모든 기업을 위한 13가지 온라인 평판 관리 도구

오늘날 온라인 평판 관리 도구가 인기 있는 이유는 무엇입니까?

현재로서는 회사의 전반적인 브랜드 이미지에 온라인 존재보다 더 중요한 것은 없습니다. 대행사 및 기업 마케팅 부서의 PR 관리자는 가능한 한 성공적으로 브랜드 평판을 구축하기 위해 열심히 노력합니다.

온라인에서 브랜드 이미지를 보호하고 최적화하는 데 관심이 있으십니까?

이 기사에서는 최고의 온라인 평판 관리 도구 중 일부를 검토할 것입니다. 시작하겠습니다!

면책 조항: 아래 정보는 2022-01-11 오늘 현재 정확합니다.

온라인 평판 관리 도구란 무엇입니까?

온라인 평판 관리 도구 는 기업이 온라인에서 브랜드에 대해 언급되는 내용을 추적하는 데 도움이 되는 모든 디지털 플랫폼입니다.

구체적으로, 온라인 평판 관리(ORM) 소프트웨어는 디지털 방식으로 액세스 가능한 소스를 모니터링하여 잠재 고객 이 자신을 어떻게 보는지 사용자에게 보여줄 수 있습니다 . 이러한 소스는 리뷰 사이트, 고객 피드백, 포럼, 소셜 프로필, 부정적인 언급, 마케팅 캠페인, 평가, 별점 표시 등이 될 수 있습니다.

긍정적인 리뷰는 일반적으로 브랜드 이름에 대한 좋은 평판에 기여합니다. 반대로 부정적인 댓글과 나쁜 리뷰는 평판 점수에 영향을 미칩니다.

비즈니스 평판에 대한 명확한 이미지가 있으면 마케터가 회사 이름을 보호하는 데 도움이 됩니다. 예를 들어, 온라인 리뷰 모니터링은 브랜드가 확장됨에 따라 까다롭고 시간이 많이 걸릴 수 있습니다.

그럼에도 불구하고 항상 긍정적이고 더 중요한 것은 부정적인 리뷰 에 응답해야 합니다. 동시에 잠재 고객에게 피해를 줄 수 있는 가짜 리뷰를 식별하고 삭제하는 것이 중요합니다.

ORM의 주요 기능은 통합 플랫폼에서 고객 리뷰 사이트, 검색 엔진 및 소셜 네트워크에서 모든 새로운 리뷰를 수집하는 것입니다.

온라인 평판 관리 도구를 사용하는 것이 좋은 아이디어인 5가지 이유

고급 온라인 평판 관리 전략은 브랜드의 로컬 SEO 노력을 개선하는 데 도움이 됩니다. 예를 들어 긍정적인 리뷰는 지역 검색 및 비즈니스 목록에서 회사 이름 순위를 높이는 데 도움이 됩니다.

그러나 기업이 온라인 평판 관리 도구를 사용하여 얻을 수 있는 가장 가치 있는 이점은 무엇입니까?

이유 1: 새로운 제품/서비스가 청중에게 얼마나 잘 인식되는지 제어

통계에 따르면 소비자의 90%는 비즈니스를 방문하기 전에 온라인 리뷰를 읽습니다. 따라서 잠재 고객이 브랜드 제품/서비스를 보는 방식을 알고 통제하는 것이 매우 중요합니다.

신제품에 대한 청중의 생각을 알아보려면 리뷰 플랫폼, 포럼, 뉴스 웹사이트 및 소셜 미디어 플랫폼의 리뷰를 모니터링하세요.

청중이 어떻게 생각하는지에 대한 일반적인 아이디어를 얻은 후 브랜드 평판을 관리해 보세요. 부정적인 리뷰에 답하고 고객 피드백을 경청하는 동시에 행복한 고객의 사용자 생성 콘텐츠(예: 평가)를 장려합니다.

