13 instrumente online de gestionare a reputației pentru toate afacerile

De ce instrumentele de management al reputației online sunt populare în zilele noastre?

Începând de astăzi, nu există nimic mai important pentru imaginea generală a mărcii unei companii decât prezența sa online. Managerii de PR de la agenții și departamente de marketing corporative lucrează din greu pentru a construi reputația mărcii lor cât mai bine posibil.

Sunteți interesat să vă protejați și să optimizați imaginea mărcii dvs. online?

În acest articol, vom trece în revistă unele dintre cele mai bune instrumente de gestionare a reputației online. Deci sa începem!

Declinare a răspunderii: informațiile de mai jos sunt corecte începând de astăzi 01.11.2022

Ce este un instrument de gestionare a reputației online?

Un instrument de management al reputației online este orice platformă digitală care ajută companiile să urmărească ceea ce se spune despre marca lor online.

În detaliu, software-ul de management al reputației online (ORM) monitorizează sursele accesibile digital care le pot arăta utilizatorilor cum le văd clienții potențiali . Aceste surse pot fi site-uri de recenzii, feedback-uri ale clienților, forumuri, profiluri sociale, mențiuni negative, campanii de marketing, mărturii, afișaje cu rating de stele etc.

Recenziile pozitive contribuie la o bună reputație pentru numele mărcii dvs. în general. Dimpotrivă, comentariile negative și recenziile proaste îți reduc scorul reputației.

A avea o imagine clară a reputației afacerii tale îi ajută pe marketerii să-și protejeze numele companiei. De exemplu, monitorizarea recenziilor online poate deveni dificilă și consumatoare de timp pe măsură ce marca dvs. se extinde.

Cu toate acestea, trebuie să răspundeți întotdeauna la recenzii pozitive și, mai important, negative . În același timp, este important să identificați și să ștergeți recenziile false care v-ar putea costa clienți potențiali.

Funcția principală a ORM este de a aduna toate recenziile noi de pe site-urile de recenzii ale clienților, motoarele de căutare și rețelele sociale într-o platformă unificată.

5 motive pentru care utilizarea unui instrument de management al reputației online este o idee grozavă

O strategie avansată de management al reputației online funcționează pentru a îmbunătăți eforturile locale de SEO ale mărcii. De exemplu, știm că recenziile pozitive ajută numele companiei dvs. să se claseze mai sus în căutările locale și în înregistrările de companii.

Dar care sunt unele dintre cele mai valoroase beneficii pe care le obțin companiile prin utilizarea instrumentelor online de gestionare a reputației?

Motivul #1: Controlează cât de bine este perceput noul tău produs/serviciu de către publicul tău

Statisticile arată că 90% dintre consumatori citesc recenzii online înainte de a vizita o afacere. Prin urmare, cunoașterea și controlul modului în care clienții potențiali văd produsele/serviciile mărcii dvs. este de mare importanță.

Pentru a descoperi părerile publicului despre produse noi, monitorizați recenziile de pe platformele de recenzii, forumuri, site-uri web de știri și platforme de social media.

După ce v-ați făcut o idee generală despre ceea ce crede publicul, încercați să vă gestionați reputația mărcii. Răspundeți la recenzii negative și ascultați feedback-ul clienților, încurajând simultan conținutul generat de utilizatori de la clienți mulțumiți (adică mărturii).

De exemplu, cererile de revizuire a companiei cresc numărul de recomandări (vizitatorii site-ului care au venit din clic pe un link).

Motivul 2: Crează-ți diferența dintre ceea ce crezi despre produsul tău și ceea ce crede publicul despre acesta

Uneori, ceea ce percepi ca fiind o idee bună de produs nu este întotdeauna văzut în același mod de către publicul tău.

Pentru a reduce decalajul dintre publicul dvs. și al dvs., monitorizați online performanța produsului mărcii dvs. Instrumentele ORM prezintă de obicei algoritmi complecși, cum ar fi analiza sentimentelor, care ajută la răspunsul la întrebări importante.

Care este consensul general al publicului țintă cu privire la produsele dvs.? Ce spun unele dintre cele mai populare comentarii dintre menționerii dvs. despre reputația mărcii dvs.?

