamo presto,
XYZ

5. Esempio di e-mail di vendita: l'e-mail non progettata

Quando inviare:

• In qualsiasi momento (probabilmente sempre!)

Perché funziona: come abbiamo discusso nella sezione sulla personalità, le e-mail di vendita che ricevono risposte sono quelle che sembrano provenire direttamente da te. Potresti essere sorpreso di apprendere che significa buttare il design fuori dalla finestra. Ora non stiamo dicendo che dovresti sbarazzarti dei modelli di e-mail di vendita, ma invece, fai in modo che i tuoi modelli sembrino un'e-mail di testo normale.

Come scrivere un'e-mail di vendita che sembri non progettata

A volte, "semplice Jane" è la cosa migliore. In effetti, i tuoi tentativi di progettazione potrebbero bloccare le tue e-mail di vendita nei filtri antispam (Nutshell). Se sbagli del codice HTML o aggiungi troppe immagini, le tue e-mail di vendita potrebbero non raggiungere mai i tuoi potenziali clienti.

Pensaci dal punto di vista del destinatario. Sembra un'e-mail che potrebbe provenire da un amico, collega o professionista di fiducia... o sembra una campagna di marketing?

Mantenere il branding minimo e avere un CTA chiaro. Perché complicare il resto?

6. Esempio di email di vendita: Ragazzo divertente

Quando inviare:

• Funziona meglio quando hai già sviluppato una relazione con il potenziale cliente

Perché funziona: le migliori e-mail di vendita hanno il senso dell'umorismo? Dipende dal contesto. Ai nostri rappresentanti piace inviare un'e-mail divertente quando non riescono a mettersi in contatto con un potenziale cliente da un po' di tempo. È un ottimo modo spensierato per dire "hey, sono ancora qui!". A volte, le e-mail di vendita che ottengono risposte sono quelle più memorabili.

È probabile che il motivo per cui qualcuno non risponde alla tua migliore email di vendita di sempre sia perché:

1. Non sono interessati e vogliono che tu te ne vada...
2. Sono molto occupati e non hanno avuto la possibilità di approfondire ulteriormente la tua soluzione.
3. Si sono semplicemente dimenticati!

Un approccio spensierato e divertente è un ottimo modo per convincere qualcuno a fermarsi, sorridere e pensare a chi sei e perché gli stai inviando messaggi sui ninja. Scommetto che non importa in quale dei campi di cui sopra si trovi il tuo potenziale cliente, il tuo tasso di risposta batterà una seria e-mail di vendita.

Come scrivere email di vendita che suonino divertenti (in senso buono!)

Questo "modello ninja" è uno dei preferiti dai nostri rappresentanti e ne capiamo sicuramente il motivo.

Esempio di email di vendita:

Riga oggetto: Rapito dai ninja?

Ciao [nome],

Ho provato a contattarti più volte senza successo. Spero solo che tu non sia stato rapito dai ninja o qualcosa del genere! Forse dovrei contattare Jack Bauer...

Parlando seriamente, mi chiedo come stiano andando le cose tra te e [nome dell'azienda]. Non esitare a contattarmi se desideri un aggiornamento su [prodotto o servizio].

Hiiii-yah! ??
XYZ

7. Esempio di email di vendita: iperpersonalizzata

Le e-mail dovrebbero sempre essere scritte sul potenziale cliente e non su di te. È davvero semplice cambiare una frase dall'essere su di te all'essere su di loro, e ne vale assolutamente la pena.

Vuoi un esempio di come scrivere un'e-mail di vendita più incentrata sui potenziali clienti? Può ridursi a qualcosa di semplice come la formulazione.

Cambia "Vorrei fissare un momento per parlare di più della piattaforma white label di Vendasta" in "Saresti disponibile a parlare di più dei tuoi obiettivi per il 2023? Mi piacerebbe saperne di più su come la piattaforma di Vendasta potrebbe aiutarti a raggiungerli!” È così che le migliori e-mail di vendita si concentrano nuovamente sull'aggiunta di valore al potenziale cliente.

Quando inviare:

• Dopo aver fatto le tue ore e ore di ricerca...
• Oppure, dopo aver utilizzato lo Snapshot Report di Vendasta!

Perché funziona: il materiale personalizzato funziona, punto. Qualcosa di generico catturerebbe l'attenzione del tuo potenziale cliente rispetto a qualcosa di personalizzato? Non credo.

Se riesci a dire a un potenziale cliente qualcosa sulla sua attività che non conosce, o dimostrare di aver fatto i compiti concentrandoti su un unico punto dolente, puoi scommettere che impiegheranno due minuti per leggere la tua e-mail.

Come scrivere email di vendita iper-personalizzate

Spina spudorata (scusa!), ma Vendasta offre la soluzione definitiva per le e-mail di vendita che ottengono risposte. Il nostro strumento di sales intelligence Snapshot Report genera un'e-mail personalizzata quanto basta. Puoi offrire informazioni uniche sulla presenza online di un'azienda in un'e-mail digeribile.

La cosa più eccitante di questa e-mail è che circa il 9% dei potenziali clienti che fanno clic sul rapporto diventa fatturabile. Snapshot Report è uno dei tuoi più grandi alleati quando si tratta di creare le migliori email di vendita.

Inoltre, non è solo un salvavita per le e-mail. Snapshot Report supporta anche le chiamate di vendita in uscita risparmiando tempo e facilitando conversazioni di alta qualità.

Un'ultima nota sulle migliori tattiche di posta elettronica di vendita

In conclusione, i professionisti del marketing possono pensare più come rappresentanti di vendita comprendendo che la definizione di e-mail di vendita di successo sono e-mail di vendita che ottengono risposte. L'obiettivo è convincere i potenziali clienti ad agire e rispondere. Le e-mail stesse non devono essere poetiche, avere pulsanti speciali, usare colori o includere svolazzi di design HTML. Le migliori email di vendita sono spesso più semplici di quanto pensi.

Allo stesso modo, i rappresentanti di vendita farebbero bene a capire che i content marketer sono le loro risorse più grandi. Un esempio di copia di un'e-mail di vendita che funziona bene spesso suona umana, è divertente o trasmette informazioni in modo efficace in un breve lasso di tempo. Può sembrare facile, ma non lo è.

Collabora con noi esperti di marketing e scopri come scrivere una copia dell'e-mail di vendita che suoni umana per creare alcuni dei migliori modelli di e-mail di vendita che il tuo team abbia mai visto!

Per riassumere, le e-mail di vendita che ottengono risposte utilizzano spesso i seguenti suggerimenti:

• Rispetta il loro tempo
• Avere una certa personalità
• Informali sulle offerte speciali
• Mantieni le tue introduzioni brevi e dolci
• Non preoccuparti del design
• Usa l'umorismo a tuo vantaggio
• Ottieni il più personalizzato possibile
• Sii guidato dai dati

Quindi, operatori di marketing, ti suggerisco di ritagliarti del tempo da trascorrere con i tuoi rappresentanti di vendita per ottenere sulla stessa pagina le migliori email di vendita. Guarda che tipo di email stanno inviando da soli! Scommetto che ti sorprenderà quanto sono creativi.

Chissà, potrebbe persino innescare la tua prossima idea per la campagna.

Nota: il nostro post originale di Taylor Galipeau è stato aggiornato nel 2022 da Domenica Martinello