예를 들어, 비즈니스 검토 요청은 추천(링크를 클릭하여 온 웹사이트 방문자)의 수를 늘립니다.

이유 #2: 제품에 대해 생각하는 것과 청중이 생각하는 것 사이의 격차를 좁히십시오.

때로는 좋은 제품 아이디어로 인식하는 것이 청중에게 항상 같은 방식으로 표시되지는 않습니다.

청중과 청중 사이의 격차를 좁히기 위해 온라인에서 브랜드 제품의 성과를 모니터링하십시오. ORM 도구는 일반적으로 중요한 질문에 답하는 데 도움이 되는 감정 분석과 같은 복잡한 알고리즘을 특징으로 합니다.

귀하의 제품에 대한 대상 고객의 일반적인 합의는 무엇입니까? 멘션러들 사이에서 가장 인기 있는 댓글 중 일부는 브랜드 평판에 대해 무엇이라고 말합니까?

팁: 청중의 관심을 끌지 않는 제품을 만들지 않으려면 소셜 미디어 플랫폼에서 청중이 당신의 아이디어에 대해 어떻게 생각하는지 물어보십시오.

이유 #3: 비즈니스에 대한 잘못된 정보 추적 및 제어

종종 간과되는 점은 오늘날 잘못된 정보가 여러 마케팅 플랫폼에서 흔하다는 것입니다.

가짜 리뷰는 쉽게 생성되지만 브랜드 평판에 해를 끼칠 수 있습니다. 당신이해야 할 일은 그들을 빨리 식별하고 삭제하는 것입니다.

분명히, 당신은 가짜 리뷰에 답글을 달고 그것을 읽는 사람이 그것이 진짜가 아니라는 것을 알도록 할 수 있습니다. 그러나 대부분의 마케터는 가능한 한 빨리 제거하는 것이 최선의 정책이라는 데 동의합니다.

다행히 소셜 미디어 모니터링 도구는 사용자에게 지능형 리뷰 관리 소프트웨어, 보고서, API 통합 및 실시간 알림을 제공합니다.

이메일 알림을 받든 문자 메시지로 알림을 받든 악성 콘텐츠를 추적하는 것은 중요합니다.

이유 #4: 온라인 댓글 및 리뷰를 기반으로 제품 및 서비스를 크게 개선하십시오.

좋은 리뷰가 소비자의 신뢰를 높인다는 것은 널리 알려져 있습니다. 실제로 통계에 따르면 긍정적인 고객 경험은 쇼핑객의 42%가 다시 구매하도록 유도합니다.

이것이 사실일 수도 있지만 사람들은 종종 나쁜 리뷰가 항상 나쁜 것만은 아니라는 사실을 잊어버립니다.

부정적인 의견은 그들이 하는 말에 귀를 기울인다면 건설적일 수 있습니다.

예를 들어 부정적인 리뷰는 제품은 괜찮았지만 고객 지원 서비스는 그렇지 않았다는 의미일 수 있습니다.

브랜드 잠재고객을 위한 고객 경험을 간소화하고 부정적인 언급이 있으면 반드시 답장하세요. 사용자에게 의견을 듣고 감사하다고 알리십시오.

이유 #5: 미래의 성공 또는 실패를 예측할 수 있는 통찰력을 얻으십시오.

기업은 항상 두 걸음 앞서야 합니다. 따라서 단순히 웹에서 브랜드 평판과 제품 성능을 추적하는 것만으로는 충분하지 않습니다.

브랜드의 미래를 예측할 수 있습니까?

이때 전문 도구가 유용합니다.

온라인 평판 관리 도구는 작업을 평가하는 보고서를 자주 생성할 뿐만 아니라 미래에 대한 통찰력도 제공합니다.

소셜 미디어 플랫폼은 비즈니스의 미래에 대한 귀중한 통찰력을 추출할 수 있는 최고의 장소입니다. 가치 있는 예측을 하는 데 도움이 되는 많은 소셜 미디어 측정항목이 있습니다.