Sfat: pentru a evita crearea de produse care nu vor interesa publicul dvs., întrebați-i ce părere au despre ideile tale pe platformele tale de socializare.

Motivul #3: Urmăriți și controlați informațiile greșite despre afacerea dvs

Un aspect adesea trecut cu vederea este că în zilele noastre, dezinformarea este comună pe mai multe platforme de marketing.

Recenziile false sunt ușor generate, dar pot dăuna reputației mărcii dvs. Ceea ce trebuie să faci este să le identifici rapid și să le ștergi.

Evident, puteți răspunde la recenzii false și vă asigurați că persoana care le citește știe că nu sunt reale. Cu toate acestea, majoritatea agenților de marketing sunt de acord că cea mai bună politică este să scapi de ei cât mai curând posibil.

Din fericire, instrumentele de monitorizare a rețelelor sociale oferă utilizatorilor software inteligent de gestionare a recenziilor, rapoarte, integrare API și notificări în timp real.

Indiferent dacă sunteți avertizat prin notificări prin e-mail sau prin mesaje text, urmărirea oricărui conținut rău intenționat este importantă.

Motivul #4: Îmbunătățiți-vă în mod semnificativ produsul și serviciile pe baza comentariilor și recenziilor online

Este cunoscut faptul că recenziile bune cresc încrederea consumatorilor. De fapt, statisticile arată că experiențele pozitive ale clienților încurajează 42% dintre cumpărători să cumpere din nou.

Deși acest lucru poate fi adevărat, oamenii uită adesea să realizeze că recenziile proaste nu sunt întotdeauna atât de rele.

Comentariile negative pot fi constructive dacă asculți ceea ce spun.

De exemplu, o recenzie negativă ar putea implica că, deși produsele dvs. erau bune, serviciul dvs. de asistență pentru clienți nu a fost.

Eficientizați experiența clienților pentru publicul mărcii dvs. și asigurați-vă că răspundeți la orice mențiuni negative. Anunțați utilizatorii că au fost auziți și că apreciați comentariul.

Motivul #5: Obțineți informații care vă permit să prognozați succesul sau eșecul viitor

Afacerile trebuie să fie întotdeauna cu doi pași înainte. Prin urmare, pur și simplu urmărirea reputației mărcii și a performanței produsului pe web nu este suficientă.

Poți prognoza viitorul mărcii tale?

Aici instrumentele profesionale sunt utile.

Nu numai că instrumentele online de gestionare a reputației creează rapoarte frecvente care vă evaluează munca, dar oferă și perspective pentru viitor.

Platformele de social media sunt cel mai bun loc pentru a extrage informații valoroase pentru viitorul afacerii tale. Există multe valori pentru rețelele sociale care vă ajută să faceți predicții valoroase.

De exemplu, Net Promoter Score (NPS) măsoară loialitatea clienților și încearcă să prezică clienții potențiali viitori. Câți dintre clienții tăi te-ar recomanda de fapt prietenilor lor?

Există modalități de a monitoriza recenziile gratuit. De exemplu, puteți configura alerte Google pentru numele mărcii dvs. și puteți obține o versiune gratuită a monitorizării reputației.

Cu toate acestea, instrumentele experimentate de ascultare socială sunt întotdeauna mai eficiente atunci când vine vorba de gestionarea reputației. Așadar, iată câteva dintre cele mai bune instrumente ORM pentru toate companiile:

Instrumentul #1: Menționare

Începând cu Mentionlytics, un instrument complet de monitorizare a rețelelor sociale care oferă informații valoroase pentru a ajuta la îmbunătățirea strategiilor de marketing pe rețelele sociale.

Funcționând cu un software rapid de monitorizare a rețelelor sociale, Mentionlytics urmărește toate mențiunile mărcii tale. Descoperă ce se spune despre tine pe Twitter, Instagram, Facebook, LinkedIn, Youtube, TikTok, Google Reviews, Reddit și multe altele.

Ca platformă de gestionare a rețelelor sociale, Mentionlytics oferă funcții de gestionare, cum ar fi opțiunea de a programa conținut pe toate rețelele sociale.