예를 들어 NPS(Net Promoter Score)는 고객 충성도를 측정하고 미래의 고객 리드를 예측하려고 합니다. 얼마나 많은 고객이 귀하를 친구에게 추천할 것입니까?

리뷰를 무료로 모니터링하는 방법이 있습니다. 예를 들어 브랜드 이름에 대한 Google 알림을 설정하고 무료 버전의 평판 모니터링을 받을 수 있습니다.

그러나 경험이 풍부한 소셜 경청 도구는 평판 관리와 관련하여 항상 더 효과적입니다. 모든 비즈니스를 위한 최고의 ORM 도구는 다음과 같습니다.

도구 #1: 멘션리틱스

소셜 미디어 마케팅 전략을 개선하는 데 도움이 되는 귀중한 통찰력을 제공하는 올인원 소셜 미디어 모니터링 도구인 Mentionlytics로 시작합니다.

빠른 소셜 미디어 모니터링 소프트웨어와 함께 작동하는 Mentionlytics는 모든 브랜드 언급을 추적합니다. Twitter, Instagram, Facebook, LinkedIn, Youtube, TikTok, Google 리뷰, Reddit 등에서 귀하에 대한 이야기를 확인하세요.

소셜 미디어 관리 플랫폼인 Mentionlytics는 모든 소셜 네트워크에서 콘텐츠를 예약하는 옵션과 같은 관리 기능을 제공합니다.

또한 Mentionlytics는 여러 중요한 지표에 대한 멘션 및 통찰력의 질과 양을 약속합니다. 예를 들어 브랜드 인지도 KPI는 소셜 미디어 계정이 디지털 마케팅 전략에 효과적으로 작용하고 있는지 보여줍니다.

멘션리틱스 기능

일반적으로 Mentionlytics는 브랜드 모니터링에서 리뷰 관리에 이르기까지 다양한 훌륭한 기능을 제공합니다. 특히 가장 가치 있는 것들은 다음과 같습니다.

• 소셜 미디어 전략 최적화를 위한 맞춤형 조언을 제공하는 고유한 기능인 SIA(Social Intelligence Advisor)
• 고급 리뷰 모니터링 및 ReviewTrackers 통합
• AND, NOT 및 OR과 같은 연산자를 사용하여 키워드 및 해시태그 조합을 통한 결과 필터링에 대한 고급 부울 검색
• 24개 언어로 된 지능형 감정 분석 및 소셜 미디어 분석
• 추적해야 하는 모든 지표가 포함된 맞춤형 보고서를 위한 무료 소셜 미디어 보고서 작성기
• 경쟁사 모니터링 및 영향 요인 식별
• 워크플로 자동화를 위한 실시간 알림, 태그, 레이블 및 작업 할당을 통해 간소화된 팀 협업

멘션리틱스 가격

Mentionlytics는 사용자에게 6가지 요금제를 제공합니다.

• 기본($49/월)
• 필수($99/월)
• 고급($199/월)
• 프로($299/월)
• 대행사($450+/월)
• 엔터프라이즈($950+/월)

Mentionlytics는 사용자에게 월별 또는 연간 지불 옵션을 제공합니다. 후자는 총 구독에서 2개월을 절약할 수 있습니다.

도구 #2: 브랜드워치

다음 도구인 Brandwatch는 세계의 선구적인 디지털 소비자 인텔리전스 플랫폼으로 식별됩니다.

기본적으로 Brandwatch는 가장 유명한 브랜드의 신뢰를 얻은 인기 있는 소셜 듣기 도구입니다.

고급 AI 소프트웨어와 함께 작동하는 Brandwatch는 기업이 대상 고객을 더 잘 이해할 수 있도록 지원합니다. 이를 통해 플랫폼은 브랜드가 어떻게 인식되고 회사 이름을 보호하는 방법을 알 수 있도록 도와줍니다.