Mai mult, Mentionlytics promite calitatea și cantitatea de mențiuni și informații despre mai multe valori importante. De exemplu, KPI-urile de conștientizare a mărcii dezvăluie dacă conturile dvs. de socializare funcționează eficient pentru strategia dvs. de marketing digital.

Caracteristici de menționare

În general, Mentionlytics oferă o serie de caracteristici grozave care variază de la monitorizarea mărcii la managementul revizuirii. Unele dintre cele mai valoroase, în special, sunt:

• Social Intelligence Advisor (SIA), o caracteristică unică care oferă sfaturi personalizate pentru optimizarea strategiei de social media
• Monitorizare avansată a revizuirii și integrare ReviewTrackers
• Căutare booleană avansată pentru filtrarea rezultatelor prin cuvinte cheie și combinații de hashtag-uri cu operatori precum AND, NOT și SAU
• Analiză inteligentă a sentimentelor în 24 de limbi și analiză social media
• Generator gratuit de rapoarte pentru rețelele sociale pentru rapoarte personalizabile care includ toate valorile pe care trebuie să le urmăriți
• Monitorizarea concurenților și identificarea influențelor
• Colaborare simplificată în echipă, cu notificări în timp real, etichete, etichete și atribuiri de sarcini pentru automatizarea fluxului de lucru

Menționare prețuri

Mentionlytics oferă utilizatorilor 6 planuri de preț diferite:

• De bază (49 USD/lună)
• Esențial (99 USD/lună)
• Avansat (199 USD/lună)
• Pro (299 USD/lună)
• Agenție (+450 USD/lună)
• Enterprise (950 USD+/lună)

Mentionlytics oferă utilizatorilor posibilitatea de a alege o plată lunară sau anuală. Acesta din urmă vă economisește două luni din abonamentul total.

Instrumentul #2: Brandwatch

Următorul instrument, Brandwatch, este identificat ca fiind platforma digitală de pionierat de inteligență a consumatorilor.

Practic, Brandwatch este un instrument popular de ascultare socială care a câștigat încrederea unora dintre cele mai cunoscute mărci.

Funcționând cu software AI avansat, Brandwatch se pregătește să ajute companiile să își înțeleagă mai bine publicul țintă. Făcând asta, platforma îi ajută să vadă cum este percepută marca lor și cum să își protejeze numele companiei.

Caracteristici Brandwatch

Brandwatch oferă multe caracteristici valoroase, cum ar fi

• Gestionarea crizelor și notificări în timp real
• Monitorizarea și managementul mărcii
• Analiza concurenței și ponderea calculatorului de voce
• Democratizarea și segmentarea datelor
• Cercetare de piata si analiza tendintelor
• Gestionarea rețelelor sociale și inboxul social unificat

Prețuri Brandwatch

Planul esențial al Brandwatch (funcții sociale de bază pentru întreprinderile mici) este disponibil la 108,00 USD/lună.

Cu toate acestea, suita lor completă de produse constă din următoarele planuri:

• Consumer Intelligence (pentru cercetători și analiști)
• Managementul rețelelor sociale (pentru managerii rețelelor sociale)
• Suită completă (pentru echipe bazate pe date)

Informațiile despre prețurile acestor planuri de abonament nu sunt disponibile pentru vizitatorii site-ului web. Dacă sunteți interesat, trebuie să rezervați o întâlnire cu echipa Brandwatch.

Instrumentul #3: Buzzsumo

BuzzSumo este o platformă de marketing de conținut all-in-one care evaluează prezența online a unei mărci și oferă informații utile pentru optimizare.

Buzzsumo este foarte popular pentru viteza sa rapidă și natura fără efort a rezultatelor monitorizării la scară mică. Utilizatorii pot crea alerte pentru influenți și jurnaliști, astfel încât să poată fi primii care interacționează cu conținutul lor.

Concentrându-se pe SEO local, instrumentul le permite clienților să urmărească noile backlink-uri care apar de pe web.

Mai mult, BuzzSumo oferă marketerilor un analizator de conținut perspicace și un generator de idei creative pentru crearea de conținut.