브랜드워치 기능

Brandwatch는 다음과 같은 많은 가치 있는 기능을 제공합니다.

• 위기관리 및 실시간 알림
• 브랜드 모니터링 및 관리
• 음성 계산기의 경쟁사 분석 및 점유율
• 데이터 민주화 및 세분화
• 시장 조사 및 동향 분석
• 소셜 미디어 관리 및 통합 소셜 받은 편지함

브랜드워치 가격

Brandwatch의 Essential 플랜(중소기업을 위한 기본 소셜 기능)은 $108.00/월에 이용할 수 있습니다.

그러나 전체 제품군은 다음 계획으로 구성됩니다.

• 소비자 인텔리전스(연구원 및 분석가용)
• 소셜 미디어 관리(소셜 미디어 관리자용)
• 전체 제품군(데이터 기반 팀용)

이 구독 계획의 가격 정보는 웹사이트 방문자에게 제공되지 않습니다. 관심이 있으시면 Brandwatch 팀과의 회의를 예약해야 합니다.

도구 #3: Buzzsumo

BuzzSumo는 브랜드의 온라인 존재를 평가하고 최적화에 유용한 통찰력을 제공하는 올인원 콘텐츠 마케팅 플랫폼입니다.

Buzzsumo는 빠른 속도와 손쉬운 소규모 모니터링 결과로 널리 알려져 있습니다. 사용자는 인플루언서와 저널리스트에 대한 알림을 생성하여 콘텐츠에 가장 먼저 참여할 수 있습니다.

로컬 SEO에 중점을 둔 이 도구를 사용하면 클라이언트가 웹에서 유입되는 새로운 백링크를 추적할 수 있습니다.

또한 BuzzSumo는 마케터에게 통찰력 있는 콘텐츠 분석기와 콘텐츠 제작을 위한 창의적인 아이디어 생성기를 제공합니다.

버즈모 기능

• 고급 브랜드 모니터링
• 위기 경고 및 평판 위험 추적
• 인플루언서 식별 및 경쟁자 인텔리전스
• 고성능 콘텐츠 연구
• 마케팅 전략 개선을 위한 데이터 리서치
• API 통합

Buzzsumo 가격

BuzzSumo는 무료 버전을 제공하지만 대부분의 기능은 3가지 구독 계획에 포함되어 있습니다.

• 프로($99/월)
• 플러스($179/월)
• 대형($299/월)

연간 청구는 초기 비용의 20%를 절약합니다.

도구 #4: 언급

멘션은 기업이 온라인에서 청중이 자신을 어떻게 생각하는지 이해하는 데 도움이 되는 널리 퍼진 소셜 청취 플랫폼입니다.

Mention은 웹사이트, 포럼, 블로그 및 Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest 및 TikTok과 같은 소셜 네트워크에서 브랜드 언급과 통찰력을 수집합니다. 결과적으로 기업은 소셜 미디어 성과를 평가하고 마케팅 전략의 영향을 평가할 수 있습니다.

Mention의 고객은 소셜 미디어 대화에 빠르게 응답하고 청중의 목소리를 고려할 수 있습니다.

언급 기능

멘션에는 많은 멋진 기능이 있습니다. 그 중 일부는 다음과 같습니다.

• 즉각적인 경고 옵션의 다양성 및 평판 모니터링
• 정확한 보고 및 주요 지표 추적
• 실시간 웹 및 소셜 미디어 모니터링
• 소셜 미디어 전략 최적화 및 퍼블리싱 자동화
• 통찰력 기반의 사회적 경청 및 소음 제거
• 추세 추적 및 종합 분석

가격 언급

Mention은 "시작하려는 개인을 위한 무료 요금제"를 제공하지만 사용자에게 4가지 구독 요금제를 제공합니다.

• 솔로($29/월)
• 프로($99/월)
• 프로플러스($199/월)
• 회사(연락 후 맞춤형 가격 책정)

연간 청구로 초기 비용에서 2개월을 절약할 수 있습니다.

도구 #5: 평판

Reputology는 여러 위치의 비즈니스 및 브랜드에 대한 리뷰 추적에 중점을 둔 리뷰 관리 도구입니다.

이름에서 알 수 있듯이 이것은 가장 인기 있는 온라인 평판 관리 도구 중 하나입니다. 실제로 Google 리뷰, Yelp, Facebook 리뷰 등과 같은 리뷰 사이트에서 온라인 리뷰를 수집하는 데 주로 중점을 둡니다.

수집 외에도 사용자는 새로운 리뷰에 대한 알림을 받고 앱에서 모든 리뷰에 신속하게 답변할 수 있습니다.

Reputology의 또 다른 훌륭한 측면은 위치에 따라 다르다는 것입니다. 명확히 하자면, 이는 둘 이상의 매장을 보유한 기업이 위치별로 각 매장을 개별적으로 모니터링하고 관리할 수 있음을 의미합니다.

평판 기능

평판 모니터링 전문가인 Reputology의 고급 기능은 다음과 같습니다.

• 연중무휴 검토 모니터링
• 고객 감정 분석
• 새로운 리뷰에 대한 빠른 답변을 위한 실시간 이메일 알림
• 맞춤형 설문조사를 통한 고객 피드백 집계
• 팀 협업 및 검토 관리 최적화
• 추세 식별 및 메트릭 측정

평판 가격

Reputology를 통해 고객은 다음 4가지 구독 계획 중에서 선택할 수 있습니다.

• 솔로($110/월)
• 전문가($180/월)
• 대행사($400/월)
• 파트너($2500/월)

연간 청구는 초기 비용의 10%를 절약합니다.

도구 #6: DataEQ

DataEQ(이전 BrandsEye)는 온라인 평판 관리 도구 목록의 다음입니다.

DataEQ는 조직이 엄청난 수준의 온라인 대화를 처리하는 데 도움이 되는 고성능 소셜 듣기 도구입니다. 자세히 이 도구는 다음 주제에 중점을 둡니다.

• 고객 경험
• 고객 서비스
• 시장 행동
• 위험과 평판

DataEQ는 웹에서 발생하는 고객 대화를 구조화하고 분석하여 정확하고 실행 가능한 데이터를 수집합니다. 이를 통해 사용자는 고객을 더 잘 이해하고 위험한 결정을 피하며 수익을 늘리고 고객 경험을 최적화할 수 있습니다.

DataEQ 기능

DataEQ의 기능은 ORM에 중점을 두고 있습니다. 일부 멋진 것들에는 다음이 포함됩니다.

• 부정적인 피드백 관리
• 시장 보고 및 분석
• 텍스트 및 감정 분석
• 고객 세분화 및 통찰력
• 다채널 데이터 수집
• 고객 서비스 및 팀 워크플로 최적화

DataEQ 가격

불행히도 DataEQ의 가격 책정 솔루션은 공개적으로 볼 수 없습니다. 그럼에도 불구하고 팀에 연락하여 개인화된 제안을 받을 수 있습니다.

도구 #7: 브랜드 언급

다음 도구의 태그라인은 "모든 언급, 집계"입니다.

이름에서 알 수 있듯이 BrandMentions는 각 플랫폼에서 브랜드에 대한 사회적 언급을 검색하는 다중 채널 모니터링 도구입니다. 이 도구는 소셜 미디어 플랫폼 외에도 뉴스 웹사이트, 블로그 및 리뷰 사이트에서 브랜드 언급을 추적합니다.

기업이 회사 이름이 포함된 대화를 팔로우할 수 있도록 함으로써 이 도구는 기업의 브랜드 평판을 보호하는 데 도움이 됩니다.