Caracteristici Buzzsumo

• Monitorizare avansată a mărcii
• Alerta de criză și urmărirea riscurilor de reputație
• Identificarea influențelor și inteligența concurenților
• Cercetare de conținut de înaltă performanță
• Cercetarea datelor pentru îmbunătățirea strategiei de marketing
• Integrare API

Prețuri Buzzsumo

Deși BuzzSumo oferă o versiune gratuită, majoritatea caracteristicilor sunt incluse în cele 3 planuri de abonament ale sale:

• Pro (99 USD/lună)
• Plus (179 USD/lună)
• Mare (299 USD/lună)

Facturarea anuală economisește 20% din costul inițial.

Instrumentul #4: Menționați

Mention este o platformă comună de ascultare socială care ajută companiile să înțeleagă ce crede publicul despre ei online.

Mention colectează mențiuni și informații despre mărci de pe site-uri web, forumuri, bloguri și rețele sociale, cum ar fi Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest și TikTok. Ca rezultat, companiile își pot evalua performanța rețelelor sociale și pot evalua impactul strategiei lor de marketing.

Clienții Mention pot răspunde rapid la conversațiile din rețelele sociale și pot stabili luarea în considerare a vocilor publicului lor.

Menționați caracteristici

Mențiunea are multe caracteristici interesante. Unele dintre ele includ:

• Varietate de opțiuni de alertă instantanee și monitorizare a reputației
• Raportare precisă și urmărire a valorilor cheie
• Monitorizare web și social media în timp real
• Optimizarea strategiei de social media și automatizarea publicării
• Ascultarea socială bazată pe perspectivă și eliminarea zgomotului
• Urmărirea tendințelor și analiză cuprinzătoare

Menționați prețul

Mention oferă un „plan gratuit pentru persoanele care doresc să înceapă”, dar oferă și utilizatorilor 4 planuri de abonament:

• Solo (29 USD/lună)
• Pro (99 USD/lună)
• ProPlus (199 USD/lună)
• Companie (Prețuri personalizate după contact)

Facturarea anuală vă economisește 2 luni de la costul inițial.

Instrumentul #5: Reputologie

Reputology este un instrument de gestionare a recenziilor care se concentrează pe urmărirea recenziilor pentru companii și mărci cu mai multe locații.

După cum sugerează și numele, acesta este unul dintre cele mai populare instrumente de gestionare a reputației online. De fapt, se concentrează în principal pe colectarea de recenzii online de pe site-uri de recenzii, cum ar fi Google Reviews, Yelp, Facebook Reviews etc.

În afară de colectare, utilizatorii sunt notificați cu privire la noile recenzii și pot răspunde la toate rapid din aplicație.

Un alt aspect grozav al Reputologiei este faptul că este specific locației. Pentru a clarifica, aceasta înseamnă că companiile cu mai multe magazine pot monitoriza și gestiona fiecare magazin separat în funcție de locație.

Caracteristici de reputație

În calitate de expert în monitorizarea reputației, funcțiile avansate ale Reputology includ:

• Monitorizare de revizuire 24/7
• Analiza sentimentelor clienților
• Notificări prin e-mail în timp real pentru răspunsuri rapide la recenzii noi
• Agregarea feedback-ului clienților prin sondaje personalizabile
• Colaborarea în echipă și optimizarea managementului revizuirii
• Identificarea tendințelor și măsurarea valorilor

Prețuri de reputație

Reputology le permite clienților să aleagă dintre aceste 4 planuri de abonament:

• Solo (110 USD/lună)
• Profesionist (180 USD/lună)
• Agenție (400 USD/lună)
• Partener (2500 USD/lună)

Facturarea anuală economisește 10% din costul inițial.

Instrumentul #6: DataEQ

DataEQ (fostă BrandsEye) este următorul în lista noastră de instrumente online de gestionare a reputației.