브랜드 언급 기능

BrandMentions는 많은 기능을 제공하지만 가장 좋은 기능은 다음과 같습니다.

• 브랜드 모니터링 및 감성 분석
• 평판 관리 및 실시간 알림
• 경쟁사 스파이 및 소셜 미디어 분석
• 소셜 멘션 검색 및 분석
• 해시태그 추적 및 성능 모니터링
• 사회적 경청 및 인플루언서 식별

BrandMentions 가격

BrandMentions는 다음과 같은 구독 계획을 제공합니다.

• 비즈니스 성장($99/월)
• 회사($299/월)
• 엔터프라이즈/에이전시($499/월)

첫 번째 옵션은 분기별로 청구되지만 다른 두 옵션은 월별 청구 정책을 따릅니다.

도구 #8: 평판

브랜드 이름 형성 과정에서 단어를 문자 그대로 사용하는 또 다른 예로 Reputation은 유명한 ORM 도구입니다.

Reputation.com은 가장 인기 있는 온라인 평판 관리 도구 중 하나입니다. 브랜드 평판을 추적, 관리 및 보호하려는 대기업 및 기업에 가장 적합합니다.

설문 조사, 온라인 리뷰, 비즈니스 목록 및 소셜 멘션에서 고품질 데이터를 수집하는 Reputation은 기업이 고객 경험을 개선하는 데 도움이 됩니다.

평판 기능

각 클라이언트의 브랜드 평판을 보호하고 합리화하는 데 중점을 둔 이 도구에는 다음과 같은 멋진 기능이 포함되어 있습니다.

• 소셜 미디어 관리 및 커뮤니티 참여
• 미디어 모니터링 및 소셜 제품군
• 감정 분석 및 고객 피드백 통찰력
• 비즈니스 목록 최적화
• 모니터링, 관리, 대응 검토
• 고객 인텔리전스 및 텍스트 분석

평판 가격

안타깝게도 Reputation은 웹사이트에서 가격 정보를 제공하지 않습니다. 도구의 현재 가격을 확인하려면 평판 팀에 문의해야 합니다.

도구 #9: 훗스위트

가장 인기 있는 디지털 마케팅 제품군 중 하나인 Hootsuite는 분명히 이 목록에 있습니다.

Hootsuite는 사용자가 모든 온라인 마케팅 전략 작업을 빠르고 쉽게 완료할 수 있도록 도와줍니다.

예를 들어, 제품군의 브랜드 모니터링 도구는 소셜 멘션, 메시지 및 대화를 추적합니다. 따라서 사용자는 지원되는 35개 소셜 미디어 플랫폼 중 하나에서 부정적인 의견이나 좋은 리뷰에 대해 즉시 알림을 받습니다.

또한 사용자는 경쟁업체의 온라인 실적을 보고 콘텐츠 전략에 대한 귀중한 통찰력을 얻을 수 있습니다.

훗스위트 기능

Hootsuite는 멋진 기능으로 가득합니다. 다음은 가장 중요한 것 중 일부입니다.

• 온라인 인지도 측정 및 브랜드 모니터링
• 통합 소셜 미디어 콘텐츠 제작 및 제작
• 키워드 추적 및 캠페인 모니터링
• 소셜 미디어 분석 및 보고
• 올인원 소셜 프로필 관리(스케줄링 및 퍼블리싱 포함)
• ReviewTrackers 통합 및 평판 추적

훗스위트 가격

Hootsuite는 다음 4가지 구독 계획을 제공합니다.

• 전문가($49/월)
• 팀 ($249/월)
• 비즈니스($669/월)
• 엔터프라이즈(연락 후 맞춤형 가격 책정)

도구 #10: 디지마인드

Digimind는 온라인 평판 관리 도구를 찾고 있다면 또 다른 훌륭한 선택입니다.