DataEQ este un instrument de ascultare socială de înaltă performanță care ajută organizațiile să facă față unor niveluri enorme de conversații online. În detaliu, instrumentul se concentrează pe următoarele subiecte:

• Experienta clientului
• Serviciu clienți
• Comportamentul pieței
• Risc și reputație

DataEQ colectează date precise și acționabile prin structurarea și analizarea conversațiilor cu clienții care au loc pe web. Procedând astfel, îi ajută pe utilizatori să-și înțeleagă mai bine clienții, să evite deciziile riscante, să mărească veniturile și să optimizeze experiența clienților.

Caracteristici DataEQ

Caracteristicile DataEQ sunt puternic concentrate pe ORM. Unele cool includ

• Managementul feedback-ului negativ
• Raportarea și analiza pieței
• Analiza textului și a sentimentelor
• Segmentarea clienților și perspective
• Colectarea datelor pe mai multe canale
• Servicii pentru clienți și optimizarea fluxului de lucru în echipă

Prețul DataEQ

Din păcate, soluțiile de stabilire a prețurilor pentru DataEQ nu sunt vizibile pentru vizionare publică. Cu toate acestea, puteți contacta echipa lor și puteți obține o ofertă personalizată.

Instrumentul #7: Mențiuni de marcă

Sloganul următorului instrument este „Fiecare mențiune, numărată”.

După cum sugerează și numele, BrandMentions este un instrument de monitorizare multicanal care scanează fiecare platformă pentru mențiuni sociale ale mărcii dvs. Pe lângă platformele de social media, instrumentul urmărește mențiunile de marcă de pe site-uri web de știri, bloguri și site-uri de recenzii.

Permițând companiilor să urmărească conversațiile care prezintă numele companiei lor, acest instrument le ajută să își protejeze reputația mărcii.

Caracteristicile BrandMentions

Deși BrandMentions oferă un număr semnificativ de caracteristici, unele dintre cele mai bune includ:

• Monitorizarea mărcii și analiza sentimentului
• Gestionarea reputației și notificări în timp real
• Spionarea concurenților și analiza rețelelor sociale
• Mențiuni sociale căutare și analiză
• Urmărirea hashtag-urilor și monitorizarea performanței
• Ascultarea socială și identificarea influențelor

Prețuri BrandMentions

BrandMentions oferă următoarele planuri de abonament:

• Afaceri în creștere (99 USD/lună)
• Companie (299 USD/lună)
• Întreprindere/Agenție (499 USD/lună)

În timp ce prima opțiune este facturată trimestrial, celelalte două urmează o politică de facturare lunară.

Instrumentul #8: Reputația

Ca un alt exemplu de utilizare literală a cuvintelor în procesul de formare a numelui de marcă, Reputația este un instrument ORM faimos.

Reputation.com este unul dintre cele mai populare instrumente online de gestionare a reputației. Este potrivit mai ales pentru companiile mari și întreprinderile care doresc să urmărească, să gestioneze și să protejeze reputația mărcii lor.

Colectând date de înaltă calitate din sondaje, recenzii online, listări de companii și mențiuni sociale, Reputația ajută companiile să-și îmbunătățească experiența clienților.

Caracteristici de reputație

Foarte concentrat pe protejarea și eficientizarea reputației mărcii fiecărui client, instrumentul include funcții interesante, cum ar fi

• Managementul rețelelor sociale și implicarea comunității
• Monitorizare media și suită socială
• Analiza sentimentelor și informații despre feedbackul clienților
• Optimizarea listelor de afaceri
• Examinați monitorizarea, managementul și răspunsul
• Customer Intelligence și analiză de text

Prețuri de reputație

Din păcate, Reputația nu oferă informații despre prețuri pe site-ul său. Pentru a obține prețul actual al instrumentului, trebuie să contactați echipa de reputație.

Instrumentul #9: Hootsuite

Fiind una dintre cele mai populare suite de marketing digital, Hootsuite se află în mod evident pe această listă.

Hootsuite îi ajută pe utilizatori să își îndeplinească toate sarcinile de strategie de marketing online rapid și fără efort.

De exemplu, instrumentele de monitorizare a mărcii ale suitei urmăresc mențiunile sociale, mesajele și conversațiile. Prin urmare, utilizatorii sunt anunțați instantaneu cu privire la comentarii negative sau recenzii bune în oricare dintre cele 35 de platforme de social media acceptate.

În plus, utilizatorii pot vedea performanța online a concurenților lor și pot obține informații valoroase despre strategia lor de conținut.

Caracteristici Hootsuite

Hootsuite este plin de funcții interesante. Următoarele sunt unele dintre cele mai importante:

• Măsurarea prezenței online și monitorizarea mărcii
• Crearea și crearea de conținut unificat pentru rețelele sociale
• Urmărirea cuvintelor cheie și monitorizarea campaniei
• Analiza și raportarea rețelelor sociale
• Management all-in-one a profilurilor sociale (programare și publicare incluse)
• Integrarea ReviewTrackers și urmărirea reputației

Prețuri Hootsuite

Hootsuite oferă următoarele 4 planuri de abonament:

• Profesionist (49 USD/lună)
• Echipa (249 USD/lună)
• Afaceri (669 USD/lună)
• Enterprise (Prețuri personalizate după contact)

Instrumentul #10: Digimind

Digimind este o altă alegere excelentă dacă sunteți în căutarea unor instrumente de gestionare a reputației online.

Digimind este o platformă de monitorizare a rețelelor sociale și de inteligență competitivă de cea mai bună performanță, care își propune să ajute întreprinderile mijlocii și mari.

Dacă vă întrebați cum este încă răspunsul prin protejarea și îmbunătățirea reputației mărcii lor. Cu Digimind, utilizatorii pot măsura reputația numelui companiei lor, pot observa crize și pot fi pregătiți să acționeze.

Agențiile care apelează la Digimind doresc, de obicei, să accelereze transformarea digitală urmând strategii de marketing bazate pe informații și date.

Caracteristicile Digimind

Soluțiile Digimind variază de la informații despre piață la monitorizarea mărcii. În general, cele mai importante caracteristici includ:

• Direcționarea către public și informații despre consumatori
• Monitorizarea concurenților și urmărirea campaniei
• Gestionarea reputației și alerte configurabile
• Analiza sentimentelor și măsurarea impactului
• Analiza tendințelor și identificarea influențelor
• Personalizare și exportare a rapoartelor sociale

Prețuri Digimind

Din păcate, planurile de prețuri ale Digimind nu sunt accesibile publicului. Cu toate acestea, puteți solicita o demonstrație a instrumentului și puteți obține o ofertă de preț personalizată.

Instrumentul #11: Birdeye

Birdeye este un software de management al reputației și experiența clienților care ajută mărcile să efectueze sondaje, să colecteze recenzii online și să convertească clienții potențiali.

Primul lucru de reținut despre Birdeye este că se concentrează pe optimizarea SEO locală, listări și marketing de recomandare. Practic, instrumentul generează rapoarte, recenzii și feedback-ul clienților pentru a proteja reputația unei mărci și pentru a menține o evaluare online pozitivă.

În plus, Birdeye le permite utilizatorilor să transforme comentariile clienților, recenziile online, răspunsurile la sondaje și mențiunile sociale în bilete de asistență.

Caracteristici Birdeye

Soluțiile Birdeye acoperă atât întreprinderile mici, cât și întreprinderile. Unele caracteristici interesante includ:

• Inteligența consumatorilor și analiza concurenților
• Notificări în timp real și gestionarea răspunsurilor
• Gestionarea listelor și generarea recenziilor
• Urmărirea cuvintelor cheie și analiza sentimentelor
• Automatizarea sondajelor și feedback-ul clienților
• Monitorizarea și managementul rețelelor sociale

Prețuri Birdeye

Site-ul web Birdeye include un configurator de prețuri care vă arată planurile de abonament după ce ați trimis următoarele informații:

• Numele companiei
• Numărul de locații
• Numele complet
• Numar de mobil
• E-mail

Instrumentul #12: tampon

Buffer este un alt software popular de gestionare a rețelelor sociale de pe lista noastră de instrumente online de gestionare a reputației.

Buffer este un instrument intuitiv de marketing online, în care mulți specialiști în marketing au încredere pentru capacitatea sa de a eficientiza publicarea în rețelele sociale în mod eficient.