Digimind는 중소 기업을 지원하는 것을 목표로 하는 최고 성능의 소셜 미디어 모니터링 및 경쟁 인텔리전스 플랫폼입니다.

그들의 브랜드 평판을 보호하고 개선하는 것이 답인지 궁금하시다면. Digimind를 사용하여 사용자는 회사 이름의 평판을 측정하고 위기를 감지하고 행동할 준비를 할 수 있습니다.

Digimind로 전환하는 대행사는 일반적으로 통찰력 기반 및 데이터 중심 마케팅 전략을 따라 디지털 혁신을 가속화하기를 원합니다.

디지마인드 기능

Digimind의 솔루션은 시장 정보부터 브랜드 모니터링까지 다양합니다. 일반적으로 가장 중요한 기능은 다음과 같습니다.

• 잠재고객 타겟팅 및 소비자 통찰력
• 경쟁사 모니터링 및 캠페인 추적
• 평판 관리 및 구성 가능한 경고
• 감정 분석 및 영향 측정
• 트렌드 분석 및 인플루언서 식별
• 소셜 보고서 사용자 정의 및 내보내기

디지마인드 가격

불행히도 Digimind의 가격 계획은 대중에게 공개되지 않습니다. 그럼에도 불구하고 도구의 데모를 요청하고 개인화된 가격 제안을 받을 수 있습니다.

도구 #11: 버드아이

Birdeye는 브랜드가 설문 조사를 수행하고, 온라인 리뷰를 수집하고, 리드를 전환하는 데 도움이 되는 평판 관리 및 고객 경험 소프트웨어입니다.

Birdeye에 대해 기억해야 할 첫 번째 사항은 로컬 SEO, 목록 및 추천 마케팅을 최적화하는 데 중점을 둡니다. 기본적으로 이 도구는 브랜드의 평판을 보호하고 긍정적인 온라인 평가를 유지하기 위해 보고서, 리뷰 및 고객 피드백을 생성합니다.

또한 Birdeye를 통해 사용자는 고객 의견, 온라인 리뷰, 설문 조사 응답 및 소셜 멘션을 지원 티켓으로 전환할 수 있습니다.

버드아이 기능

Birdeye의 솔루션은 중소기업과 기업 모두를 포괄합니다. 몇 가지 멋진 기능은 다음과 같습니다.

• 소비자 인텔리전스 및 경쟁사 분석
• 실시간 알림 및 대응 관리
• 리스팅 관리 및 리뷰 생성
• 키워드 추적 및 감정 분석
• 설문조사 자동화 및 고객 피드백
• 소셜 미디어 모니터링 및 관리

버드아이 가격

Birdeye의 웹사이트에는 다음 정보를 제출한 후 구독 계획을 보여주는 가격 구성기가 포함되어 있습니다.

• 회사 이름
• 위치 수
• 이름
• 휴대폰 번호
• 이메일

도구 #12: 버퍼

버퍼는 온라인 평판 관리 도구 목록에 있는 또 다른 인기 있는 소셜 미디어 관리 소프트웨어입니다.

Buffer는 소셜 미디어 게시를 효과적으로 간소화할 수 있는 능력으로 인해 수많은 마케터들이 신뢰하는 직관적인 온라인 마케팅 도구입니다.

Buffer는 브랜드에 대한 소셜 미디어 콘텐츠 및 청중 참여를 최적화하는 데 중점을 둠으로써 Buffer의 평판이 긍정적으로 유지되도록 합니다.

버퍼 기능

버퍼의 멋진 기능은 다음과 같습니다.

• 빠른 답장과 메시지를 위한 올인원 사용자 인터페이스
• 대량 일정 및 게시 콘텐츠 자동화
• 타겟 고객 인구 통계 및 소셜 미디어 분석
• 보고서 작성 및 도달/참여 최적화
• 소셜 미디어 콘텐츠 관리 및 큐레이션
• 모바일 앱 및 iOS 기능

버퍼 가격

Buffer는 특정 소셜 미디어 도구에 대한 무료 계획을 제공합니다. 그럼에도 불구하고 3가지 전문 구독 계획도 제공합니다.