Concentrându-se pe optimizarea conținutului rețelelor sociale și a angajamentului publicului pentru mărci, Buffer se asigură că reputația sa rămâne pozitivă.

Caracteristici tampon

Caracteristicile interesante ale Buffer includ:

• Interfață de utilizator all-in-one pentru răspunsuri și mesaje rapide
• Programarea în bloc și automatizarea publicării conținutului
• Datele demografice ale publicului țintă și analiza rețelelor sociale
• Crearea de rapoarte și optimizarea acoperirii/interacțiunii
• Gestionarea și gestionarea conținutului rețelelor sociale
• Aplicație mobilă și funcționalitate iOS

Prețul tampon

Buffer oferă un plan gratuit pentru anumite instrumente de social media. Cu toate acestea, oferă și 3 planuri de abonament profesional:

• Esențiale (6 USD/lună pe canal social)
• Echipa (12 USD/lună pe canal social)
• Agenție (120 USD/lună pentru 10 canale sociale)

Facturarea anuală vă va economisi 2 luni de abonament.

Instrumentul #13: BrandYourself

În cele din urmă, BrandYourself este alegerea finală pe lista noastră.

BrandYourself este un instrument de gestionare a reputației online care se concentrează pe profesioniști independenți și corporativi și pe confidențialitatea și protecția lor online. Instrumentul permite utilizatorilor să monitorizeze, să identifice, să analizeze și să gestioneze recenzii noi și prezența lor online.

În plus, rapoartele BrandYourself arată companiilor cum să-și îmbunătățească Scorul de Reputație, să evite posibilele riscuri și să-și optimizeze marca.

Caracteristicile BrandYourself

BrandYourself este cu siguranță unic când vine vorba de funcțiile ORM. Acestea includ următoarele:

• Curățarea rețelelor sociale și monitorizarea mărcii
• Protecție online a confidențialității și scanare dark web
• Eliminarea informațiilor de la brokerii de date
• Servicii de rezultate Google negative
• Branding personal și branding angajat
• Gestionarea recenziilor și urmărirea recenziilor Glassdoor

Prețuri BrandYourself

BrandYourself își împarte caracteristicile în două categorii:

• Software-ul de făcut singur (opțiune gratuită)
• Servicii gestionate (opțiune premium)

Planurile de abonament pentru serviciile gestionate sunt momentan necunoscute publicului. Nu ezitați să contactați echipa BrandYourself pentru mai multe informații.

Acum la Tine

Dacă sunteți nou în jocul de marketing, sperăm că acest articol v-a ajutat să înțelegeți importanța reputației mărcii.

La urma urmei, instrumentele online de gestionare a reputației, cum ar fi Mentionlytics, doresc să ajute persoanele și companiile să își protejeze numele mărcii.

Mai ai întrebări? Rezervați o demonstrație live cu Mentionlytics pentru a-i lăsa pe specialiștii noștri să explice cum vă poate ajuta software-ul nostru de gestionare a reputației online.

Întrebări frecvente (FAQs)

Î1. Cum îmi pot proteja reputația online?

O modalitate excelentă de a vă proteja reputația online este să utilizați un instrument de gestionare a reputației online. Monitorizarea și gestionarea manuală a fiecărui factor de risc care amenință reputația mărcii dvs. este imposibilă. Pentru a face față recenziilor proaste, mențiunilor negative sau pur și simplu prea multe mesaje, ar trebui să investiți într-un instrument ORM automat.

Q2. Care sunt cele mai bune tehnici utilizate în managementul reputației online ?

Unele dintre cele mai bune tehnici utilizate în managementul reputației online sunt:

• Efectuați un audit de marcă
• Monitorizați rețelele sociale și mențiunile de marcă
• Răspunde politicos la comentariile și recenziile negative
• Identificați și scăpați de recenziile false

Solicitați recenzii pozitive ale clienților mulțumiți.

Adunați și analizați toate mențiunile web și sociale ale mărcii dvs

Mentionlytics funcționează 24/7 și scanează paginile și utilizatorii care menționează marca dvs. și concurenții dvs. Obțineți automat cota de voce, analiză de sentimente, influenți și multe alte rapoarte.

Nu este necesar un card de credit