• 필수품(소셜 채널당 $6/월)
• 팀(소셜 채널당 월 $12)
• 대행사(10개의 소셜 채널에 대해 월 $120)

연간 결제를 이용하면 2개월 구독료를 절약할 수 있습니다.

도구 #13: BrandYourself

마지막으로 BrandYourself는 우리 목록의 최종 선택입니다.

BrandYourself는 프리랜서 및 기업 전문가와 온라인 개인 정보 보호 및 보호에 중점을 둔 온라인 평판 관리 도구입니다. 이 도구를 통해 사용자는 새로운 리뷰와 전반적인 온라인 인지도를 모니터링, 식별, 분석 및 관리할 수 있습니다.

또한 BrandYourself의 보고서는 기업이 평판 점수를 개선하고 가능한 위험을 피하며 브랜드를 최적화하는 방법을 보여줍니다.

BrandYourself 기능

BrandYourself는 ORM 기능과 관련하여 확실히 독특합니다. 여기에는 다음이 포함됩니다.

• 소셜 미디어 정리 및 브랜드 모니터링
• 온라인 개인 정보 보호 및 다크 웹 스캔
• 데이터 브로커에서 정보 제거
• 부정적인 Google 결과 서비스
• 개인 브랜딩 및 직원 브랜딩
• 리뷰 관리 및 Glassdoor 리뷰 추적

BrandYourself 가격 책정

BrandYourself는 기능을 두 가지 범주로 나눕니다.

• DIY 소프트웨어(무료 옵션)
• 관리형 서비스(프리미엄 옵션)

관리형 서비스의 구독 계획은 현재 대중에게 알려져 있지 않습니다. 자세한 내용은 BrandYourself 팀에 언제든지 문의하십시오.

이제 당신에게

마케팅 게임을 처음 접하는 경우 이 기사가 브랜드 평판의 중요성을 이해하는 데 도움이 되었기를 바랍니다.

결국 Mentionlytics와 같은 온라인 평판 관리 도구는 개인과 기업이 브랜드 이름을 보호하는 데 도움이 되기를 원합니다.

더 궁금한 사항이 있으신가요? Mentionlytics와 함께 라이브 데모를 예약하면 전문가가 온라인 평판 관리 소프트웨어가 어떻게 도움이 되는지 설명할 수 있습니다.

자주 묻는 질문(FAQ)

Q1. 온라인 평판을 어떻게 보호할 수 있습니까?

온라인 평판을 보호하는 가장 좋은 방법은 온라인 평판 관리 도구를 사용하는 것입니다. 브랜드 평판을 위협하는 모든 위험 요소를 수동으로 모니터링하고 관리하는 것은 불가능합니다. 나쁜 리뷰, 부정적인 언급 또는 너무 많은 메시지를 처리하려면 자동화된 ORM 도구에 투자해야 합니다.

Q2. 온라인 평판 관리 에 사용되는 최고의 기술은 무엇입니까 ?

온라인 평판 관리에 사용되는 최고의 기술은 다음과 같습니다.

• 브랜드 감사 실시
• 소셜 미디어 및 브랜드 언급 모니터링
• 부정적인 의견과 리뷰에 정중하게 응답
• 가짜 리뷰 식별 및 제거

행복한 고객으로부터 긍정적인 고객 리뷰를 요청하십시오.

브랜드에 대한 모든 웹 및 소셜 멘션 수집 및 분석

Mentionlytics는 연중무휴로 작동하며 귀하의 브랜드와 경쟁업체를 언급하는 페이지와 사용자를 검색합니다. 음성 공유, 감정 분석, 인플루언서 및 기타 여러 보고서를 자동으로 가져옵니다.

신용 카드가 필요하지 않습니다.